ikke La Arbeidsplassen Mobberne Vinne–Her er Hvordan du kan Oppdage Dem og Stoppe Dem

Farvel, lekeplass bully! Se deg aldri, videregående skole mener jenter! Hei…på arbeidsplassen mobber? Oh no.

Dessverre, mobbing er ikke en av de tingene du kan legge bak deg når du blir voksen, som vanskelig årbok for bilder og (vanligvis) bukseseler. Kontorer kan ha mobberne, også. Faktisk, de er mer vanlig enn du kanskje tror., I en nasjonal undersøkelse, Arbeidsplassen, Mobbing Institute fant at 19% av voksne sa de hadde personlig blitt mobbet på jobben, mens en annen 19% sa at de hadde sett det skje til noen andre.

«Det kommer bare som seksuell trakassering—ubudne, ufortjent, uberettiget,» sier Gary Namie, en sosial psykolog og co-grunnlegger og direktør for WI. Han og hans hustru, Ruth Namie, en klinisk psykolog, grunnlagt WI etter at hun opplever å bli mobbet av en kollega på en psykiatrisk klinikk, (ja, det er riktig, den som mobber var en annen mental helse).,

Blir mobbet på jobben kan skade både din mentale og fysiske helse, med potensielle effekter inkludert store stress, angst, depresjon, traumer, høyt blodtrykk, gastrointestinale problemer, og mer.

«Det er veldig ødeleggende., Det skaper et sted hvor du bare er alltid redd og du ikke kan være deg selv, sier Catherine Mattice Zundel, administrerende DIREKTØR i Høflighet Partnere, som spesialiserer seg i å løse giftig arbeidsmiljøer og coaching folk som mobber. «Folk er sint og forvirret, og de er bekymret for sin jobb hele dagen, hver dag—i dag er dagen jeg kommer til å få sparken?»legger hun til. «Det er ingen måte å leve på.»

Vi er å bryte ned det som arbeidsplass mobbing faktisk er, hvordan det ser ut, og hvordan du kan takle det. Fordi din velvære kommer først.,

• Arbeidsplassen Mobbing Definert
• 4 Typer Arbeidsplasser Mobberne
• Hvorfor Arbeidsplassen Mobberne Komme Unna Med Det
• 7 Måter å Håndtere Din Arbeidsplass Mobbe
• Hva du skal Gjøre hvis Du Ser Noen Andre Blir Mobbet
• Hvordan for å Unngå en Bølle i Fremtidige Jobber

Arbeidsplassen, Mobbing, Definert

i Henhold til WI, mobbing er «gjentatt, helse-skade mishandling av en eller flere personer (mål) av en eller flere gjerningsmenn.»Den opptredenen, inkludert verbal abuse—er skremmende, truende eller ydmykende til målet., Det kan, og ofte gjør, forstyrre mål er evne til å få arbeidet gjort.

Zundel understreker at mobbing på arbeidsplassen går langt utover en mindre avbrudd eller lite irritasjonsmoment. Snarere, «det skaper en psykologisk effekt ubalanse mellom den personen som gjør mobbing og deres mål eller mål til et punkt der som personen i den andre enden utvikler følelsen av hjelpeløshet.»

Og dessverre, i motsetning til trakassering, mobbing er ikke ulovlig. Hva er forskjellen?, Trakassering, inkludert den typen der noen eller vekke opprette en fiendtlig arbeidsmiljø—hengsler på å bli mishandlet basert på et beskyttet klasse, slik som kjønn, rase, religion eller nasjonal opprinnelse. Hvis dårlig oppførsel som ikke er relatert til en av dem, kan det være giftige og sjel-knusing, men det er ikke mot loven.

4 Typer Arbeidsplasser Mobberne

De fleste (61%) av arbeidsplassen mobberne er sjefer, i henhold til WI undersøkelser. Men det betyr også at mer enn en tredjedel ikke er ledere, men heller jevnaldrende eller enda lavere nivå ansatte., Kort sagt, mobbing kan komme fra en hvilken som helst retning i org diagrammet, og det kan ta forskjellige former. Her er fire typer mobbing kan oppstå, og den atferd de viser (og husk at en mobber kan ta i bruk flere taktikk):

The Screaming Mimi (Tenk: Aggressiv Kommunikasjon)

Når du forestille deg en bølle, kommer det til hjernen? Hvis det er en stereotype roping, banning, sint meanie, så du tenker på hva Namie kaller «Screaming Mimi.,»Denne type bully har en tendens til å foreta en offentlig scene og skape frykt ikke bare i deres mål, men også i alle sine medarbeidere, som kanskje forståelig nok være livredde for å snakke opp, i frykt for å bli det neste målet.

Aggressiv kommunikasjon kan omfatte ikke bare roping, sende sinte e-poster, og andre verbale former for fiendtlighet, men også ved hjelp av aggressive kroppsspråk., En klient Zundel jobbet med, for eksempel, vil ofte forutsette en form for makt posere i personalet møter, sette føttene opp på bordet og lente seg tilbake før lansering i lang tirades om hvorfor noen er ideen ville det ikke fungere.

Konstant Kritiker (Tenk: Disparagement og Ydmykelse)

Når Laine (som blir bedt om å bruke hennes mellomnavn for denne artikkelen) fikk en jobb i en ideell organisasjon med en oppgave hun virkelig trodde på, hun trodde det ville være en stor konsert., Men da sjefen hennes, som var ofte på reise, begynte å kritisere langveis fra, hver lille ting hun gjorde—til det punktet at nedsettende e-post var ganske mye den eneste form for kommunikasjon som hun fikk fra ham. Ikke bare gjorde han gjeva henne regelmessig når hun gjorde en feil, eller når han vilkårlig bestemte seg for at hun ikke hadde klart—men han har også gjort at hun aldri tok æren for noen av sine suksesser.

Hun begynte å jobbe lengre og lengre timer, men «jo hardere jeg jobbet verre jeg var ifølge ham… Alt jeg gjorde var feil,» sier Laine., Han fortalte henne at «hvert lag er like god som det svakeste leddet, og du er det svakeste leddet.»For en lang tid, hun trodde på ham.

Namie refererer til denne typen bølle som «Konstant Kritiker.,»De kan ikke kjefte på deg til ansiktet eller i foran andre mennesker, men de vil kunne sverte deg så regelmessig at du begynner å tvile på dine evner og bære deg ned så mye at kvaliteten på arbeidet kan objektivt lide. Laine, for eksempel, ble så livredd for hva som blir den neste e-post vil si at hun sluttet å kontrollere, og hennes opptreden gikk nedoverbakke på andre måter også. Til slutt, hun ble skutt.,

Den som mobber kan ydmyke deg en-til-en eller i det offentlige ved å peke ut feil, ta kreditt for jobben, slik at du ut av ting, sosialt isolert deg, eller selv å spille vitser på deg, sier Zundel.

Gatekeeper (Tenk: Manipulasjon og Unndragelse av Ressurser)

En av de mest frustrerende aspektene av Laine erfaring var at sjefen hennes rutinemessig kritisert henne for å gjøre ting feil, eller på en annen måte når han aldri gav henne instruksjoner i første omgang. I noen tilfeller, ble han sint hun ikke hadde utført oppgavene han hadde aldri fortalt henne å takle.,

Noen mobbere manipulere sine mål og holde tilbake ressurser—enten det er instruksjoner, informasjon, tid, eller hjelp fra andre—sette deg opp til å mislykkes. De kan bare fortelle deg om tre trinnene i prosessen når det er faktisk fem, Zundel sier, eller haug så mye arbeid på deg at det er ikke er rimelig måte for deg å gjøre det ferdig innen fristen. De kan gi deg et dårlig ytelse vurdering når arbeidet ditt er egentlig ikke så dårlig, eller straffe deg for å være ett minutt for sent til et møte (når andre som er seine ikke står overfor noen ettervirkninger).,

gatekeeper, Namie poeng ut, kan også være en node eller en underordnet, hvis de «glemmer» å invitere deg til en viktig samtale, eller send den på relevante detaljer som vil hindre deg fra å gjøre jobben din.

De Tohodet Slange (Tenk: Bak-den-Scener Innblanding)

En av de mest vanskelige typer mobberne til å oppdage—og derfor tilbyr med—er det en som later til å være din venn og mester mens du undergraver deg bak ryggen din. «De er å kontrollere din rykte med andre. De er å rive deg i filler,» Namie sier, kaller du «upålitelige, ufaglært, fn-dette, un-at., Mens ansiktet, de er dine venner.»

Du kan til slutt finne ut om noen bryter rang og tips du av, men ofte den som mobber vil be folk om å holde sine bemerkninger konfidensiell. Det går uten å si at det er vanskelig å bekjempe noe du ikke engang vet skjer.

Hvorfor Arbeidsplassen Mobberne Komme Unna Med Det

Mobberne er ofte høy utøvere. De kan være en topp selger som bringer i stor avtaler verdt millioner eller et glimrende ingeniør som alltid kommer opp med effektive løsninger eller en markedsfører som klarte å doble et nettsted trafikk., Uansett hva det er, de er å bringe verdi til selskapet, noe som betyr at selskapet har et insentiv til å holde dem om bord (og glad).

Noen mobberne også arbeide for å ingratiate seg til sine overordnede (og kanskje sine jevnaldrende, også)—selv om de overgrep en eller flere av folkene de fører tilsyn med eller arbeide med. Sette alt sammen, og i stedet for å bli holdt ansvarlig for sine mobbing atferd, kan de bli belønnet med ros, reiser, eller kampanjer—og du kan bli mer skremt av tanken på å kaste en skygge på en slik stjerne.,

poenget er at mobberne komme unna med sin atferd, hovedsakelig på grunn av selskapet og kultur det fremmer. «Vi ønsker å se på personligheten til gjerningsmenn og si, vel, det forklarer det hele. Nei det gjør den ikke., Det som virkelig forklarer at det er arbeidsmiljøet som ga muligheter,» Namie sier, den som gjorde det mulig for disse menneskene å få leid i første omgang, og deretter å mobbe ustraffet. «Uten arbeidsmiljø som gir grønt lys, og gir lisens til å uhemmet mishandling, mobbing ikke ville skje.»

7 Måter å Håndtere Din Arbeidsplass Mobbe

å Finne ut hvordan å håndtere mobbing kan være overveldende. Så vi spurte ekspertene hva du kan gjøre for å hjelpe deg selv.,

Snakke Opp Tidlig På

Den gode nyheten er at du har et vindu med mulighet til å nappe ting i fødselen, og før du blir den langsiktige mål på en arbeidsplass som mobber. «En av de beste tingene du kan gjøre for deg selv er den minutters noen behandler deg, at du snakker opp i det øyeblikket rett før og squash det, fordi alle liker den minste motstands vei, ikke sant?»Zundel sier. Hun foreslår noen alternativer:

• Ringe oppmerksomhet til deres verdier: Prøv «jeg vet at du virkelig bryr seg om alle følelsen verdsatt, og når du gjør X, svekker at intensjonen., Kanskje vi kunne prøve Y i fremtiden?»
• Forklare hvorfor det er et problem: Prøv «jeg merke til deg, X, og når du gjør det gjør det vanskelig for oss å utvikle et team.»
• Si navnet deres mye: Prøv «Jim, jeg hører hva du sier, men Jim, jeg trenger deg til å slutte å gjøre X. jeg behandle deg med respekt, Jim, og jeg trenger deg til å gjøre det samme.»

Og ikke glem ditt kroppsspråk. «Stå opp, høy, armer på din side, nesen opp,» Zundel understreker. «Hvis du føler deg nervøs for å stå opp for det vil vise gjennom med armene foldet, skuldrene lutet, ser ned.,»

Den dårlige nyheten er at hvis du børste av mobbing og la det fortsette i sine tidlige stadier, det vil bare bli verre. «Mange ganger folk la det gå og la det gå og la det gå,» Zundel sier. Og når de innser at de blir mobbet, kan det være for sent. Når det makt-ubalanse har blitt sementert, kan det være nesten umulig for mål å fikse.

med andre ord, hvis du mønstre mot til å si opp etter måneder for å bli mobbet, misbruk er ikke bare lite sannsynlig å slutte, kan det også intensiveres., Så hvis du er så langt ned i banen, kan det være bedre å ta en annen tilnærming.

for å Dokumentere Overgrep og Ytelsen

Hvis det tok en stund å realisere det fulle alvorlighetsgraden av hva som skjedde med deg, og du føler at du har gått glipp av din sjanse til å reagere raskt, start dokumentere.

«Holde en journal av hvem, hva, når, hvor, hvorfor i ting som skjer,» sier Zundel., «Hvis du er i et møte og mobbing oppstår, og deretter gå tilbake til ditt skrivebord, og så skrive ned hvem andre som var i møte, hva som ble sagt, hvorfor ble det sagt, og prøve å bare sette i så mye detaljer som du kan rundt slags fakta i situasjonen.»Hvis du bestemmer deg for å rapportere den som mobber senere, vil du ønsker å være i stand til å gi konkrete eksempler på atferd som du beskriver.

I tillegg, start innlevering unna alle e-poster eller andre bevis for å sikkerhetskopiere din side av historien., For eksempel, hvis sjefen din er kritisere din ytelse, samle inn dokumentasjon som viser målbare resultater av prosjekter du jobber med, samt alle ros-fylt e-poster du har fått fra andre interessenter.

Ta Vare på deg Selv Utenfor Arbeid

Mobbing kan ta en stor toll på deg på kontoret og utenfor det. Men det kan hjelpe å prøve å balansere de skadelige påvirkninger med noe positivt.

«Hvis du kan, være med på enkelte ting som skjer utenfor arbeid som ville få deg til å føle godt om deg selv,» Zundel sier., «Bli med på et fotballag eller gjøre yoga eller noen av de tingene som gjør deg lykkelig.»Tilbringe tid med venner og familie, og lene seg på dem for støtten, men vær oppmerksom på at lufting stadig om arbeidet ditt woes kunne belastning dine relasjoner.

bør du søke profesjonell hjelp fra en terapeut eller rådgiver, også. Namie foreslår å prøve å finne noen som forstår traumer. (Du kan bare ringe og spørre: «har du dyktige utøvere i traume-informert veiledning?»eller «har du praksis traume-informert veiledning?»Hvis svaret er «Nei» eller «Hva er det?»ringe noen andre.,)

Gjør Din Forskning

Har bedriften har en policy om mobbing, mishandling, verbal mishandling, eller noe lignende som du kan være i stand til å referere? Siden mobbing er ikke ulovlig, mange bedrifter som ikke har en formell policy mot det. Men det er verdt tiden din for å kontrollere dine ansattes håndbok eller andre dokument som legger ut organisasjonens verdier og forventninger. Det kan bare styrke din sak hvis du er i stand til å peke på at språk hvis du bestemmer deg for å gjøre en klage.,

På samme tid, bør du søke juridisk rådgivning for å bekrefte om situasjonen kan betegnes som trakassering eller på annen måte tilbyr noen form for rettslig prøving. Namie anbefaler «leie» en sysselsetting advokat som arbeider med saksøkerne på trakassering og diskriminering tilfeller en halv time eller en time og forteller en kortfattet versjon av historien din for å få en følelse av hva alternativene er. (Se WI s detailded råd om å finne en advokat her. Noen advokater vil gjøre gratis konsultasjoner, men andre må du kanskje betale en timebasert avgift som kan være så lavt som $75 eller så høyt som hundrevis av dollar.,

Snakk med sjefen Din (eller Noen Andre, hvis Sjefen Din Er den som Mobber)

Hvis du har gjort noen forsøk på å håndtere situasjonen, og har ikke fått noe sted, Zundel anbefaler snakke med sjefen din (forutsatt at de ikke er den som mobber, selvfølgelig). «Du kan si:» Her er hva som skjer. Jeg har prøvd disse tre tingene, er ingen av dem fungerte, og det er derfor jeg er her på kontoret,'» hun anbefaler. «Det er en mye bedre samtale enn» Denne personen er mobbing meg. Kan du hjelpe meg?,'»

Hvis sjefen din som er problemet, må du tenke på om du har tillit til en av sine peer ledere, eller noen over dem, nok til å søke sine råd. Nøkkelen her er å vurdere din situasjon og prøve å måle forhold innen bedriften. Det sannsynligvis ikke ville være klokt, for eksempel for å gå til person som har leid inn som mobber eller jobbet med dem på en tidligere jobb. Og du definitivt ikke ville slå til sitt arbeid BFF eller noen som er i slekt med dem (i tilfelle av en familie bedrift). Fordi hvis du gjør, og det kommer vi tilbake til den som mobber det kan gjøre ting enda verre.,

Snakk med HR eller Noen i Kraft

Før du gjør noen beveger seg å snakke med HR eller noen i C-suite, vil du ønsker å gjøre et par ting.

Først bestemmer hvem du skal snakke med. Namie er ikke en forkjemper for å ta klagen til HR og foreslår å finne en høytstående person du føler du kan nærme seg med «en plan for å spare penger» (mer om det i et sekund). Zundel legger til at avgjørelsen om ikke å gå til HR kommer ned til hva slags HR personen du arbeider med., «En type HR person er veldig fokusert på etterlevelse av regler og den andre typen av HR-person, som er fokusert på kultur og mennesker,» sier hun. Du har kanskje problemer med det tidligere, men hvis du tror du har den siste, «de trenger ikke en corporate policy for å hjelpe deg.»

Andre, tenk på hvordan du kan lage en business case snarere enn en personlig bønn, uansett hvem du bestemmer deg for å nærme seg. Namie anbefaler bokstavelig talt beregne kostnadene av den som mobber til selskapet i form av omsetning, fravær, tapt produktivitet og mer (han har til og med fått trinn-for-trinn-instruksjoner her)., Dokumentasjon kan også hjelpe på dette stadiet, fordi du vil være i stand til å vise til konkrete eksempler på bortkastet tid og ressurser går tapt.

til Slutt, kan du tenke over hva det er som du ønsker. «Er det som du bare vil at de skal vite, eller er det at du vil ha deres hjelp? Er det at du vil at denne personen har overført? Hva trenger du fra HR?»sier Zundel, som gir et regneark for å hjelpe deg å forberede deg i hennes bok Back Off! Din Kick-Ass Guide til å få Slutt Mobbing @ Arbeid. «Og hva vil du gjøre hvis du ikke får det du leter etter?»Hvis svaret er at du vil forlate, det er greit., Til slutt, sier hun, «din verdighet og selvrespekt og psykiske velvære er så mye mer viktig enn lønnsslipp du får.»

Se etter en Ny Jobb

realiteten er at de fleste mobbing situasjoner (77% i henhold til WI undersøkelser) som ender i mål-å forlate jobben sin, enten fordi de ble lei og slutte eller de endte opp med å få sparken (noen ganger fordi, som Laine, deres prestasjoner lidd så mye under stress av langvarig misbruk).,

Så det er i din beste interesse å starte jobben du søker så snart du kan, spesielt hvis bedriften ikke har en politikk eller kultur du stoler på til å ta knekken på mobbing raskt og hardt. Selv om du ikke forfølge noen av de andre alternativene før du faktisk bestemmer seg for å forlate snakker til HR, for eksempel—det kan også hjelpe å ha et tilbud eller minst utsiktene stilt opp i tilfelle ting går galt.

Hva du skal Gjøre hvis Du Ser Noen Andre Blir Mobbet

Du trenger ikke å være den som mobber eller målet til å være involvert i mobbing., «Hvis du ser det, vet du det er som skjer, og du ikke gjør noe, er du i å gi tillatelse til dette person til å handle på den måten med taushet, sier Zundel.

Hvis du føler deg komfortabel med å snakke opp i øyeblikket, gjøre det. Zundel antyder noe enkelt som: «Hei, hva skjer? La oss ikke snakke til hverandre på den måten.»

I hennes tilskuer trening, Zundel også lærer folk å «state problemet, state konsekvensene, og tilbyr en løsning.»Så, for eksempel, hvis noen er roping i et møte, kan du si: «Hei , jeg la merke til at du er roping. Når du hever stemmen, det gjør det vanskelig for møtene skal føle samarbeidende og det slår ned ideer. Kanskje fremover kan vi alle enige om å holde våre stemmer ned, slik at vi kan få gjennom brainstorming prosessen.,»Å gjøre det foran alle andre samtidig gjør det tryggere for deg å snakke opp og utruster andre til å følge deres eksempel.

Du kan også stille, uten å slå den inn i en rasende sladder parade, spør andre kolleger om de har lagt merke til noe, og samtykker i å forene krefter. Det kan bety at du alle forplikte seg til å kalle mobbing atferd i øyeblikket når det skjer, eller ta svinger å gå til HR til å dele dine bekymringer.,

Dersom den som mobber er en node manager eller en underordnet, kan du ta dem til side og prøver å snakke litt fornuft inn i dem, sier Namie, som mener at slags uformell coaching er mer effektiv enn en formell klage. Likevel, det kan være vanskelig å overbevise en bølle til å stoppe hvis selskapet har ingen policy mot slik atferd.

Hvordan for å Unngå en Bølle i Fremtidige Jobber

Det siste du ønsker å gjøre er å endelig slippe en bølle, bare for å møte en annen på din neste jobb., I slutten av Zundel anbefaler å spørre noen få typer av spørsmål under din fremtid intervju prosesser som vil hjelpe deg å vurdere om din fremtidige sjef har en historie med mobbing og om selskapets kultur ville tolerere mobbing hvis det skulle oppstå.

• Hva er manager-jeg vil rapportere til å like? Spør under telefonens skjerm, hvis det er med andre enn din fremtidige sjef. Hvis svaret er, «Oh my gosh, de er fantastiske. Alle elsker dem,» Zundel sier, at det bør være en betryggende tegn., Men hvis du føler noen å nøle, og deretter få noe sånt som, «Vel, du vet, han er god, folk liker ham, han har vært her i lang tid,» så det kan være et rødt flagg.
• Hva er din strategiske plan rundt selskapet kultur? Hvordan kan du administrere organisasjonens kultur? Hvis de ikke har noe å si i respons til å fortelle deg om aktive skritt de tar, for å fremme sin egen kultur, det kan ikke være et flott tegn.
• Hvor bor du dine verdier? Hvordan kan de dukke opp i arbeidet her? Snakker du om dem på en jevnlig basis?, Hvis de ikke kan snakke mye om disse—eller enda verre, ikke egentlig vet hva verdiene er igjen, ikke et godt tegn.
• Hvem er bedriftens helter her? Hvem er de fremragende folk, og hvorfor er de stellar folk? Disse spørsmålene komme til hjertet av hva som driver selskapet. «Prøv å få en følelse for hvem som er feiret og hvorfor, sier Zundel. «Er det den slags sted du ønsker å være?»

Dine dager på kontoret bør ikke være fylt med aggressiv kommunikasjon, ydmykelse, og manipulasjon. Hvis de er det, husk for det første at det er ikke din feil., Og så ta de skritt du kan ta vare på deg selv og sette det bølle i fortiden en gang for alle.