lad ikke Arbejdspladsbøller vinde–Sådan finder du dem og stopper dem

farvel, legeplads bølle! Se dig aldrig, high school mean girls! Hej … arbejdsplads mobbe? Åh nej.desværre er mobning ikke en af de ting, du kan lægge bag dig, når du bliver voksen, som akavede årbogfotos og (normalt) seler. Kontorer kan have bøller, også. Faktisk er de mere almindelige, end du måske tror., I en national undersøgelse fandt Workplaceorkplace mobning Institute, at 19% af voksne sagde, at de personligt var blevet mobbet på arbejdet, mens en anden 19% sagde, at de havde set det ske for en anden.

“det kommer ligesom seksuel chikane—ubudne, ufortjent, uberettiget,” siger Gary Namie, en socialpsykolog og medstifter og direktør for .bi. Han og hans kone, Ruth Namie, en klinisk psykolog, grundlagde .bi, efter at hendes oplevelse blev mobbet af en kollega på en psykiatrisk klinik (ja, det er rigtigt, mobberen var en anden mental sundhedsperson).,

der Bliver mobbet på arbejdspladsen kan skade både dit mentale og dit fysiske helbred—med potentielle effekter, herunder større stress, angst, depression, traumer, højt blodtryk, mave-tarm problemer, og meget mere.

“det er virkelig meget skadeligt., Det skaber et sted, hvor du bare altid bange, og du kan ikke være dig selv,” siger Catherine Mattice Ejrnæs, administrerende DIREKTØR for Dannelse Partnere, der har specialiseret sig i at løse giftigt arbejdsmiljø og coaching af mennesker, der mobber. “Folk er vrede og forvirrede, og de er bekymrede for deres job hele dagen hver dag—er I dag den dag, jeg bliver fyret?”tilføjer hun. “Det er bare ingen måde at leve på.”

vi nedbryder, hvad mobning på arbejdspladsen faktisk er, hvordan det ser ud, og hvordan du kan håndtere det. Fordi dit velbefindende kommer først.,

• Arbejdspladsen Mobning er Defineret
• De 4 Typer af Arbejdspladsen Bøller
• Hvorfor Arbejdspladsen Bøller Slippe af sted Med Det
• 7 Måder at Håndtere Din Arbejdsplads Bølle
• Hvad skal du Gøre, hvis Du Ser en Anden person, der Bliver Mobbet
• Hvordan man kan Undgå en Bølle i Fremtidige Job

Arbejdspladsen Mobning, Defineret

Ifølge WBI, at mobning “gentages, sundhed-skade mishandling af en eller flere personer (mål) af en eller flere gerningsmænd.”Den voldelige adfærd-herunder verbalt misbrug-er skræmmende, truende eller ydmygende for målet., Det kan, og ofte gør, forstyrre målets evne til at få deres arbejde udført.

Zundel understreger, at mobning på arbejdspladsen går langt ud over en mindre forstyrrelse eller lille irritation. Snarere, ” det skaber en psykologisk magt ubalance mellem den person, der gør mobning og deres mål eller mål til et punkt, hvor denne person i den modtagende ende udvikler følelse af hjælpeløshed.”

og desværre er mobning i modsætning til chikane ikke ulovlig. Hvad er forskellen?, Chikane-inklusive den slags, hvor nogen eller nogen skaber et fjendtligt arbejdsmiljø-afhænger af at blive mishandlet baseret på en beskyttet klasse, såsom køn, race, religion, eller national oprindelse. Hvis den dårlige opførsel ikke er relateret til en af dem, kan det være giftigt og sjælknusende, men det er ikke imod loven.

De 4 typer Arbejdspladsbøller

størstedelen (61%) af arbejdspladsbøller er chefer, ifølge .bis undersøgelse. Men det betyder også, at mere end en tredjedel ikke er ledere, men snarere kammerater eller endda ansatte på lavere niveau., Kort sagt, mobning kan komme fra alle retninger i organisationsdiagrammet, og det kan antage forskellige former. Her er fire slags mobber, du måske støder på, og den adfærd, de viser (og husk, at en mobbe kunne vedtage flere taktikker):

den skrigende Mimi (tænk: aggressiv kommunikation)

Når du forestiller dig en mobbe, Hvad kommer der i tankerne? Hvis det er en stereotyp råben, forbandelse, vred meanie, så tænker du på, hvad Namie kalder “Screaming Mimi.,”Denne type af bølle tendens til at gøre en offentlig scene og indgyde frygt ikke kun i deres mål, men også i alle deres kolleger, som måske forståeligt nok være bange for at tale op, af frygt for at blive de næste mål.aggressiv kommunikation kan ikke kun omfatte råben, sende vrede e-mails og andre verbale former for fjendtlighed, men også ved hjælp af aggressivt kropssprog., En klient workedundel arbejdede med, for eksempel, ville ofte påtage sig en slags magtposition i personalemøder, sætte fødderne op på bordet og læne sig tilbage, før han startede i lange tirader om, hvorfor nogens id.ikke ville fungere.

Den Konstante Kritiker (Tænk: Nedgørelse og Ydmygelse)

Når Laine (der bedt om at bruge sit mellemnavn for denne artikel) fik et job på et nonprofit med en mission, hun virkelig troede på, at hun syntes, det ville være en fantastisk koncert., Men så hendes chef, der ofte rejser, begyndte at kritisere, langvejs fra, hver lille ting hun gjorde-til det punkt, at nedsættende e-mails var stort set den eneste form for kommunikation, hun modtog fra ham. Ikke kun revsede han hende regelmæssigt, da hun begik en fejl—eller når han vilkårligt besluttede, at hun havde fejlet-men han sørgede også for, at hun aldrig tog æren for nogen af hendes succeser.

hun begyndte at arbejde længere og længere timer, men “jo hårdere jeg arbejdede, jo værre var jeg ifølge ham… Alt, hvad jeg gjorde, var forkert, ” siger Laine., Han fortalte hende ,at ” hvert hold er lige så godt som dets svageste led, og du er det svageste led.”I lang tid troede hun på ham.

Namie refererer til denne form for bølle som “Konstant Kritiker.,”De kan ikke råbe af dig, at dit ansigt eller foran andre mennesker, men de vil underkende du så regelmæssigt, at du begynder at tvivle på dine evner og bære dig ned så meget, at kvaliteten af dit arbejde objektivt kan lide. Laine, for eksempel, blev så forstenet af, hvad den næste e-mail ville sige, at hun stoppede med at kontrollere, og hendes præstation gik ned ad bakke på andre måder, også. I sidste ende blev hun fyret.,mobberen kan ydmyge dig en-til-en eller offentligt ved at påpege dine fejl, tage æren for dit arbejde, forlade dig ude af ting, socialt isolere dig eller endda spille vittigheder på dig, siger .undel.

Gatekeeper (Tænk på Manipulation og Tilbageholdelse af Ressourcer)

En af de mest frustrerende aspekter af Laine ‘ s oplevelse var, at hendes chef rutinemæssigt kritiseret hende for at gøre tingene forkert eller anderledes, da han aldrig gav hende instruktion i første omgang. I nogle tilfælde, han blev vred på, at hun ikke havde udført opgaver, som han aldrig havde bedt hende om at tackle.,nogle bøller manipulerer deres mål og tilbageholder ressourcer-uanset om det er instruktioner, information, tid eller hjælp fra andre—så du kan mislykkes. De kan kun fortælle dig om tre trin i processen, når der faktisk er fem, Sigerundundel, eller bunke så meget arbejde på dig, at der ikke er nogen rimelig måde for dig at gennemføre det inden fristen. De kan give dig en dårlig præstationsanmeldelse, når dit arbejde faktisk ikke er så dårligt eller straffer dig for at være et minut for sent til et møde (når andre, der er forsinkede, ikke står over for nogen konsekvenser).,gatekeeper, Namie påpeger, kan også være en peer eller en underordnet, hvis de “glemmer” at invitere dig til et vigtigt opkald eller videregive relevante detaljer, der forhindrer dig i at gøre dit job.

den tohovedede slange (tænk: bag kulisserne indblanding)

en af de sværeste slags mobbere at opdage-og derfor håndtere-er den, der foregiver at være din ven og mester, mens du undergraver dig bag din ryg. “De styrer dit omdømme med andre. De river dig i stykker,” siger Namie og kalder dig ” upålidelig, ufaglært, un-this, un-that., Mens til dit ansigt, de er dine venner.”

Du kan i sidste ende finde ud af, om nogen bryder rang og tipper dig, men ofte vil mobberen bede folk om at holde deres bemærkninger fortrolige. Det siger sig selv, at det er svært at bekæmpe noget, du ikke engang ved, der sker.

hvorfor Arbejdspladsbøller slipper af sted med det

bøller er ofte højtydende. De kan være en top sælger, der bringer i enorme tilbud værd millioner eller en strålende ingeniør, der altid kommer op med effektive løsninger eller en marketingmedarbejder, der formåede at fordoble et trafficebsteds trafik., Uanset hvad det er, bringer de værdi til virksomheden, hvilket betyder, at virksomheden har et incitament til at holde dem ombord (og glade).

nogle mobber arbejder også for at indynde sig til deres overordnede (og måske også deres jævnaldrende)—selv når de misbruger en eller flere af de folk, de fører tilsyn med eller arbejder med. Sæt alt det sammen, og i stedet for at blive holdt ansvarlig for deres mobningsadfærd, de bliver muligvis belønnet med ros, rejser, eller forfremmelser—og du bliver måske desto mere skræmt af udsigten til at kaste en skygge på en sådan stjerne.,

Den nederste linje er, at bøller komme væk med deres adfærd, mest på grund af at virksomheden og den kultur, det fremmer. “Vi ønsker at se på personligheder gerningsmændene og sige, godt, der forklarer det hele. Nej det gør det ikke., Det, der virkelig forklarer det, er arbejdsmiljøet, der gav mulighederne, ” siger Namie, den, der gjorde det muligt for disse mennesker at blive ansat i første omgang og derefter mobbe ustraffet. “Uden at arbejdsmiljøet giver grønt lys og giver tilladelse til uhæmmet mishandling, ville mobning ikke ske.”

7 måder at håndtere din mobning på arbejdspladsen

at finde ud af, hvordan man håndterer mobning, kan være overvældende. Så vi spurgte eksperterne, hvad du kan gøre for at hjælpe dig selv.,

tal tidligt

den gode nyhed er, at du har et vindue med mulighed for at nippe ting i knoppen, før du bliver det langsigtede mål for en Mobbe på arbejdspladsen. “En af de bedste ting, du kan gøre for dig selv er det øjeblik nogen mistreats du, at du taler op i det øjeblik, ret dengang, og squash er det, fordi alle kan lide den vej med mindst modstand, højre?”Sigerundundel. Hun foreslår et par muligheder:

• gør opmærksom på deres værdier: prøv “Jeg ved, at du virkelig bryr dig om, at alle føler sig værdsatte, og når du gør X, undergraver det denne intention., Måske kunne vi prøve Y i fremtiden?”
• forklar hvorfor det er et problem: prøv ” jeg bemærker dig X, og når du gør det, gør det det svært for os at fremme et holdmiljø.”
• sig deres navn meget: prøv “Jim, jeg hører hvad du siger, men Jim, jeg har brug for dig til at stoppe med at gøre.. jeg behandler dig med respekt, Jim, og jeg har brug for dig til at gøre det samme.”

og glem ikke dit kropssprog. “Stå højt op, arme ved din side, næse op,” understreger .undel. “Hvis du føler dig nervøs for at stå op, vil det vise sig med armene foldet, skuldrene bøjede og kigger ned.,”

den dårlige nyhed er, at hvis du børster mobning og lader det fortsætte i sine tidlige stadier, bliver det kun værre. “Mange gange lader folk det gå og lader det gå og lader det gå,” siger .undel. Og når de indser, at de bliver mobbet, kan det være for sent. Når denne magt ubalance er blevet cementeret, kan det være næsten umuligt for målet at løse.

med andre ord, hvis du mønstre modet til at tale op efter måneder med at blive mobbet, er misbruget ikke bare usandsynligt at stoppe, det kan endda intensivere., Så hvis du er så langt ned ad stien, kan du være bedre at tage en anden tilgang.

dokument abuser misbruget og din præstation

Hvis det tog dig et stykke tid at indse den fulde sværhedsgrad af, hvad der skete med dig, og du har lyst til at have gået glip af din chance for at reagere hurtigt, skal du begynde at dokumentere.

“hold en journal over hvem, hvad, hvornår, hvor, hvorfor af ting der sker,” siger .undel., “Hvis du er i et personalemøde, og mobning opstår, så gå tilbage til dit skrivebord og skriv ned, hvem der ellers var i personalemødet, hvad der blev sagt, Hvorfor blev det sagt, og prøv at bare sætte så mange detaljer som du kan omkring slags fakta om situationen.”Hvis du beslutter at rapportere mobberen senere, vil du være i stand til at give konkrete eksempler på den adfærd, du beskriver.

derudover skal du begynde at arkivere alle e-mails eller andre beviser for at sikkerhedskopiere din side af historien., For eksempel, hvis din chef kritiserer din præstation, skal du indsamle dokumentation, der viser kvantificerbare resultater af projekter, du arbejder på, samt eventuelle rosfyldte e-mails, du har fået fra andre interessenter.

pas på dig selv uden for arbejdet

mobning kan tage en enorm vejafgift på dig på kontoret og uden for det. Men det kan hjælpe med at forsøge at afbalancere de skadelige påvirkninger med positive.

“Hvis du kan, skal du deltage i nogle ting, der sker uden for arbejdet, der får dig til at føle dig godt om dig selv,” siger .undel., “Deltag i et softballhold eller gør yoga eller nogen af de ting, der gør dig glad.”Tilbring tid med dine venner og familie og læne på dem for støtte, men vær opmærksom på, at udluftning konstant om dit arbejde problemer kunne belaste dine relationer.

du Overveje at søge professionel hjælp fra en terapeut eller rådgiver, også. Namie foreslår at forsøge at finde nogen, der forstår traumer. (Du kan blot ringe og spørge: “Har du dygtige praktikere i trauma-informeret rådgivning?”eller” praktiserer du trauma-informeret rådgivning?”Hvis svaret er “nej” eller ” Hvad er det?”så ring til en anden.,)

gør din forskning

Har din virksomhed en politik om mobning, mishandling, verbalt misbrug eller noget lignende, som du muligvis kan henvise til? Da mobning ikke er ulovlig, har mange virksomheder ikke en formel politik mod det. Men det er værd at bruge tid på at tjekke din medarbejderhåndbog eller ethvert andet dokument, der fastlægger organisationens værdier og forventninger. Det kan kun styrke din sag, hvis du er i stand til at pege på det sprog, hvis du beslutter dig for at klage.,overvej samtidig at søge juridisk rådgivning for at bekræfte, om din situation kan kvalificere sig som chikane eller på anden måde tilbyde en form for juridisk anvendelse. Namie anbefaler, at “leje” en beskæftigelse advokat, der arbejder med sagsøgere om chikane og diskrimination tilfælde i en halv time eller en time og fortæller en kortfattet version af din historie for at få en fornemmelse af, hvad dine muligheder er. (Se WBI ‘ s detaljerede råd om at finde en advokat her.) Nogle advokater vil gøre gratis konsultationer, men andre kan opkræve en timeløn gebyr, der kan være så lavt som $75 eller så højt som hundredvis af dollars.,

Tal med Din Leder (eller en Anden, hvis Din Chef Er den Bølle)

Hvis du har gjort nogle forsøg på at håndtere situationen, og ikke har fået nogen steder, Ejrnæs anbefaler, at du taler til din leder (forudsat, at de ikke bølle, selvfølgelig). “Du kan sige,” Her er hvad der foregår. Jeg har prøvet disse tre ting, ingen af dem arbejdede, og det er derfor, jeg er her på dit kontor,” anbefaler hun. “Det er en meget bedre samtale end,” denne person mobber mig. Kan du hjælpe mig?,'”

Hvis din chef er problemet, skal du tænke over, om du har tillid til en af deres peer managers eller nogen over dem, nok til at søge deres råd. Nøglen her er at vurdere din specifikke situation og forsøge at måle relationerne i din virksomhed. Det ville nok ikke være klogt at gå til den person, der hyrede din bølle eller arbejdede med dem på et tidligere job. Og du vil helt sikkert ikke vende sig til deres arbejde BFF eller nogen der er relateret til dem (i tilfælde af et familiefirma). For hvis du gør det, og det kommer tilbage til mobberen, kan det gøre tingene endnu værre.,

Tal med HR eller nogen med magt

før du foretager nogen træk for at tale med HR eller nogen i C-pakken, vil du gerne gøre et par ting.

først skal du beslutte, hvem du skal tale med. Namie er ikke en fortaler for at tage din klage til HR og foreslår at finde en højtstående person, du føler, at du kan nærme dig med “en plan for at spare penge” (mere om det om et sekund). Zundel tilføjer, at beslutningen om, hvorvidt man skal gå til HR, kommer ned på, hvilken type HR-person du har at gøre med., “En type HR-person er virkelig fokuseret på overholdelse og reglerne, og den anden type HR-person er fokuseret på kultur og mennesker,” siger hun. Du har måske problemer med førstnævnte, men hvis du tror, du har sidstnævnte, “de har ikke brug for en virksomhedspolitik for at hjælpe dig.”

for det andet skal du tænke over, hvordan du kan lave en forretningssag snarere end et personligt anbringende, uanset hvem du beslutter at henvende dig til. Namie anbefaler bogstaveligt at beregne omkostningerne ved mobberen til virksomheden med hensyn til omsætning, fravær, tabt produktivitet og mere (han har endda trinvise instruktioner her)., Din dokumentation kan også hjælpe på dette tidspunkt, fordi du vil være i stand til at nævne specifikke eksempler på tid spildt og ressourcer tabt.

endelig tænk på, hvad det er, du vil have. “Er det, at du bare vil have dem til at vide, eller er det, at du vil have deres hjælp? Er det, at du vil have denne person overført? Hvad har du brug for fra HR?”siger !undel, der leverer et regneark til at hjælpe dig med at forberede i sin bog Back Off! Din Kick-Ass Guide til at afslutte mobning @ arbejde. “Og hvad vil du gøre, hvis du ikke får det, du leder efter?”Hvis svaret er, at du vil forlade, er det okay . , I sidste ende siger hun: “din værdighed og selvrespekt og psykologisk velvære er så meget vigtigere end den lønseddel, du får.”

at Lede efter et Nyt Job

virkeligheden er, at de fleste mobning situationer (77% i henhold til WBI ‘ s undersøgelse) end i de mål, der forlader deres job, om det er fordi de fik fodret op og afslutte eller de endte med at få fyret (nogle gange fordi, som Laine, deres præstationer har lidt så meget under stress af på lang sigt misbrug).,

så det er i din bedste interesse at starte jobsøgning så snart du kan, især hvis din virksomhed ikke har en politik eller kultur, du stoler på at s .uash mobning hurtigt og kraftigt. Selv hvis du forfølger nogle af dine andre muligheder, før du rent faktisk beslutter at forlade—taler til HR, for eksempel—det kan hjælpe med at få et tilbud eller i det mindste udsigter linet op, hvis tingene går galt.

Hvad skal man gøre, hvis man ser en anden blive mobbet

Du behøver ikke at være mobberen eller målet for at blive viklet ind i mobning., “Hvis du ser det, ved du, at det sker, og du ikke gør noget, giver du tilladelse til denne person til at handle på den måde med din tavshed,” siger .undel.

Hvis du har det godt med at tale i øjeblikket, skal du gøre det. Zundel foreslår noget simpelt som, ” Hej, hvad sker der? Lad os ikke tale med hinanden på den måde.”

I hendes tilskuer uddannelse, Ejrnæs også lærer folk at “staten problemet, stat konsekvenserne, og tilbyder en løsning.”Så for eksempel, hvis nogen råber på et møde , kan man sige: “Hej, jeg har bemærket, at du råber. Når du hæver din stemme, det gør det svært for møderne at føle sig kollaborative, og det lukker ideer ned. Måske bevæger vi os fremad, kan vi alle blive enige om at holde vores stemmer nede, så vi kan komme igennem brainstormingsprocessen.,”At gøre det foran alle andre samtidig gør det mere sikkert for dig at tale op og giver andre mulighed for at følge dit eksempel.

Du kan også stille uden at gøre det til en rasende sladderparade, spørg dine andre kolleger, hvis de har bemærket noget og er enige om at gå sammen. Det kan betyde, at du alle forpligter dig til at kalde mobning adfærd i øjeblikket, når det sker eller skiftes til at gå til HR for at dele dine bekymringer.,

hvis mobberen er en peer manager eller en underordnet, kan du tage dem til side og forsøge at tale noget fornuftigt ind i dem, siger Namie, der mener, at slags uformel coaching er mere effektiv end en formel klage. Alligevel kan det være svært at overbevise en bølle om at stoppe, hvis virksomheden ikke har nogen politik mod sådan adfærd.

hvordan man undgår en bølle i fremtidige job

den sidste ting, du vil gøre, er endelig at undslippe en bølle, kun for at støde på en anden på dit næste job., Til det formål anbefaler .undel at stille et par typer spørgsmål under dine fremtidige intervie .processer, der hjælper dig med at vurdere, om din fremtidige chef har en historie med mobning, og om virksomhedens kultur ville tolerere mobning, hvis den skulle opstå.

• hvad er den manager, jeg ville rapportere at kunne lide? Spørg under telefonens skærm, hvis det er med en anden end din potentielle chef. Hvis svaret er, ” oh my gosh, de er vidunderlige . Alle elsker dem, ” siger .undel, det burde være et beroligende tegn., Men hvis du fornemmer noget tøven og så får noget som: “Nå, du ved, han er god, folk som ham, han har været her i lang tid,” så kan det være et rødt flag.
• hvad er din strategiske plan omkring virksomhedskultur? Hvordan styrer du organisationens kultur? Hvis de ikke har noget at sige Som svar for at fortælle dig om aktive skridt, de tager for at fremme deres kultur, det er måske ikke et godt tegn.
• hvordan lever du dine kerneværdier? Hvordan dukker de op i arbejdet her? Taler du regelmæssigt om dem?, Hvis de ikke kan tale meget om disse—eller endnu værre, ved ikke rigtig, hvad kerneværdierne er—igen, ikke et godt tegn.
• Hvem er virksomhedens helte her? Hvem er stjernefolket, og hvorfor er de stjernefolket? Disse spørgsmål kommer til hjertet af, hvad der driver virksomheden. “Prøv at få en fornemmelse for, hvem der fejres, og hvorfor,” siger .undel. “Er det den slags sted, du gerne vil være?”

dine dage på kontoret bør ikke være fyldt med aggressiv kommunikation, ydmygelse og manipulation. Hvis de er, husk først, at det ikke er din skyld., Og så tage de skridt, du kan for at tage vare på dig selv og sætte den bølle i fortiden en gang for alle.