ne laissez pas les intimidateurs en milieu de travail gagner-Voici comment les repérer et les arrêter

Au revoir, intimidateur de terrain de jeu! Vous voir jamais, haute école de mean girls! Bonjour Bul intimidateur en milieu de travail? Oh non.

malheureusement, l’intimidation n’est pas une de ces choses que vous pouvez mettre derrière vous lorsque vous devenez adulte, comme les photos d’annuaire maladroites et (généralement) les accolades. Les bureaux peuvent aussi avoir des intimidateurs. En fait, ils sont plus fréquents que vous ne le pensez., Dans une enquête nationale, le Workplace Bullying Institute a révélé que 19% des adultes ont déclaré avoir personnellement été victimes d’intimidation au travail, tandis que 19% ont déclaré avoir vu cela arriver à quelqu’un d’autre.

« cela vient tout comme le harcèlement sexuel—non invité, immérité, injustifié”, explique Gary Namie, psychologue social et co-fondateur et directeur de WBI. Lui et sa femme, Ruth Namie, psychologue clinicienne, ont fondé WBI après avoir été victime d’intimidation par un collègue d’une clinique psychiatrique (Oui, c’est vrai, l’intimidateur était un autre professionnel de la santé mentale).,

être victime d’intimidation au travail peut nuire à votre santé mentale et physique—avec des effets potentiels tels que le stress majeur, l’anxiété, la dépression, les traumatismes, l’hypertension artérielle, les problèmes gastro-intestinaux, etc.

« C’est vraiment très dommageable., Cela crée un endroit où vous avez toujours peur et où vous ne pouvez pas être vous-même”, explique Catherine Mattice Zundel, PDG de Civility Partners, qui se spécialise dans la résolution des environnements de travail toxiques et le coaching des personnes qui intimident. « Les gens sont en colère et confus et ils sont préoccupés par leur travail toute la journée tous les jours—est-ce aujourd’hui le jour où je vais être licencié?” ajoute-t-elle. « C’est tout simplement aucun moyen de vivre. »

nous décomposons ce qu’est réellement l’intimidation en milieu de travail, à quoi elle ressemble et comment vous pouvez y faire face. Parce que votre bien-être vient en premier.,

• définition de L’intimidation en milieu de travail
• Les 4 Types d’intimidateurs en milieu de travail
• pourquoi les intimidateurs en milieu de travail S’en tirent
• 7 façons de faire face à votre intimidateur en milieu de travail
• Que Faire si vous voyez Quelqu’un D’Autre être victime d’intimidation
• Comment éviter selon le WBI, l’intimidation est « un mauvais traitement répété et préjudiciable à la santé d’une ou plusieurs personnes (les cibles) par un ou plusieurs auteurs.” La conduite abusive – y compris la violence verbale—est intimidante, menaçante ou humiliante pour la cible., Cela peut, et souvent, interférer avec la capacité de la cible à faire son travail.

  Zundel souligne que l’intimidation en milieu de travail va bien au-delà d’une perturbation mineure ou d’un petit ennui. Au contraire , » cela crée un déséquilibre de pouvoir psychologique entre la personne qui fait l’intimidation et sa ou ses cibles à un point tel que cette personne à l’extrémité réceptrice développe un sentiment d’impuissance. »

  et malheureusement, contrairement au harcèlement, l’intimidation n’est pas illégale. Quelle est la différence?, Le harcèlement—y compris le type où quelqu’un ou quelqu’un crée un environnement de travail hostile—repose sur le fait d’être maltraité en fonction d’une classe protégée, comme le sexe, la race, la religion ou l’origine nationale. Si le mauvais comportement n’est pas lié à l’un d’entre eux, il pourrait être toxique et écrasant, mais ce n’est pas contre la loi.

  les 4 types d’intimidateurs en milieu de travail

  la majorité (61%) des intimidateurs en milieu de travail sont des patrons, selon l’enquête de WBI. Mais cela signifie également que plus d’un tiers ne sont pas des gestionnaires, mais plutôt des pairs ou même des employés de niveau inférieur., En bref, l’intimidation peut venir de n’importe quelle direction dans l’organigramme, et elle peut prendre différentes formes. Voici quatre types d’intimidateurs que vous pourriez rencontrer et les comportements qu’ils affichent (et gardez à l’esprit qu’un intimidateur pourrait adopter plusieurs tactiques):

  le Mimi Hurlant (pensez: communication agressive)

  quand vous imaginez un intimidateur, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit? S « il s » agit d « un stéréotype hurlant, maudissant, méchant en colère, alors vous pensez à ce que Namie appelle le » Mimi Hurlant.,” Ce type d’intimidateur a tendance à faire une scène publique et à instiller la peur non seulement chez leur cible, mais aussi chez tous leurs collègues, qui pourraient naturellement être terrifiés à l’idée de parler, de peur de devenir la prochaine cible.

  la communication agressive peut inclure non seulement des cris, l’envoi de courriels en colère et d’autres formes verbales d’hostilité, mais aussi l’utilisation d’un langage corporel agressif., Un client avec lequel Zundel a travaillé, par exemple, assumait souvent une sorte de posture de pouvoir lors des réunions du personnel, mettant les pieds sur la table et se penchant en arrière avant de se lancer dans de longues tirades sur les raisons pour lesquelles l’idée de quelqu’un ne fonctionnerait pas.

  The Constant Critic (pensez: dénigrement et Humiliation)

  lorsque Laine (qui a demandé à utiliser son deuxième prénom pour cet article) a obtenu un emploi dans une organisation à but non lucratif avec une mission en laquelle elle croyait vraiment, elle a pensé que ce serait un super concert., Mais son patron, qui voyageait souvent, a commencé à critiquer, de loin, chaque petite chose qu « elle faisait—au point que les courriels désobligeants étaient à peu près le seul type de communication qu » elle recevait de lui. Non seulement il la châtiait régulièrement quand elle faisait une erreur—ou quand il décidait arbitrairement qu’elle avait échoué—mais il s’assurait également qu’elle ne prenait jamais le crédit pour aucun de ses succès.

  elle a commencé à travailler de plus en plus longtemps, mais « plus je travaillais, plus j’étais mauvaise selon lui… Tout ce que j’ai fait était mal”, dit Laine., Il lui a dit que « chaque équipe est aussi bon que son maillon le plus faible et vous êtes le maillon le plus faible.” Pendant longtemps, elle a cru en lui.

  Le plus dur que j’ai travaillé le pire, je a été, selon lui. Tout ce que j’ai fait était mal. chaque équipe est aussi bon que son maillon le plus faible et vous êtes le maillon le plus faible.

  Laine

  Namie se réfère à ce genre de bully comme de la « Constante de Critique., »Ils ne vous crieront peut-être pas au visage ou devant d’autres personnes, mais ils vous dénigreront si régulièrement que vous commencerez à douter de vos capacités et vous useront tellement que la qualité de votre travail pourrait en souffrir objectivement. Laine, par exemple, est devenu si pétrifié de ce que le prochain e-mail dirait qu « elle a cessé de vérifier, et sa performance a chuté d » autres façons, aussi. En fin de compte, elle a été licenciée.,

  L’intimidateur peut vous humilier en tête-à-tête ou en public en soulignant vos erreurs, en prenant le crédit de votre travail, en vous laissant en dehors des choses, en vous isolant socialement ou même en vous faisant des blagues, dit Zundel.

  The Gatekeeper (pensez: Manipulation et retenue des ressources)

  L’un des aspects les plus frustrants de L’expérience de Laine était que son patron lui reprochait régulièrement de faire les choses mal ou différemment alors qu’il ne lui donnait jamais d’instructions en premier lieu. Dans certains cas, il s « est fâché qu » elle n « ait pas effectué des tâches qu » il ne lui avait jamais dit de s  » attaquer.,

  certains intimidateurs manipulent leurs cibles et retiennent des ressources—qu’il s’agisse d’instructions, d’informations, de temps ou d’aide des autres—vous préparant à l’échec. Ils pourraient ne vous parler que de trois étapes de processus quand il y en a en fait cinq, dit Zundel, ou empiler tellement de travail sur vous qu « il n » y a aucun moyen raisonnable pour vous de le terminer avant la date limite. Ils peuvent vous donner une mauvaise évaluation des performances lorsque votre travail n’est pas si pauvre ou vous punir pour avoir une minute de retard à une réunion (lorsque d’autres personnes en retard ne font face à aucune répercussion).,

  Le gardien, souligne Namie, peut également être un pair ou un subordonné, s’il « oublie” de vous inviter à un appel important ou de transmettre des détails pertinents qui vous empêcheront de faire votre travail.

  le serpent à deux têtes (pensez: ingérence dans les coulisses)

  l’un des types d’intimidateurs les plus difficiles à détecter-et donc à gérer-est celui qui prétend être votre ami et votre champion tout en vous minant derrière votre dos. « Ils contrôlent votre réputation auprès des autres. Ils vous déchirent en lambeaux”, dit Namie, vous appelant  » peu fiable, non qualifié, un-Ceci, un-cela., Alors qu’en face, ce sont tes amis. »

  vous pourriez éventuellement savoir si quelqu’un casse le rang et vous donne des conseils, mais souvent l’intimidateur demandera aux gens de garder leurs remarques confidentielles. Il va sans dire qu’il est difficile de combattre quelque chose que vous ne savez même pas qui se passe.

  Pourquoi les Intimidateurs en milieu de Travail sortir Avec Elle

  – Agresseurs sont souvent plus performantes. Ils pourraient être un vendeur de haut niveau qui apporte d’énormes affaires d’une valeur de millions ou un ingénieur brillant qui est toujours à venir avec des solutions efficaces ou un agent de commercialisation qui a réussi à doubler le trafic d’un site., Quoi qu’il en soit, ils apportent de la valeur à l’entreprise, ce qui signifie que l’entreprise a une incitation à les garder à bord (et heureux).

  certains intimidateurs travaillent également à s’ingratier envers leurs supérieurs (et peut—être aussi leurs pairs) – même s’ils abusent d’une ou plusieurs des personnes avec lesquelles ils supervisent ou travaillent. Mettez tout cela ensemble, et au lieu d’être tenus responsables de leur comportement d’intimidation, ils pourraient être récompensés par des éloges, des augmentations ou des promotions—et vous pourriez être d’autant plus intimidé par la perspective de jeter une ombre sur une telle étoile.,

  Sans l’environnement de travail donnant le feu vert, fournissant la licence pour les mauvais traitements débridés, l’intimidation ne se produirait pas.

  Gary Namie

  La ligne de fond est que les despotes sortir avec leur comportement, principalement en raison de la société et la culture qu’elle favorise. « Nous voulons regarder la personnalité des auteurs et dire: Eh bien, cela explique tout. Non, il n’est pas., Ce qui explique vraiment cela, c’est l’environnement de travail qui a fourni les opportunités”, dit Namie, celui qui a permis à ces personnes d’être embauchées en premier lieu et ensuite d’intimider en toute impunité. « Sans l’environnement de travail donnant le feu vert, fournissant la licence pour les mauvais traitements débridés, l’intimidation ne se produirait pas.”

  7 façons de faire face à votre intimidateur en milieu de travail

  trouver comment faire face à l’intimidation peut être accablant. Nous avons donc demandé aux experts ce que vous pouvez faire pour vous aider.,

  Parler rapidement

  La bonne nouvelle, c’est que vous avez une fenêtre d’opportunité pour étouffer les choses dans l’œuf, avant de devenir la cible à long terme d’une intimidation en milieu de travail. « L’une des meilleures choses que vous pouvez faire pour vous-même est la minute où quelqu’un vous maltraite, que vous parlez au moment opportun et que vous l’écrasez, parce que tout le monde aime le chemin de la moindre résistance, n’est-ce pas?” Il dit. Elle suggère quelques options:

  • attirer l’attention sur leurs valeurs: essayez « je sais que vous vous souciez vraiment de tout le monde se sent valorisé, et quand vous faites X, cela sape cette intention., Peut-être que nous pourrions essayer Y à l’avenir? »
  • expliquez pourquoi c’est un problème: essayez « je vous remarque X, et quand vous faites cela, il nous est difficile de favoriser un environnement d’équipe. »
  • dites souvent leur nom: essayez  » Jim, j’entends ce que vous dites, mais Jim, j’ai besoin que vous arrêtiez de faire X. Je vous traite avec respect, Jim, et j’ai besoin que vous fassiez de même.”

  Et n’oubliez pas votre langage corporel. « Levez-vous Haut, les bras à vos côtés, le nez en l’air”, souligne Zundel. « Si vous vous sentez nerveux à l’idée de vous lever, cela se manifestera les bras croisés, les épaules voûtées et le regard baissé., »

  la mauvaise nouvelle est que si vous éliminez l’intimidation et laissez-la continuer à ses débuts, elle ne fera qu’empirer. « Beaucoup de fois les gens le laisser aller et le laisser aller et le laisser aller,” dit Zundel. Et au moment où ils réalisent qu’ils sont victimes d’intimidation, il pourrait être trop tard. Une fois que ce déséquilibre de puissance a été cimenté, il peut être pratiquement impossible pour la cible de corriger.

  En d’autres termes, si vous avez le courage d’en parler, après des mois d’intimidation, la violence n’est pas seulement rare de s’arrêter, il peut même s’intensifier., Donc, si vous êtes si loin sur le chemin, vous feriez mieux d’adopter une approche différente.

  documenter l’abus et vos performances

  S’il vous a fallu un certain temps pour réaliser toute la gravité de ce qui vous arrivait et que vous avez l’impression d’avoir raté votre chance de réagir rapidement, commencez à documenter.

  « tenir un journal du Qui, Quoi, Quand, Où, pourquoi des choses qui se passent”, dit Zundel., « Si vous êtes dans une réunion du personnel et que l’intimidation se produit, retournez à votre bureau et notez qui d’autre était dans la réunion du personnel, ce qui a été dit, Pourquoi a-t-il été dit, et essayez de mettre autant de détails que possible sur les faits de la situation. »Si vous décidez de signaler l’intimidateur plus tard, vous voudrez pouvoir donner des exemples concrets des comportements que vous décrivez.

  de plus, commencez à classer tous les courriels ou autres preuves pour sauvegarder votre version de l’histoire., Par exemple, si votre patron critique votre performance, collectez de la documentation qui montre les résultats quantifiables des projets sur lesquels vous travaillez ainsi que les e-mails élogieux que vous avez reçus d’autres parties prenantes.

  prenez soin de vous en dehors du travail

  L’intimidation peut avoir un impact énorme sur vous au bureau et en dehors de celui-ci. Mais cela peut aider à essayer d’équilibrer les influences néfastes avec les influences positives.

  « Si vous le pouvez, Joignez-vous à certaines choses qui se passent en dehors du travail et qui vous feraient vous sentir bien dans votre peau”, dit Zundel., « Rejoignez une équipe de softball ou faites du yoga ou l’une de ces choses qui vous rendent heureux. »Passez du temps avec vos amis et votre famille et appuyez-vous sur eux pour obtenir du soutien, mais sachez que vous éventer constamment vos problèmes de travail pourrait fatiguer vos relations.

  Si vous le pouvez, rejoignez certaines choses qui se passent en dehors du travail et qui vous feraient vous sentir bien dans votre peau. Rejoignez une équipe de softball ou faites du yoga ou l’une de ces choses qui vous rendent heureux.,

  Catherine Mattice Zundel

  pensez à demander de l’aide professionnelle auprès d’un thérapeute ou un conseiller, trop. Namie suggère d’essayer de trouver quelqu’un qui comprend le traumatisme. (Vous pouvez simplement appeler et demander: « Avez-vous des praticiens qualifiés dans le counseling éclairé sur les traumatismes? »ou » pratiquez-vous des conseils éclairés par les traumatismes?” Si la réponse est « Non” ou « c’est Quoi?” appeler quelqu’un d’autre.,)

  faites vos recherches

  votre entreprise a-t-elle une politique sur l’intimidation, la maltraitance, la violence verbale ou quelque chose de similaire auquel vous pourriez faire référence? Étant donné que l’intimidation n’est pas illégale, de nombreuses entreprises n’ont pas de politique formelle contre elle. Mais cela vaut la peine de consulter le manuel de votre employé ou tout autre document qui expose les valeurs et les attentes de l’organisation. Cela ne peut que renforcer votre cas si vous êtes en mesure de pointer vers ce langage si vous décidez de porter plainte.,

  en même temps, envisagez de demander des conseils juridiques pour confirmer si votre situation pourrait être qualifiée de harcèlement ou offrir une sorte de recours juridique. Namie recommande de « louer » un avocat qui travaille avec des plaignants sur des cas de harcèlement et de discrimination pendant une demi-heure ou une heure et de raconter une version concise de votre histoire pour avoir une idée de vos options. (Voir les conseils détaillés de WBI sur la recherche d’un avocat ici.) Certains avocats feront des consultations gratuites, mais d’autres pourraient facturer des frais horaires qui pourraient être aussi bas que 75 $ou aussi élevés que des centaines de dollars.,

  parlez à votre Manager (ou à Quelqu’un d’autre, si votre patron est L’intimidateur)

  Si vous avez tenté de faire face à la situation et que vous n’avez obtenu aucun résultat, Zundel recommande de parler à votre manager (en supposant qu’il ne s’agit pas de l’intimidateur, bien sûr). « Vous pouvez dire: » Voici ce qui se passe. J’ai essayé ces trois choses, n’a pas fonctionné et c’est pourquoi je suis ici dans votre bureau,’” elle recommande. « C’est une bien meilleure conversation que: » cette personne m’intimide. Pourriez-vous m’aider ?, » »

  Si votre patron est le problème, pensez à savoir si vous faites assez confiance à l’un de leurs pairs gestionnaires, ou à quelqu’un au-dessus d’eux, pour demander leurs conseils. La clé ici est d’évaluer votre situation et de déterminer les relations au sein de votre entreprise. Il ne serait probablement pas sage, par exemple, d’aller à la personne qui a embauché votre intimidateur ou travaillé avec eux à un emploi précédent. Et vous ne vous tourneriez certainement pas vers leur BFF de travail ou quelqu’un qui leur est lié (dans le cas d’une entreprise familiale). Parce que si vous le faites et que cela revient à l’intimidateur, cela pourrait aggraver les choses.,

  parlez aux RH ou à une personne au pouvoir

  avant de faire des démarches pour parler aux RH ou à un membre de la haute direction, vous voudrez faire quelques choses.

  tout d’abord, décidez avec qui parler. Namie n’est pas un partisan de porter votre plainte aux RH et suggère de trouver une personne de haut rang que vous pensez pouvoir approcher avec « un plan pour économiser de l’argent” (plus à ce sujet dans une seconde). Zundel ajoute que la décision d’aller ou non aux RH dépend du type de personne RH avec laquelle vous avez affaire., « Un type de personne RH est vraiment axé sur la conformité et les règles et l’autre type de personne RH est axé sur la culture et les gens”, dit-elle. Vous pourriez avoir des ennuis avec l’ancien, mais si vous pensez que vous avez le dernier, « ils n’ont pas besoin d’une politique d’entreprise pour vous aider. »

  deuxièmement, réfléchissez à la façon dont vous pouvez faire une analyse de rentabilisation plutôt qu’un plaidoyer personnel, peu importe qui vous décidez d’approcher. Namie recommande littéralement de calculer le coût de l’intimidateur pour l’entreprise en termes de chiffre d’affaires, d’absentéisme, de perte de productivité, etc. (il a même des instructions étape par étape ici)., Votre documentation peut également vous aider à ce stade, car vous pourrez citer des exemples spécifiques de perte de temps et de ressources.

  enfin, pensez à ce que vous voulez. « Est-ce que vous voulez juste pour savoir ou est-ce que vous voulez leur aide? Est-ce que vous voulez que cette personne transférée? De quoi avez-vous besoin des RH? »dit Zundel, qui fournit une feuille de travail pour vous aider à préparer dans son livre Back Off! Votre guide Kick-Ass pour mettre fin à L’intimidation @ travail. « Et que ferez-vous si vous n’obtenez pas ce que vous cherchez? »Si la réponse est que vous allez partir, ce n’est pas grave., En fin de compte, dit-elle, « votre dignité, votre respect de soi et votre bien-être psychologique sont tellement plus importants que le salaire que vous obtenez. »

  chercher un nouvel emploi

  la réalité est que la plupart des situations d’intimidation (77% selon l’enquête de WBI) se terminent par le fait que la cible quitte son emploi, que ce soit parce qu’elle en a marre et qu’elle démissionne ou qu’elle a fini par se faire licencier (parfois parce que, comme Laine, ,

  Il est donc dans votre intérêt de commencer à chercher un emploi dès que vous le pouvez, surtout si votre entreprise n’a pas de politique ou de culture en laquelle vous avez confiance pour écraser l’intimidation rapidement et avec force. Même si vous poursuivez certaines de vos autres options avant de décider de partir-parler aux RH, par exemple—il peut être utile d’avoir une offre ou au moins des perspectives alignées au cas où les choses tourneraient mal.

  Que Faire si Vous Voyez Quelqu’un d’Autre d’Être victime d’Intimidation

  Vous n’avez pas à être l’intimider ou de la cible pour être empêtré dans des situations d’intimidation., « Si vous le voyez, vous savez que cela se passe, et vous ne faites rien, vous donnez la permission à cette personne d’agir de cette façon avec votre silence”, explique Zundel.

  Si vous vous sentez à l’aise de parler en ce moment, faites-le. Zundel suggère quelque chose de simple comme,  » Hé, que se passe-t-il? Nous allons pas parler les uns aux autres de cette façon.”

  Si vous le voyez, vous savez ce qui se passe, et vous ne faites rien, vous donnez la permission de cette personne à agir de cette façon avec votre silence.,

  Catherine Mattice Zundel

  dans sa formation de spectateur, Zundel apprend également aux gens à « énoncer le problème, énoncer les conséquences et proposer une solution. »Ainsi, par exemple , si quelqu’un crie dans une réunion, vous pouvez dire: « Hé, j’ai remarqué que vous criez. Lorsque vous élevez la voix, il est difficile pour les réunions de se sentir collaboratif et il arrête les idées. Peut-être que pour aller de l’avant, nous pouvons tous accepter de garder notre voix basse afin que nous puissions passer à travers le processus de remue-méninges., »Faire cela devant tout le monde simultanément rend plus sûr pour vous de parler et permet aux autres de suivre votre exemple.

  Vous pouvez également tranquillement, sans en faire un défilé de ragots rageurs, demander à vos autres collègues s’ils ont remarqué quelque chose et accepter d’unir leurs forces. Cela pourrait signifier que vous vous engagez tous à dénoncer le comportement d’intimidation au moment où cela se produit ou à vous rendre à tour de rôle aux RH pour partager vos préoccupations.,

  Si l’intimidateur est un gestionnaire de pairs ou un subordonné, vous pouvez les prendre à part et essayer de leur donner un sens, dit Namie, qui croit que ce type de coaching informel est plus efficace qu’une plainte formelle. Pourtant, il peut être difficile de convaincre un intimidateur d’arrêter si l’entreprise n’a pas de politique contre un tel comportement.

  Comment éviter un tyran dans les emplois futurs

  la dernière chose que vous voulez faire est enfin échapper à un tyran, seulement pour rencontrer un autre à votre prochain emploi., À cette fin, Zundel recommande de poser quelques types de questions lors de vos futurs processus d’entrevue qui vous aideront à évaluer si votre futur patron a des antécédents d’intimidation et si la culture de l’entreprise tolérerait toute intimidation si elle devait survenir.

  • Quel est le gestionnaire à qui je rapporterais? Demandez pendant l’écran de votre téléphone, si c’est avec quelqu’un d’autre que votre patron potentiel. Si la réponse est « Oh mon dieu, ils sont merveilleux. Tout le monde les aime”, dit Zundel, cela devrait être un signe rassurant., Mais si vous ressentez une certaine hésitation et que vous obtenez quelque chose comme: « Eh bien, vous savez, il est bon, des gens comme lui, il est ici depuis longtemps”, alors ce pourrait être un drapeau rouge.
  • Quel Est votre plan stratégique autour de la culture d’entreprise? Comment gérez-vous la culture de l’organisation? S’ils n’ont rien à dire en réponse pour vous parler des mesures actives qu’ils prennent pour favoriser leur culture, ce n’est peut-être pas un bon signe.
  • Comment vivez-vous vos valeurs fondamentales? Comment apparaissent – ils dans le travail ici? Parlez-vous avec eux sur une base régulière?, S’ils ne peuvent pas en parler beaucoup—ou pire encore, ne savent pas vraiment quelles sont les valeurs fondamentales—encore une fois, ce n’est pas un bon signe.
  • Qui sont les héros ici? Qui sont les gens stellaires et pourquoi sont-ils les gens stellaires? Ces questions vont au cœur de ce qui anime l’entreprise. « Essayez de comprendre qui est célébré et pourquoi”, explique Zundel. « Est – ce le genre d’endroit que vous voudriez être? »

  vos journées au bureau ne devraient pas être remplies de communication agressive, d’humiliation et de manipulation. Si c’est le cas, rappelez-vous d’abord que ce n’est pas de votre faute., Et puis prendre toutes les mesures que vous pouvez prendre soin de vous et de mettre cette brute dans le passé une fois pour toutes.