nenech Pracovišti Násilníci Vyhrát–Tady je, Jak Je najít a Zastavit

Sbohem, dětské hřiště tyran! Uvidíme se nikdy, Střední škola mean girls! Haló, tyran na pracovišti? Ale ne.

šikana bohužel není jednou z těch věcí, které můžete dát za sebou, když se stanete dospělým, jako nepříjemné ročenky a (obvykle) rovnátka. Kanceláře mohou mít šikany, také. Ve skutečnosti jsou častější, než si myslíte., V národním průzkumu, Šikana na Pracovišti Ústavu zjištěno, že 19% dospělých uvedlo, že osobně bych byl šikanován v práci, zatímco dalších 19% uvedlo, že viděli to stalo někomu jinému.

“ přichází to stejně jako sexuální obtěžování-nezvané, nezasloužené, neopodstatněné,“ říká Gary Namie, sociální psycholog a spoluzakladatel a ředitel WBI. On a jeho žena Ruth Namie, klinický psycholog, založena WBI po její zkušenosti šikany kolega na psychiatrické klinice (ano, to je pravda, tyran byl další duševní zdraví profesionální).,

šikana na pracovišti může poškodit vaše duševní a své fyzické zdraví—s potenciálními účinky, včetně hlavních stres, úzkost, deprese, trauma, vysoký krevní tlak, zažívací problémy, a více.

“ je to opravdu velmi škodlivé., To vytváří místo, kde jste vždy strach, a nemůžeš být sám sebou,“ říká Catherine Mattice Zundel, generální ŘEDITEL Zdvořilost Partneři, který se specializuje na řešení toxické pracovní prostředí a koučování lidí, kteří šikanují. „Lidé jsou naštvaní a zmatení a každý den se starají o svou práci-je dnes den, kdy budu vyhozen?“dodává. „To prostě není způsob, jak žít.“

rozebíráme, co je vlastně šikana na pracovišti, jak to vypadá a jak se s tím můžete vypořádat. Protože vaše pohoda je na prvním místě.,

• Šikana na Pracovišti Definovanými
• 4 Typy Pracovišti Šikana
• Proč Pracovišti Násilníci Dostat Pryč S ním,
• 7 Způsobů, jak se Vypořádat S Pracovišti Šikanovat
• Co Dělat, když Vidíte, že Někdo Jiný Šikany
• Jak se Vyhnout Tyran v Budoucích pracovních Míst

Šikana na Pracovišti, Definovanými

Podle WBI, šikana je, „opakoval, zdraví-poškození špatné zacházení s jednou nebo více osobami (cílů) prostřednictvím jednoho nebo více pachatelů.“Urážlivé chování-včetně verbálního zneužívání-je pro cíl zastrašující, ohrožující nebo ponižující., To může, a často dělá, zasahovat do schopnosti cíle, aby si svou práci.

zundel zdůrazňuje, že šikana na pracovišti přesahuje menší narušení nebo malou nepříjemnost. Spíše, “ vytváří psychologickou nerovnováhu síly mezi osobou, která dělá šikanu, a jejich cílem nebo cíli do bodu, kdy tato osoba na přijímajícím konci rozvíjí pocit bezmocnosti.“

a bohužel, na rozdíl od obtěžování, šikana není nezákonná. V čem je rozdíl?, Obtěžování—včetně druhu, kde někoho nebo něčí vytvořit nepřátelské pracovní prostředí—závisí na týrán na základě chráněné skupiny, jako je pohlaví, rasa, náboženství, nebo národnostního původu. Pokud špatné chování nesouvisí s jedním z nich, může to být toxické a drtící duše, ale není to v rozporu se zákonem.

4 Typy Pracovišti Šikana

většina (61%) z pracoviště tyrani jsou šéfové, podle WBI průzkumu. Ale to také znamená, že více než třetina nejsou manažeři, ale spíše vrstevníci nebo dokonce zaměstnanci nižší úrovně., Stručně řečeno, šikana může pocházet z jakéhokoli směru v org grafu, a to může mít různé formy. Zde jsou čtyři druhy tyrani se můžete setkat a chování, které zobrazují (a mějte na paměti, že jeden tyran by mohl přijmout více taktiky):

Screaming Mimi (Myslím: Agresivní Komunikace)

Když si představit, tyran, co přijde na mysl? Pokud je to stereotypní křik, prokletí, rozzlobený meanie, pak přemýšlíte o tom, co Namie nazývá “ křičící Mimi.,“Tento typ tyran má tendenci dělat scény na veřejnosti a vštípit strach nejen jejich cíl, ale i na všechny své spolupracovníky, kteří by pochopitelně být strach z mluvení, strachu, že se stanou dalším cílem.

agresivní komunikace může zahrnovat nejen křik, posílání rozzlobených e-mailů a další verbální formy nepřátelství, ale také použití agresivního jazyka těla., Jeden klient Zundel pracoval s, například, by často předpokládají druh energie představují v setkání zaměstnanců, uvedení své nohy na stůl a opřel se před zahájením do dlouhé tirády o tom, proč je někdo nápad nebude fungovat.

Neustálý Kritik (Myslím: Pohrdání a Ponížení)

Když Laine (který žádal, aby používat její druhé jméno pro tento článek) dostal práci v neziskové organizace s posláním, že opravdu věřil v to, že si myslel, že to bude skvělý koncert., Ale pak její šéf, který často cestoval, začal z dálky kritizovat každou maličkost, kterou udělala-do té míry, že znevažující e-maily byly do značné míry jediným druhem komunikace, kterou od něj obdržela. Nejen, že trestat ji pravidelně, když udělala chybu—nebo když on svévolně rozhodl, že jí nepodařilo—ale také se ujistil, že nikdy vzal úvěr na její úspěchy.

začala pracovat déle a déle, ale “ čím těžší jsem pracoval, tím horší jsem byl podle něj… Všechno, co jsem udělal, bylo špatné,“ říká Laine., Řekl jí, že “ každý tým je stejně dobrý jako jeho nejslabší článek a vy jste nejslabší článek.“Dlouho mu věřila.

Namie se odkazuje na tento druh tyran jako „Neustálý Kritik.,“Nemusí křičet na vás, vaše tvář, nebo před jinými lidmi, ale budou znevažovat vás tak pravidelně, že začnete pochybovat o své schopnosti, a nosit vás tak moc, že kvalitu vaší práce by mohl objektivně trpí. Například Laine byla tak zkamenělá z toho, co by řekl další e-mail, že přestala kontrolovat, a její výkon šel z kopce i jinými způsoby. Nakonec byla propuštěna.,

šikana může ponížit vás jedno-on-one nebo ve veřejné tím, že poukáže na vaše chyby, přičemž úvěr pro svou práci, takže si z věcí, sociálně izolovat, nebo dokonce hrát vtipy na vás, říká, že Zundel.

Gatekeeper (Myslím: Manipulace a Zadržování Zdrojů)

Jeden z nejvíce frustrující aspekty Laine zkušenost byla, že její šéf běžně kritizoval ji za to, že dělá věci špatně, nebo jinak, když on nikdy dal jí pokyny na prvním místě. V některých případech se rozčílil, že neplnila úkoly, které jí nikdy neřekl, aby řešila.,

někteří násilníci manipulují se svými cíli a zadržují zdroje—ať už jsou to Pokyny, informace, čas nebo pomoc od ostatních—nastavení vás k selhání. Mohou vám říct jen o třech krocích procesu, když je jich vlastně pět, zundel říká, nebo na vás hromadí tolik práce, že neexistuje žádný rozumný způsob, jak to dokončit do termínu. Mohou vám dát špatnou recenzi výkonu, když vaše práce není ve skutečnosti tak špatná, nebo vás potrestají za to, že jste o minutu pozdě na schůzku (když ostatní, kteří jsou tardy, nečelí žádným důsledkům).,

gatekeeper, Namie zdůrazňuje, může být také vrstevníkem nebo podřízeným, pokud vás „zapomenou“ pozvat na důležitý hovor nebo předat příslušné podrobnosti, které vám zabrání v práci.

dvouhlavý Had (Myslím: Za-the-Scenes Vměšování)

Jeden z nejtěžších druhů tyranů zjistit—a proto řešit—je ten, kdo předstírá, že je váš přítel a mistr, zatímco podkopává vás za vašimi zády. „Ovládají vaši pověst s ostatními. Trhají vás na kousky, „říká Namie a říká vám“ nespolehlivý, nekvalifikovaný, un-this, un-that., Zatímco k tvému obličeji, jsou to tvoji přátelé.“

můžete nakonec zjistit, zda někdo poruší hodnost a tipy vás, ale často tyran požádá lidi, aby své poznámky důvěrné. Je samozřejmé, že je těžké bojovat proti něčemu, o čem ani nevíte, že se děje.

proč se šikanovaní na pracovišti dostávají pryč

šikanovaní jsou často vysoce výkonní. Mohou to být nejlepší prodejce, který přináší obrovské obchody v hodnotě milionů, nebo skvělý inženýr, který vždy přichází s efektivními řešeními nebo obchodník, kterému se podařilo zdvojnásobit provoz webu., Ať je to cokoli, přinášejí společnosti hodnotu, což znamená, že společnost má motivaci je udržet na palubě (a šťastná).

někteří násilníci také pracují na tom, aby se vrhli na své nadřízené (a možná i na své vrstevníky)—i když zneužívají jednoho nebo více lidí, na které dohlížejí nebo pracují. Dát to všechno dohromady, a místo toho, aby zodpovědní za jejich šikanu chování, oni by mohli být stále odměněn chválou, vyvolává, nebo propagační akce—a ty by mohly být více zastrašit vyhlídky na obsazení stín na taková hvězda.,

pointa je, že násilníci dostat pryč s jejich chování, hlavně proto, že společnost a kulturu podporuje. „Chceme se podívat na osobnosti pachatelů a říci, Dobře to vysvětluje všechno. Ne, to ne., To, co opravdu vysvětluje, je pracovní prostředí, které poskytlo příležitosti, “ říká Namie, ten, který těmto lidem umožnil najímat se na prvním místě a pak beztrestně šikanovat. „Bez pracovního prostředí, které dává zelenou a poskytuje licenci k nespoutanému špatnému zacházení, by se šikana nestala.“

7 způsobů, jak se vypořádat s šikanou na pracovišti

zjistit, jak se vypořádat se šikanou, může být ohromující. Takže jsme se zeptali odborníků, co můžete udělat, abyste si pomohli.,

Speak up Early On

dobrou zprávou je, že máte okno příležitost nip věci v zárodku, než se stanete dlouhodobým cílem na pracovišti tyran. „Jedna z nejlepších věcí, které můžete udělat pro sebe, je hned někdo ubližuje vám, že budete mluvit ve chvíli, vpravo pak a squash, protože každý má rád cestu nejmenšího odporu, ne?“Říká Zundel. Navrhuje několik možností:

• upozornit na jejich hodnoty: Zkuste „vím, že jsi opravdu péče o každého pocit, oceňují, a když uděláš X, podkopává to záměr., Možná bychom mohli zkusit Y v budoucnu?“
• vysvětlete, proč je to problém: zkuste “ všiml jsem si Vás X, a když to uděláte, je pro nás těžké podporovat týmové prostředí.“
• řekněte své jméno hodně: zkuste „Jim, slyším, co říkáte, ale Jime, potřebuji, abyste přestali dělat X.chovám se k vám s úctou, Jime, a potřebuji, abyste udělali totéž.“

a nezapomeňte na řeč těla. „Postavte se vysoko, ruce po boku, nos nahoru,“ zdůrazňuje Zundel. „Pokud máte pocit, nervózní, stojí to bude prosvítat s rukama založenýma, ramena shrbený, dívá se dolů.,“

špatná zpráva je, že pokud odstraníte šikanu a necháte ji pokračovat v raných fázích, bude to jen horší. „Často to lidé nechávají být, nechávají to být a nechávají to být,“ říká Zundel. A než si uvědomí, že jsou šikanováni, může být pozdě. Jakmile je tato nerovnováha energie stmelil, to může být prakticky nemožné, aby cíl opravit.

jinými slovy, pokud jste sebrat odvahu mluvit až po měsících šikany, zneužívání je nejen nepravděpodobné, že zastavit, to může dokonce zesílit., Takže pokud jste tak daleko po cestě, můžete být lepší brát jiný přístup.

Dokument Zneužívání a Svůj Výkon

Pokud ti trvalo chvíli si uvědomit, plnou závažnost toho, co se děje na vás, a máte pocit, že jste vynechal svou šanci rychle reagovat, začít dokumentovat.

„Uchovávejte si deník o tom, kdo, co, kdy, kde, proč se věci dějí,“ říká Zundel., „Pokud jste na poradě a šikana vyskytuje, pak se vrátit ke svému stolu a napište, kdo byl na setkání se zaměstnanci, co bylo řečeno, proč to bylo řečeno, a snaží se jen dát do tak podrobně, jak můžete kolem druh fakta situace.“Pokud se rozhodnete nahlásit tyrana později, budete chtít být schopni uvést konkrétní příklady chování, které popisujete.

kromě toho začněte vyplňovat e-maily nebo jiné důkazy, které zálohují vaši stránku příběhu., Například, pokud váš šéf je kritizovat svůj výkon, shromáždit dokumentaci, která prokazuje kvantifikovatelné výsledky projektů jste pracoval na, stejně jako nějaká chvála-naplněný e-maily jste dostali od jiných zúčastněných stran.

Postarat se o Sebe Mimo Práci

Šikana může mít obrovskou daň na vás v kanceláři i mimo ni. Může však pomoci pokusit se vyrovnat škodlivé vlivy s pozitivními.“pokud můžete, Připojte se k některým věcem, které se dějí mimo práci, díky nimž byste se o sobě cítili dobře,“ říká Zundel., „Připojte se k softballovému týmu nebo jógu nebo k některým z těch věcí, které vás dělají šťastnými.“Trávit čas s přáteli a rodinou, a opřít je o podporu, ale být vědomi toho, že odvzdušnění neustále o své práci strasti může namáhat vaše vztahy.

Zvážit hledají odbornou pomoc od terapeuta, nebo poradce. Namie navrhuje najít někoho, kdo rozumí traumatu. (Můžete jednoduše zavolat a zeptat se: „máte kvalifikované odborníky v poradenství informovaném o traumatu?“nebo“ praktikujete poradenství informované o traumatu?“Pokud je odpověď“ Ne „nebo“ co to je?“pak zavolejte někoho jiného.,)

Váš Výzkum

Má vaše společnost politiku, o šikaně, týrání, slovní napadání, nebo něco podobného, že byste měli být schopni odkaz? Vzhledem k tomu, že šikana není nezákonná, mnoho společností proti ní nemá formální politiku. Ale stojí za to, abyste si zkontrolovali příručku zaměstnanců nebo jakýkoli jiný dokument, který stanoví hodnoty a očekávání organizace. Může to posílit váš případ, pouze pokud jste schopni poukázat na tento jazyk, pokud se rozhodnete podat stížnost.,

současně zvažte vyhledání právního poradenství, abyste potvrdili, zda se vaše situace může kvalifikovat jako obtěžování nebo jinak nabídnout nějaký právní postih. Namie doporučuje „pronájem“ zaměstnání právník, který pracuje s žalobci o případech obtěžování a diskriminace na půl hodiny nebo hodinu a říká stručnou verzi příběhu, získat pocit, jaké jsou vaše možnosti. (Viz podrobné rady WBI o nalezení právníka zde.) Někteří právníci budou dělat bezplatné konzultace, ale jiní by si mohli účtovat hodinový poplatek, který by mohl být tak nízký jako $75 nebo tak vysoký jako stovky dolarů.,

Promluvte si s Vaše Manažer (nebo Někdo Jiný, pokud Váš Šéf Je Tyran)

Pokud jste udělali nějaké pokusy o řešení situace a nikam nedostali, Zundel doporučuje mluvit s manažerem (za předpokladu, že nejste násilník, samozřejmě). „Můžete říct,‘ Tady je to, co se děje. Zkoušel jsem tyto tři věci, žádný z nich nefungoval, a proto jsem tady ve vaší kanceláři, “ doporučuje. „To je mnohem lepší rozhovor než,“ tato osoba mě šikanuje. Můžeš mi pomoct?,'“

Pokud je váš šéf problémem, přemýšlejte o tom, zda důvěřujete jednomu z jejich peer manažerů nebo někomu nad nimi, natolik, abyste požádali o radu. Klíčem je posoudit vaši konkrétní situaci a pokusit se posoudit vztahy ve vaší společnosti. Pravděpodobně by nebylo moudré například jít k osobě, která najala vašeho tyrana nebo s nimi pracovala v předchozí práci. A rozhodně byste se neobrátili na jejich práci BFF nebo na někoho, kdo s nimi souvisí (v případě rodinné společnosti). Protože pokud to uděláte a vrátí se k tyranovi, mohlo by to věci ještě zhoršit.,

Promluvte si s HR nebo Někdo u Moci

Než budete provádět žádné pohyby, mluvit s HR nebo někdo v C apartmá, budete chtít udělat pár věcí.

nejprve se rozhodněte, s kým mluvit. Namie není zastáncem stížnost na HR a naznačuje hledání high-pořadí jednotlivých máte pocit, že můžete přístup s „plánem, jak ušetřit peníze“ (více o tom za chvíli). Zundel dodává, že rozhodnutí o tom, zda jít na HR, nebo ne, závisí na tom, s jakým typem personálního člověka máte co do činění., „Jeden typ personalistiky je skutečně zaměřen na dodržování předpisů a pravidla a druhý typ personalistiky je zaměřen na kulturu a lidi,“ říká. Možná budete mít problémy s bývalým, ale pokud si myslíte, že máte druhé, „nepotřebují firemní politiku, aby vám pomohl.“

za druhé, přemýšlejte o tom, jak můžete udělat obchodní případ spíše než osobní prosbu, bez ohledu na to, s kým se rozhodnete přistupovat. Namie doporučuje společnosti doslova vypočítat náklady na šikanu z hlediska obratu, nepřítomnosti, ztracené produktivity a dalších (dokonce dostal pokyny krok za krokem zde)., Vaše dokumentace může také pomoci v této fázi, protože budete moci citovat konkrétní příklady plýtvání časem a ztracených zdrojů.

nakonec přemýšlejte o tom, co chcete. „Je to, že jen chcete, aby věděli, nebo je to, že chcete jejich pomoc? Chcete, aby byla tato osoba převedena? Co potřebujete od HR?“říká Zundel, který poskytuje pracovní list, který vám pomůže připravit se ve své knize zpět! Váš Kick-Ass průvodce k ukončení šikany @ práce. „A co budete dělat, když nedostanete to, co hledáte?“Pokud je odpověď, že odejdete, je to v pořádku., Nakonec, ona říká, “ vaše důstojnost a sebeúcta a psychická pohoda je mnohem důležitější než výplata, kterou dostanete.“

hledat Novou Práci

realita je taková, že většina šikany situace (77% podle WBI průzkumu) end v cílové opouští svou práci, ať už proto, že mají dost a přestat nebo by dostal padáka (někdy, protože stejně jako Laine, jejich výkon tolik trpěl pod tlakem dlouhodobé zneužívání).,

takže je ve vašem nejlepším zájmu začít hledat práci co nejdříve, zejména pokud vaše společnost nemá politiku nebo kulturu, které důvěřujete, že šikanu rychle a násilně potlačíte. I když budete prosazovat nějaké své jiné možnosti, než skutečně jste se rozhodli nechat—když už mluvíme HR, například—může pomoci mít nabídku nebo alespoň vyhlédnutého v případě, že věci jdou nakřivo.

Co Dělat, když Vidíte, že Někdo Jiný Šikany

nemusíte být tyran nebo cíl být zapletený do šikany., „Pokud to vidíte, víte, že se to děje, a nic neděláte, dáváte svolení, aby tato osoba jednala tímto způsobem svým tichem,“ říká Zundel.

Pokud se v tuto chvíli cítíte pohodlně, udělejte to. Zundel navrhuje něco jednoduchého jako: „Hej, co se děje? Takhle spolu nemluvíme.“

V ní divák školení, Zundel také učí lidi, aby „stát problémem, státní následky, a nabídnout řešení.“Takže například, pokud někdo křičí na schůzce, můžete říci:“ Hej, všiml jsem si, že křičíte. Když zvýšíte hlas, je těžké, aby se schůzky cítily kolaborativně a vypíná myšlenky. Možná se můžeme všichni dohodnout, že budeme držet své hlasy dole, abychom mohli projít procesem brainstormingu.,“Když to uděláte před všemi ostatními současně, je pro vás bezpečnější mluvit a zmocňuje ostatní, aby následovali váš příklad.

můžete také tiše, aniž byste to změnili na zuřící drby, zeptejte se ostatních kolegů, zda si něčeho všimli a souhlasí se spojením sil. To může znamenat, že budete všichni zaváží volá šikana chování v okamžiku, když se to stane, nebo se střídají jít do HR se podělit o své obavy.,

Pokud je tyran peer manager nebo podřízený, můžete je vzít stranou a pokusit se do nich mluvit nějaký smysl, říká Namie, který věří, že druh neformálního koučování je účinnější než formální stížnost. Přesto může být těžké přesvědčit tyrana, aby přestal, pokud společnost nemá proti takovému chování žádnou politiku.

Jak se Vyhnout Tyran v Budoucí Úlohy

poslední věc, kterou chcete udělat, je konečně uniknout tyran, jen narazíte na další jeden na další práci., Za tímto účelem, Zundel doporučuje, že žádá několik typů otázek, které během vaší budoucnosti rozhovor procesy, které vám pomohou posoudit, zda váš budoucí šéf má historii šikany a zda firemní kultura by tolerovat žádnou šikanu, pokud to bylo vzniknout.

• jaký je manažer, kterému bych se hlásil? Zeptejte se během obrazovky telefonu, pokud je to s někým jiným než potenciálním šéfem. Pokud odpověď zní: „Ach můj Bože, jsou úžasné. Každý je miluje, “ říká Zundel, to by mělo být uklidňující znamení., Ale pokud ucítíte nějaké zaváhání a pak dostanete něco jako: „No, víte, je dobrý, lidé jako on, byl tady dlouho,“ pak by to mohla být červená vlajka.
• jaký je váš strategický plán kolem firemní kultury? Jak zvládáte kulturu organizace? Pokud mají co říci v reakci na to říct o aktivních krocích, které si na podporu jejich kultury, to nemusí být dobré znamení.
• jak žijete své základní hodnoty? Jak se tady objeví v práci? Mluvíte o nich pravidelně?, Pokud o nich nemohou moc mluvit-nebo ještě horší, opravdu nevím, jaké jsou základní hodnoty—znovu, není to skvělé znamení.
• kdo jsou zde firemní hrdinové? Kdo jsou hvězdní lidé a proč jsou to hvězdní lidé? Tyto otázky se dostanou k jádru toho, co řídí společnost. „Snažte se získat smysl pro to, kdo slaví a proč,“ říká zundel. „Je to místo, které byste chtěli být?“

vaše dny v kanceláři by neměly být naplněny agresivní komunikací, ponížením a manipulací. Pokud ano, nezapomeňte nejprve, že to není vaše chyba., A pak podnikněte jakékoli kroky, abyste se o sebe postarali a jednou provždy toho tyrana v minulosti.