s-a născut în Sioux City, Iowa, iar familia sa s-a mutat în Powell, Wyoming când avea șapte ani. Deming a fost Powell cu 17 ani la Laramie, Universitatea din Wyoming, unde a terminat cursa în 1921 cu un B. Sc. în inginerie electrică, în 1925 a obținut diploma de master în fizică și matematică de la Universitatea din Colorado, iar în 1928 a obținut un doctorat de la Universitatea Yale în fizică, unde a fost profesor. mai târziu a lucrat pentru Departamentul Agriculturii din Washington, D. C., și ca un statistice consilier pentru Statele Unite ale americii Census Bureau, în această perioadă Deming a descoperit munca pe controlul Statistic de Proces creat de Walter A. Shewhart care a lucrat la Bell Telephone Laboratories (Bell Labs) de telefónica în&T, care au stat la baza ideile sale, idei care a trecut neobservat în Statele Unite ale americii.
în SUA uu. i sa încredințat sarcina de a îmbunătăți calitatea fabricilor de arme în timpul celui de-al doilea război mondial., La acea vreme, forța de muncă disponibilă era exclusiv femei, pentru că bărbații se înrolaseră, dintre care majoritatea nu lucraseră niciodată. Deming a reușit să facă armamentul și materialul de război de cea mai bună calitate posibilă la acea vreme, cu mult peste cea a germanilor. în Japonia, ei acordau o atenție deosebită tehnicilor lui Shewhart, care nu se făceau în Statele Unite și, ca parte a eforturilor de reconstrucție ale Japoniei, au căutat un expert care să predea controlul statistic., În 1950, Uniunea japoneză a oamenilor de știință și inginerilor (JUSE) l-a invitat pe Deming la Tokyo să țină discuții despre controlul statistic al proceselor (un om care cunoștea Japonia). În perioada iunie-August 1950 Deming a instruit sute de ingineri, manageri și studenți în controlul proceselor statistice (SPC) și concepte de calitate. Prelegerile sale au fost copiate, editate și tipărite în Japoneză, mii de exemplare au fost vândute., Japonezii intenționau să-i plătească redevențele, însă Deming a respins oferta propunând să folosească banii pentru a crea un premiu pentru companii care au demonstrat un comportament exemplar în îmbunătățirea calității. Companiile japoneze au adăugat fonduri, iar astăzi premiul Deming este considerat numărul unu printre Premiile de calitate. Din acest motiv, japonezii îl numesc pe Deming „tatăl celei de-a treia revoluții industriale”., Această reputație este corectă pentru că le-a arătat că atunci când calitatea este urmărită neîncetat, resursele sunt optimizate, costurile sunt reduse și piața este cucerită mergând împotriva teoriilor economice clasice conform cărora politicile economice adoptate de Japonia au fost o greșeală. Deming a primit multe alte premii, inclusiv medalia Shewhart a Societății Americane pentru Controlul Calității în 1956 și Premiul Samuel S. Wilks al Asociației Americane de Statistică în 1983., Secțiunea metropolitană a Asociației Americane de Statistică a stabilit Premiul anual Deming pentru îmbunătățirea calității și productivității în 1980.W. Edwards Deming a fost ales în 1983 membru al Academiei Naționale de inginerie și a primit doctorate onorifice în drept și știință de la Universitatea din Wyoming, Rivier College, Ohio State University, Universitatea din Maryland, Clarkson College of Technology și Universitatea George Washington., cea mai mare contribuție a lui Deming la procesele de calitate din Japonia este controlul statistic al proceselor, care este un limbaj matematic cu care administratorii și operatorii pot înțelege „ce spun mașinile”. Variațiile procesului afectează îndeplinirea calității promise.,aplicarea acestui proces de remarcat faptul că rezultatele au fost încurajatoare, indicând faptul că, într-adevăr, productivitatea progresează prin reducerea variație, în cazul în care Deming o numește „Shewhart ciclul”
de la aceste rezultate, următoarele reacție în lanț a fost înregistrat în Japonia ca un stil de viață și a ajuns să fie pe toate panourile de toate ședințele cu managerii Japonezi începând cu anul 1950:
- îmbunătățirea calității a condus la o reducere a costurilor, deoarece există mai puține reprocesare procese.Mașina de timp și materialele sunt mai bine utilizate., Acest lucru duce la o îmbunătățire a productivității prin cucerirea pieței cu o calitate mai bună și un preț mai mic care să permită menținerea afacerii și crearea mai multor lucrări. odată ce această reacție în lanț a fost adoptată, toți managerii din Japonia au avut un scop comun: calitatea. Fără nicio presiune pentru a obține dividende, urmărirea calității a devenit o legătură strânsă între conducere și operatori.,Deming a prezentat ciclul PDCA, plan, Do, verify, act în anii 50 în Japonia, deși a menționat că creatorul acestui concept a fost W. A. Shewhart, care l-a făcut public în 1939, așa că este numit și „ciclu Shewhart” sau „ciclu Deming” interschimbabil. În Japonia, ciclul PDCA a fost folosit încă de la începuturile sale ca o metodologie de îmbunătățire continuă și se aplică tuturor tipurilor de situații., Ulterior, americanii, în fața impulsului industriei japoneze, recuperează aceste concepte care au trecut neobservate în figura lui Deming însuși și a celui mai avantajos coleg al său.
Lasă un răspuns