Vad är en Push-anmälan? Och Varför Det Spelar Roll?

om du har en mobil applikation måste du veta vilka push-meddelanden som är.

några av er kanske vet vad ett pushmeddelande är och hur det fungerar, men använder du dem effektivt till din fördel?

Push-meddelanden är ett bra marknadsföringsverktyg för alla med en mobilapp eftersom de hjälper dig att hålla kontakten med dina användare.

se bara till att du använder denna strategi noggrant.,

om du går överbord och använder den här metoden för ofta kan det få användarna att stänga av dina push-meddelanden. Detta är uppenbarligen något du vill undvika.

för dig som inte är säker på vilka push-meddelanden som är och inte vet hur man använder dem, är jag här för att hjälpa till. Det är därför jag skapade den här guiden.

som branschexpert förklarar jag allt du behöver veta om push-meddelanden.

På så sätt vet du hur du använder dem för att förbättra din befintliga mobilapplikation. Vi går in.,

skillnaden mellan push-meddelanden och textmeddelanden

även om det finns många likheter, push-meddelanden är inte samma sak som textmeddelanden.

båda dessa meddelanden går direkt till användarens telefon och ser liknande ut på låsskärmen, men de är fortfarande väldigt olika.

för att ett pushmeddelande ska visas på en låsskärm korrekt måste du ha en begränsad teckengräns.

textmeddelanden kan vara längre eftersom användaren kan öppna det för att läsa hela meddelandet., Men om din push-anmälan blir avskuren på låsskärmen kommer det att skada dina konverteringar.

det är därför push-meddelanden med färre ord har högre klickfrekvens.

så det är viktigt att du lär dig hur du får ditt meddelande över med en begränsad mängd ord.

När du sveper för att öppna en push-meddelande, kommer det att ha samma effekt som ett textmeddelande. Ett textmeddelande tar dig till din meddelandeapp, medan en push-meddelande tar användaren till vilken app som skickade meddelandet.,

Push-meddelanden är helt gratis för användare att ta emot. Det är inte alltid fallet med textmeddelanden.

om ditt företag skickar SMS-meddelanden som en kampanjmetod kanske du vill ompröva denna strategi. Beroende på användarens Telefonplan kan de behöva betala för att ta emot SMS-meddelanden.

dessutom associerar många människor SMS-reklaminnehåll som spam. Även om du kan ha tillgång till en kunds telefonnummer, skicka oönskade SMS-meddelanden är olagligt.

människor får dessa meddelanden hela tiden från slumptal., Du vill inte att ditt företag ska associeras med spam.

Push-meddelanden är mycket bättre eftersom användaren vet exakt vem det kommer ifrån. Det är uppenbart att meddelandet är från appen som de har installerat på sin enhet.

användare kan välja och välja bort push-meddelanden

om folk inte vill höra från dig stänger de av push-meddelanden. Denna kontaktmetod sätter användaren i fullständig kontroll, vilket skiljer sig från textmeddelanden.

även om rätt push-meddelanden kan ha höga öppna priser, skickar för många meddelanden tillbaka.,

mer än hälften av appanvändarna säger att de tycker att push-meddelanden är en irriterande distraktion.

men inte alla känner så här. 26% av användarna gillar push-meddelanden eftersom de tycker om att få uppdateringar om sina intressen. Ytterligare 20% av användarna säger att push-meddelanden bidrar till att öka produktiviteten.

så nyckeln för dig är att se till att du ger värde för de användare som vill ha meddelanden utan att irritera de användare som tycker att de är distraherande.

men för det mesta väljer de flesta appanvändare att trycka på meddelanden.,

som du kan se varierar detta efter bransch. Det finns en annan uppfattning om push-meddelanden mellan Android och iOS-användare. Men vi kommer att diskutera det mer detaljerat lite senare.

det bästa sättet att se till att appanvändare inte väljer bort dina push-meddelanden är genom att vara selektiv. Att skicka för många är det snabbaste sättet att bli avstängd.

det är ett problem eftersom när en användare väljer bort en push-meddelande kommer det inte att bli lätt att få dem att anmäla sig igen, eftersom du bara förlorat din bästa kontaktmetod.,

se vad som händer om en app skickar mellan två och fem push-meddelanden per vecka.

nästan hälften av dessa användare kommer att välja bort att ta emot dessa meddelanden i framtiden. Dessutom kommer 32% av appanvändarna sluta använda en app helt om de får mellan sex och tio push-meddelanden på en vecka.

det är uppenbart att för många av dessa meddelanden kommer att orsaka en negativ koppling till ditt varumärke och app.

så se bara till att du är selektiv när du funderar på att använda en push-meddelande. Stick med de som ger värde till användaren.,

skicka push-meddelanden baserat på användarens plats

eftersom du inte vill skicka push-meddelanden för ofta måste du komma med en bra anledning att använda dem. Skicka meddelanden baserat på plats är en av mina favoritstrategier.

stora företag använder geofencing-teknik ihopkopplade med push-meddelanden för att driva försäljningen från kunder som hämtade sin mobilapp. Så här fungerar det.

Ställ in din app för att spåra användarnas plats, med deras tillstånd förstås., Då kan du skicka en snabb push-meddelande baserat på deras plats om det faller inom ditt geofencing-område.

låt oss till exempel säga att någon bor i Chicago och de går vid Wrigley Field, hemma hos Chicago Cubs Major League Baseball team.

de får detta push-meddelande från SeatGeek.

det är ett effektivt pushmeddelande eftersom det är relevant och aktuellt. Personen har den här appen installerad på sin telefon, så de är uppenbarligen intresserade av sport och andra evenemang.,

de får meddelandet eftersom det är klart att de bor nära ballpark.

att skicka det här meddelandet till någon som bor i Florida är uppenbarligen inte lika effektivt eftersom de skulle behöva fånga ett plan för att gå till det här spelet. Plus, det är osannolikt att någon i Florida är även en Cubs fan.

meddelandet är bra eftersom det är specifikt. Det är inte bara talar om någon Cubs spel. Kampanjen är tydligt för öppningsdagen.

SeatGeek inkluderade även priset för de lägsta biljetterna på deras plattform. Detta ger användaren ett incitament att öppna appen och göra ett köp.,

om de inte agerar snabbt, kan öppningsdag biljetter potentiellt sälja ut.

allt detta uppnåddes genom att använda platsbaserade tjänster för att spåra användaren.

Push-meddelanden förbättrar användarupplevelsen

i stället för att bara använda push-meddelanden som marknadsföringstaktik kan du också skicka push-meddelanden för att förbättra användarupplevelsen.

Tänk på varför någon använder din app. Hur kan en push-anmälan göra deras erfarenhet ännu bättre?

till exempel, låt oss ta en titt på ett företag som Uber., Deras app är en stor framgång, så det är alltid en bra idé att följa i vägen för dem som lyckades före dig.

de använder push-meddelanden för att göra det enklare för personer som använder sin app. Här är ett exempel på ett av deras meddelanden.

Uber-priser baseras på utbud och efterfrågan. Så om en användare öppnade appen för att begära en åktur, men såg höga priser, kan de vänta med att beställa ett fordon.

så Uber skickar ett meddelande som detta för att hjälpa sina användare att få lägsta möjliga pris, vilket ger värde till meddelandet.,

OK, så tydligt detta meddelande är också ett PR-verktyg. Men det är förklädd väl och fortfarande förbättrar användarupplevelsen.

Efter att en resa har begärts fortsätter Uber att skicka push-meddelanden som gynnar användaren. Till exempel, låt oss säga att någons åktur är 15 minuter bort. Den personen vill inte stå utanför i 15 minuter eller fortsätta kontrollera sin klocka.

de behöver inte. Uber skickar ett annat pushmeddelande när föraren anländer. Dessa meddelanden visar också bil registreringsnummer, så det är lätt att upptäcka.,

denna strategi fungerar även för andra tjänster, till exempel en app för livsmedelsleverans. Det är samma koncept som det exempel vi just använde, förutom att anmälan skulle säga att maten anländer.

hitta sätt att tillämpa detta på din app också för att förbättra användarupplevelsen.

öka engagemang, förvärv och retention

jämfört med andra former av marknadsföring har push-meddelanden mycket högre öppna priser.

ta en titt på skillnaden mellan push-meddelanden och e-postmeddelanden när det gäller öppna priser, klick och interaktioner.,

det beror förmodligen på att inte alla får ett meddelande när de får ett e-postmeddelande. Folk får så många e-postmeddelanden på en dag, de vill inte att deras telefon ska vibrera nonstop.

men eftersom push-meddelanden inte händer så ofta är appanvändare mer benägna att vara intresserade. Detta gäller särskilt om du följer de råd jag har gett hittills och skickar dem som är aktuella och mervärde.

rätt push-meddelanden kan öka engagemanget. Kunder som är mycket engagerade kommer att fortsätta använda din app och stödja ditt varumärke., Som ett resultat kommer du att tjäna mer pengar.

Du bör också överväga de personer som har din app men inte har spenderat några pengar än.

förvandla dessa människor till kunder genom att skicka dem en kvalitet push anmälan. Kampanjkoder och rabatter av deras första inköp kan vara tillräckligt för att göra susen.

Du kan också försöka få fler att ladda ner din app genom att konfigurera ett hänvisningsprogram och skicka ett pushmeddelande för att marknadsföra det.

Personalization matters

skicka inte bara samma meddelande till alla som har din app., Du måste se till att varje meddelande talar till din publik.

Jag gav dig redan ett exempel på ett pushmeddelande från någon som bor i Chicago och fick ett meddelande om Cubs-biljetter. Men tänk på andra sätt att anpassa ditt innehåll.

som du kan se från data Har meddelanden med personligt innehåll betydligt högre öppna priser än icke-personligt innehåll.

det är enkelt att skicka personliga push-meddelanden eftersom din app kommer att ha tillgång till användarens profil., Till exempel, om du är en återförsäljare med en mobilapp, kan du använda en kunds köphistorik för att skicka dem ett värdefullt meddelande.

låt oss säga att en av dina kunder har köpt en snowboard, skyddsglasögon, en vinterhatt, en snowboardhjälm, vinterhandskar och en skidjacka under de senaste månaderna.

skicka dem en anmälan om rabatterade snowboard bindningar skulle definitivt vara personlig baserat på deras köphistorik.

Här är ett annat exempel. Låt oss säga att du äger en liten lokal restaurang som serverar äkta mexikansk mat. Din app har ett mobilt matbeställningssystem.,

om de senaste tre gånger någon beställt något, de beställde en biff burrito, kan du skicka dem en push-meddelande om deras beställning.

20% av din favorit biff burrito om du beställer nu. Personliga meddelanden som det kommer att förbättra dina konverteringar.

detta gäller tillbaka till vår sista punkt om engagemang och lagring. Om meddelandena är personliga, kommer det att öka dina öppna priser och leda till högre retention.

håll användarens enhet i åtanke

När det gäller push-meddelanden skapas inte alla enheter lika.,

vi såg redan tidigare att Android-användare aktiverar push-meddelanden med en högre procentandel än Apple-användare, men nu ska vi ta en titt på deras skillnad i klickfrekvens mellan dessa plattformar.

det beror på att inte alla meddelanden ser likadana ut. Låsskärmen och anmälningscentra är olika mellan iOS och Android-enheter.

meddelanden försvinner från iOS-enheter när användaren låser upp sin telefon, även om de inte öppnar appen för att läsa meddelandet.,

men med Android-enheter stannar anmälan på låsskärmen tills de vidtar en åtgärd. Om en användare inte öppnar meddelandet måste de manuellt rensa det.

det finns även vissa variationer mellan enheter på samma plattform. Till exempel, titta på skillnaden mellan dessa meddelanden från dessa två iOS-enheter.

två personer som båda har Apple-enheter kan se två olika push-meddelanden.

även om Android-enheter har högre öppna priser öppnar iOS-användare push-meddelanden sju gånger snabbare än Android-användare.,

så ha all denna information i åtanke, beroende på vem du riktar in dig på varje meddelande.

slutsats

är det ett krav att använda push-meddelanden? Nej.

men ska du göra det här? Helt.

baserat på allt som vi har beskrivit kan du se hur push-meddelanden kan hjälpa din app och ditt företag.

det är definitivt bättre att använda push-meddelanden i motsats till textmeddelanden för att kontakta dina kunder. Se bara till att du inte skickar dem för ofta, annars användare kommer att välja bort att ta emot dem.,

skicka push-meddelanden baserat på användarens plats för att förbättra deras erfarenhet och mervärde.

rätt push-meddelanden, såsom personligt innehåll, kan hjälpa dig att öka engagemang, lagring och förvärv.

se till att du har användarens enhet i åtanke när du skickar ut dessa.

hur använder appen push-meddelanden för att kommunicera effektivt med dina kunder?