tid att träffa gymmet.

för att slå in säsong fyra av Prissättningssidan Teardown tittar vi på två olika spelare i fitnessbranschen: Equinox, ett lyxigt gym som erbjuder sina medlemmar allt och Planet Fitness, ett rabatterat gym som erbjuder sina medlemmar ingenting. Båda är bra ställen att komma i form, men erbjuder olika upplevelser och, naturligtvis, olika prislappar.

detta är dock inte bara en billig eller dyr gymjämförelse., Det är en titt på hur två företag i samma bransch marknaden själva annorlunda än en stor och mångsidig kundbas. Från personlig erfarenhet, eftersom jag är medlem i båda gym, vet jag att skillnaderna mellan dem inte slutar med prissättning.

kan Equinox elegans och lyxig känsla slå Planet Fitness prissättning? Nu gräver vi in.

Equinox handlar om elegans och lyx i gymmet

Equinox är den typ av gym som erbjuder en exklusiv touch. Det vill vara din förebild för dina träningsmål.,

de visar upp den här bilden starkt på deras hemsida, nästan på ett skrämmande sätt. Exklusiv innebär att det inte är för alla, och de gör en stark punkt av det. De vill inte att detta ska vara ett vanligt gym för vanliga människor. De kommer att utnyttja din ”oändliga potential” och göra dig till en bättre person, en friskare och starkare individ, inte bara hålla dig i form. De kommer också att debitera dig en premie för det.

men gå vidare till prissidan och omedelbart allt som exklusivitet förloras., De har alternativ för olika regioner eller en” all-access ” – plan, men det finns en stor dissonans mellan prissiddesignen och resten av webbplatsen. Den förra har en vanlig känsla som inte överensstämmer med deras identitet som varumärke:

”jag får inte lyx från detta; jag får inte oändlig potential; det är precis som alla andra gym.”

det finns två aspekter som släpper bollen på elegansen som Equinox vill förmedla:

  • de låter komplexiteten regera., De har massor av alternativ på prissättning, olika regioner, klubbar och funktioner som du kan registrera dig för men låt komplexiteten i deras system ta över prissättningssidan.

  • de erbjuder kampanjrabatter. Rabatter kan öka förvärvet men på bekostnad av ditt varumärke. Equinox vill vara exklusiv, så erbjuder rabatter går emot detta. Det saknar också en viss personlig touch som du förväntar dig från en high-end gym., När jag fick rabatt verkade det som om det kom från repet, inte en webbplats

Planet Fitness är Dunkin’ munkar av gym

på det andra spektrumet har vi Planet Fitness, ett billigt gym som inte är blyg alls om deras prissättning. Hemsidan med” 25¢ ner, $10 per månad ” talar volymer om vad de handlar om-tillgänglighet. Den övergripande känslan av webbplatsen är välkomnande, aspirerande, varm och inbjudande. Det gör att du känner dig bekväm och säker. ”Dom gratis” är en stor del av Planet Fitness.,

Planet Fitness vill vara allomfattande, och som visar i deras prissättningssida också. Det finns två prissättningsnivåer, ett löjligt lågt $10 per månad alternativ och ett svart kort alternativ för $21.99. Deras prisklass och varumärkesidentitet kretsar kring dessa låga priser—de vill vara välkomnande och få så många människor som de kan. Prissättningen är så låg att människor även kan glömma sitt medlemskap och inte bryr sig om det eller bara använda det sällan.

Equinox och Planet Fitness ligger i motsatta ändar av spektrumet i fitnessvärlden, för prissättning och för deras tillvägagångssätt också., Även om de har liknande mål som företag, de tar mycket olika vägar.

att slå förväntningarna ökar retentionen

När du går till Equinox får du en lyxprodukt med nydoftande handdukar och olika bekvämligheter i omklädningsrummet. De erbjuder en high-end erfarenhet. Prissättningen måste också vara exklusiv:

våra data som pollats från 2,578 Equinox och Planet Fitness kunder visade att Equinox inte behåller sitt varumärke på lång sikt. När medlemskapets längd ökar minskar betalningsvilja., Människor är inte villiga att betala för tjänster som är mindre än vad de är vana vid från början.

Equinox sätter ribban högt och upprätthålla denna nivå av lyx för att behålla kunder över tiden är svårt. Jag går till Equinox ganska sent, precis innan de stänger, och de verkligen släppa bollen under den tiden. Även om jag gillar Equinox, är mitt svar som, ” jag betalar så mycket och badrummen är inte rena?”

å andra sidan ger Planet Fitness inte ens en handduk. Och det är okej, eftersom de har satt ribban mycket låg., Vid $ 10 i månaden, förväntar du dig inte mycket.

För Planet Fitness vänds viljan att betala eftersom förväntningarna är helt olika. När du betalar så lite pengar för ett medlemskap, förväntar du dig inte mycket. Det är svårt för dem att göra dig besviken när dina förväntningar är låga. För Planet Fitness medlemmar, de är villiga att betala mer allteftersom tiden går, öka retention och eventuellt öka uppsell möjligheter.

detta är en viktig aspekt av prissättningen, inte bara inom fitnessbranschen utan inom alla områden., Människor kommer att skapa förväntningar enligt prisnivån. Varumärken måste faktor som i på lång sikt. Det handlar inte om att vara ett lyxmärke eller ett rabattmärke nu; det handlar om att slå förväntningar och hålla människor på så länge som möjligt.

människor som använder gymmet mer är villiga att betala mer

detta är intuitivt: ju mer du använder en tjänst, desto mer villig är du att betala mer för det. Denna princip gäller både Planet Fitness och Equinox, men på olika nivåer när det gäller prisklass.,

För Planet Fitness är deras $10 prispunkt i grunden golvet. Som företag arbetar de på volym. Att stanna längst ner i intervallet får så många människor som möjligt. Toppen av sortimentet här är i grunden deras $ 21.99-plan som människor kan uppgradera till, så de täcker hela sortimentet och ser till att de utnyttjar så många kunder som möjligt.

för Equinox gäller samma trend. Ju fler kunder använder sin tjänst, desto mer är deras vilja att betala ökar. Deras prisklass är mellan $ 150 till $ 250, och våra data visar att de slår det märket., Även om den typ av kundkrets som Equinox får, i motsats till Planet Fitness, är helt annorlunda, samma modell av villighet att betala baserat på frekvens gäller.

dom fria zoner visar skillnaden

det finns flera saker som skiljer Equinox och Planet Fitness i värdematrisen, men en sak sticker ut mest: dom fria zoner.

”Jag känner att det inte finns ett gym i Amerika eller världen som inte dömer dig.”

den skrämselfaktorn är en stor psykologisk faktor när man väljer ett gym., Affärsmodellen för Planet Fitness är att locka så många människor som möjligt. För att göra det har Planet Fitness Gym dom fria zoner som en verklig funktion. Denna funktion, med lunk larm som slocknar varje gång någon tappar vikter, gör power rengör, eller andra mer skrämmande övningar, och deras låga priser är ett tydligt tecken på att deras köpare personas är vanliga människor.

å andra sidan, Equinox kunder poäng riktigt låg för dom fria zoner. Men för dem är det bra., Equinox kunder betalar för domen-de vill ha den exklusiva känslan; de måste filtrera människor ut. Deras marknadsföring är inriktad på tanken att det inte är för alla. Endast speciella personer med ”oändlig potential” kan ansöka.

Planet Fitness är verkligen miste om några differentierbara funktioner, som handdukar och toalettartiklar och fitness klasser. De erbjuder egentligen inte något på bekvämligheter sidan av saker, men de erbjuder fitness klasser som en del av den månatliga prenumerationspriset., De kan säkert tjäna pengar på dessa klasser lite bättre, men Equinox innehåller dem också i månadsabonnemanget, så de kringgår båda den intäktspotentialen.

det är intressant att se mobilapp i papperskorgen Land; det betyder verkligen att folk bara förväntar sig att det är tillgängligt men bryr sig inte riktigt om hur som helst.

tilläggssektionen är mer eller mindre densamma för båda företagen. Människor är mer villiga att betala för spa-bekvämligheter och personlig träning från Equinox än Planet Fitness, men med sin positionering som ett lyxmärke som inte är så överraskande., Planet Fitness kan göra en pjäs för en lyx upplevelse också, men det kanske inte vettigt om de inte vill gå helt exklusiva som ett varumärke.

förväntningarna måste bakas in i prissättningen

även om båda företagen erbjuder liknande kärntjänster, finns det många skillnader mellan dem, som börjar med förväntningar.

”om du laddar någon högst upp i intervallet kommer deras förväntningar att bli riktigt höga.,”

om du laddar på det låga spektrumet, som Planet Fitness, kan du slå förväntningarna mycket lättare, men samtidigt kommer du inte att kunna pris så högt. Om du laddar på toppen av spektrumet, som Equinox, kommer vissa förväntningar att ingrodd i den prislappen och hålla upp med tiden kommer att bli mycket svårt.

en andra sak att komma ihåg är hur dessa förväntningar och användning förändras över tiden., För de flesta gym, inklusive Equinox, är användningen bra, eftersom det ökar kundernas vilja att betala, men Planet Fitness, som är mer av ett lager gym som arbetar på volym, kanske inte vill ha så mycket användning av logistiska skäl. De behöver så många abonnemang som möjligt för deras prisklass, men de kommer inte att kunna hantera kundvolymen om de alla dyker upp samtidigt. Det faktum att det är ett 24-timmars gym hjälper definitivt dem i detta avseende.

som användare skulle Peter gå till Planet Fitness., De har ett bra tillvägagångssätt, och deras prisklass är definitivt en punkt som betyder något för honom och för många andra människor.

”att ha fina handdukar och bekvämligheter är fantastiskt, men min vilja att betala för dem är ganska låg.”

Jag är medlem i båda. Equinox ger mig en bättre upplevelse, men 24-timmars aspekt av Planet Fitness hjälper mig att hålla konsekvent.

som investerare skulle vi båda gå till Planet Fitness. Även om Equinox är välkänt och erkänt, med ett starkt varumärke att bygga på, expanderar Planet Fitness också internationellt och har stor potential att växa.,

Låt oss veta vad du tycker om Planet Fitness och Equinox, och vilket gym skulle du gå för genom att dela denna prissättning teardown på Twitter och Linkedin med hashtag #ppt. Alla sharers har en chans att vinna några riktigt fina uppdaterade prissidan Teardown swag!