Innehållsförteckning
- Vad är en Bank of America Chargeback?
- Vad är Bank of America Återbetalning-Avgift?
- Vad är Bank of America Återbetalning Politik?
- Bank of America Chargeback tidsgräns
- Vad är Bank of America ’ s Chargeback Process?
- slutsats: varför det lönar sig att bestrida Chargebacks
- Vanliga frågor
om du har att göra med chargebacks på en pågående, långsiktig basis, kan du komma att utveckla några åsikter om de banker som blir involverade.,
hur kan du hantera Bank of America Chargebacks? Du börjar med att hantera dina chargebacks övergripande, från bedrägeribekämpning till chargeback management och kundservice. Du vill också veta specifika för Bank of America chargebacks, inklusive processen, tidsgränser och avgifter och påföljder. Slutligen vill du arbeta med ett chargeback-företag som känner Bank of America chargebacks och kan hjälpa dig att förhindra dem och återställa pengar från bedrägliga chargebacks.,
din primära relation kommer att vara med din förvärvande bank, den institution som ger dig ditt handelskonto, men det är troligt att du befinner dig i strid med några av de större utfärdande bankerna vid flera tillfällen. Med miljontals kunder över hela USA är det troligt att Bank of America ofta kommer att vara emittenterna du måste kämpa med.,
en institution storleken på Bank of America kan vara en skrämmande motståndare, men i slutändan är du båda föremål för de regler som införs av Visa och Mastercard, och även stora banker har ett egenintresse att följa reglerna och göra rätt (och juridisk) sak.
lär du dig hur du använder Bank of America ’ s platform för att bestrida chargebacks? Här är vår steg för steg genomgång.
har du en Bank of America chargeback väntar på ditt svar men du är inte säker på hur? Här är vad du behöver veta om att hantera denna massiva National bank.,
Vad är en Bank of America Återkrav?
en Bank of America chargeback är när en kund bestrider en kreditkortsavgift på en av sina Bank of America-konton.
kortinnehavare har en viss tid efter transaktionen för att bestrida avgiften. Den enda anledningen till att legitimt bestrida en avgift beror på bedrägeri. Det vill säga, om kunden har sitt kort stulet eller någon stjäl sin identitet och sedan gör en avgift, kortinnehavaren är väl inom deras rätt att bestrida denna avgift.,
kortinnehavare kan dock också bestrida avgifter eftersom de upplevde dålig kundservice, eller de känner inte igen avgiften på sin faktura. Dessutom kan de bestrida en avgift helt enkelt för att de känner att de kan komma undan med bedrägeri.
eftersom de är en utfärdande bank, Bank of America har sin egen uppsättning av avgifter, tidsramar, och processer för en chargeback.
Vad är Bank of America Återbetalning-Avgift?
liksom alla finansinstitut kommer Bank of America att börja bedöma avgifter så snart den blir involverad i en chargeback. Som en förvärvande bank skulle Bank of America kräva att dess handlare betalar en återbetalningsavgift när processen initieras. Vanligtvis varierar chargeback-avgiften vid denna tidpunkt i processen från 15% till 40% av chargeback-beloppet.
utfärdande banker debiterar dessa avgifter specifikt för att täcka overhead och avskräcka köpmän chargebacks i stället för handelshanterade återbetalningar.,
När en chargeback har gått igenom representationsfasen och den förlorande parten inte accepterar beslutet, kan chargeback komma in i skiljedomsfasen där kortnätverket granskar alla bevis och gör ett slutligt beslut. Skiljedomsavgifterna på grund av den förlorande parten kan köras så högt som $ 500, men dessa avgifter betalas till kortnäten, inte de förvärvande eller utfärdande bankerna.
Vad är Bank of America Återbetalning Politik?,
Bank of America instruerar sina kunder att kontakta handlaren de har problem med, att försöka lösa dem i godo, innan bestrida transaktionen och begära en chargeback.
om kunden inte kan lösa problemet, får de 60 dagar från slutdatumet för uttalandet avgiften visas på att kontakta Bank of America för att göra en formell tvist.,
Bank of America förbehåller sig rätten att bestrida äldre avgifter, men de garanterar inte sina kunder omedelbara tillfälliga återbetalningsfonder för omtvistade transaktioner som överstiger denna tidsfrist.
Bank of America Chargeback tidsgräns
Bank of America ger sina kunder 60 dagar för att bestrida en transaktion och begära en chargeback. När Bank of America har accepterat chargeback begäran och sätta det genom deras system, chargeback tidsgränser mandat av de relevanta kortnätverk träder i kraft.,
för köpmän är några viktiga tidsgränser att komma ihåg 18-dagarsfönstret för att svara på Viseringskortinnehavartvister (krävs om du tänker bekämpa chargeback eller inte), 30 dagar för att skicka in ett chargeback-representationsfall efter att chargeback har erkänts, 30 dagar för att initiera en pre-arbitration chargeback efter att representationen har slutförts och 10 dagar för att driva skiljedom efter att skiljeförfarandet har avslutats.
Vad är Bank of America återkravsprocessen?,
När en kund har inlett en chargeback med Bank of America, kommer de att få en bekräftelse eller resolution från banken inom 30 dagar.
som utgivande bank i en chargeback tvist, Bank of America kommer att passera längs den ursprungliga klagomål till den förvärvande banken. En begäran om hämtning kommer att skickas för att fastställa den grundläggande giltigheten av chargeback, och om det är tillåtet att fortsätta, det kommer att skickas tillbaka till Bank of America för deras beslut. Bank of America säger att de kan ta upp till två faktureringscykler, inte överstiga 90 dagar, för att nå sitt beslut.,
transaktioner i chargeback-processen kommer inte att betraktas som brottsliga av Bank of America medan chargeback pågår.
beloppet kan dock räknas mot kundens kreditgräns.
slutsats: varför det lönar sig att bestrida Chargebacks
det viktigaste att veta om att bekämpa chargebacks är att du inte bara kämpar för det enda dollarbeloppet för den omtvistade avgiften., Du kämpar för ett hälsosamt chargeback-förhållande, för ditt företags goda rykte och för alla tilläggsavgifter och avgifter som gör att varje chargeback slutar kosta så mycket som dubbelt så mycket som det ursprungliga transaktionsbeloppet. Dina bästa vapen mot någon chargeback är övertygande bevis som visar att du agerat enligt reglerna, och ett uttalande som kortfattat förklarar dina skäl för att utmana chargeback.
i slutändan handlar chargebacks inte bara om specifika kundsituationer och enskilda tvister., De handlar om din övergripande affärspraxis, och om de oavsiktligt skapar friktion, förvirring och konflikter som leder kunder att lämna in chargebacks mot dig.
slutligen, om du gör ett misstag bearbeta en Bank of America avgift och kortinnehavaren kan visa att, då Bank of America kommer att driva en chargeback för att återbetala kunden.,
många chargebacks uppstår på grund av dålig avkastning och utbytespolicy, vilseledande reklam och marknadsföringsinsatser, produktkvalitetsproblem, delpar kundservice och andra aspekter av ditt företag som kan identifieras och korrigeras. När du deltar i chargeback analys och studera de bakomliggande orsakerna till dina chargebacks, kan du se i skarp detalj vad du gör fel och hur du kan göra bättre.
Lämna ett svar