ett tag tillbaka, skrev jag om omöjligheten att fly DirecTV avbokningsavgifter, och de verkligen inte ange i finstilt att varje gång en av deras skit DVR bryter ner och de ersätter det, förnyar ditt kontrakt automatiskt för ytterligare 1-2 år.

överraskning – Du kommer aldrig att vara ute från det kontraktet.

visar sig att jag har några riktigt smarta, kunniga läsare här på Snappy Living. Flera av er försökte olika sätt att få ut av dina avbokningsavgifter, eller få dem återbetalas.,

Doug hittade lösningen, och det har fungerat konsekvent för olika läsare (se kommentarerna) för ett par år nu.

Observera: Dougs lösning kommer förmodligen inte att fungera om du har varit med dem mindre än två år. Om så är fallet, bryr de sig inte om du har överförts till Pluto. De bryr sig nog inte ens om du är död.

men det finns ett annat sätt att få dem att avstå från avbokningsavgifterna – Fortsätt läsa.,

en sista anteckning innan vi kommer till lösningen: om det är ett praktiskt alternativ där du bor, kanske du vill dumpa satellit/kabel helt och hållet och bara gå till streaming. Jag gjorde det 2009 och jag har inte missat det alls.

flera av mina vänner rapporterar att Roku Premiere HD och 4K UHD Streaming media Player kan du komma åt massor av kanaler och strömmande alternativ. Jag gillar fortfarande Netflix eftersom det har en hel del stora aktuella program och dokumentärer, absolut inga reklamfilmer, och det låter dig begränsa HD-kvalitet så att du inte kommer att gå över din bandbredd cap, om du har en.,

och naturligtvis finns det Hulu, med klassiker som Mindy Project och Daria. Och det finns Amazon Prime, som bär original som Bosch och mannen i det höga slottet och har många andra fördelar, som gratis två dagars frakt.

Jag har Netflix, Hulu och Amazon Prime, och jag betalar fortfarande inte hälften vad jag betalade för kabel. Och i stället för 100 + kanaler av saker jag bara bläddra igenom i en dis av missnöje, jag har massor av program och filmer jag kan titta på mitt schema.,

att bli av med falska DirecTV avbokningsavgifter

slösa inte din tid med sin kundtjänst (800-531-5000). Glöm fakturering tvist (Colorado adress du måste skriva till). Ring eller skriv deras huvudkontor i El Segundo, CA, och det är som om du har att göra med ett helt annat företag.

Doug fick ryckas runt av kundtjänst för lite, sedan:

jag skrev ett brev till John Malone, som är ordförande i DirecTV i El Segundo, Kalifornien, förklarar min ”frustration.,”Jag har ingen aning om vad han ska göra, men jag förklarade att jag kommer att göra allt jag kan för att göra människor medvetna om denna löjliga affärspraxis. Jag läste också om klass talan i Kalifornien, och mejlade ledande advokat för att få lite mer information. Om han skriver tillbaka mig, postar jag här.

detta fungerade för Doug, som fick ett artigt svar. Brevet accepterade inte någon skuld eller fel-de gör ett” företag ”beslut att lösa saker” vänligt.”Read:” Åh, noes, vi är redan få ’ klass åtgärder stämd! Bäst att spela bra!”Men han fick sina pengar.,

min egen erfarenhet

runt tiden Doug fick sin vackra svar, Jag fick en meningslös form brev tillbaka från fakturering tvist i Colorado vägrar att avstå avbokningsavgifter. Jag bestämde mig för att hoppa över brevskrivningen och bara ringa El Segundo-numret Doug hittade: 310-964-5000. Till min förvåning tog hela telefonsamtalet bara cirka 7 minuter.

uppdatera december 22, 2018: läsarna fortsätter att säga att numret är ur funktion eller omdirigeras till 800-numret. Men det är bara när numret är upptagen. Fortsätt hänga upp och återuppringa tills någon svarar. Jag har testat detta och det fungerar fortfarande.,

först får du en inspelad hälsning och sedan börjar den ringa. Det kan ringa ganska många gånger – över tio båda gånger jag ringde. Då svarar någon, och du säger att du har problem med en avbokningsavgift och kundservice vägrar att hjälpa.

han skickar dig till ”presidentens kontor” , där någon svarar omedelbart. I mitt fall lyssnade hon på mitt klagomål och fick mig att gå igenom mitt konto. Hon kom tillbaka inom två minuter för att säga att de skulle återbetala avbokningsavgiften.

jag var rädd att det var för lätt., Hon hade också sagt att det kan ta tio arbetsdagar att dyka upp på mitt kreditkort. Jag gav dem det, och det var fortfarande inte där. Jag ringde dem igen, och den här gången tog samtalet bara cirka tre minuter. De försäkrade mig att de behandlade återbetalningen den dagen och det skulle dyka upp på mitt kort om ett par dagar. Och det gjorde det.

komma i kontakt

här är kontaktinformationen för el Segundo-kontoret:

telefon:

adress:

John Malone, ordförande för DirecTV
2230 East Imperial Highway
El Segundo, CA 90245

lycka till!, Om du vill dela, jag skulle gärna höra i kommentarer hur detta fungerar för någon av er som försöker det. Detta företag måste verkligen tvingas att förnya sin politik.

Jag har inga problem med kontrakt och termineringsavgifter i allmänhet, men med DirecTV: (1) Deras DVR aldrig senaste två åren, och att få dem ersatta innebär ditt kontrakt automatiskt förnyar, men ingenstans i finstilta säger Det detta, och (2) avbokningsavgifter bör inte vara så hög, någonsin.,

om du fortfarande är i tvåårskontraktet

ovanstående metod kommer förmodligen inte att fungera om du faktiskt fortfarande är inom din kontraktsperiod, men avbryter av en bra anledning. Till exempel: Du har flyttat till en plats där satelliter inte är tillåtna och bokstavligen inte kommer att ha den tjänst du betalar för, eller DirecTV ljög för dig om något när de registrerade dig.

i den situationen kommer presidentens kontor inte att hjälpa, men du kan göra vad flera av våra läsare har gjort – Ring BBB och rapportera DirecTV för deras skumma affärsmetoder., Inom några veckor, de flesta av dessa läsare fick sluta utan avbokningsavgifter, eller fick sina avbokningsavgifter återbetalas.

Reader Lucia nämnde bara BBB och klassåtgärden passar till kundtjänst rep, som anger att om handledaren inte tog bort avbokningsavgifterna skulle samtalet sluta och Lucia skulle ringa BBB. Det fungerade för henne.

om du flyttar till en lägenhet som inte tillåter satellit

många vill behålla DirecTV, men måste flytta till en plats som inte tillåter satellit., Reader Sam Murch fick ut av ett kontrakt genom att få dem att komma ut för att installera det på den nya platsen.

Sams lägenhet hade inte en ”siktlinje” till satelliten, så DirecTV var tvungen att avbryta kontraktet. Dock, reader Rob rapporter som krävs för att få två entreprenörer ut för en kostnad av $ 100 för att bekräfta synfältet frågan, och de fortfarande insisterade han betala avbokningsavgifter. Otrolig.