RICHMOND, Va. (WAVY) — Dominion Energy utökar stödet till Virginia-kunder som står inför svårigheter mitt i pandemin med en mer generös betalningsplan och nytt direktstöd.

den 12 mars avbröts Dominion Energy frivilligt frånkopplingar för kunder som faller bakom sina räkningar, samtidigt som de erbjuder en rad hjälp för att hjälpa dem.

Virginias frånkopplingspolicy, som genomförs efter företagets frivilliga avstängning, löper ut den 15 juni., State Corporation Commission godtar kommentarer om nästa steg. För att skapa säkerhet för kunderna begär Dominion Energy-tjänstemän SCC att företaget får en fyra månaders förlängning av avstängningspolicyn, genom Oktober 14. Vi begär också att vi fortsätter att avstå från förseningsavgifter under denna period.

Från och med den 15 juni kommer Dominion Energy att utöka våra långsiktiga betalningsplaner och erbjuda kunder upp till 12 månader att betala förfallna belopp, utan minsta handpenning krävs. Kunderna uppmuntras att kontakta oss, så tjänstemän kan börja arbeta mot lösningar., De kan komma åt alternativ via deras online-konto på www.dominionenergy.com, som är tillgänglig när som helst, eller genom att ringa (866) 366-4357.

Dominion Energy ökar de fördelar som görs tillgängliga via EnergyShare, Dominion Energy ’ s året runt stödprogram för individer och familjer som står inför ekonomiska svårigheter. Virginia-programmet, som stöds för närvarande med $ 13 miljoner i årliga företagsbidrag, genomförs i samarbete med hjälp och Community support agencies.,
planerade ändringar inkluderar:

  • effektiv juni 1, Den maximala fördelen ökas till $1,200 för detta år, upp från $900.
  • kunder under 60 år är nu berättigade att ta emot pengar utan ett frånkopplingsmeddelande, liknande kunder 60 och över.
  • tjänstemän förbereder sig för att öka EnergyShare finansiering för att möta behoven hos våra Virginia kunder och har för avsikt att genomföra ett tillfälligt program för att hjälpa småföretagskunder. Tjänstemän säger att de kommer att dela detaljer när de är tillgängliga.
  • för att lära dig mer om EnergyShare, besök www.DominionEnergy.,kom/EnergyShare eller ring 2-1-1.

spara på energi: för vissa kunder kan ytterligare tid hemma och högre energianvändning leda till ökade räkningar. Dominion Energy har sammanställt en rad tips som hjälper dig att vara uppmärksam på din energianvändning. Besök www.DominionEnergy.com/WaysToSave.

När pandemin sprids, säger tjänstemän att de såg en spik i bedrägerier. Kom ihåg att Dominion Energy aldrig kommer att ringa och kräva omedelbar betalning eller be om betalning på ett förbetalt debet-eller presentkort., Om du är osäker på om ett samtal är giltigt, även om deras nummer visas på nummerpresentationen, lämna inte information. Kontrollera vad du blir tillsagd. Logga in på ditt onlinekonto för att bekräfta betalningsstatus eller ring oss på 1-866-DOM-HELP (1-866-366-4357).