”ofta gånger, kommer dina utsikter undanhålla information från dig att de inte tycker är relevant för samtalet, men ju mer du vet om dina utsikter och invecklade deras företag, desto bättre chans har du att visa värde.”- Josh Gillespie.,

de typer av frågor som är viktiga

Du kanske har hört detta tidigare, men när du pratar med din potentiella kund, prova tillvägagångssättet att ställa frågor som om de redan har köpt din produkt eller tjänst. Fråga dem inte om de vill köpa men hur de kommer att betala. Fråga om de kommer att använda din produkt eller tjänst hemma eller på kontoret.

2., Visa upp din fulla potential

en hemlighet om hur man kan förbättra försäljningen händer när du delar resultat med dina potentiella kunder, det tillåter dem att se hur de kan växa och skala sin verksamhet eller tillgodose deras personliga behov; det gör det lättare för dem att köpa vad du säljer eftersom de ser resultat. Det här är när kundreferenser kommer till nytta.

3. Antag att försäljningen

en av de bästa hemligheterna att stänga försäljningen är att anta att personen på andra sidan redan har fattat beslutet att köpa din produkt eller tjänst., Det finns några anledningar till detta:

  • beroende på din bransch finns det en god chans att dina utsikter redan har gjort sin forskning på ditt företag eller produkt, och i viss utsträckning redan bestämt att de ska köpa.
  • det förtroende du visar genom att anta försäljningen kommer att göra det lättare att bygga en relation med din klient. När du är klar inser de inte ens att de har sålts.

ta Keap ’ s Lifecycle Marketing quiz för att identifiera tillväxtmöjligheter i ditt företag

4., Stå ut

att hitta en produkt eller tjänst för att lösa ett problem eller fylla ett behov är enklare än någonsin i dagens online-värld. Du kan helt enkelt söka, fråga några vänner eller titta på sociala medieplattformar som du litar på för kommentarer om företaget eller produkten. På grund av detta, det är viktigt att ditt budskap sticker ut från resten så att dina utsikter dras till dig för att lösa deras behov. Att få dina potentiella kunder att välja du börjar med ett unikt första intryck.,

  • meddelandet måste tala till dem: Vad är smärtan de känner (även om de inte vet att det är deras smärta ännu)?
  • leveransen av ditt meddelande måste vara övertygande: se till att de meddelanden du skickar är angripbara.

5. Berätta din historia visuellt

visuella kan hjälpa ditt meddelande att bli angripbart. Saker som video, whiteboards, bilder eller andra bilder kommer att visa hur dina utsikter problem kommer att lösas med vad du säljer. Genom att använda bilder skapar du kontrast, vilket kan skapa känslan av brådska, vilket hjälper dig att stänga försäljningen.,

kolla in Keap: s Livscykelmarknadsföring bedömning för att avgöra var ditt företag står bland branschens främsta artister.

6. Att övervinna invändningar i försäljningen

till den erfarna försäljnings professionella, men en invändning är en möjlighet guldgruva.

en invändning innebär att en köpare är förlovad. En potentiell kund är faktiskt överväger ditt företag förslag.

att övervinna försäljnings invändningar är nyckeln till att göra försäljningen. Här är några tips och tricks som hjälper dig att stänga.

protest: ”du är för dyr.”

lösning: Fortsätt konversationen.,

konkurrens är vanligtvis en del av verksamheten. Kanske är din produkt eller tjänst verkligen högre i pris än för din konkurrent. Men borde det hindra dig? Nej. Så låt inte det vara slutet på konversationen.

protest: ”ge mig mer.”

lösning: presentera fakta.

många kunder vill ha den perfekta kombinationen av exceptionell kvalitet, underbar service och låga priser som alla överlämnas till dem på ett silverfat. Vi vet alla att det är extremt svårt att ge lägsta möjliga pris samtidigt uppnå högsta kvalitet och största kundservice.,

markera dina styrkor. Har en tydligt ledad anledning i bakfickan som tydligt förklarar vad som gör dig bättre än dina konkurrenter. Markera för dina kunder vad de kommer att få och varför det är faktiskt så bra. Med andra ord, sälja det värde som din produkt kommer att ge dem.

invändning: ”din produkt uppfyller inte våra behov.”

lösning: se saker ur kundens perspektiv.

empati är ett kraftfullt verktyg när man övervinner en försäljning invändning.,

Du kan vara en stor säljare och du kanske kan söta prata en möjlighet att köpa en eller två gånger, men i slutändan, om din produkt inte uppfyller människors behov, de kommer att gå någon annanstans. Paus för att utvärdera tänkesätt för dina potentiella kunder.

den viktigaste hämtningen här är att när du verkligen ser genom dina kunders ögon kan du anpassa ditt tillvägagångssätt. Du börjar göra poäng som talar till både sina känslor och den logiska delen av deras hjärnor.

protest: ”jag vill inte ändra.”

lösning: omforma kundens rädda tänkesätt.,

visa den potentiella köparen att du har en beprövad meritlista för påtaglig framgång. Och ge dem nummer att låsa på. Påpeka dina tidigare framgångar och visa varför du är pålitlig och pålitlig. Detta tillvägagångssätt kommer att gå långt. Fakta talar volymer, och de är viktiga för att övervinna försäljning invändningar.

att övervinna försäljning invändningar kan ta praxis, men dina kunskaper kommer att förbättras med tiden. Aldrig panik, eftersom det verkligen inte är nödvändigt att sänka ditt pris för att få försäljningen., Den enkla handlingen att anpassa ditt tillvägagångssätt kommer att sätta dig på vägen mot att förneka framtida invändningar innan de ens inträffar.

7. Frukta inte att ge bort för mycket upfront

Visst, du måste kompenseras för din tid och kunskap. Men alldeles för många företagare, särskilt de i den professionella servicenäringarna, ger inte tillräckligt med utbildning och information i förskott. När du ger mer information än du är bekväm med, du ger dina kunder och faktiskt dra dem närmare ditt företag.

8., Förstå vad som motiverar dina kunder att köpa

investera tid för att lära sig vad som motiverar dina kunder (eller framtidsutsikter). Ta dig tid att känna till deras behov, utmaningar, oro och rädsla. Tjäna dem först, och dina intressen kommer att serveras i sin tur.

När du lär dig om dina kunder investerar du också tid för att bättre utbilda dina kunder för att hjälpa till att flytta dem längre ner i försäljningstratten samtidigt. Folk köper för att de har lite smärta,eller behöver. Förstå kundens behov, lösa detta behov, och du har en mycket bättre chans att göra en försäljning.

9., Push for a decision

”kanske” är en fruktansvärd plats att vara. Det är inte bra för dig, och det är inte bra för kunden. Du är osäker på om kunden är (eller någonsin kommer att vara) redo att köpa, och kunden är i limbo väntar på en lösning. När du vet att utsikterna har tillräckligt med information för att fatta ett beslut, driva dem att göra en.

nästa gång du är i ett säljmöte med en möjlighet, inte be dem att köpa från dig – bara be om ett beslut. Det är skillnad. Och oavsett vad det beslutet kan vara, hitta ett sätt att tjäna dem.

10., Alltid over-deliver

om du vill se till att kunder köper från dig om och om igen och att de berättar för andra om dig, är over-delivering kritisk. Det betyder inte att du måste göra något ”stort” som får dig att förlora pengar. Det kan vara något litet för dig, men kanske stort för kunden. Over-leverera kan åstadkommas på olika sätt.

  • en oväntat trevlig upplevelse
  • en produkt som wows

När du levererar bra service till kunder, tänk inte på det som en kortsiktig transaktion., I stället göra en långsiktig investering i dina kunder, och bygga upp möjligheten för återkommande verksamhet.

kunder nya och gamla bör få samma erfarenhet, oavsett hur stor eller liten ditt företag är. Konsistens kan vara en av de mest avgörande delarna av tjänsten för dina kunder. Om du åtar dig att betjäna dina kunder och framtidsutsikter (utöver att bara sälja till dem) inte bara kommer du att inse hur man kan öka försäljningen, få upprepade affärer och lyckligare kunder; du kommer också att uppnå en mindre oberäkneliga försäljningsprocesser.

intresserad av Keap? Kolla Keap prissättning eller starta en gratis demo nu.,