Har du noen gang kommet deg i en situasjon hvor du har sendt en melding på din arbeidsgruppe ved en feil, og ønsket at du kunne unsend det? Vel, vi har alle vært der og gjort det. Og, så har deres enterprise messaging løsning kunder. Likevel, kan du nå ta et sukk av lettelse., Enten det er et alvorlig skrivefeil som plager kunder eller en feilsendt melding, kan du hjelpe dem å huske det umiddelbart og få en ny sjanse. Vil du vite hvordan? Holde lesing for å vite mer.

Basert på en undersøkelse målretting smarttelefon-eiere i Usa, fant vi at 55% av smartphone-brukere utnytte tekstmeldinger for å kommunisere med sine faglige kontakter. Videre, ut av smartphone-brukere som bruker tekst-meldinger for profesjonell kommunikasjon, ble det funnet at 72% av mennesker kommunisere via e-post, og 72% av personer tekst sine faglige kontakter., Hva er det så disse tallene viser? Kunder i disse dager foretrekker tekst-basert kommunikasjon over lange telefonsamtaler.

Der det er teksten, det er rom for feil

vil Du enig i når vi sier at feil under tekstmeldinger er vanlig. Vi undersøkte mobile brukere og fant ut at 70% av brukerne har sendt en tekst de skulle ønske de kunne unsend eller husker minst en gang i livet. 42% av brukerne sa også at de ønsket å hente meldingen sekunder etter at de har sendt den.,

En spørreundersøkelse som ble gjennomført blant 1077 brukere å finne felles tekstmelding feil at brukerne gjør når du sender tekstmeldinger til sine faglige kontakter. Resultatene kan bli funnet i den raske tabellen nedenfor:

Vanlig tekstmelding feil

Tredjeparts meldinger-appene vs., Enterprise messaging løsninger

teknologi-kunnskapsrike kunder i disse dager foretrekker tredjeparts meldinger apper som for eksempel Facebook Messenger, Viber, og WhatsApp over enterprise messaging løsninger som RingCentral og Slakk.

Har du noen gang lurt på hvorfor kundene kommer etter meldinger-appene selv om de har tilgang til disse robuste enterprise messaging løsninger? Vi finner svaret i den neste delen. Les videre for å vite årsaken.,

Brukere søker etter en løsning på

Melding tilbakekalling eller unsend funksjoner kan bli en velsignelse for tekst-melding brukere, spesielt fordi de foretrekker sms-kommunikasjon på arbeidsplassen som godt. Kunder garanti for en tredjepart meldinger-appen, for eksempel WhatsApp som det gir dem en mulighet til å slette sine meldinger permanent i tilfelle av en feil opp til 7 minutter etter at du har sendt meldingen. Tror du oss ikke? Vi har statistikk for å bevise vår uttalelse.,

87% brukere av mobile tekst-meldinger har avslørt at de ville bruke et meldinger-appen som gir dem med en funksjon for å hente sine meldinger før mottakerne lese meldingene. 22% av dem heter videre at de ville bruke en slik funksjon på en jevnlig basis.

Så, hvordan tror du at du kan få kunder til å velge dine enterprise messaging løsning over eksisterende meldinger-appene? Svaret er rett foran deg.

Hvor viktig er teksten-melding recall funksjonen for en bedrift?,

tallene vil fortelle historien

tekst-melding recall funksjonen er ikke bare viktig for de ansatte; det er kritisk for en virksomhet også.

La oss ta et eksempel på et selskap med 5000 ansatte, ved hjelp av tekst-meldinger som kommunikasjonskanal med team medlemmer, interessenter, tredjeparts leverandører, etc.

I ett år, kan selskapet forventer:

  • 2750 ansatte som vil gjøre minst én tekst meldinger feil.
  • 330 opprørt mottakere — estimert til 2 timer av tapt produktivitet.,
  • 1,100 forvirret eller villede mottakere anslått til 1 time av tapt produktivitet på $30/time (basert på median inntektsnivå rapportert av våre respondenter).
  • 137 feil som krever administrativ innflytelse — anslått til 10 timer av tapt produktivitet.
  • 102 handlet på feil — anslått til en gjennomsnittlig kostnad på $1000 i tap.
  • 39 formelle disiplinære prosedyrer — anslått til 50 timer av tapt produktivitet.,
  • 13 avslutninger estimert til å koste selskapet $93,600 eller 150% av respondentene’ årslønn for utgifter knyttet til av-boarding den ansatte, finne og opplæring av sine utskifting, samt tilhørende tapt produktivitet.

– tallene er alarmerende. Basert på statistikk som er nevnt her, opp til $1.4 millioner i tapt intern produktivitet i et selskap på grunn av meldinger, feil og feil.,

Legg til en robust tekst-melding recall funksjonen til din eksisterende enterprise messaging løsning

Selv om du har full-bevis enterprise messaging løsning på plass, legge en «recall-funksjonen» kan gjøre underverker for din bedrift. Evnen til å huske eller unsend en melding er viktig, og brukere er pladask for en slik funksjon. 10% av brukerne viste at de ville være villige til å kjøpe et premium oppgradere den som følger med en slik en overbevisende funksjonen.,

Så, ved å gi din eksisterende så vel som potensielle kunder med evne til å angre sine meldinger feil, kan du vinne nye kunder, utvikle virksomheten, og få et forsprang på dine konkurrenter i enterprise messaging plass.

Få de På Andre tanker fordel

Vi, På Andre tanker, gir enterprise selskaper med en enkel å implementere, brukervennlig løsning for å hente frem et dårlig tekstmeldinger. Våre forsinkelse og husker funksjonalitet er patentert og kan distribueres ved hjelp av vår API.,

Du vil bli overrasket over å vite at det bare tar 4-6 uker for å helt integrere OST Angre inn i din eksisterende løsning og rull-ut oppgradere din egen base. Bekymret for fleksibilitet i dine meldinger løsning er arkitektur? Ikke vær; våre funksjonalitet fungerer godt med et bredt utvalg av applikasjonsarkitektur og brukergrensesnitt.

Integrere våre eksisterende API med dine enterprise messaging løsning og gi brukerne en enkel å bruke funksjonen for å redigere, eller henter sine tekstmeldinger., OST Angre funksjonalitet er en utmerket måte å konvertere eksisterende kunder til lojale kunder.

Vil du vite mer?

Pilot vår API med brukerne over en 30-dagers periode. Kontakt [email protected] for å komme i gang!