Nektet ombordstigning

Hvis et fly er oversolgt (flere passasjerer hold bekreftede bestillinger enn det er ledige plasser), flyselskaper personell må først spørre etter frivillige som vil gi opp sine reservasjoner i glede, i bytte for kompensasjon av airlines ved å velge.

Hvis passasjeren er nektet ombordstigning, han/hun er berettiget til en betaling av «nektet ombordstigning kompensasjon» fra flyselskapet bortsett fra i spesielle tilfeller.,

På nasjonal og internasjonale flygninger, passasjerer som nektes ombordstigning fra et oversolgt fly har rett til erstatning hvis passasjeren er tilbudt alternativ transport som fører til en forsinkelse i ankomsttid som følger:

0 til 1 time ankomst forsinkelse – Ingen kompensasjon.

    1 til 2 timers ankomst forsinkelse – 200% av enveisbillett (men ikke mer enn $650).

Over 2 timer ankomst forsinkelse – 400% av enveisbillett (men ikke mer enn $ca 1300).,

Ved lengre forsinkelser som følge av nektes ombordstigning oppstå, vil passasjerene bli tilbudt overnatting på Deltaer avtalte hotell eller en kreditt kupong for opp til $100 hvis boligen er ikke tilgjengelig.

Avbestilling og lang flyvning

Ånd vil ikke påta seg utgifter som påløper som følge av en forsinkelse, avbestilling, eller planen du vil endre. Ånden kan gi begrenset fasiliteter og tjenester, som kan være nødvendig for visse kunder for å opprettholde deres sikkerhet, helse og velferd., Fasiliteter som tilbys av Ånden er levert som en tjeneste til kunden og er ikke å betrakte som en forpliktelse av Ånden. Ingen losji vil bli gitt til en kunde på noen Ånd fly som er forsinket eller kansellert i den opprinnelige byen på kundens reiserute.,

Når en kunde holde en bekreftet reservasjon på et fly som er forsinket på grunn av en tidsplan uregelmessighet (inkludert, men ikke begrenset til, en savnet-tilkobling, kansellering, utelatelse av et planlagt stopp, utskiftning av utstyr, en annen klasse av tjenesten eller planlegge endre), Ånd kan rebook kunden på Åndens første ledige fly på hvilke plasser som er tilgjengelig for kundens opprinnelige mål uten ekstra kostnad.,

Kunder som er involvert i en Ånd Airlines kontrollerbar kansellering eller forsinkelse i overkant av to (2) timer vil ha tre (3) alternativer tilgjengelige for dem: 1) reaccommodation, 2) kreditt for fremtidige reiser, eller 3) refusjon.

Lengre Asfalt Forsinkelser på AMERIKANSKE flyplasser

AMERIKANSKE og utenlandske flyselskaper tillater ikke at en internasjonal flyreise til å forbli på asfalten på en AMERIKANSK flyplass for mer enn fire timer uten å tillate passasjerer å deplane gjenstand for sikkerhet, trygghet og ATC unntak. Dette gjelder for liten hub og ikke-lufthavner, inkludert avledning flyplasser.

USA, og utenlandske transportører som er nødvendig for å koordinere planer med Customs and Border Protection (CBP) og Transportation Security Administration (TSA)

Varsling av status for forsinkelser må være gitt hver 30 minutter mens flyet er forsinket, herunder årsaker til forsinkelse, dersom de er kjent. Drikkevann må gis gratis når forsinkelsen er over to timer.,

Bagasje
Hvis en pose/elementet er forsinket, tapt, skadet eller deler av bagasjen er stjålet, en Ånd Airlines representant skal varsles i person, innen fire (4) timer etter ankomst, (med mindre gjeldende lov eller avtale gir for en lengre periode) til din destinasjon. Bagasjen Oppløsning office kan nås mandag til fredag fra 9:00 am-5:30 pm Eastern Standard Time på 1-877-888-5926, extension 7004.

Spirit Airlines lar rimelig midlertidige utgifter for kunder som poser har blitt forsinket., Midlertidige utgifter som påløper er begrenset til rimelige personlige eiendeler, som klær og toalettsaker kjøpt som en følge av forsinkelsen. Alle originale kvitteringer må være gitt for refusjon; kopier godtas ikke.

Hvis din bagasje har ikke blitt plassert og returneres innen fem (5) dager, et krav skal registreres med Bagasjen Oppløsning Avdeling. Form og detaljer for lodgement av denne skjemaer kan bli funnet på side 16 av flyselskaper vilkår og betingelser her.

For å reise helt mellom USA, poeng, ansvar for tap, forsinkelse eller skade på innsjekket bagasje er begrenset til $konsernet har rundt 3400 per kunde holde en bekreftet reservasjon.

Mennesker med nedsatt funksjonsevne og personer med redusert mobilitet

Kunder med nedsatt funksjonsevne er ikke nødvendig å reise med en ledsager med mindre det er bestemt av den transportør som en ledsager er helt avgjørende for sikkerheten. Ånden personell er ikke forpliktet til å gi assistanse for personlige behov (f.eks., bistand i selve spise, bistand innenfor toalett, bestemmelse av medisinske tjenester).,

Se airlines fulle vilkår for befordring her

MERK: Vilkår for Befordring se opprinnelsesland og kan ikke gjøres gjeldende til alle jurisdiksjoner.

passasjerrettigheter for OSS flyselskaper som flyr til Europa klikk her

for Å framføre en klage til flyselskapet er vanskelig, men klikk her for vanlige spørsmål. Les også denne informasjonen på klager her, som Ånden er annerledes enn andre flyselskap.

for Å fremme en klage med US Department of Transport (DOT) klikk her