En stund tilbake skrev jeg om umuligheten av å rømme DirecTV avbestilling avgifter, og de egentlig ikke staten i den fine print at hver gang en av deres dritt Dvr bryter ned og de erstatte det, kontrakten fornyes automatisk for ytterligere 1-2 år.

Overraskelse – du vil aldri være ute fra under kontrakten.

det Viser seg at jeg har noen virkelig smart, kunnskapsrike lesere her på Irritabel Levende. Flere av dere prøvd ulike måter å få ut av din avbestillingsgebyr, eller å få dem refundert.,

Doug funnet løsningen, og det har fungert konsekvent for ulike lesere (se kommentarene) for et par år nå.

merk: Doug løsning vil sannsynligvis ikke fungere hvis du har vært med dem mindre enn to år. Hvis det er tilfelle, de bryr seg ikke om du har blitt overført til Pluto. De har sannsynligvis ikke engang bryr seg om du er død.

Men det er en annen måte å gjøre dem til å frafalle avbestillingsgebyr – hold lesing.,

En siste merknad før vi kommer til løsning: hvis det er et praktisk valg der du bor, kan du ønsker å dumpe satellitt – /kabel-helt og bare gå til streaming. Jeg gjorde det i 2009, og jeg har ikke savnet det i det hele tatt.

Flere av mine venner om at Roku Premiere HD og 4K UHD Streaming Media Player gir deg tilgang til massevis av kanaler og alternativer for direkteavspilling. Jeg fremdeles liker Netflix fordi den har en masse stor aktuelle programmer og dokumentarer, absolutt ingen reklame, og det lar deg begrense HD-kvalitet, så du vil ikke gå over din båndbredde cap, hvis du har en.,

Og så er det selvfølgelig Hulu, med klassikere som The Mindy Project og Daria. Og det er Amazon Prime, som bærer originaler som Bosch og Mannen i det Høye Slott, og har mange andre fordeler som gratis to-dagers levering.

jeg har Netflix, Hulu og Amazon Prime, og jeg fortsatt ikke betale halvparten av hva jeg betalte for kabel. Og i stedet for 100+ tv med ting jeg bare bla gjennom i en dis av misnøye, jeg har massevis av serier og filmer jeg kan se på min timeplan.,

Bli kvitt falske DirecTV avbestillingsgebyr

ikke kast bort tiden din med deres kundeservice avdeling (800-531-5000). Glem fakturering tvist (Colorado-postadresse du må skrive). Ring eller skriv til sitt hovedkontor i El Segundo, CA, og det er som du arbeider med et helt annet selskap.

Doug fikk jerked rundt med Kundeservice for å få en bit, så:

jeg skrev et brev til John Malone, som er Leder av DirecTV i El Segundo, California, forklarer min «frustrasjon.,»Jeg har ingen anelse om hva han skal gjøre, men jeg forklarte at jeg vil gjøre alt jeg kan for å gjøre folk oppmerksomme på dette latterlige forretningspraksis. Jeg har også lest om gruppesøksmål i California, og mailet ledelsen advokat for å få litt mer informasjon. Hvis han skriver meg tilbake, så skal jeg legge ut her.

Dette fungerte for Doug, som fikk et høflig svar. Brevet gjorde ikke akseptere noen skyld eller feil – de gjør en «business» beslutning om å roe ting «i minnelighet.»Les: «Oh noes, vi er allerede gettin’ class action saksøkt! Bedre spiller fin!»Men hei, fikk han penger.,

Min egen erfaring

Rundt den tiden Doug fikk sin flotte svar, jeg fikk en meningsløs form brev tilbake fra Fakturering Tvist i Colorado nektet å frafalle avbestilling avgifter. Jeg bestemte meg for å hoppe over bokstav skriving og samtale El Segundo antall Doug funnet: 310-964-5000. Til min overraskelse, hele telefonen ringer bare tok ca 7 minutter.

Oppdatering 22. desember 2018: leserne fortsetter å si nummeret som er ute av drift eller omdirigere til 800-nummer. Men det er bare når nummeret er opptatt. Holde hengende opp og ringe til noen svarer. Jeg har testet dette, og det fungerer fortsatt.,

først, kan du få en innspilt hilsen, og så det begynner å ringe. Det kan ringen ganske mange ganger – over ti begge gangene jeg ringte. Så noen svar, og du si at du har et problem med et avbestillingsgebyr på Kundeservice nekter å hjelpe.

Han setter du gjennom til «Office of the President», der noen svar umiddelbart. I mitt tilfelle, hun lyttet til min klage, og deretter sette meg på hold for å vurdere min konto. Hun kom tilbake i løpet av to minutter til å si at de vil refundere avbestilling.

jeg var redd det ble for lett., Hun hadde også sagt at det kan ta ti dager til å dukke opp på mitt kredittkort. Jeg ga dem det, og det var fortsatt ikke der. Jeg ringte dem igjen, og denne gangen samtalen tok bare tre minutter. De forsikret meg om at de var i behandling refusjon den dagen, og det ville dukke opp på mitt kort i løpet av et par dager. Og slik det gjorde.

å Komme i kontakt

Her er det kontakt info for El Segundo office:

Telefon:

Adresse:

John Malone, Leder av DirecTV
2230 East Imperial Motorveien
– El Segundo, CA 90245

lykke til!, Hvis du har lyst til å dele, jeg vil gjerne høre i kommentarfeltet hvordan dette funker for noen av dere som prøver det. Dette selskapet virkelig trenger å være tvunget til å revolusjonere deres politikk.

jeg har ikke et problem med kontrakter og avslutning avgifter generelt, men med DirecTV: (1) deres Dvr aldri to siste årene, og få dem erstattet betyr kontrakten automatisk fornyes, men ingen steder i den fine print gjør det si dette, og (2) avbestillingsgebyr bør ikke være så høy, noensinne.,

Hvis du er fortsatt i den to-års kontrakt

Den ovennevnte metoden sannsynligvis ikke vil fungere dersom du er faktisk fortsatt innenfor kontraktsperioden, men avbryter for en god grunn. Eksempel: du har flyttet til et sted hvor satellittene er ikke tillatt og bokstavelig talt ikke har den service du betaler for, eller DirecTV løy til deg om noe når de har registrert deg opp.

I en slik situasjon, President ‘ s office vil ikke hjelpe, men du kan gjøre hva som flere av våre lesere har gjort – ring BBB og rapportere DirecTV for sine lyssky forretningsvirksomhet., I løpet av et par uker, og de fleste av de lesere fikk for å avslutte uten avbestillingsgebyr, eller fikk sine avbestillingsgebyr refundert.

Reader Lucia bare nevnt BBB og handling klasse passer til kundeservice rep, som sier at dersom veileder ikke fjerne avbestilling avgifter, samtalen ville ende og Lucia ville telefonen BBB. Som jobbet for henne.

Hvis du flytter til en leilighet som ikke lar satellitt

Mange mennesker ønsker å holde DirecTV, men har til å flytte til et sted som ikke lar satellitt., Leser Sam Murch fikk ut av en kontrakt ved å ha dem kommer ut for å installere det på nytt sted.

Sam ‘ s leilighet ikke har en «line of sight» til satellitt, slik at DirecTV hadde til å kansellere kontrakten. Men, leser Rob rapporterer å være nødvendig for å få to entreprenører ut for en pris på $100 for å bekrefte linje av syne problemet, og at de fortsatt insisterte på at han betale avbestillingsgebyr. Utrolig.