– Bygg Rapport

Rapport er en tilkobling eller et forhold med noen andre. Det kan betraktes som en tilstand av harmonisk forståelse med en annen person eller gruppe. Bygningen rapport er prosessen med å utvikle denne forbindelsen med noen andre.

noen Ganger rapport skjer naturlig. Vi har alle hatt erfaringer der vi «hit it off’ eller ‘kommer godt med noen andre uten å prøve. Dette er ofte hvordan vennskap start., Imidlertid, rapport kan også bygges og utvikles bevisst ved å finne en felles plattform, og være empatisk.

Denne siden drøfter rapport og hvordan det kan bygges, spesielt når du møter nye mennesker.

Forstå Rapport

– >

Rapport, derfor, er i utgangspunktet en emosjonell kontakt med andre mennesker.

Bygning rapport er prosessen med å etablere den forbindelse., Det er vanligvis basert på felles erfaringer eller synspunkter, inkludert en felles sans for humor. Bygningen rapport har en tendens til å være mest viktig i starten av et acquaintanceship eller arbeidsforhold. Den rapport som er opprettet, men kan vare i mange år.

Hvorfor Forbindelse Saken?

Rapport er viktig i begge våre profesjonelle og personlige liv.

Arbeidsgivere er mer sannsynlig til å ansette noen som de tror vil komme godt med sin nåværende ansatte., Personlige relasjoner er enklere å lage og utvikle når det er et tettere samarbeid og forståelse mellom de involverte parter, dvs. at det er større rapport.

Når vi først møter noen nye, begynner vi å prøve å bygge relasjoner. Liker det eller ikke, dette er grunnen til at small talk finnes: det er en måte å prøve å finne ting til felles med andre mennesker og bygg som felles bond. Denne bindingen er viktig fordi vi alle har en tendens til å ønske å være med «folk som oss».

Det er mye lettere å bygge relasjoner med noen som er veldig lik deg, eller som deler mange av dine interesser.,

Du har delt bakken, og ting å snakke om. Du har også en felles referanseramme. Dette gjør både å bygge et forhold, og kommuniserer mer generelt, mye enklere.

Men, vi har vel alle fant oss til å tenke:

«Han/hun er deilig, jeg er sikker, men at vi virkelig har noe til felles.»

Under disse omstendigheter, å arbeide sammen er sannsynlig å bli vanskeligere, og kommunikasjonen blir mer vanskelig, fordi du mangler en felles referanseramme., Du må jobbe hardere for å bygge relasjoner og utvikle forholdet – men dette er fortsatt mulig.

Bryte Isen

For mange, og starter en samtale med en fremmed er en stressende hendelse. Vi kan være tapt for ord, og vanskelig med kroppen vår språk og atferd.

Opprette rapport i begynnelsen av en samtale med noen nye vil ofte gjøre utfallet av samtalen mer positive. Men stressende og/eller nervøs du kan føle, den første tingen du trenger å gjøre, er å prøve å slappe av og forbli rolig., Ved å redusere spenningen i situasjonen kommunikasjon blir enklere og omdømme vokser.

Når du møter noen for første gang, det er noen enkle ting du kan gjøre for å redusere spenningen. Dette vil hjelpe dere begge til å føle seg mer avslappet og kommunisere mer effektivt. Disse inkluderer:

• Bruk ikke-truende og «trygge emner’ for første small talk. Snakk om etablert felles opplevelser, været, hvordan du reiste til der hvor du er. Unngå å snakke for mye om deg selv og unngå å stille direkte spørsmål om den andre personen.,

  Se Hvordan for å være Høflig for flere ideer.

• du vil Lytte til hva den andre personen sier og se etter felles opplevelser eller omstendigheter. Dette vil gi deg mer å snakke om i de innledende fasene av kommunikasjon.

  Se vår side på Aktiv Lytting for å lære å lytte på en effektiv måte.

• Prøv å injisere et element av humor. Ler sammen skaper harmoni, foreta en spøk om deg selv eller situasjonen/situasjoner du er i, men unngå å lage vitser om andre mennesker.

  Se å Utvikle en Følelse av Humor for mer.,

• Bli bevisste på deres kroppsspråk og andre ikke-verbale signaler du sender. Prøv å opprettholde øyekontakt for ca 60% av tiden. Slappe av og lene seg litt mot dem til å indikere at du lytter, og speilet deres kroppsspråk, hvis det passer.

  Se Ikke-Verbal Kommunikasjon for mer informasjon.

• Vise litt empati. Demonstrere at du kan se den andre personens synspunkt. Husk rapport handler om å finne likheter og «å være på samme bølgelengde» som noen andre. Å være empatisk vil bidra til å oppnå dette.,

  Se vår side på Hva er Empati? for mer informasjon.

Kontroller at den andre personen føler seg inkludert, men ikke har avhørt i løpet av innledende samtaler. Akkurat som du kan føle deg spent og urolig møte og snakke med noen nye, så kan de.

Sett den andre personen i deres enkelhet. Dette vil gjøre deg i stand til å slappe av og samtale for å bli mer naturlig.

Se vår side Conversational Ferdigheter for mer informasjon.

Ikke-Verbal Rapport Bygge

Innledende samtaler kan hjelpe oss til å slappe av., Men ganske mye av rapport-bygning skjer uten ord, og gjennom ikke-verbal kommunikasjon-tv.

Vi skape og opprettholde rapport ubevisst gjennom matchende ikke-verbale signaler, inkludert kroppen posisjonering, kroppens bevegelser, øyekontakt, ansiktsuttrykk og stemmeleie med den andre personen.

Se to venner, snakker når du får muligheten, og se hvordan de sub-bevisst etterligne hverandre er ikke-verbal kommunikasjon.

Vi skape relasjoner instinktivt. Det er vår naturlige forsvar fra konflikt, som de fleste av oss vil prøve hardt for å unngå det meste av tiden.,

Det er viktig å bruke riktig kroppsspråk. Vi leser og umiddelbart tro hva kroppsspråk forteller oss, mens vi kan ta mer å overtale med vokal kommunikasjon. Hvis det er et misforhold mellom hva vi sier og vårt kroppsspråk, så den personen vi er med vil tro kroppen språk. Bygningen rapport, derfor begynner med å vise riktig kroppsspråk. Dette betyr vanligvis å være innbydende, avslappet og åpen.

, Så vel som å betale oppmerksomhet til og matchende kroppsspråk med den personen vi er med, det hjelper også å matche sine ord., Som reflekterer tilbake og avklare hva som har blitt sagt er nyttig taktikk for å gjenta det som har blitt formidlet av den andre personen. Ikke bare vil det bekrefte at du lytter, men også gi deg mulighet til å bruke ord og faser av den andre personen, noe som understreker likheter og fellestrekk. (Se Reflekterer og Klargjørende for mer informasjon)

Den måten vi bruker vår stemme er også viktig for å utvikle samarbeidsformer. Når vi er nervøs eller anspent, vi har en tendens til å snakke mer raskt. Dette i sin tur kan gjøre lyden mer stresset., Vi har en tendens til å variere våre stemmer, stemmeleie, volum og tempo for å gjøre det vi sier mer interessant, men det har også en effekt på hvordan vi kommer over. Prøv å senke din tone, og snakk mer langsomt og forsiktig. Dette vil faktisk hjelpe deg med å utvikle rapport lettere.

Se vår side på Effektiv Snakker for mer informasjon om hvordan din stemme kan bli brukt til å hjelpe kommunikasjon.

Nyttig Rapport Bygning Atferd

Det er visse typer oppførsel som er spesielt nyttig i å bygge relasjoner., Disse inkluderer:

• Hvis du sitter, og deretter lener seg mot den personen du snakker til, med åpne hender og armer og ben uncrossed. Dette er åpent kroppsspråk og vil hjelpe deg og personen du snakker til å føle deg mer avslappet.

• Se på den andre personen for ca 60% av tiden. Gi rikelig med øye-kontakt, men vær forsiktig så du ikke å gjøre dem til å føle seg ukomfortabel.

• Når du lytter, nikker og gjør oppmuntrende lyder og bevegelser.

• Smil!

• Bruk den andre personens navn tidlig i samtalen., Dette er ikke bare sett på som høflig, men vil også forsterke navn i tankene dine slik at du er mindre sannsynlig å glemme det!

• Prøv å be den andre personen om åpne spørsmål (den type av spørsmål som krever mer enn et ja-eller nei-svar). Disse spørsmålene er mer komfortable med å svare på, fordi du blir ikke satt på stedet for å gi en klar mening (se våre sider: Avhør og Typer av Spørsmål)

• Unngå kontroversielle emner i samtalen. Det er mye lettere å holde seg til været, den siste taleren, og reiser enn å risikere å falle ut over politikk.,

• Bruk tilbakemelding for å oppsummere, reflektere og avklare tilbake til den andre personen hva du tror de har sagt. Dette gir mulighet for alle misforståelser utbedres raskt.

• Snakke om ting som kan se tilbake på hva den andre personen har sagt. Finn koblinger mellom felles erfaringer.

• Prøv å vise empati.Demonstrere at du kan forstå hvordan den andre personen føler og kan se ting fra deres ståsted. (Se: Hva er Empati? for mer)

• Når du er i avtalen med den andre personen, åpent si så og si hvorfor.,

• Bygge på andres ideer.

• ikke-fordomsfull mot den andre personen. La gå av stereotypier og noen forutinntatte ideer du måtte ha om den personen.

• Hvis du har til å være uenige med den andre personen, gir det grunn til først, for så å si at du er uenig.

• Innrømme når du ikke vet svaret eller du har gjort en feil. Å være ærlig er alltid den beste taktikken, og erkjenne feil vil bidra til å bygge tillit.

• Være ekte, med visuell og verbal atferd som arbeider sammen for å maksimere effekten av kommunikasjonen.,

• Tilbyr komplimenter, unngå kritikk og være høflig. (Se: Hvordan å være Høflig for mer informasjon)

Videre Lesing fra Ferdigheter Du Trenger

Vår Kommunikasjon Ferdigheter ebøker

finn ut mer om nøkkelen kommunikasjon ferdighetene du trenger for å bli en effektiv kommunikator.

Våre bøker er ideell for alle som ønsker å lære mer om eller utvikle sin evne til kommunikasjon, og er full av lett-å-følge praktisk informasjon og øvelser.,

En Viktig Ferdighet

Utvikle rapport er en viktig del av ethvert forhold. Uten forbindelse, ville du i utgangspunktet ikke har et forhold i det hele tatt!

Er i stand til å bygge rapport bevisst er derfor svært nyttig både personlig og profesjonelt. Som en ferdighet, det betyr at du kan bygge relasjoner raskere, og bedre kommunikasjon og mer raskt. Din arbeidsforhold vil være mer effektiv, og din personlige forhold vil være sterkere som en følge av dette.