Folk fortsetter å si kaldt ringer er død, men mange vellykkede bedrifter er avhengige av kaldt ringer for å øke inntektene. Enten de er på Fortune 500-selskaper eller høy vekst i nyetableringer, de har alle selgere ivrig numre dag inn og dag ut.

2020 har vært et turbulent år, og med fremveksten av arbeid fra hjemmet, salg lag som var i stand til å tilpasse seg de nye omstendighetene ser enorm suksess ringe opp potensielle kunder.

Så, ikke kaldt ringer til fortsatt arbeid i 2021?, Mange mennesker liker å si nei, og peker på eksempler på kalde samtaler de har fått som var en ren sløsing av alles tid.

sannheten er, hvis du fortsatt gjør kaldt ringer som det er 1995, kan du like godt ikke gjøre det i det hele tatt. For mye har endret seg i de siste 20+ år, og det er derfor vi har satt sammen 36 av våre beste kaldt ringer tips for oppstart grunnleggerne og B2B salg proffene som ønsker å gjøre mer salg og nær flere avtaler ved hjelp av metoder og kaldt ringer strategier som fungerer nå, i begynnelsen av 2021.,

Nå, la oss dykke inn i vår samling av alt du trenger å vite for å nagle deg kald ringer spill dette året.

Bør du bruke et script salg?

Spoiler alert: svaret er ja, bør du. I denne guiden, vil du oppdage fordelene av å arbeide med en kald ringer script, hva et salg script faktisk er (fordi det er mange misforståelser rundt det), og hvordan du bruker det på den mest effektive måten å vokse, utvikle seg som et team.,

Hvordan å lage en sales call script

En grunnleggende fill-in-the-blank salg script, så kan du bruke til å komme i gang med din første kaldt ringer til kampanje i dag. Hvis du tror selger er vanskelig, vet ikke hva jeg skal si, eller føler deg overveldet av kompleksitet, ta tilflukt i enkelhet.

Ingen unnskyldninger, bare starte med dette skriptet i dag og justere den over tid som du lærer mer om hva de gjør (og ikke) stemmer med de prospekter som du får på telefonen i løpet av første dagene av kald ringer.,

vellykket B2B salg kalle blåkopi

En av de viktigste grunnlaget for kaldt ringer, er å ha den samtalen kartlagt før du plukker opp telefonen. Utover bare line-by-line skript du bruker dette blåkopi vil sette deg på rett vei for å nå høyere mål av kaldt ringer—enten det er rett og slett kvalifiserende din leder, booking en avtale, eller for å lukke en avtale.,

Dette blåkopi mal er en klar måte å strukturere din kald ringe samtaler når noen plukker opp.

3 enkle stemme teknikker som vil hjelpe deg nær flere tilbud

Det er ikke bare ordene du sier når det kommer til å selge, men tonen i stemmen din. Faktisk, 93% av den potensielle effekten av kaldt anrop kommer ned til stemmen din. Fra begynnelsen, du har å slå en skeptisk føre til et tillitsfullt kunden. Hvordan gjør du det?

Følg min 3 hacks for å øke selvtilliten din og får deg til å høres smartere., Hold lesing for flere detaljer bak disse 3 viktige hacks: volum, tempo, og kroppsspråk.

Vanlig salg innvendinger noen sales rep behov for å lære å overvinne

enten du Liker det eller ikke, et naturlig aspekt av kaldt kall er å høre nei, og lære å håndtere de innvendingene som kommer opp i samtaler. Vår innvending management guide dekker de tre vanligste innvendingene som du vil støte på når du gjør kaldt samtaler. Utarbeide og praktisere dine svar på disse på forhånd.,

de Fleste selgere frykter disse innvendingene fordi de avspore sitt salg samtaler—spesielt når kaldt ringer og starter en helt ny dialog med et prospekt som ennå ikke stoler på deg. Men DU vil se frem til å høre dem, fordi de hjelper deg å flytte salget fremover.

Hvordan å svare på «Send meg mer informasjon»

Dette er en tilsynelatende mest uskyldige taktikk som utsiktene ofte bruk for å avbryte et salg samtale., Ganske tidlig i kaldt ringer, mange folk vil spørre deg, «Kan du sende meg litt mer informasjon? Jeg skal gå gjennom det og komme tilbake til deg.»

Nye og usikre selgere ivrig pålegge: «selvfølgelig! Jeg skal sende det på din måte.»De sender ut e-post, og det er det. Kanskje en eller to engstelig oppfølging, og de fil lede bort som en tapt sak.

Vel, her er hva du bør gjøre i stedet for å få flere tilbud fra kald ringer kampanjer.

Er du pitching for tidlig?

Dette er en veldig vanlig feil selgere gjøre når kaldt ringer til sine potensielle kunder., De lanserer i en pitch altfor tidlig, uten å først forstå hva prospektet ønsker, og hvis din tilbyr, vil virkelig være i stand til å hjelpe dem i det hele tatt.

Her er hvordan du kan finne ut en) nøyaktig riktig øyeblikk når du skal levere pitch og b) hvordan å tilpasse banen når kaldt ringer, slik at det gjør din prospektet ønsker å kjøpe fra deg.

Hvordan å fengsle prospektet oppmerksomhet

Når du har fått en beslutningstaker på telefonen, hvordan gjør du fengsle og holde deres oppmerksomhet?, Det er ikke nok at de hører deg si—du har å gjøre dem virkelig lytte, ellers kald ringer kampanjer vil ikke netto noen resultater for din bunnlinje.
Noen mennesker har karisma og desserter som naturlig mesmerizes sine lyttere. Hvis du ikke gjør det, vil du trenger for å mestre mekanikk for å få oppmerksomhet. Her er en enkel 3-trinns prosess for å få budskapet ditt når kald ringer.

Redd for kald ringe? Slå din frykt for svikt i fryktløshet

Entreprenører ofte sliter når de begynner å kald ringer., De hater å kalle folk, følelsen som de er avbryte dagen for å tromme opp virksomheten, og de er ikke spesielt gode til det heller. Deres tilnærming er for beskjedne, og de gir opp for fort når de møter motstand. De ikke klarer innvendinger godt, og mislykkes å produsere resultater.

Det er ikke mangel på ferdigheter som reise dem opp, men i stedet kaldt ringer nøling og usikkerhet (noe som er naturlig når du starter opp). Her er en tillit hack for å hjelpe deg å overvinne denne frykten.

Selge med en aksent?, Sørg for at du blir hørt

å Være vellykket i salg, med en aksent kan være utfordrende—jeg vet førstehånds. Etter å ha vokst opp i Tyskland som barn av greske innvandrere, jeg flyttet til USA i min 20-årene, og jeg hadde en forferdelig aksent. Likevel, ikke bare har jeg lært hvordan å lukke mange millioner av dollar i tilbudene, jeg har også lært hvordan andre til å gjøre det samme. I dette innlegget skal jeg dele mitt beste råd på salg med en aksent.

ikke la din aksent komme til deg og på den måten stenge flere avtaler. Det er bare å bruke mine praktiske, enkle råd for å selge som en mester, uansett hvor ille din aksent kan virke.,

ALDRI multitask under salg samtaler (og hvordan du kan unngå distraksjon)

du Sitter ved skrivebordet, kaldt ringer for timer, kan slå inn i en brunst. Oppringing fører, prøver å få til beslutningstakere, høre de samme innsigelser igjen og igjen… det er fristende å underholde hjernen din med mer interessante distraksjoner mens du står overfor protest etter innsigelse.,

Her er grunnen til at du aldri skal gi etter for distraksjoner, og hvordan å få fokus når andre oppgaver begynne å drive i fokus mens du er midt i en kald ringer til kampanje.

Hvordan du egentlig vet om et salg samtalen gikk bra

Den beste måten å bli bedre på kalde kall er å gjøre en rekke samtaler, og lære fra hver samtale. Men de fleste selgerne er aldri lært hvordan du effektivt å evaluere en samtale. I stedet fokuserer de på det nivået av rapport de har oppnådd med prospektet. Du har til å se forbi det og forstå hva som fungerer og ikke angi et vellykket salg ringe.,

Det er en enkel, entydig prosess for dette: å forstå de to viktigste fasene i salgs-anrop, og deretter finne ut om ditt kall var en 10/10. Bruke denne prosessen til raskt å vurdere kvaliteten av hver salg ringe i løpet av mindre enn ett minutt—du vil aldri bli igjen å gjette, eller lurer på hvor godt en samtale gikk igjen.

Vil bli mer effektive i kaldt ringer? Få eksklusiv tilgang til vår gratis B2B kaldt ringer kurs for å lære hvordan kaldt anrop som en proff.,

Salg tenkemåte: Hvordan du kan gjenopprette fra en dårlig salg samtale

Når kaldt ringer går galt, en særlig smertefull avvisning kan helt deflate salg og sjel. Men ikke glem at det å mislykkes er en garantert del av salgsprosessen—ikke alle-prospektet i hver unike situasjon vil være en god passform for din løsning.

Her er hvordan du kan holde oppe når konfrontert med feil (eller irritable prospekt som reagerer abusively for deg) for når kald ringer.,

Kaldt ringer konverteringstrakt beregninger & referanser

Ønsker du å få bedre resultater fra kaldt ringer innsats? Her er en steg-for-steg guide til hvordan å strategisk øke dine utgående kaldt ringer prosessen. Vil du vite hvordan du gjør i forskjellige faser av salgsprosessen? Disse milepælene vil fortelle deg!

Bør du ringe flere tall?

trenger du å forbedre kvaliteten av din leder?

Bør du fokusere på å skape et bedre salg tonehøyde? Eller snarere arbeide på en mer effektiv åpning?,

Det er mange muligheter for å optimalisere kaldt ringer prosessen, og dette innlegget gir et rammeverk for å identifisere hvor du kan få de største vinner med din B2B kaldt ringer innsats. (Hint: for Mange ganger, svaret er å starte på toppen av trakten og gjøre flere samtaler. Høyre-teknologi, for eksempel en prediktiv dialer, kan ofte bidra til å gjøre de nødvendige endringene.,)

30/50 regel når det kommer til kalde e-post og telefoni

Når du er i salg, er du alltid lurer på hva som er god nok. Høyre? En god selger som aldri blir fornøyd og alltid er på jakt etter mer. For å gjøre det bedre enn konkurrentene dine, du trenger for å forstå disse viktige industrien benchmarks: den 30/30/50 regel for kalde e-post og 30/50/50 regel for kaldt ringer.

Disse to milepælene bør være ditt utgangspunkt, og selv om du treffer (eller over) dem, du er fortsatt ikke ferdig., Her er den eksakte tall du bør sikte på å treffe på hvert trinn av salget av e-post og salg ringer trakter.

Hvorfor de fleste salg mobilsvar-meldinger suge

Den gjennomsnittlige sales rep etterlater 70 beskjeder per dag, krever 60 sekunder hver, som legger opp til ca 25 timer per måned. For å gjøre en tidkrevende oppgave enda verre, den typiske talepost suger!

For mange selgere snakke for fort og vandring, fylling meldingen med massevis av «um ‘ s» og «ah ‘ s». Så, potensielle kunder har å lytte til talepost tre til fire ganger, bare for å skrive ned tilbakeringingsnr., Det er derfor meldinger er slettet, og utsiktene aldri tilbake kaldt anrop.

En god talepost gnister interesse. Det er godt planlagt og tvinger mottakeren til telefonen som ringer tilbake umiddelbart. Revolusjonere din kald ringer mobilsvar-meldinger akkurat nå!

Cold call produktivitet hack: La forhåndsinnspilte talemeldinger

Når du er kald ringer dusinvis (hundrevis) av folk hele dagen, vil du ende opp i mange folks talepost., Og får ingenting mer irriterende enn å si de samme ordene til tusen forskjellige telefonsvarere.

for Å spare deg for smerter, sørg for at du bruker et CRM (som Lukker) med telefonsvarer slipp-funksjonalitet. Hvis du bruker Nær, bare registrere ett perfekt talemelding, og når du hører at PIP, klikker du på a-knappen for å forlate din pre-innspilt talepost. Med den tid som er lagret, kan du flytter inn i din neste oppringing.

→ Hver Nær rettssaken inkluderer å ringe studiepoeng slik at du kan starte kaldt ringer for gratis. Prøv det for 14 dager.

Bør selgere tekst prospekter?,

Du kjenner kraften av telefonen i salg, men synes du om faktisk tekstil potensielle kunder? I henhold til en 2017 rapport kalt Staten SMS, nå 48.7 millioner mennesker har valgt å motta tekstmeldinger fra bedrifter. Det er et STORT antall, så hvorfor ikke legge dette til din toolkit?

Det er så mange grunner til hvorfor SMS kan endre din salg spillet. For en, ingen andre medium har nå pris av tekstmeldinger. E-post kan bli fanget opp i spam, telefonsamtaler kan gå ubesvart—men tekstmeldinger nesten alltid få lese.,

Du kan enkelt øke rekkevidden og priser med prospekter ved hjelp av innebygde SMS med Nær. Med bare ett klikk, du kan sende SMS til din leder i Nærheten en gang, eller bestille dem på et senere tidspunkt. Det gjør det å holde kontakten og engasjerende med fører enklere enn noen gang før. Du kan også lese SMS-aktivitet og få en bedre forståelse av hvor effektiv SMS kan være noe for deg eller ditt team.

Hvis du er klar til å begynne å tekste din fører i dag, kan du registrere deg for en gratis 14-dagers prøveversjon av i Nærheten.,

6 måter å bruke SMS når tekstil fører

På dette punktet i tid, du har (forhåpentligvis) implementert sms til din salgsprosess. Men, hvordan kan du effektivt kan bruke den når det er salg på e-post er allerede så kraftig? Vi fremheve seks måter du kan bruke SMS til å gi næring til fører (uten å være skumle) og nær flere avtaler.

Også, ta oppmerksom på at sms-utsiktene er alle om å få en dypere, personlig forhold som går utover e-post., Folk er komfortable med tanken på å skrive tekstmeldinger på et mer personlig nivå og ha en ekte (ikke salesy) samtale fordi det er hva som sms var designet for å gjøre.

Hvordan å stenge flere tilbud på telefonen (Webinar-opptak)

Her er opptak av en 47 minutters webinar jeg vert om hvordan å selge på telefonen. Hvis du har lest de fleste av våre artikler her om cold calling, dette er en god måte å binde det hele sammen og konsumere informasjon på en annen måte, for å utdype din takeaways.

Hva er et salg dialer?, Hvordan det fungerer, og hvorfor du trenger en

Mange selgere er lei av å kaste bort tiden slik at beskjeder eller venter for fører å gi dem en samtale tilbake. Får dette en gjennomsnittlig sales rep gjør 52 kaller en dag med 15% av sin tid brukt forlater talepost. Det er 36 timer bortkastet tid hver måned. 36 timer du kan bruke å lage flere samtaler og lukke salget.

Men, hvordan får du som 36 timer tilbake hver måned? Ved hjelp av en kraftig verktøy kalt et salg dialer. Gjør livet enklere og investere i dette verktøyet til å gjøre deg mer effektiv med salg., Les mer om salg dialers, hva de er, hvordan de fungerer og hvorfor de bør bli en del av ditt salg strategi.

Overbevist? Test ut Strøm Dialer i Nærheten gratis i 14 dager.

Hvordan å ringe til potensielle kunder som har åpnet e-post

Er du sender ut kalde e-post og sporing av e-posten åpnes (med salg av programvare som Lukker for eksempel)? Dette skaper en flott mulighet til å deretter følge opp med å legge til din varme fører til en kald ringer kampanje (av de prospekter som har åpnet e-posten din).,

Men ikke gjør den feilen de fleste selgere gjøre når du gjør disse kalde ringer øvelser.

Aldri snakk pris før verdien

Når du er kald ringer et prospekt, og de ønsker å vite prisen på tilbudet ditt, hvordan du reagerer? De fleste selgere vet at de ikke bare gi ut en rett pris, men bare forteller prospektet «nei» kan være for slipende (og ikke tilføre verdi til samtale).

i Stedet, samtalen behov for å bli styrt mot en bedre forståelse av prospektet unike behov, og plassere den verdien du vil legge til deres virksomhet., Her er nøyaktig hvordan de skal håndtere dette scenariet effektivt i kaldt ringer.

Kald ringe? Du mistet meg på hallo!

Hvis du er kald ringer den måten de fleste selgere gjør det, er du allerede tapende ut med det aller første ordene som kommer ut av munnen din. Sørg for at du er ikke for tidlig dooming kald ringe for å mislykkes ved å hoppe i for fort, for ikke å snakke tydelig nok, eller ved ikke å gi din prospektet nok tid til å bearbeide det som skjer.,

3 spørsmål å stille deg selv før du gjør det salg samtale

de Fleste selgere tror tilbudene er vunnet eller tapt når du har fått prospektet på telefonen. De tar feil.

Du vinner eller taper deal før du selv plukke opp telefonen og ringe, det er din sinnstilstand som avgjør utfallet av den kalde ringer innsats, mer enn noe annet. Jeg har tre spørsmål som jeg spør meg selv før hver avgjørende salg samtale: Hvorfor? Hva? Hvordan?,

Kaldt ringer: Den etiske agn-og-slå lure

agn-og-bryteren er en enhet som ofte brukes av svindlere, men det kan brukes av etiske selskaper som har sine kundenes beste interesse på hjertet for—og bruke den i den kalde ringer kampanjer kan fungere fantastisk (til gjensidig nytte) når du gjør det riktig.

Kaldt ringer: Hvordan å svare «jeg har ikke tid»?,

med Mindre du tilfeldigvis kald ringe noen som har kontor har bare tatt på brann, er det ganske sannsynlig at unnskyldning, «jeg har ikke tid» er bare en høflig måte å si «Gå bort», eller «Det du har å tilby er ikke en prioritet for meg.»Tross alt, hvis de egentlig ikke har tid, så ville de bare hang opp på deg, og de sannsynligvis ikke ville ha plukket opp den kalde ring i første omgang.
Og ennå, er gjennomsnittlig selger fortsatt hører «jeg har ikke tid,» stammers, blir nervøs, og henger opp., Det er en vanskelig innvendinger mot å håndtere—vi er ikke vant til å reagere proaktivt for «jeg har ikke tid.»Du kan egentlig ikke argumentere med det, fordi hvem er du til å stille spørsmål om det virkelig er noen som har tid for deg kald ringe akkurat nå?

En god selger, men finesses denne innvendingen rundt til videre samtale. En stor selger hører «jeg har ikke tid», og erkjenner at det er på tide å kjøre hjem kjernen verdien proposisjoner som vil få kunden til å holde seg på linje.

Her er nøyaktig hvordan du gjør det.,

Den raskeste vei til å bli en kald ringer pro

Vil du vite hva den raskeste og mest effektive måten er å bli gode på kald ringe? Det er en enkel to-ganger-tilnærmingen, som alle kan følge, og ikke krever dyre salg workshops eller trenere.

2 felles B2B SaaS salg innvendinger (og hvordan du håndterer dem)

En av mytene om SaaS er at produktene er så god, og så enkel å bruke, så rask å bruke… at produktet selger seg selv., Men, som myten vil ikke beskytte deg fra følgende 2 innvendinger, særlig når det er kaldt ringer:

  1. «produktet er for dyrt.»
  2. «Ditt produkt ikke har de riktige funksjonene.»

La oss komme inn i hvordan du kan gå forbi disse innvendingene og holde fokus på verdi under cold calling kampanjer.

Hvordan å håndtere fiendtlig og aggressiv prospekter

Din prospektet har helt mistet den. Han ropte på deg over telefonen, noe som gjør latterlig krav., Ørene er ringe, og du har en massiv hodepine. Etter en stund, kan du ikke ta den en gang til, og bare henge opp telefonen. Han var helt ute av kontroll—en hellig ville har gjort det samme.

Bortsett fra det er det som er feil tilnærming.

Du kan ikke kontrollere hvorfor mobber er slik han er, men her er hvordan du håndtere en når kald ringer.

Salg samtaler: Hvordan lage ordknapp prospekter snakke

Vellykket kvalifiserende et prospekt mens kaldt ringer avhenger av hvor mye kunnskap du kan raskt samle om deres situasjon., Men, hvordan kan du kaste din løsning hvis de nekter å dele informasjon om sin situasjon?

La oss utforske hvorfor utsiktene er ordknapp på kalde samtaler og hvordan å gjøre dem til å snakke.

Data-drevet salg: 3 kaldt ringer beregninger at saken

Når det kommer til sporing av salgsdata, noen salgsledere vet ikke hvor du skal begynne. Men prosessen trenger ikke å være vanskelig når det gjelder å holde sporing av din nøkkel kaldt ringer og relaterte beregninger.,

Hvis du allerede har en forretningsmodell som er forutsigbare og målbare, trenger du bare tre mål til å forvandle dine team er kaldt ringer ytelse. Her er hvordan du effektivt kan spore salg beregninger for den saks skyld.

Controlling-salg samtaler: 3 tiltak for å holde ditt salg samtaler på sporet

Det er ikke alltid lett å få en kald ringe tilbake på sporet, spesielt når du har latt utsiktene ta ledelsen. Men sannheten er, de fleste selgere er ikke stor på ledende samtaler., Når utsiktene nekte å svare på spørsmål, eller de har en endeløs rekke innvendinger—selgere sjelden vet hvordan de skal ta tilbake kontrollen.

Ta ledelsen på kald ringe—og nær flere tilbud—med denne tre-trinns-rammeverket.

Når et prospekt henger opp på du, dette er hva du trenger å gjøre

Ingen liker å bli hengt opp på mens kald ringe, men du kan ikke la en dårlig salg ringe ødelegge dagen din. Bare ta et dypt pust og spør deg selv, «Er dette resultatet noe annerledes enn hvis jeg hadde aldri gjort det ringe?,»Neste, fokus på hvorfor utsiktene hengt opp på deg, så du ikke gjør samme feil to ganger.

Dette er #1 grunn til hvorfor kaldt ringer kampanjer mislykkes

Ønsker å kjøre en vellykket kaldt ringer kampanje? Fokus på en beregning mest salgsledere ignorere: reach-priser.

Enten du er ny på kaldt ringer—eller du arbeider med katastrofalt lave komme priser—utforske disse fem måter å sørge for at teamet ditt er salgssuksess.

Nå 60% flere potensielle kunder med en strøm dialer

Hvordan kan du oppnå dette?, I nærheten innebygde Power Dialer gir salg lagene mulighet til å øke sin ringe volum og nær flere avtaler. I Nærheten, kan du bruke Power Dialer til anropet gjennom en liste av fører automatisk, slik at du venter på neste føre til svaret, kan du arbeide på andre viktige salg oppgaver.

samtaler Som er gjort, vil du bli tatt til ledelsen aktivitet side der du kan legge til et notat om samtalen. The Power Dialer pauser som du tar notater før du flytter på å kalle den neste leder. The Power Dialer ikke bare sparer du tid, men også forbedrer din salg produktivitet., Opplev Kraften Dialer i dag—registrer deg for en gratis 14-dagers prøveversjon av i Nærheten.

Vår innebygde Prediktiv Dialer tar det enda et skritt videre ved å ringe flere telefonnumre på én gang, og kobler bare et anrop til en sales rep når noen svarer på telefon.

+ 1 bonus historie: Fra kaldt ringer til $17 milliarder oppstart: Hvordan Uber kom i gang med salg samtaler!

Hvis du har jobbet deg gjennom denne håndboken og de ressursene vi har referanser, og fortsatt kreve mer kaldt ringer kunnskap, sjekk ut denne listen over de 15 beste bøker på kald ringer.,

Hvis du mangler motivasjon eller begynner å miste troen på det kaldt ringer kan føre til, minn deg selv på denne suksesshistorien: Uber er en av de mest innovative og forstyrrende suksess historier i nyere tid. De har fått en veldig sterk teknologi kultur og rekrutterer toppen engineering talent som gale.

derfor er det enda mer bemerkelsesverdig at de fikk startet ikke ved å utnytte noen avanserte, banebrytende teknologisk løsning…men heller av old-school kaldt ringer. Registrer deg for det gratis B2B kaldt ringer kurs nå.,

FÅ DIN GRATIS B2B KALDT RINGER KURS NÅ