Inhaltsverzeichnis
- Was ist eine Bank of America Chargeback?
- Was ist die Chargeback-Gebühr der Bank of America?
- Was ist die Chargeback-Politik der Bank of America?
- Bank of America Chargeback Time Limit
- Was ist der Chargeback-Prozess der Bank of America?
- Schlussfolgerung: Warum es sich lohnt, Rückbuchungen zu bestreiten
- Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie sich kontinuierlich und langfristig mit Rückbuchungen befassen, können Sie einige Meinungen zu den Banken entwickeln, die sich engagieren.,
Wie können Sie mit Rückbuchungen von Bank of America umgehen? Sie beginnen damit, Ihre Rückbuchungen insgesamt zu verwalten, von der Betrugsprävention über das Rückbuchungsmanagement bis hin zum Kundenservice. Sie möchten auch die Art der Rückbuchungen der Bank of America kennen, einschließlich des Prozesses, der Fristen sowie der Gebühren und Strafen. Schließlich möchten Sie mit einem Chargeback-Unternehmen zusammenarbeiten, das Rückbuchungen der Bank of America kennt und Ihnen helfen kann, diese zu verhindern und Gelder aus betrügerischen Rückbuchungen zurückzugewinnen.,
Ihre primäre Beziehung wird mit Ihrer Acquiring Bank sein, die Institution, die Sie mit Ihrem Händlerkonto zur Verfügung stellt, aber es ist wahrscheinlich, dass Sie sich im Widerspruch zu einigen der größeren ausstellenden Banken bei mehreren Gelegenheiten finden. Bei Millionen von Kunden in den USA ist es wahrscheinlich, dass die Bank of America oft die Emittenten ist, mit denen Sie zu kämpfen haben.,
Eine Institution von der Größe der Bank of America kann ein einschüchternder Gegner sein, aber letztendlich unterliegen Sie beide den von Visa und Mastercard auferlegten Regeln, und selbst große Banken haben ein berechtigtes Interesse daran, die Regeln zu befolgen und die richtige (und legale) Sache zu tun.
Lernen Sie, wie Sie die Plattform der Bank of America nutzen, um Rückbuchungen zu bestreiten? Hier ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Haben Sie eine Bank of America Rückbuchung warten auf Ihre Antwort, aber Sie sind nicht sicher, wie? Hier ist, was Sie über den Umgang mit dieser massiven Nationalbank wissen müssen.,
Was ist ein Bank of America Weitergeben?
Eine Bank of America Rückbuchung liegt vor, wenn ein Kunde Streitigkeiten eine Kreditkarte kostenlos auf Ihren Bank of America-Konten.
Karteninhaber haben nach der Transaktion eine bestimmte Zeit, um die Gebühr zu bestreiten. Der einzige Grund, eine Anklage zu bestreiten, ist Betrug. Das heißt, wenn der Kunde seine Karte gestohlen hat oder jemand seine Identität stiehlt und dann eine Gebühr erhebt, ist der Karteninhaber in seinem Recht, diese Gebühr zu bestreiten.,
Karteninhaber können jedoch auch Gebühren anfechten, weil sie einen schlechten Kundenservice haben oder die Gebühr auf ihrer Rechnung nicht erkennen. Darüber hinaus können sie eine Anklage bestreiten, nur weil sie das Gefühl haben, mit Betrug davonzukommen.
Da es sich um eine ausstellende Bank handelt, hat die Bank of America ihre eigenen Gebühren, Zeitrahmen und Prozesse für eine Rückbuchung.
Was ist die Bank of America die Chargeback-Gebühr?
Wie jedes Finanzinstitut wird die Bank of America mit der Bewertung der Gebühren beginnen, sobald sie an einer Rückbuchung beteiligt ist. Als übernehmende Bank würde die Bank of America von ihren Händlern verlangen, dass sie nach Beginn des Prozesses eine Rückbuchungsgebühr zahlen. In der Regel liegt die Chargeback-Gebühr zu diesem Zeitpunkt im Bereich von 15% bis 40% des Chargeback-Betrags.
Ausstellende Banken erheben diese Gebühren speziell zur Deckung des Overheads und zur Verhinderung von Händlerrückbuchungen anstelle von händlergeführten Rückerstattungen.,
Wenn ein Chargeback die Darstellungsphase durchlaufen hat und die unterlegene Partei die Entscheidung nicht akzeptiert, kann der Chargeback in die Schiedsphase eintreten, in der das Kartennetzwerk alle Beweise überprüft und eine endgültige Entscheidung trifft. Die von der unterlegenen Partei geschuldeten Schiedsgebühren können bis zu 500 US-Dollar betragen, diese Gebühren werden jedoch an die Kartennetzwerke gezahlt, nicht an die übernehmenden oder ausstellenden Banken.
Was ist die Bank of America Rücknahmebedingungen?,
Die Bank of America weist ihre Kunden an, sich an den Händler zu wenden, mit dem sie Probleme haben, um zu versuchen, sie gütlich zu lösen, bevor sie die Transaktion bestreiten und eine Rückbuchung anfordern.
Wenn der Kunde das Problem nicht lösen kann, erhalten sie 60 Tage ab dem Abschlussdatum der Erklärung, an der die Gebühr angezeigt wird, um sich an die Bank of America zu wenden, um einen formellen Streit zu schlichten.,
Die Bank of America behält sich das Recht vor, ältere Gebühren zu bestreiten, garantiert ihren Kunden jedoch keine sofortige vorübergehende Rückbuchung von Geldern für umstrittene Transaktionen, die diese Frist überschreiten.
Bank of America Chargeback Time Limit
Die Bank of America gewährt ihren Kunden 60 Tage Zeit, um eine Transaktion zu bestreiten und eine Rückbuchung anzufordern. Sobald die Bank of America die Chargeback-Anfrage akzeptiert und über ihr System übertragen hat, werden die von den zuständigen Kartennetzwerken vorgeschriebenen Chargeback-Fristen wirksam.,
Für Händler sind einige wichtige Fristen, an die Sie sich erinnern sollten, das 18-Tage-Fenster, um auf Streitigkeiten mit Visa-Karteninhabern zu reagieren (erforderlich, ob Sie beabsichtigen, die Rückbuchung zu bekämpfen oder nicht), 30 Tage, um eine Rückbuchung einzureichen, nachdem die Rückbuchung anerkannt wurde, 30 Tage, um eine Rückbuchung vor dem Schiedsgericht einzuleiten, nachdem die Vertretung abgeschlossen wurde, und 10 Tage, um ein Schiedsverfahren nach Abschluss des Vorschiedsverfahrens einzuleiten.
Was ist die Bank of America die Chargeback-Prozess?,
Sobald ein Kunde eine Rückbuchung bei der Bank of America eingeleitet hat, erhält er innerhalb von 30 Tagen eine Bestätigung oder Abwicklung von der Bank.
Als ausstellende Bank in einem Chargeback-Streit wird die Bank of America die erste Beschwerde an die übernehmende Bank weiterleiten. Eine Abrufanforderung wird gesendet, um die grundlegende Gültigkeit der Rückbuchung festzustellen, und wenn sie fortfahren darf, wird sie zur Entscheidung an die Bank of America zurückgesandt. Die Bank of America sagt, dass es bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern kann, bis 90 Tage nicht überschritten werden, um ihre Entscheidung zu treffen.,
Transaktionen im Chargeback-Prozess werden von der Bank of America während des Chargeback-Prozesses nicht als delinquent angesehen.
Der Betrag kann jedoch auf das Kreditlimit des Kunden angerechnet werden.
Schlussfolgerung: Warum es sich lohnt, Rückbuchungen zu bestreiten
Das Wichtigste, was Sie über den Kampf gegen Rückbuchungen wissen sollten, ist, dass Sie nicht nur um den bloßen Dollarbetrag der umstrittenen Gebühr kämpfen., Sie kämpfen für ein gesundes Chargeback-Verhältnis, für den guten Ruf Ihres Unternehmens und für alle zusätzlichen Gebühren und Gebühren, die dazu führen, dass jeder Chargeback das Doppelte des ursprünglichen Transaktionsbetrags kostet. Ihre besten Waffen gegen jede Rückbuchung sind überzeugende Beweise, die zeigen, dass Sie gemäß den Regeln gehandelt haben, und eine Erklärung, die Ihre Gründe für die Anfechtung der Rückbuchung präzise erklärt.
Letztendlich geht es bei Chargebacks nicht nur um spezifische Kundensituationen und individuelle Streitigkeiten., Es geht um Ihre allgemeinen Geschäftspraktiken und ob sie versehentlich Reibung, Verwirrung und Konflikte verursachen oder nicht, die Kunden dazu bringen, Rückbuchungen gegen Sie einzureichen.
Wenn Sie einen Fehler bei der Verarbeitung einer Bank of America-Gebühr machen und der Karteninhaber dies nachweisen kann, wird die Bank of America eine Rückbuchung vornehmen, um den Kunden zu erstatten.,
Viele Rückbuchungen entstehen aufgrund von schlechten Rückgabe-und Umtauschrichtlinien, irreführenden Werbe-und Marketingbemühungen, Produktqualitätsproblemen, unterdurchschnittlichem Kundenservice und anderen Aspekten Ihres Unternehmens, die identifiziert und korrigiert werden können. Wenn Sie eine Chargeback-Analyse durchführen und die Ursachen Ihrer Rückbuchungen untersuchen, können Sie genau sehen, was Sie falsch machen und wie Sie es besser machen können.
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