Wenn eine Organisation beispielsweise 25 Mitarbeiter hat und jeder Mitarbeiter innerhalb seines physischen Standorts eine separate Telefonnummer oder Erweiterung hat, kann die Organisation 10 physische Fernleitungen von der Telefongesellschaft mieten, mit denen 10 Telefonanrufe gleichzeitig stattfinden können. Andere müssten auf eine verfügbare Leitung warten, und jeder, der sich während der Verwendung aller 10 Leitungen in das System einwählt, erhält entweder ein besetztes Signal oder wird an ein Voicemail-System weitergeleitet., Ein DID-System kann für Fax-und Sprachübertragungen verwendet werden.

funktioniert ähnlich für VoIP-Kommunikation. Damit PSTN-Benutzer VoIP-Benutzer direkt erreichen können, werden DID-Nummern einem Gateway zugewiesen. Das Gateway verbindet das PSTN (Public Switched Telephone Network) mit dem VoIP-Netzwerk und leitet und übersetzt Anrufe zwischen den beiden Netzwerken für den VoIP-Benutzer. Anrufe vom PSTN werden an den VoIP-Benutzer weitergeleitet, der die entsprechende DID-Nummer besitzt.

DID erfordert, dass Sie eine ISDN-oder Digitalleitung kaufen und die Telefongesellschaft bitten, eine Reihe von Nummern zuzuweisen., Sie benötigen dann DID-fähige Geräte in Ihren Räumlichkeiten, die aus BRI -, E1-oder T1-Karten oder Gateways bestehen.