Haben Sie sich jemals landete Sie sich in einer situation, wo Sie eine Nachricht auf Ihrer Arbeitsgruppe durch Fehler und gewünscht, Sie könnten unsend es? Nun, wir waren alle da und haben das getan. Und, so haben Ihre Enterprise Messaging Solution Kunden. Trotzdem können Sie jetzt aufatmen., Egal, ob es sich um einen schwerwiegenden Tippfehler handelt, der Ihre Kunden stört, oder um eine fehlgeleitete Nachricht, Sie können ihnen helfen, sich sofort daran zu erinnern und eine zweite Chance zu erhalten. Willst du wissen wie? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Basierend auf einer Umfrage, die sich an Smartphone-Besitzer in den USA richtet, haben wir festgestellt, dass 55% der Smartphone-Nutzer Textnachrichten nutzen, um mit ihren professionellen Kontakten zu kommunizieren. Darüber hinaus wurde bei den Smartphone-Nutzern, die Textnachrichten für die professionelle Kommunikation verwenden, festgestellt, dass 72% der Personen über E-Mails und 72% der Personen über ihre beruflichen Kontakte kommunizieren., Also, was zeigen diese Zahlen? Kunden bevorzugen heutzutage textbasierte Kommunikation gegenüber langen Telefonaten.

Wo es Text gibt, gibt es Raum für Fehler

Sie werden zustimmen, wenn wir sagen, dass Fehler während der Textnachricht häufig sind. Wir haben mobile Benutzer befragt und herausgefunden, dass 70% der Benutzer einen Text gesendet haben, den sie sich wünschen, dass sie ihn mindestens einmal in ihrem Leben lösen oder abrufen könnten. 42% der Benutzer gaben auch an, dass sie die Nachricht Sekunden nach dem Senden abrufen möchten.,

Es wurde eine Umfrage unter 1077 Benutzern durchgeführt, um die häufigsten Textnachrichtenfehler zu finden, die Benutzer beim Senden von Textnachrichten an ihre professionellen Kontakte machen. Die Ergebnisse finden Sie in der folgenden Schnelltabelle:

Häufige Textnachrichtenfehler

Messaging-Apps von Drittanbietern vs., Enterprise Messaging solutions

Die Technologie-versierte Kunden in diesen Tagen bevorzugen Messaging-Anwendungen von Drittanbietern wie Facebook Messenger, Viber und WhatsApp über Enterprise Messaging-Lösungen wie RingCentral und Slack.

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Kunden Messaging-Apps suchen, obwohl sie Zugriff auf diese robusten Messaging-Lösungen für Unternehmen haben? Wir werden Ihnen die Antwort im nächsten Abschnitt geben. Lesen Sie weiter, um den Grund zu kennen.,

Benutzer suchen nach einer Lösung

Das Abrufen von Nachrichten oder das Deaktivieren von Funktionen kann für Textnachrichtenbenutzer ein Segen sein, insbesondere weil sie die Textnachrichtenkommunikation auch am Arbeitsplatz bevorzugen. Kunden bürgen für eine Messaging-App eines Drittanbieters wie WhatsApp, da sie die Möglichkeit haben, ihre Nachrichten im Fehlerfall bis zu 7 Minuten nach dem Senden der Nachricht dauerhaft zu löschen. Glauben Sie uns nicht? Wir haben Statistiken, um unsere Aussage zu beweisen.,

87% Benutzer mobiler Textnachrichten haben angegeben, dass sie eine Messaging-App verwenden würden, mit der sie ihre Nachrichten abrufen können, bevor die Empfänger die Nachrichten lesen. 22% von ihnen geben weiter an, dass sie eine solche Funktion regelmäßig verwenden würden.

Wie können Sie Kunden Ihrer Meinung nach dazu bringen, Ihre Enterprise Messaging-Lösung gegenüber den vorhandenen Messaging-Apps auszuwählen? Die Antwort liegt direkt vor Ihnen.

Wie kritisch ist die Funktion zum Abrufen von Textnachrichten für ein Unternehmen?,

Die Zahlen erzählen die Geschichte

Die Funktion zum Abrufen von Textnachrichten ist nicht nur für die Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung; Es ist auch für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

Nehmen wir ein Beispiel für ein Unternehmen mit 5000 Mitarbeitern, das Textnachrichten als Kommunikationskanal mit Teammitgliedern, Stakeholdern, Drittanbietern usw. verwendet.

In einem Jahr kann das Unternehmen erwarten:

  • 2750 Mitarbeiter, die mindestens einen Textnachrichtenfehler begehen.
  • 330 verärgerte Empfänger-schätzungsweise 2 Stunden Produktivitätsverlust.,
  • 1.100 verwirrte oder irreführende Empfänger, die auf eine Stunde Produktivitätsverlust von 30 USD/Stunde geschätzt werden (basierend auf den von unseren Befragten gemeldeten Durchschnittseinkommen).
  • 137 Fehler, die eine Beteiligung des Managements erfordern-schätzungsweise 10 Stunden Produktivitätsverlust.
  • 102 handelte auf Fehler-zu einem durchschnittlichen Kosten von $1000 in Verluste geschätzt.
  • 39 formelle Disziplinarverfahren-schätzungsweise 50 Stunden Produktivitätsverlust.,
  • 13 Kündigungen kosten das Unternehmen schätzungsweise 93.600 usd oder 150% des Jahresgehalts der Befragten für Ausgaben im Zusammenhang mit dem Aussteigen des Mitarbeiters, der Suche und Schulung seines Ersatzes sowie dem damit verbundenen Produktivitätsverlust.

Die zahlen sind alarmierend. Basierend auf den hier genannten Statistiken verloren bis zu 1.4 Millionen US-Dollar an interner Produktivität in einem Unternehmen aufgrund von Messaging-Fehlern und-Fehlern.,

Fügen Sie Ihrer vorhandenen Enterprise-Messaging-Lösung eine robuste Textnachrichtenrückruffunktion hinzu

Obwohl Sie über eine vollständige Unternehmensnachrichtenlösung verfügen, kann das Hinzufügen einer „Rückruffunktion“ Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. Die Fähigkeit, eine Nachricht abzurufen oder abzusenden, ist wichtig, und Benutzer sind Hals über Kopf für eine solche Funktion. 10% der Benutzer gaben an, dass sie bereit wären, ein Premium-Upgrade zu kaufen, das mit einer so überzeugenden Funktion ausgestattet ist.,

Indem Sie Ihren bestehenden und potenziellen Kunden die Möglichkeit geben, ihre Messaging-Fehler rückgängig zu machen, können Sie neue Kunden gewinnen, Ihr Geschäft ausbauen und einen Vorteil gegenüber Ihren Wettbewerbern im Enterprise Messaging-Bereich erzielen.

Holen Sie sich den On Second Thought Advantage

Wir von On Second Thought bieten Unternehmen eine einfach zu implementierende, benutzerfreundliche Lösung zum Abrufen fehlerhafter Textnachrichten. Unsere Verzögerungs – und Rückruffunktion ist patentiert und kann über unsere API bereitgestellt werden.,

Sie werden erstaunt sein zu wissen, dass es nur 4-6 Wochen dauert, OST Undo vollständig in Ihre bestehende Lösung zu integrieren und das Upgrade auf Ihre Benutzerbasis einzuführen. Besorgt über die Flexibilität der Architektur Ihrer Messaging-Lösung? Seien Sie nicht; Unsere Funktionalität funktioniert gut mit einer umfangreichen Palette von Anwendungsarchitekturen und Benutzeroberflächen.

Integrieren Sie unsere vorhandene API in Ihre Enterprise Messaging-Lösung und bieten Sie Ihren Benutzern eine benutzerfreundliche Funktion zum Bearbeiten oder Abrufen ihrer Textnachrichten., Die OST-Undo-Funktionalität ist eine hervorragende Möglichkeit, bestehende Kunden in treue Kunden umzuwandeln.

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