vor Einer Weile schrieb ich über die Unmöglichkeit der Flucht DirecTV Stornogebühren, und Sie wirklich nicht, Stand im Kleingedruckten, dass jedes mal, wenn man Ihren Müll DVRs bricht zusammen und ersetzen Sie es, Ihren Vertrag verlängert sich automatisch für die nächsten 1-2 Jahre.

Überraschung-Sie werden nie aus unter diesem Vertrag sein.

Es stellt sich heraus, dass ich hier bei Snappy Living einige wirklich kluge, versierte Leser habe. Einige von Ihnen haben verschiedene Möglichkeiten ausprobiert, um Ihre Stornogebühren zu umgehen oder sie zurückzuerstatten.,

Doug hat die Lösung gefunden und arbeitet seit einigen Jahren konsequent für verschiedene Leser (siehe Kommentare).

Bitte beachten Sie: Dougs Lösung wird wahrscheinlich nicht funktionieren, wenn Sie weniger als zwei Jahre bei ihnen waren. Wenn das der Fall ist, ist es ihnen egal, ob Sie nach Pluto versetzt wurden. Es ist ihnen wahrscheinlich egal, ob du tot bist.

Es gibt jedoch eine andere Möglichkeit, auf die Stornierungsgebühren zu verzichten – lesen Sie weiter.,

Eine letzte Anmerkung, bevor wir zur Lösung kommen: Wenn es sich um eine praktische Option handelt, in der Sie leben, möchten Sie möglicherweise Satelliten – /Kabel ganz ablegen und einfach zum Streaming gehen. Ich habe es 2009 gemacht und es überhaupt nicht verpasst.

Mehrere meiner Freunde berichten, dass Sie mit dem Roku Premiere HD-und 4K UHD-Streaming-Media-Player auf eine Vielzahl von Kanälen und Streaming-Optionen zugreifen können. Ich mag Netflix immer noch, weil es viele großartige aktuelle Shows und Dokumentationen hat, absolut keine Werbespots, und Sie können die HD-Qualität begrenzen, damit Sie Ihre Bandbreitenkapazität nicht überschreiten, wenn Sie eine haben.,

Und natürlich gibt es Hulu mit Klassikern wie The Mindy Project und Daria. Und es gibt Amazon Prime, das Originale wie Bosch und The Man in the High Castle trägt und viele andere Vorteile bietet, wie den kostenlosen zweitägigen Versand.

Ich habe Netflix, Hulu und Amazon Prime und bezahle immer noch nicht die Hälfte dessen, was ich für Kabel bezahlt habe. Und statt 100 + Kanäle von Sachen, die ich nur Flick durch in einem Dunst der Unzufriedenheit, Ich habe eine Tonne von Shows und Filme, die ich auf meinem Zeitplan sehen können.,

loszuwerden gefälschte DirecTV Stornogebühren

verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit Ihren Kunden-service-Abteilung (800-531-5000). Vergessen Sie Rechnungsstreitigkeiten (die Rechnungsadresse, an die Sie schreiben müssen). Rufen Sie an oder schreiben Sie ihre Firmenzentrale in El Segundo, CA, und es ist, als hätten Sie es mit einem ganz anderen Unternehmen zu tun.

Doug wurde vom Kundendienst ein bisschen herumgerissen, dann:

Ich schrieb einen Brief an John Malone, den Vorsitzenden von DirecTV in El Segundo, Kalifornien, und erklärte meine “ Frustration.,“Ich habe keine Ahnung, was er tun wird, aber ich erklärte, dass ich alles tun werde, um die Menschen auf diese lächerliche Geschäftspraxis aufmerksam zu machen. Ich habe auch über die Sammelklage in Kalifornien gelesen und dem leitenden Anwalt eine E-Mail geschickt, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn er mich zurückschreibt, poste ich hier.

Dies funktionierte für Doug, der eine höfliche Antwort erhielt. Der Brief akzeptierte keine Schuld oder Schuld – sie treffen eine „geschäftliche“ Entscheidung, die Dinge „einvernehmlich“ zu regeln.“Lesen:“ Oh, noes, wir sind bereits gettin ‚ Sammelklage verklagt! Besser schön spielen!“Aber hey, er hat sein Geld.,

Meine eigenen Erfahrungen

Um die Zeit Doug bekam seine schöne Antwort, die ich bekam, eine sinnlose form Brief von Billing-Streit in Colorado, verweigern, verzichten auf die Stornogebühren. Ich beschloss, das Schreiben des Briefes zu überspringen und einfach die El Segundo-Nummer anzurufen, die ich gefunden hatte: 310-964-5000. Zu meiner Überraschung dauerte der gesamte Anruf nur etwa 7 Minuten.

Update Dezember 22, 2018: Leser sagen immer wieder, dass die Nummer außer Betrieb ist oder auf die 800-Nummer umgeleitet wird. Aber das ist nur, wenn die Nummer besetzt ist. Hängen Sie weiter auf und wählen Sie erneut, bis jemand antwortet. Ich habe das getestet und es funktioniert immer noch.,

Zuerst erhalten Sie eine aufgezeichnete Begrüßung und dann beginnt sie zu klingeln. Es kann ein paar Mal klingeln-über zehn beide Male rief ich. Dann antwortet jemand, und Sie sagen, Sie haben ein Problem mit einer Stornogebühr und der Kundenservice weigert sich zu helfen.

Er bringt Sie in das „Büro des Präsidenten“, wo jemand sofort antwortet. In meinem Fall hörte sie auf meine Beschwerde und legte mich dann auf Eis, um mein Konto zu überprüfen. Sie kam innerhalb von zwei Minuten zurück, um zu sagen, dass sie die Stornogebühr zurückerstatten würden.

ich hatte Angst, es war zu einfach., Sie hatte auch gesagt, es könnte zehn Werktage dauern, auf meiner Kreditkarte zu zeigen. Ich gab ihnen das und es war immer noch nicht da. Ich rief sie wieder an, und dieses Mal dauerte der Anruf nur etwa drei Minuten. Sie versicherten mir, dass sie die Rückerstattung an diesem Tag bearbeiteten und sie in ein paar Tagen auf meiner Karte auftauchen würde. Und so Tat es.

Kontakt aufnehmen

Hier sind die Kontaktinformationen für das Büro von El Segundo:

Telefon:

Adresse:

John Malone, Vorsitzender von DirecTV
2230 East Imperial Highway
El Segundo, CA 90245

Viel Glück!, Wenn Sie teilen möchten, würde ich gerne in Kommentaren hören, wie dies für jeden von Ihnen funktioniert, der es ausprobiert. Diese Firma muss wirklich gezwungen werden, ihre Richtlinien zu überarbeiten.

Ich habe kein Problem mit Verträgen und Kündigungsgebühren im Allgemeinen, aber mit DirecTV: (1) Ihre DVRs dauern nie zwei Jahre, und wenn sie ersetzt werden, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch, aber nirgendwo im Kleingedruckten steht dies, und (2) Stornierungsgebühren sollten niemals so hoch sein.,

Wenn Sie sich noch im Zweijahresvertrag befinden

Die obige Methode funktioniert wahrscheinlich nicht, wenn Sie sich tatsächlich noch innerhalb Ihrer Vertragslaufzeit befinden, aber aus gutem Grund stornieren. Wie zum Beispiel: Sie sind an einen Ort gezogen, an dem Satelliten nicht erlaubt sind und buchstäblich nicht über den Service verfügen, für den Sie bezahlen, oder DirecTV hat Sie über etwas belogen, als sie Sie angemeldet haben.

In dieser Situation wird das Büro des Präsidenten nicht helfen, aber Sie können tun, was einige unserer Leser getan haben – rufen Sie die BBB an und melden Sie DirecTV für ihre zwielichtigen Geschäftspraktiken., Innerhalb weniger Wochen mussten die meisten dieser Leser ohne Stornogebühren kündigen oder ihre Stornogebühren zurückerstattet bekommen.

Leser Lucia erwähnte gerade die BBB und die Sammelklage Klagen an den Kundendienst rep, besagt, dass, wenn der Supervisor die Stornogebühren nicht entfernen würde, würde der Anruf enden und Lucia würde die BBB anrufen. Das funktionierte für sie.

Wenn Sie in eine Wohnung ziehen, die keinen Satelliten zulässt

Viele Menschen möchten DirecTV behalten, müssen aber an einen Ort ziehen, der keinen Satelliten zulässt., Leser Sam Murch kam aus einem Vertrag heraus, indem er sie herausbrachte, um es am neuen Ort zu installieren.

Sams Wohnung hatte keine „Sichtlinie“ zum Satelliten, daher musste DirecTV den Vertrag kündigen. Leser Rob berichtet jedoch, dass er zwei Auftragnehmer für einen Preis von 100 US-Dollar herausholen muss, um das Problem der Sichtlinie zu bestätigen, und sie bestanden immer noch darauf, die Stornogebühren zu zahlen. Unglaublich.