Rapport ist eine Verbindung oder Beziehung zu jemand anderem. Es kann als ein Zustand des harmonischen Verständnisses mit einer anderen Person oder Gruppe betrachtet werden. Aufbau Rapport ist der Prozess der Entwicklung dieser Verbindung mit jemand anderem.
Manchmal geschieht Rapport natürlich. Wir haben alle Erfahrungen gemacht, wo wir ‚hit it off ‚oder‘ get on well ‚ mit jemand anderem, ohne es zu versuchen. So beginnen oft Freundschaften., Rapport kann jedoch auch bewusst aufgebaut und entwickelt werden, indem man Gemeinsamkeiten findet und empathisch ist.
Diese Seite untersucht Rapport und wie es aufgebaut werden kann, vor allem, wenn neue Leute zu treffen.
Rapport verstehen
Rapport n. Beziehung: Verbindung: Sympathie: emotionale Bindung: spirituelle Berührung. Fr.
Quelle: Chambers English Dictionary, Ausgabe 1989.
Rapport, ist also im Grunde eine emotionale Verbindung mit anderen Menschen.
Das Erstellen eines Rapports ist der Prozess zum Herstellen dieser Verbindung., Es basiert in der Regel auf gemeinsamen Erfahrungen oder Ansichten, einschließlich eines gemeinsamen Sinn für Humor. Der Aufbau von Beziehungen ist zu Beginn einer Bekanntschaft oder Arbeitsbeziehung am wichtigsten. Der erstellte Rapport kann jedoch viele Jahre dauern.
Warum Rapport Materie?
der Rapport ist wichtig, sowohl in unserem persönlichen und beruflichen Leben.
Arbeitgeber beschäftigen eher jemanden, von dem sie glauben, dass er mit ihren derzeitigen Mitarbeitern gut zurechtkommt., Persönliche Beziehungen sind leichter herzustellen und zu entwickeln, wenn eine engere Verbindung und ein besseres Verständnis zwischen den beteiligten Parteien besteht – d. H. Es besteht ein größeres Verhältnis.
Wenn wir zum ersten Mal jemanden neu treffen, beginnen wir zu versuchen, Rapport zu bauen. Ob es ihnen gefällt oder nicht, deshalb gibt es Smalltalk: Es ist eine Möglichkeit, Dinge zu versuchen, die mit anderen Menschen gemeinsam sind, und diese gemeinsame Bindung aufzubauen. Diese Bindung ist wichtig, weil wir alle dazu neigen, mit „Menschen wie uns“ zusammen sein zu wollen.
Es ist viel einfacher, eine Beziehung zu jemandem aufzubauen, der Ihnen sehr ähnlich ist oder viele Ihrer Interessen teilt.,
Sie haben Boden geteilt, und Dinge zu reden. Sie haben auch einen gemeinsamen Bezugsrahmen. Dies macht sowohl den Aufbau einer Beziehung als auch die Kommunikation im Allgemeinen viel einfacher.
Allerdings haben wir wahrscheinlich alle gedacht:
“ Er/sie ist lieblich, ich bin sicher, aber wir haben wirklich nichts gemeinsam.“
Unter diesen Umständen ist die Zusammenarbeit wahrscheinlich schwieriger und die Kommunikation schwieriger, da Ihnen ein gemeinsamer Referenzrahmen fehlt., Sie müssen härter arbeiten, um eine Beziehung aufzubauen und Ihre Beziehung zu entwickeln – aber das ist immer noch möglich.
Das Eis brechen
Für viele ist es ein stressiges Ereignis, ein Gespräch mit einem Fremden zu beginnen. Wir können für Worte verloren gehen, und umständlich mit unserer Körpersprache und Manierismen.
Das Erstellen einer Beziehung zu Beginn eines Gesprächs mit jemandem, der neu ist, wird das Ergebnis des Gesprächs oft positiver gestalten. Wie stressig und/oder nervös Sie sich auch fühlen mögen, das erste, was Sie tun müssen, ist zu versuchen, sich zu entspannen und ruhig zu bleiben., Durch die Verringerung der Spannung in der Situation wird die Kommunikation einfacher und das Verhältnis wächst.
Wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen, gibt es einige einfache Dinge, die Sie tun können, um die Spannung zu reduzieren. Dies wird Ihnen beiden helfen, sich entspannter zu fühlen und effektiver zu kommunizieren. Dazu gehören:
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Verwenden Sie nicht bedrohliche und „sichere Themen“ für erste Smalltalk. Sprechen Sie über Ihre gemeinsamen Erfahrungen, das Wetter, wie Sie gereist, wo Sie sind. Vermeiden Sie es, zu viel über sich selbst zu sprechen und direkte Fragen über die andere Person zu stellen.,
Sehen Sie, wie höflich für weitere Ideen zu sein.
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Hören Sie zu, was die andere Person sagt und suchen Sie nach gemeinsamen Erfahrungen oder Umständen. Dies gibt Ihnen mehr zu sprechen in der Anfangsphase der Kommunikation.
Siehe unsere Seite zum aktiven Zuhören, um zu lernen, wie man effektiv zuhört.
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Versuchen Sie, ein Element des Humors zu injizieren. Gemeinsames Lachen schafft Harmonie, scherzt über sich selbst oder die Situation/Umstände, in denen Sie sich befinden, vermeidet es jedoch, Witze über andere Menschen zu machen.
Siehe Entwickeln einen Sinn für Humor für mehr.,
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Seien Sie sich Ihrer Körpersprache und anderer nonverbaler Signale bewusst, die Sie senden. Versuchen Sie, Augenkontakt für ungefähr 60% der Zeit aufrechtzuerhalten. Entspannen Sie sich und lehnen Sie sich leicht zu ihnen hin, um das Zuhören anzuzeigen, und spiegeln Sie gegebenenfalls ihre Körpersprache wider.
Siehe Nonverbale Kommunikation für weitere Informationen.
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Zeigen Sie einige Mitgefühl. Zeigen Sie, dass Sie den Standpunkt der anderen Person sehen können. Denken Sie daran, Rapport dreht sich alles um Ähnlichkeiten zu finden und „auf der gleichen Wellenlänge zu sein“ wie jemand anderes. Empathisch zu sein wird dazu beitragen.,
Siehe unsere Seite Was ist Empathie? für weitere Informationen.
Stellen Sie sicher, dass sich die andere Person während der ersten Gespräche eingeschlossen, aber nicht verhört fühlt. So wie Sie sich angespannt und unruhig fühlen können, sich zu treffen und mit jemandem zu sprechen, der neu ist, mögen sie es auch.
Beruhige die andere Person. Dies ermöglicht es Ihnen, sich zu entspannen und Gespräch natürlicher zu werden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Konversationsfähigkeiten.
Nonverbale Rapport Building
Erste Gespräche können uns helfen, zu entspannen., Allerdings passiert ziemlich viel Rapport-Building ohne Worte und durch nonverbale Kommunikationskanäle.
Wir erstellen und pflegen unbewusst ein Verhältnis, indem wir nonverbale Signale abgleichen, einschließlich Körperpositionierung, Körperbewegungen, Augenkontakt, Mimik und Tonfall mit der anderen Person.
Beobachten Sie, wie zwei Freunde sprechen, wenn Sie die Gelegenheit bekommen, und sehen Sie, wie sie die nonverbale Kommunikation des anderen unterbewusst nachahmen.
Wir schaffen Rapport instinktiv. Es ist unsere natürliche Verteidigung vor Konflikten, die die meisten von uns die meiste Zeit vermeiden werden.,
Es ist wichtig, eine geeignete Körpersprache zu verwenden. Wir lesen und glauben sofort, was die Körpersprache uns sagt, während wir mit der Gesangskommunikation mehr Überzeugungsarbeit leisten können. Wenn es eine Nichtübereinstimmung zwischen dem, was wir sagen, und unserer Körpersprache gibt, wird die Person, mit der wir zusammen sind, der Körpersprache glauben. Der Aufbau eines Rapports beginnt daher mit der Anzeige der entsprechenden Körpersprache. Dies bedeutet normalerweise, freundlich, entspannt und offen zu sein.
Neben der Aufmerksamkeit und Anpassung der Körpersprache an die Person, mit der wir zusammen sind, hilft es auch, ihre Wörter abzugleichen., Zurück zu reflektieren und zu klären, was gesagt wurde, sind nützliche Taktiken, um zu wiederholen, was von der anderen Person kommuniziert wurde. Es wird nicht nur bestätigen, dass Sie zuhören, sondern Ihnen auch die Möglichkeit geben, die Wörter und Phasen der anderen Person zu verwenden, um Ähnlichkeit und Gemeinsamkeiten weiter zu betonen. (Siehe Reflektieren und Klären für weitere Informationen)
Die Art und Weise, wie wir unsere Stimme verwenden, ist auch wichtig für die Entwicklung von Rapport. Wenn wir nervös oder angespannt sind, neigen wir dazu, schneller zu sprechen. Dies wiederum kann Sie gestresster klingen lassen., Wir neigen dazu, unsere Stimmen, Tonhöhe, Lautstärke und Tempo zu variieren, um das, was wir sagen, interessanter zu machen, aber es wirkt sich auch darauf aus, wie wir darauf stoßen. Versuchen Sie, Ihren Ton zu senken und langsamer und leiser zu sprechen. Dies wird Ihnen tatsächlich helfen, Rapport leichter zu entwickeln.
Weitere Informationen darüber, wie Ihre Stimme zur Unterstützung der Kommunikation verwendet werden kann, finden Sie auf unserer Seite zum effektiven Sprechen.
Hilfreiches Rapport Building Behaviours
Es gibt bestimmte Verhaltensweisen, die beim Aufbau von Rapport besonders hilfreich sind., Dazu gehören:
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Wenn Sie sitzen, lehnen Sie sich mit offenen Händen und ungekreuzten Armen und Beinen zu der Person, mit der Sie sprechen. Dies ist eine offene Körpersprache und hilft Ihnen und der Person, mit der Sie sprechen, sich entspannter zu fühlen.
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Schauen Sie sich die andere Person ungefähr 60% der Zeit an. Geben Sie viel Blickkontakt, aber achten Sie darauf, dass sie sich nicht unwohl fühlen.
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Beim Zuhören nicken und ermutigende Geräusche und Gesten machen.
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Lächeln!
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Verwenden Sie den Namen der anderen Person zu Beginn des Gesprächs., Dies wird nicht nur als höflich angesehen, sondern verstärkt auch den Namen in Ihrem Kopf, sodass Sie ihn weniger wahrscheinlich vergessen!
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Versuchen Sie, der anderen Person offene Fragen zu stellen (die Art der Fragen, die mehr als eine Ja-oder Nein-Antwort erfordern). Diese Fragen sind bequemer zu beantworten, weil Sie nicht vor Ort gestellt werden, um eine klare Meinung zu geben (siehe unsere Seiten: Befragung und Fragetypen)
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Vermeiden Sie strittige Gesprächsthemen. Es ist viel einfacher, sich an das Wetter, den letzten Redner und die Reisearrangements zu halten, als über die Politik hinauszufallen.,
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Verwenden Sie Feedback, um die andere Person zusammenzufassen, zu reflektieren und zu klären, was Sie Ihrer Meinung nach gesagt haben. Dies gibt Gelegenheit, Missverständnisse schnell zu beheben.
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Sprechen Sie über Dinge, die sich auf das beziehen, was die andere Person gesagt hat. Hier finden Sie links zwischen gemeinsamen Erfahrungen.
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Versuche Empathie zu zeigen.Zeigen Sie, dass Sie verstehen können, wie sich die andere Person fühlt und Dinge aus ihrer Sicht sehen kann. (Siehe: Was ist Empathie? für mehr)
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Wenn Sie mit der anderen Person einverstanden sind, sagen Sie dies offen und sagen Sie warum.,
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Bauen Sie auf den Ideen der anderen Person auf.
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Sei nicht wertend gegenüber der anderen Person. Lassen Sie Stereotypen und vorgefasste Vorstellungen über die Person los.
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Wenn Sie mit der anderen Person nicht einverstanden sind, geben Sie zuerst den Grund an und sagen Sie dann, dass Sie nicht einverstanden sind.
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Gib zu, wenn du die Antwort nicht kennst oder einen Fehler gemacht hast. Ehrlich zu sein ist immer die beste Taktik, und Fehler anzuerkennen hilft, Vertrauen aufzubauen.
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Seien Sie echt, mit visuellen und verbalen Verhaltensweisen zusammenarbeiten, um die Auswirkungen Ihrer Kommunikation zu maximieren.,
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Komplimente machen, Kritik vermeiden und höflich sein. (Siehe: Wie Höflich zu sein für mehr information)
Weitere Literatur von Fähigkeiten, die Sie Benötigen,
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Eine wesentliche Fähigkeit
Rapport zu entwickeln ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Beziehung. Ohne Rapport hätten Sie im Grunde überhaupt keine Beziehung!
Bewusst Beziehungen aufbauen zu können, ist daher sowohl persönlich als auch beruflich äußerst nützlich. Als Fähigkeit bedeutet dies, dass Sie Beziehungen schneller aufbauen und die Kommunikation schneller verbessern können. Ihre Arbeitsbeziehungen werden effektiver und Ihre persönlichen Beziehungen werden dadurch stärker.
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