Verbale kommunikationsevner

reflektering involverer ofte omskrivning af den meddelelse, som højttaleren har meddelt dig med dine egne ord. Du skal forsøge at fange essensen af de fakta og følelser, der er udtrykt, og kommunikere din forståelse tilbage til højttaleren. Det er en nyttig færdighed, fordi:

• du kan kontrollere, at du har forstået meddelelsen tydeligt.
• højttaleren får feedback om, hvordan meddelelsen er modtaget, og kan derefter afklare eller udvide, hvis de ønsker det.
• det viser interesse for og respekt for, hvad den anden person har at sige.,
• du demonstrerer, at du overvejer den anden persons synspunkt.

Se også vores sider om reflektering og afklaring.

opsummering

et resum.er en oversigt over de vigtigste punkter eller spørgsmål, der er rejst.

opsummering kan også tjene det samme formål som ‘reflekterende’. Sammenfattende giver imidlertid begge parter mulighed for at gennemgå og blive enige om budskabet og sikre, at kommunikationen har været effektiv. Når de anvendes effektivt, resum .er kan også tjene som en guide til de næste skridt fremad.,

lukning af kommunikation

den måde, en kommunikation lukkes eller afsluttes på, bestemmer i det mindste delvist, hvordan en samtale huskes.

folk bruger både verbale og ikke-verbale signaler til at afslutte en samtale.

verbale signaler kan indeholde sætninger som:
“Nå, jeg skal gå” og
“Tak så meget, det er virkelig nyttigt.”

ikke-verbale konklusioner kan omfatte at begynde at undgå øjenkontakt, stå op, vende sig væk eller adfærd som at se på et ur eller lukke notesblokke eller bøger., Disse ikke-verbale handlinger indikerer for den anden person, at initiativtageren ønsker at afslutte kommunikationen.

folk bruger ofte en blanding af disse, men har tendens til at starte med de ikke-verbale signaler, især ansigt til ansigt. På telefonen er naturligvis verbale signaler vigtige.

lukning af en interaktion for pludselig tillader muligvis ikke den anden person at ‘afrunde’, hvad han eller hun siger, så du skal sikre dig, at der er tid til likvidation. Lukningen af en interaktion er et godt tidspunkt at træffe fremtidige arrangementer., Sidst, men ikke mindst, vil denne gang uden tvivl ledsages af en række socialt acceptable afskedsbevægelser.

Yderligere Læsning fra Færdigheder, Du har Brug for

Vores Evner til Kommunikation, e-bøger

læs mere om de vigtigste kommunikative færdigheder, du har brug for til at blive en mere effektiv kommunikator.

vores e-bøger er ideelle til alle, der ønsker at lære om eller udvikle deres interpersonelle færdigheder og er fulde af nemme at følge, praktiske oplysninger.,

kun en del af billedet

det er vigtigt at huske, at enhver kommunikation består af summen af dens dele.

Verbal kommunikation er et vigtigt element, men kun en del af den overordnede meddelelse, der formidles. Nogle undersøgelser antyder, at det verbale element faktisk er en meget lille del af det samlede budskab: kun 20 til 30%. Dette er dog stadig vigtigt, og det er værd at bruge tid på at forbedre dine verbale kommunikationsevner.,