nægtet ombordstigning

Hvis en flyvning er oversolgt (flere passagerer har bekræftede reservationer, end der er ledige pladser), skal flyselskabets personale først bede om frivillige, der vil opgive deres reservation frivilligt til gengæld for kompensation, som flyselskabet vælger.

hvis passageren nægtes boarding ufrivilligt, er han / hun berettiget til betaling af “nægtet boardingkompensation” fra flyselskabet undtagen under særlige omstændigheder.,

På indenlandske og internationale flyvninger, passagerer, der afvises ufrivilligt fra en oversolgt flyvning, er berettiget til kompensation, hvis passageren tilbydes alternativ transport, som resulterer i en forsinkelse i ankomst tid som følger:

0 til 1 time ankomst forsinkelse – Ingen kompensation.

    1 til 2 timers ankomstforsinkelse-200% af envejs billetpris (men ikke mere end $650).

over 2 timers ankomstforsinkelse-400% af envejs billetpris (men ikke mere end $1.300).,

når der opstår lange forsinkelser som følge af nægtet boarding, vil passagerer blive tilbudt indkvartering på Deltas kontraherede hoteller eller en kreditkupon for op til $100, hvis indkvartering ikke er tilgængelig.

aflysning og lange flyforsinkelser

Spirit påtager sig ikke udgifter som følge af en flyforsinkelse, aflysning eller ændring af tidsplanen. Spirit kan tilbyde begrænsede faciliteter og tjenester, som visse kunder kan kræve for at opretholde deres sikkerhed, sundhed og velfærd., Faciliteter leveret af Spirit leveres som en høflighed til kunden og skal ikke betragtes som en forpligtelse til Ånd. Ingen logi vil blive leveret til en kunde på enhver Spirit-flyvning, der er forsinket eller annulleret i den oprindelige by på kundens rejseplan.,

Når en kunde i besiddelse af en bekræftet reservation på et fly, der er forsinket på grund af en tidsplan uregelmæssighed (herunder, men ikke begrænset til, en svigtende forbindelse, flyaflysning, udeladelse af et planlagt stop, substitution af udstyr, en anden klasse af service eller tidsplan ændring), Ånd kan ombooke kunden på Åndens første ledige fly, hvor der er ledige pladser til kundens oprindelige destination uden ekstra gebyr.,

kunder, der er involveret i en Spirit Airlines kontrollerbar aflysning eller forsinkelse på over to (2) timer, har tre (3) muligheder til rådighed for dem: 1) overnatning, 2) en kredit for fremtidig rejse eller 3) en refusion.lange forsinkelser i asfalten i amerikanske lufthavne amerikanske og udenlandske luftfartsselskaber tillader ikke, at en international flyvning forbliver på asfalten i en amerikansk lufthavn i mere end fire timer uden at give passagererne mulighed for at stige ud med forbehold af sikkerheds -, sikkerheds-og ATC-undtagelser. Dette gælder for små hub og ikke-hub lufthavne, herunder omdirigering lufthavne.

U. S., og udenlandske luftfartsselskaber skal koordinere planerne med told-og grænsebeskyttelse (CBP) og Transportsikkerhedsadministrationen (TSA)

Der skal gives meddelelse om status for forsinkelser hvert 30.minut, mens flyet er forsinket, herunder årsager til forsinkelse, hvis det vides. Drikkevand skal leveres gratis, når forsinkelsen er over to timer.,bagage

bagage
Hvis en taske / genstand forsinkes, mistes, beskadiges eller stjæles, skal en Spirit Airlines-repræsentant underrettes personligt inden for fire (4) timer før ankomst (medmindre gældende lovgivning eller traktat fastsætter en længere periode) på din destination. Bagage Beslutning kontoret kan kontaktes mandag til fredag fra 9:00 til 5:30 pm Eastern Standard Time på 1-877-888-5926, udvidelse 7004.Spirit Airlines tillader rimelige midlertidige udgifter for kunder, hvis tasker er blevet forsinket., Midlertidige udgifter er begrænset til rimelige personlige ting, såsom tøj og toiletartikler købt som følge af forsinkelsen. Alle originale kvitteringer skal leveres til refusion; kopier accepteres ikke.

Hvis din bagage ikke er fundet og returneret inden for fem (5) dage, skal der indgives et krav til Bagageopløsningsafdelingen. Formularen og detaljerne for indlogering af disse formularer kan findes på side 16 i flyselskabernes vilkår og betingelser her.

for rejser helt mellem U. S., point, ansvar for tab, forsinkelse eller skade på indchecket bagage er begrænset til $3.400 pr.kunde, der har en bekræftet reservation.

mennesker med handicap og bevægelseshæmmede

kunder med handicap er ikke forpligtet til at rejse med en ledsager, medmindre det af transportøren bestemmes, at en ledsager er afgørende for sikkerheden. Åndepersonale er ikke forpligtet til at yde særlig hjælp til personlige behov (f.eks. hjælp til faktisk spisning, hjælp i toilettet, levering af lægehjælp).,

se flyselskabernes fulde Vilkår for transport her

Bemærk: betingelser for transport henviser til oprindelseslandet og gælder muligvis ikke for alle jurisdiktioner.

passagerrettigheder for amerikanske flyselskaber, der flyver til Europa Klik her

det er svært at indgive en klage til flyselskabet, men Klik her for ofte stillede spørgsmål. læs også disse oplysninger om klager her, da Spirit er anderledes end andre flyselskaber.

for at indgive en klage til det amerikanske transportministerium (punktum) Klik her