Indholdsfortegnelse
- hvad er en bank of America tilbageførsel?
- hvad er Bank of America ‘ s Tilbageførselsgebyr?
- hvad er Bank of America ‘ s Tilbageførselspolitik?
- Bank of America Chargeback frist
- hvad er Bank of America ‘ s Chargeback proces?
- Konklusion: Hvorfor det Betaler sig at Bestride Tilbageførsler
- Ofte Stillede Spørgsmål
Hvis du er beskæftiger sig med tilbageførsler løbende på lang sigt, kan du komme til at udvikle nogle meninger om de banker, der bliver involveret.,
hvordan kan du håndtere Bank of America tilbageførsler? Du starter med at administrere dine chargebacks generelt, fra forebyggelse af svig til styring af chargeback og kundeservice. Du vil også gerne vide det specifikke af Bank of America tilbageførsler, herunder processen, fristerne og gebyrer og sanktioner. Endelig vil du arbejde med et tilbageførselsfirma, der kender Bank of America-tilbageførsler og kan hjælpe dig med at forhindre dem og inddrive midler fra svigagtige tilbageførsler.,
dit primære forhold vil være med din overtagende bank, den institution, der giver dig din købmandskonto, men det er sandsynligt, at du finder dig selv i strid med nogle af de større udstedende banker ved flere lejligheder. Med millioner af kunder over hele USA er det sandsynligt, at Bank of America ofte vil være de udstedere, du er nødt til at kæmpe med.,
En institution størrelsen af Bank of America kan være en skræmmende modstander, men i sidste ende, er du både underlagt de regler, der pålægges af Visa og Mastercard, og selv store banker har en interesse i at følge de regler og at gøre de rigtige (og juridiske) ting.
lærer du, hvordan du bruger Bank of America ‘ s platform til at bestride tilbageførsler? Her er vores trin for trin gennemgang.
har du en bank of America-tilbageførsel, der venter på dit svar, men du er ikke sikker på, hvordan? Her er hvad du behøver at vide om at håndtere denne massive nationalbank.,
Hvad er en bank of America tilbageførsel?
en bank of America-tilbageførsel er, når en kunde bestrider et kreditkortgebyr på en af deres Bank of America-konti.
kortholdere har en bestemt tid efter transaktionen til at bestride gebyret. Den eneste grund til legitimt at bestride en afgift skyldes svig. Det vil sige, Hvis kunden har stjålet deres kort, eller nogen stjæler deres identitet og derefter opkræver et gebyr, er kortindehaveren godt inden for deres ret til at bestride denne afgift.,
kortholdere kan dog også bestride gebyrer, fordi de oplevede dårlig kundeservice, eller de genkender ikke gebyret på deres regning. Derudover, de kan bestride en afgift, blot fordi de føler, at de kan slippe af sted med svig. da de er en udstedende bank, har Bank of America deres eget sæt gebyrer, tidsrammer og processer for en tilbageførsel.
Hvad er Bank of America ‘ s Chargeback gebyr?
Når en tilbageførsel er gået gennem repræsentationsfasen, og den tabende part ikke accepterer beslutningen, kan tilbageførslen gå ind i voldgiftsfasen, hvor kortnetværket gennemgår alle beviser og træffer en endelig beslutning. Voldgiftsgebyrerne fra den tabende part kan løbe så højt som $ 500, men disse gebyrer betales til kortnetværkene, ikke de overtagende eller udstedende banker.
Hvad er Bank of America ‘ s Tilbageførselspolitik?,
Bank of America instruerer sine kunder om at kontakte den forhandler, de har problemer med, for at forsøge at løse dem i mindelighed, før de bestrider transaktionen og anmoder om en tilbageførsel.
Hvis kunden ikke kan løse problemet, gives de 60 dage fra slutdatoen for erklæringen, som gebyret vises for at kontakte Bank of America for at fremsætte en formel tvist.,
Bank of America forbeholder sig ret til at bestride ældre gebyrer, men de garanterer ikke deres kunder øjeblikkelig midlertidig tilbageførsel af midler til omstridte transaktioner, der overskrider denne frist.
Bank of America Chargeback tidsbegrænsning
Bank of America giver sine kunder 60 dage til at bestride en transaktion og anmode om en tilbageførsel. Når Bank of America har accepteret anmodningen om tilbageførsel og sendt den gennem deres system, træder de frister for tilbageførsel, der er fastsat af de relevante kortnetværk, i kraft.,
For de handlende, er nogle vigtige frister til at huske, er den 18-dages vindue til at reagere på Visa kortindehaveren bestrider (der kræves uanset om du har i sinde at kæmpe tilbageførslen eller ikke), 30 dage til at indsende en tilbageførsel representment tilfælde efter tilbageførslen er blevet anerkendt, 30 dage til at indlede en pre-voldgift tilbageførsel efter representment har indgået, og 10 dage til at forfølge voldgift efter pre-voldgift proces har indgået.
Hvad er Bank of America ‘ s Tilbageførselsproces?,
Når en kunde har indledt en tilbageførsel med Bank of America, vil de modtage en bekræftelse eller beslutning fra banken inden for 30 dage.
som den udstedende bank i en chargeback-tvist vil Bank of America videregive den oprindelige klage til den overtagende bank. En hentning anmodning vil blive sendt for at fastslå den grundlæggende gyldighed af tilbageførslen, og hvis det er tilladt at fortsætte, det vil blive sendt tilbage til Bank of America for deres beslutning. Bank of America siger, at de kan tage op til to faktureringscyklusser, ikke at overstige 90 dage, for at nå deres beslutning.,
transaktioner i tilbageførselsprocessen betragtes ikke som kriminelle af Bank of America, mens tilbageførslen er i gang.
beløbet kan dog medregnes i kundens kreditgrænse.
konklusion: hvorfor det betaler sig at bestride tilbageførsler
den vigtigste ting at vide om at bekæmpe tilbageførsler er, at du ikke bare kæmper for det blotte dollarbeløb for den omtvistede afgift., Du kæmper for et sundt chargeback-forhold, for din virksomheds gode omdømme, og for alle de tillægsgebyrer og gebyrer, der får hver chargeback til at koste så meget som det dobbelte af det oprindelige transaktionsbeløb. Dine bedste våben mod enhver tilbageførsel er overbevisende beviser, der viser, at du har handlet i henhold til reglerne, og en erklæring, der kortfattet forklarer dine grunde til at udfordre tilbageførslen.
i sidste ende handler tilbageførsler ikke kun om specifikke kundesituationer og individuelle tvister., De handler om din overordnede forretningspraksis, og om de utilsigtet skaber friktion, forvirring og konflikter, der får kunder til at indgive tilbageførsler mod dig.
endelig, hvis du laver en fejl ved at behandle en bank of America-afgift, og kortholderen kan demonstrere det, vil Bank of America skubbe en tilbageførsel for at refundere kunden.,
mange tilbageførsler opstår på grund af dårlige returnerings-og udvekslingspolitikker, vildledende reklame-og marketingindsats, produktkvalitetsproblemer, sub-par kundeservice og andre aspekter af din virksomhed, der kan identificeres og rettes. Når du engagerer dig i chargeback-analyse og studerer de grundlæggende årsager til dine tilbageførsler, kan du se i detaljer, hvad du gør forkert, og hvordan du kan gøre det bedre.
Skriv et svar