folk holder siger cold calling er død, men mange succesfulde virksomheder er afhængige af cold calling at drive indtægter. Uanset om de er Fortune 500-virksomheder eller højvækststarter, har de alle salgsrepræsentanter ivrigt opkald til numre dag ind og dag ud.2020 har været et turbulent år, og med stigningen i arbejde hjemmefra ser salgsteam, der var i stand til at tilpasse sig de nye omstændigheder, en enorm succes, der åbner udsigter.

så fungerer koldopkald stadig i 2021?, Mange mennesker kan lide at sige nej og påpege eksempler på kolde opkald, de har modtaget, der var et rent spild af alles tid.

og sandheden er, hvis du stadig laver koldopkald som det er 1995, kan du lige så godt ikke gøre det overhovedet. For meget har ændret sig i de sidste 20+ år, hvilket er grunden til vi har sat sammen på 36 af vores bedste cold calling tips til opstart af grundlæggerne og B2B salg fordele, der ønsker at gøre mere salg og flere handler ved hjælp af metoder og cold calling strategier, der arbejde nu, i begyndelsen af 2021.,

lad os nu dykke ned i vores samling af alt, hvad du skal vide for at negle dit cold calling-spil i år.

skal du bruge et salgsscript?

Spoiler alert: svaret er ja, du skal. I denne guide, vil du opdage fordelene ved at arbejde med en kold opkald script, hvad et salg script faktisk er (fordi der er masser af misforståelser omkring det), og hvordan man bruger det på den mest effektive måde at vokse og udvikle sig som et salgsteam.,

Sådan opretter du et salgsopkaldsskript

et grundlæggende salgsscript, som du kan bruge til at komme i gang med din første cold calling-kampagne i dag. Hvis du synes, at det er vanskeligt at sælge, ikke ved hvad du skal sige, eller føler dig overvældet af kompleksitet, skal du søge tilflugt i enkelhed.

ingen undskyldninger, bare start med dette script i dag og finjustere det over tid, når du lærer mere om, hvad der gør (og ikke) resonerer med de udsigter, Du får på telefonen i løbet af dine første par dage med cold calling.,

Den vellykkede B2B salg opkald blueprint

En af de vigtigste grundlag for cold calling, er at få samtalen kortlægges ud, før at tage telefonen. Ud over bare det Line-by-line script, du bruger, vil denne plan sætte dig på den rigtige vej til at nå det højere niveau mål for dit kolde opkald—uanset om det simpelthen kvalificerer din bly, booker en aftale eller lukker en aftale.,

denne blueprint-skabelon er en klar måde at strukturere dine cold calling-samtaler på, når nogen henter op.

3 enkle stemmeteknikker, der hjælper dig med at lukke flere tilbud

det er ikke kun de ord, du siger, når det kommer til at sælge, men tonen i din stemme. Faktisk kommer 93% af den potentielle succes med dit kolde opkald ned på tonen i din stemme. Fra begyndelsen skal du omdanne en skeptisk bly til en tillidsfuld kunde. Hvordan gør du det?følg mine 3 hacks for at øge din selvtillid og få dig til at lyde smartere., Hold læsning for flere detaljer bag disse 3 vigtige hacks: volumen, pacing og kropssprog.

almindelige salgsindvendinger enhver salgsrepræsentant skal lære at overvinde

lide det eller ej, et naturligt aspekt af cold calling er at høre nej og lære at håndtere de indvendinger, der kommer op i dine samtaler. Vores indsigelsesadministrationsguide dækker de tre mest almindelige indvendinger, du vil støde på, når du foretager kolde opkald. Forbered og Øv dine svar på disse på forhånd.,

de fleste sælgere frygter disse indvendinger, fordi de sporer deres salgssamtaler—især når de ringer og starter en helt ny dialog med et perspektiv, der endnu ikke har tillid til dig. Men du vil se frem til at høre dem, fordi de hjælper dig med at flytte salget fremad.

Hvordan til at reagere på “Send mig mere information”

Dette er en tilsyneladende mest uskadelige taktik, at udsigterne ofte bruger til at afbryde en salgs samtale., Temmelig tidligt i det kolde opkald, mange mennesker vil spørge dig, ” kan du sende mig nogle flere oplysninger? Jeg gennemgår det og vender tilbage til dig.”

nye og usikre sælgere forpligter ivrigt: “selvfølgelig! Jeg sender det til dig.”De sender e-mailen ud, og det er det. Måske en eller to beskedne opfølgninger, og de arkiverer føringen som en tabt sag.

Nå, her er hvad du skal gøre for i stedet at få flere tilbud fra dine cold calling kampagner.

kaster du for tidligt?

Dette er en meget almindelig fejl, som sælgere begår, når de kalder deres udsigter., De lancerer i en tonehøjde alt for tidligt, uden først at forstå, hvad udsigten ønsker, og hvis dit tilbud virkelig vil være i stand til at hjælpe dem overhovedet.

Her er hvordan du kan finde ud af A) det nøjagtige rigtige øjeblik, når du skal levere din tonehøjde og B) hvordan du tilpasser din tonehøjde, når cold calling, så det får din udsigt til at købe fra dig.

Hvordan til at fange dine potentielle kunders opmærksomhed

Når du har fået en beslutningstager på telefonen, hvordan kan du fange og holde deres opmærksomhed?, Det er ikke nok, at de hører du taler—du er nødt til at gøre dem virkelig lytte, ellers dine cold calling kampagner vil ikke netto nogen resultater for din bundlinje.nogle mennesker besidder den karisma og Sho .manship, der naturligt fascinerer deres lyttere. Hvis du ikke gør det, skal du mestre mekanikken for at få opmærksomhed. Her er en simpel 3-trins proces for at få dit budskab igennem, når cold calling.

bange for koldopkald? Gør din frygt for fiasko til frygtløshed

iværksættere kæmper ofte, når de begynder at kalde., De hader at ringe til folk, føler at de afbryder deres dag for at tromme op, og de er heller ikke særlig gode til det. Deres tilgang er for sky, og de giver op for tidligt, når de støder på modstand. De klarer ikke indvendinger godt og giver ikke resultater.

det er ikke en mangel på færdigheder, der rejser dem op, men i stedet koldkaldende modvilje og usikkerhed (hvilket er naturligt, når du starter). Her er en tillid hack til at hjælpe dig med at overvinde denne frygt.

sælger med en accent?, Sørg for, at du er hørt

at være vellykket i salget med en accent kan være udfordrende—jeg ved førstehånds. Efter at have vokset op i Tyskland som barn af græske indvandrere, jeg flyttede til USA i min 20 ‘ erne, og jeg havde en frygtelig accent. Endnu, ikke kun har jeg lært, hvordan man lukker mange millioner dollars i tilbud, jeg har også lært andre, hvordan man gør det samme. I dette indlæg deler jeg mit bedste råd om salg med en accent.

lad ikke din accent komme til dig og i vejen for at lukke flere tilbud. Bare brug mit praktiske, enkle råd til at sælge som en mester, uanset hvor dårlig din accent kan synes.,

multitask aldrig under salgsopkald (og hvordan man undgår distraktion)

siddende ved dit skrivebord, koldt opkald i timevis, kan blive til en rulle. Opkald fører, forsøger at komme til beslutningstagere, høre de samme indvendinger igen og igen… det er fristende at underholde din hjerne med mere interessante distraktioner, mens du står over for indsigelse efter indsigelse.,

Her er hvorfor du aldrig bør give efter for distraktioner, og hvordan du genvinder dit fokus, når andre opgaver begynder at glide i fokus, mens du er midt i en koldkaldskampagne.

hvordan du virkelig ved, om et salgsopkald gik godt

den bedste måde at blive bedre til cold calling er at foretage en masse opkald og lære af hvert opkald. Men de fleste sælgere læres aldrig, hvordan man effektivt evaluerer et opkald. I stedet fokuserer de på niveauet af rapport, de har opnået med udsigten. Du skal se ud over det og forstå, hvad der gør og ikke definerer et vellykket salgsopkald.,

Der er en let, entydig proces til dette: forstå de to nøgletrin i salgsopkaldet, og bestem derefter, om dit opkald var en 10/10. Brug denne proces til hurtigt at evaluere kvaliteten af hvert salgsopkald inden for mindre end et minut—du bliver aldrig ved at gætte eller undre dig over, hvor godt et opkald gik igen.

vil du være mere effektiv til koldopkald? Få eksklusiv adgang til vores gratis B2B cold calling kursus for at lære at cold call som en professionel.,

salg tankegang: Sådan gendannes fra et dårligt salgsopkald

Når koldt opkald går galt, kan en særlig smertefuld afvisning fuldstændigt tømme din salgssjæl. Men glem ikke, fiasko er en garanteret del af din salgsproces—ikke alle udsigter i enhver unik situation vil være en god pasform til din løsning.

Sådan forbliver du flydende, når du konfronteres med fiasko (eller dårligt tempereret udsigt, der reagerer voldsomt på dig), når du ringer.,

cold calling conversion funnel metrics & benchmarks

Ønsker du at få bedre resultater fra din cold calling indsats? Her er en trin-for-trin guide til, hvordan du strategisk forbedrer din udgående cold calling-proces. Vil du vide, hvordan du laver i forskellige faser af din salgsproces? Disse benchmarks vil fortælle dig!

skal du ringe flere numre?

har du brug for at forbedre kvaliteten af dine kundeemner?

bør du fokusere på at skabe en bedre salgshøjde? Eller rettere arbejde på en mere effektiv åbning?,

Der er mange muligheder for at optimere din cold calling proces, og dette indlæg giver en ramme til at identificere, hvor du kan få de største gevinster med din B2B cold calling indsats. (Tip: Mange gange er svaret at starte øverst på tragten og foretage flere opkald. Den rigtige teknologi, for eksempel en prædiktiv dialer, kan ofte hjælpe med at foretage de nødvendige ændringer.,)

Den 30/50 regel, når det kommer til kolde e-mail og ringer

Når du er i salg, er du altid spekulerer på, hvad er god nok. Ikke? En stor sælger er aldrig tilfreds og altid på jagt efter mere. For at overgå din konkurrence skal du forstå disse vigtige branchestandarder: 30/30/50-reglen for kold e-mail og 30/50/50-reglen for koldopkald.

disse to benchmarks skal være dit udgangspunkt, og selvom du rammer (eller over) dem, er du stadig ikke færdig., Her er de nøjagtige tal, du skal sigte mod at ramme på hvert trin i dit salg e-mail og salg ringer tragte.

hvorfor de fleste sales voicemail-meddelelser suger

den gennemsnitlige salgsrepræsentant efterlader 70 voicemails om dagen, hvilket kræver 60 sekunder hver, hvilket giver op til cirka 25 timer om måneden. For at gøre en tidskrævende opgave endnu værre suger den typiske voicemail!

for mange sælgere taler for hurtigt og vandrer, og fylder beskeden med masser af “um ‘ er” og “ah ‘ er”. Derefter skal potentielle kunder lytte til voicemail tre til fire gange, bare for at skrive ned tilbagekaldsnummeret., Derfor slettes meddelelser, og udsigterne returnerer aldrig kolde opkald.en god voicemail gnister interesse. Det er godt planlagt og tvinger modtageren til at ringe til den, der ringer tilbage med det samme. Forny dine cold calling voicemail beskeder lige nu!

Kolde opkald produktivitet hack: Lad pre-indspillede talebeskeder

Når du er cold calling snesevis (endda hundredvis) af mennesker hele dagen, vil du ende op i mange menneskers voicemail., Og intet bliver mere irriterende end at sige de samme ord til tusind forskellige telefonsvarer.

for at spare dig selv for smerten, skal du sørge for at bruge en CRM (som tæt) med voicemail drop-funktionalitet. Hvis du bruger Close, skal du bare optage din perfekte voicemail-besked, og når du hører det bip, skal du klikke på en knap for at forlade din forudindspillede voicemail. Med den sparede tid kan du gå videre til dit næste kolde opkald.

Every hver tæt prøve inkluderer opkaldskreditter, så du kan starte cold calling gratis. Prøv det i 14 dage.

skal sælgere tekst udsigter?,

du kender telefonens magt i salg, men tænkte du på faktisk at sende dine kundeemner? Ifølge en 2017-rapport kaldet state of SMS, vil 48, 7 millioner mennesker nu have valgt at modtage tekstbeskeder fra virksomheder. Det er et stort antal, så hvorfor ikke tilføje dette til dit værktøjssæt?

Der er så mange grunde til, at SMS kan ændre dit salgsspil. For en, intet andet medium har rækkevidden for tekstbeskeder. E—mails kan blive fanget i spam, telefonopkald kan blive ubesvarede-men tekstbeskeder bliver næsten altid læst.,

Du kan nemt øge din rækkevidde satser med udsigter ved hjælp af indbygget SMS med tæt. Med et enkelt klik kan du straks sende en SMS til dine kundeemner eller planlægge dem til en senere dato. Det gør det lettere at holde kontakten og engagere sig med kundeemner end nogensinde før. Du kan også gennemgå din SMS-aktivitet og få en bedre forståelse af, hvor effektiv SMS kan være for dig eller dit salgsteam.

Hvis du er klar til at begynde at sende dine kundeemner i dag, skal du tilmelde dig en gratis 14-dages prøveversion af Close.,

6 måder at bruge SMS når sms ‘ er fører

På dette tidspunkt, har du (forhåbentlig) gennemført sms ‘ er til din salgsproces. Men hvordan kan du effektivt bruge det, når salgsmails allerede er så magtfulde? Vi fremhæver seks måder, du kan bruge SMS til at pleje kundeemner (uden at være uhyggelig) og lukke flere tilbud.bemærk også, at sms-udsigter handler om at skabe en dybere, personlig forbindelse, der går ud over e-mail., Folk er komfortable med ideen om at sms på et mere personligt plan og have en ægte (ikke salesy) samtale, fordi det er, hvad SMS ‘ er var designet til at gøre.

Sådan lukkes flere tilbud på telefonen (recordingebinaroptagelse)

Her er optagelsen af et 47 minutters weebinar, jeg var vært for, hvordan man sælger på telefonen. Hvis du har læst de fleste af vores artikler her om cold calling, det er en god måde at binde det hele sammen og forbruge på en anden måde, for at uddybe dine grillbarer.

Hvad er en salgsopkalder?, Hvordan det virker, og hvorfor du har brug for en

mange sælgere er trætte af at spilde tid på at forlade voicemails eller vente på kundeemner for at give dem et opkald tilbage. Få dette, en gennemsnitlig salgsrepræsentant foretager 52 opkald om dagen med 15% af deres tid på at forlade voicemails. Det er 36 timers spildtid hver måned. 36 timer kan du bruge at foretage flere opkald og lukke mere salg.

men hvordan får du det 36 timer tilbage hver måned? Ved hjælp af et kraftfuldt værktøj kaldet et salg dialer. Gør livet lettere og invester i dette værktøj for at gøre dig mere effektiv med salget., Lær mere om salg dialers, hvad de er, hvordan de fungerer, og hvorfor de bør være en del af din salgsstrategi.

overbevist? Test Po .er Dialer i tæt fri i 14 dage.

Hvordan man kan kalde perspektiver, der åbnede din e-mail

Er du sender kold e-mails og sporing af e-mailen åbnes (ved hjælp af salg af software som Lukke for eksempel)? Dette skaber en god mulighed for derefter at følge op med at tilføje dine varme kundeemner til en koldkaldskampagne (af de udsigter, der åbnede din e-mail).,

men gør ikke den fejl, som de fleste sælgere begår, når de udfører disse kolde opkaldsøvelser.

tal aldrig pris før værdi

når du ringer til et kundeemne, og de vil vide prisen på dit tilbud, Hvordan svarer du? De fleste sælgere ved, at de ikke bare skal give en lige pris, men bare at fortælle udsigten “nej” kan være for slibende (og tilføjer ikke værdi til samtalen).

i stedet skal samtalen styres mod bedre forståelse af udsigterne unikke behov og positionering af den værdi, du vil tilføje til deres forretning., Her er præcis, hvordan man håndterer dette scenario effektivt over cold calling.

koldt opkald? Du mistede mig ved hello!

Hvis du koldt kalder den måde, de fleste sælgere gør det, taber du allerede med de allerførste ord, der kommer ud af din mund. Sørg for, at du ikke for tidligt dømmer dit kolde opkald til fiasko ved at hoppe ind for hurtigt, ikke tale klart nok, eller ved ikke at give dit udsigt nok tid til at behandle, hvad der sker.,

3 spørgsmål at spørge dig selv, før du gør, at salg opkald

de Fleste sælgere tror tilbud er vundet eller tabt, når du har fået udsigten på telefonen. De tager fejl.

du vinder eller taber handlen, før du selv afhente telefonen og ringe; det er din sindstilstand, der bestemmer resultatet af din cold calling indsats, mere end noget andet. Jeg har tre spørgsmål, som jeg stiller mig selv før hvert afgørende salgsopkald: hvorfor? Hvad? Hvordan?,

Cold calling: Den etiske bait-and-switch trick

bait-and-switch er en enhed, ofte brugt af svindlere, men det kan anvendes af etiske virksomheder, der har deres kunders bedste interesse på hjerte—og at bruge det i din cold calling kampagner kan arbejde vidunderligt (til din gensidig fordel), når du gør det rigtige.

Cold calling: hvordan man svarer på “Jeg har ikke tid”?,

medmindre du tilfældigvis kalder en person, hvis kontor lige har brændt, er det ret sandsynligt, at undskyldningen “jeg har ikke tid” bare er en høflig måde at sige “gå væk” eller “hvad du tilbyder er ikke en prioritet for mig.”Når alt kommer til alt, hvis de virkelig ikke havde tid, ville de bare have hængt på dig—og de ville sandsynligvis ikke have hentet dit kolde opkald i første omgang.
og alligevel hører din gennemsnitlige sælger stadig “jeg har ikke tid”, stammers, bliver nervøs og hænger op., Det er en vanskelig indsigelse at håndtere-vi er ikke vant til at reagere proaktivt på “jeg har ikke tid.”Du kan ikke rigtig argumentere med det, for hvem er du til at stille spørgsmålstegn ved, om nogen virkelig har tid til dit kolde opkald lige nu?

en stor sælger, imidlertid, finesses denne indsigelse rundt i yderligere samtale. En stor sælger hører “jeg har ikke tid” og erkender, at det er tid til at køre hjem core value proposition, der får denne kunde til at blive på linjen.

Her er præcis, hvordan man gør det.,

den hurtigste måde at blive en cold calling pro

vil du vide, hvad den hurtigste og mest effektive måde er at blive god til cold calling? Det er en simpel to-fold tilgang, som alle kan følge og kræver ikke dyre Salgs workshopsorkshops eller trænere.

2 almindelige B2B SaaS salgsindvendinger (og hvordan man håndterer dem)

en af myterne om SaaS er, at produkterne er så gode, så lette at bruge, så hurtige at implementere… at produktet sælger sig selv., Denne myte beskytter dig dog ikke mod følgende 2 indvendinger, især under koldt opkald:

  1. “dit produkt er for dyrt.”
  2. ” dit produkt har ikke de rigtige funktioner.”

lad os komme ind på, hvordan du kan bevæge dig forbi disse indvendinger og holde fokus på værdi under dine cold calling-kampagner.

Hvordan til at håndtere fjendtlige og aggressive udsigter

Din udsigt helt har mistet det. Han råber ad dig over telefonen og stiller latterlige krav., Dine ører ringer, og du har en massiv hovedpine. Efter et stykke tid kan du ikke tage det mere, og bare hænge telefonen op. Han var helt ude af kontrol—en helgen ville have gjort det samme.

bortset fra det er den forkerte tilgang.

Du kan ikke kontrollere, hvorfor mobberen er som han er, men her er hvordan du håndterer en, når du ringer.

salgssamtaler: Sådan får du stramme udsigter til at tale

succesfuld kvalificering af et perspektiv, mens cold calling afhænger af, hvor meget viden du hurtigt kan samle om deres situation., Men hvordan kan du pitche din løsning, hvis de nægter at dele oplysninger om deres situation?

lad os undersøge, hvorfor udsigterne er stramme på kolde opkald, og hvordan man får dem til at tale.

Data-drevet salg: 3 cold calling målinger, at sagen

Når det kommer til sporing af salgsdata, nogle salgschefer ikke ved, hvor at starte. Men processen behøver ikke at være svært, når det kommer til at holde sporing af din nøgle cold calling og relaterede målinger.,

Hvis du allerede har en salgsmodel, der er forudsigelig og skalerbar, behøver du kun tre målinger for at omdanne dit teams cold calling-ydeevne. Sådan kan du effektivt spore de salgsmålinger, der betyder noget.

kontrol af salgssamtaler: 3 trin for at holde dine salgsopkald på sporet

det er ikke altid let at få et koldt opkald tilbage på sporet, især når du har ladet udsigten tage føringen. Men sandheden er, at de fleste sælgere ikke er gode til at føre samtaler., Når udsigterne nægter at besvare spørgsmål—eller de har et uendeligt antal indvendinger—ved sælgere sjældent, hvordan de skal genvinde kontrollen.

Tag føringen på dit cold calling—og luk flere tilbud—med denne tre-trins ramme.

når et perspektiv hænger på dig, er det hvad du skal gøre

ingen kan lide at blive hængt på, mens cold calling, men du kan ikke lade et dårligt salgsopkald ødelægge din dag. Bare tag en dyb indånding og spørg dig selv, “er dette resultat anderledes end hvis jeg aldrig havde lavet opkaldet?,”Fokuser derefter på, hvorfor udsigten hang på dig, så du ikke begår den samme fejl to gange.

dette er #1 grunden til, at cold calling kampagner mislykkes

vil du køre en vellykket cold calling kampagne? Fokus på den ene metriske mest salgschefer ignorere: nå priser.

uanset om du er ny til cold calling—eller du har at gøre med katastrofalt lave rækkevidde—Udforsk disse fem måder for at sikre dit teams salgssucces.

Nå 60% flere kundeemner med en power dialer

Hvordan kan du opnå dette?, Closes indbyggede Po .er Dialer giver salgsteams mulighed for at øge deres opkaldsvolumen og lukke flere tilbud. Inden for tæt kan du bruge Po .er Dialer til automatisk at ringe gennem en liste over kundeemner, så når du venter på, at den næste ledning svarer, kan du arbejde på andre vigtige salgsopgaver.

Når der foretages opkald, føres du til leadens aktivitetsside, hvor du kan tilføje en note om opkaldet. Po .er Dialer holder pause, mens du tager noter, før du går videre til at ringe til den næste ledning. Po .er Dialer sparer dig ikke kun tid, men forbedrer også din salgsproduktivitet., Oplev Po .er Dialer i dag—Tilmeld dig din gratis 14-dages prøveversion af Close.

vores indbyggede prædiktive Dialer tager det endnu et skridt videre ved at ringe flere numre på oncen gang og kun tilslutte et opkald til en salgsrepræsentant, når nogen svarer på telefonen.

+ 1 bonushistorie: fra cold call til $17 milliarder opstart: hvordan Uber kom i gang med salgsopkald!

Hvis du har arbejdet dig igennem denne vejledning og de ressourcer, vi har referencer, og stadig beder om mere cold calling viden, tjek denne liste over de 15 bedste bøger om cold calling.,

Hvis du mangler motivation eller begynder at miste troen på, hvad cold calling kan føre til, at minde dig selv om denne succeshistorie: Uber er en af de mest innovative og forstyrrende succeshistorier i nyere tid. De har en meget stærk teknologi kultur og rekrutterer top engineering talent som en sindssyg.derfor er det endnu mere bemærkelsesværdigt, at de ikke kom i gang ved at udnytte nogle avancerede, banebrydende tech-løsninger…men snarere ved gammeldags koldopkald. Tilmeld dig det gratis B2B cold calling kursus nu.,

få dit gratis B2B COLD CALLING kursus nu