fælles Arbejdspladskonfliktscenarier & Opløsningsstrategier for ledelse

håndtering af arbejdspladskonflikter? Frustreret over manglen på opløsning?

i enhver organisation kan der opstå konflikter, både store og mindre. Disse konflikter kan forårsage vidtrækkende negative virkninger på folk på din arbejdsplads.fravær, høj omsætning, dårlig produktivitet og endda vold kan være et resultat af konflikt og strid.,

det er vigtigt, at disse problemer håndteres med omhu. Vi har fremhævet tre eksempler på konfliktscenarier på arbejdspladsen og konflikthåndteringsteknikker.

1/Leadership Conflict

John har været salgschef i over et år. Hans salgsrapporter viser en stigning i salget, og han ser ud til at vide, hvordan han motiverer sine reps temmelig godt.

men et par af reps klager gentagne gange over Johns ledelsesstil. Han har en tendens til at blive meget involveret i deres teknikker, kalder dem ud, når han mener, at de begår en fejl, og tager ikke kritik selv meget godt.,

en af de øverste producerende reps klager mere end de andre, og han truer med at holde op.

Konfliktløsningsteknikker for ledere

for det første er det vigtigt at lade de to medarbejdere løse deres konflikter uden indblanding fra menneskelige ressourcer. Men hvis det bliver klart, at uovervåget beslutning ikke er sandsynligt, er mægling dit næste bedste skridt.

i mægling bør begge medarbejderes behov anerkendes. Følelser skaber vanskeligt terræn på en arbejdsplads, så det er bedst at være empatisk med alle parter, hvilket gør det klart, at du ikke vil tage sider.,

Når hver person føler sig hørt, er der en mulighed for, at de vil være i stand til at tænke mere klart om en løsning.

Nogle gange, når vi er vrede, har vi en tendens til at være fatalistiske og tror, at der ikke er nogen mulig måde at løse en konflikt på. At få begge medarbejdere til at slappe af og se ting med mindre følelser og mere logik er det bedste første skridt til at blive enige om en løsning.

2/Arbejde stil konflikter

Ashlee og James begge arbejder i regnskab. James blev ansat for et par måneder siden, og Ashlee har været i virksomheden i otte år.,

James, mens han er en dygtig arbejdstager, har en tendens til at vente til sidste øjeblik for at få sit arbejde udført. Ashlee arbejder mere støt og holder på toppen af sit arbejde dagligt. Ashlee klager over, at hun føler, at hun nu skal bekymre sig om sit arbejde og sit eget. Og fordi de stoler på hinanden for bestemte opgaver, er hun ubehagelig med at vente indtil en times tid inden en frist, når de bliver tvunget til at samarbejde.

På grund af konflikten mangler James mere arbejde, og du har mistanke om, at det er fordi han vil undgå Ashlee og hendes vrede.,

konfliktløsning Strategier for Co-Arbejdere

Igen, er det vigtigt at når disse medarbejdere er tvunget til at løse deres uoverensstemmelser i mægling, du forsøger at forstå deres følelser og gøre dem til at føle sig hørt.

Hvis din regnskabsafdeling (eller anden) er lille, og du ikke let kan omarrangere personale, kan du overveje at ændre strukturen i deres arbejde, så de ikke behøver at interagere så meget.

at arbejde i siloer er ikke ideelt i de fleste tilfælde, men det er et lille kompromis for at holde dine medarbejdere glade., Forskelle i arbejdsstilarter er en ekstremt almindelig konflikt, men det kan generelt løses med lidt forståelse og omorganisering.

3/kulturelle konflikter

Susan og Louise arbejder i lønningslisten. Susan er en hengiven kristen, der altid stemmer republikansk og har religiøse figurer i hendes aflukke. Louise er en erklæret ateist og liberal, der føler, at ekstremt religiøse mennesker er mindre intelligente.

begge kvinder forsøger at undgå at diskutere politik eller religion, men de kender begge andres følelser om aktuelle begivenheder, og til tider er der håndgribelig spænding.,

en dag kommer Susan på arbejde iført en skjorte, der erklærer støtte til en republikansk kandidat til politisk kontor, og Louise beslutter, at hun har fået nok. Hun føler, at denne handling er fremmedgørende og fjendtlig.

hun truer med ikke kun at afslutte, men at sagsøge virksomheden for at tillade et fjendtligt arbejdsmiljø.

Opløsningsteknikker for kulturelle + politiske forskelle

mange gange kan sådanne konflikter løses forebyggende ved at have klare regler og grænser i din medarbejderhåndbog.,

gennemgang af denne manual en eller to gange om året vil gøre folk mere opmærksomme og mindre tilbøjelige til at gribe ind i virksomhedens politik. Erklæringer om religiøs eller politisk troskab bør være ekstremt kontrolleret i enhver organisation.

i tilfælde af Susan og Louise brød de sandsynligvis nogle regler og blev ikke holdt ansvarlige for det tidligt. Nu hvor problemet har nået en feberhøjde, har du at gøre med mulige retssager, noget som enhver virksomhed stræber efter at undgå.

at give begge kvinder chancen for at lufte deres klager er dit første skridt til løsning., Dette bør efterfølges af en fornyet forpligtelse til at følge virksomhedens politik, når det kommer til at være respekt for andres tro.

begge kvinder bør være sikre på, at hvis de vil holde deres personlige overbevisning for sig selv, vil de være sikre mod beskyldninger og fjendtlighed. De skal føle, at de har støtte fra virksomheden i at gøre dette.

håndtering af konflikt på arbejdspladsen før problemer med sno .ball

Når du håndterer interpersonelle problemer i din virksomhed, skal du huske, at ignorering af et truende problem kan få det til at blive ekstremt vanskeligt at håndtere.,

Der er dog nogle konflikter, der løser sig selv, og at vide, hvilke konflikter der skal involveres i, er dit unikke og enestående ansvar.behandling af medarbejdere med respekt og empati er dog altid dit første skridt i løsningen af fælles arbejdspladskonflikter.

har du brug for rådgivning fra vores HR-eksperter hos ManageStaff?

ring til os for at diskutere de problemer på arbejdspladsen, du står over for, og vi vil gøre vores bedste for at give dig en løsning.