Satisfacție în Muncă: a Pune Teoria În Practică

Aplicând teoria

Pentru a aplica Herzberg teoria cu practica din lumea reala, să începem cu problemele de igienă. Deși problemele de igienă nu sunt sursa satisfacției, aceste probleme trebuie tratate mai întâi pentru a crea un mediu în care satisfacția și motivația angajaților sunt chiar posibile.

politicile companiei și administrative., Politicile unei organizații pot fi o mare sursă de frustrare pentru angajați dacă politicile sunt neclare sau inutile sau dacă nu toată lumea este obligată să le urmeze. Deși angajații nu vor simți niciodată un mare sentiment de motivație sau satisfacție din cauza politicilor dvs., puteți reduce nemulțumirea în acest domeniu asigurându-vă că politicile dvs. sunt corecte și se aplică în mod egal tuturor. De asemenea, faceți copii tipărite ale manualului dvs. de politici și proceduri ușor accesibile tuturor membrilor personalului dvs. Dacă nu aveți un manual scris, creați unul, solicitând intrarea personalului pe parcurs., Dacă aveți deja un manual, luați în considerare actualizarea acestuia (din nou, cu introducerea personalului). De asemenea, puteți compara politicile dvs. cu cele ale practicilor similare și vă puteți întreba dacă anumite politici sunt extrem de stricte sau dacă unele sancțiuni sunt prea dure.

supraveghere. Pentru a reduce nemulțumirea în acest domeniu, trebuie să începeți prin a lua decizii înțelepte atunci când numiți pe cineva în rolul de supraveghetor. Fiți conștienți de faptul că angajații buni nu fac întotdeauna supraveghetori buni. Rolul supraveghetorului este extrem de dificil. Aceasta necesită abilități de conducere și capacitatea de a trata corect toți angajații., Ar trebui să vă învățați supraveghetorii să utilizeze feedback pozitiv ori de câte ori este posibil și ar trebui să stabilească un set de mijloace de evaluare și feedback al angajaților, astfel încât nimeni să nu se simtă izolat.

Salariu. Vechea zicală „obțineți ceea ce plătiți” tinde să fie adevărată atunci când vine vorba de membrii personalului. Salariul nu este un motivator pentru angajați, dar doresc să fie plătit corect. Dacă indivizii cred că nu sunt compensate bine, ei vor fi nefericit de lucru pentru tine., Consultați sondaje salariale sau chiar Anunțuri locale dorite pentru a vedea dacă salariile și beneficiile pe care le oferiți sunt comparabile cu cele ale altor birouri din zona dvs. În plus, asigurați-vă că aveți politici clare legate de salarii, creșteri și bonusuri.

relații interpersonale. Amintiți-vă că o parte din satisfacția de a fi angajat este contactul social pe care îl aduce, deci permiteți angajaților o perioadă rezonabilă de timp pentru socializare (de exemplu, la prânz, în pauze, între pacienți). Acest lucru îi va ajuta să dezvolte un sentiment de camaraderie și muncă în echipă., În același timp, ar trebui să spargeți rudeness, comportament inadecvat și comentarii ofensatoare. Dacă o persoană continuă să fie perturbator, se ocupa de situația, probabil prin respingerea el sau ea din practica.

condiții de lucru. Mediul în care lucrează oamenii are un efect extraordinar asupra nivelului lor de mândrie pentru ei înșiși și pentru munca pe care o fac. Faceți tot ce puteți pentru a vă menține echipamentele și facilitățile la zi. Chiar și un scaun frumos poate face o lume de diferență pentru psihicul unui individ., De asemenea, dacă este posibil, evitați supraaglomerarea și permiteți fiecărui angajat propriul spațiu personal, fie că este vorba despre un birou, un dulap sau chiar doar un sertar. Dacă v-ați plasat angajații în spații apropiate, cu puțin sau deloc spațiu personal, nu vă mirați că există tensiune între ei.înainte de a trece la motivatori, nu uitați că nu puteți neglija factorii de igienă discutați mai sus. Pentru a face acest lucru ar fi cere probleme în mai multe moduri. În primul rând, angajații dvs. ar fi în general nefericiți, iar acest lucru ar fi evident pentru pacienții dvs., În al doilea rând, angajații dvs. harnici, care pot găsi locuri de muncă în altă parte, ar pleca, în timp ce angajații dvs. mediocri ar rămâne și ar compromite succesul practicii dvs. Așa că rezolvați mai întâi problemele de igienă, apoi treceți la motivatori:

lucrează în sine. Poate că cel mai important pentru motivația angajaților este de a ajuta indivizii să creadă că munca pe care o fac este importantă și că sarcinile lor sunt semnificative. Subliniați că contribuțiile lor la practică au ca rezultat rezultate pozitive și o bună îngrijire a sănătății pentru pacienții dumneavoastră., Împărtășiți povești de succes despre modul în care acțiunile unui angajat au făcut o diferență reală în viața unui pacient sau în îmbunătățirea unui proces. Faceți o afacere mare din sarcini semnificative care ar fi putut deveni obișnuite, cum ar fi vizitele pentru nou-născuți. Desigur, angajații nu pot găsi toate sarcinile lor interesante sau plină de satisfacții, dar ar trebui să arate angajatului modul în care aceste sarcini sunt esențiale pentru procesele generale care fac practica reuși. Puteți găsi anumite sarcini care sunt cu adevărat inutile și pot fi eliminate sau simplificate, rezultând o mai mare eficiență și satisfacție.

realizare., O premisă inerentă teoriei lui Herzberg este că majoritatea indivizilor doresc sincer să facă o treabă bună. Pentru a le ajuta, asigurați-vă că le-ați plasat în poziții care folosesc talentele lor și nu sunt stabilite pentru eșec. Stabiliți obiective și standarde clare și realizabile pentru fiecare poziție și asigurați-vă că angajații știu care sunt aceste obiective și standarde. Persoanele ar trebui, de asemenea, să primească feedback regulat și în timp util cu privire la modul în care se descurcă și ar trebui să simtă că sunt provocați în mod adecvat în locurile lor de muncă., Aveți grijă, totuși, să nu supraîncărcați persoanele cu provocări prea dificile sau imposibile, deoarece acestea pot fi paralizante.

recunoaștere. Persoanele de la toate nivelurile organizației doresc să fie recunoscute pentru realizările lor la locul de muncă. Succesele lor nu trebuie să fie monumentale înainte de a merita recunoașterea, dar lauda ta ar trebui să fie sinceră. Dacă observați că angajații fac ceva bine, faceți timp pentru a-și recunoaște imediat munca bună. Le mulțumesc public pentru că au gestionat o situație deosebit de bine. Scrieți – le o notă de laudă., Sau să le dea un bonus, dacă este cazul. Poate doriți chiar să stabiliți un program oficial de recunoaștere, cum ar fi „angajatul lunii.”

responsabilitate. Angajații vor fi mai motivați să-și facă bine munca dacă au dreptul de proprietate asupra muncii lor. Acest lucru necesită oferirea angajaților suficientă libertate și putere pentru a-și îndeplini sarcinile, astfel încât să simtă că „dețin” rezultatul. Pe măsură ce indivizii se maturizează în locurile lor de muncă, oferă oportunități de responsabilitate suplimentară. Aveți grijă, totuși, să nu adăugați pur și simplu mai multă muncă., În schimb, găsiți modalități de a adăuga o muncă provocatoare și semnificativă, oferindu-i, probabil, angajatului o mai mare libertate și autoritate.

avansare. Recompensează loialitatea și performanța cu avansare. Dacă nu aveți o poziție deschisă pentru a promova un angajat valoros, luați în considerare acordarea unui nou titlu care să reflecte nivelul de muncă pe care l-a atins. Atunci când este posibil, sprijiniți angajații, permițându-le să urmeze o educație ulterioară, ceea ce îi va face mai valoroși pentru practica dvs. și mai împliniți profesional.,

pentru a evalua performanța în fiecare dintre domeniile discutate, a se vedea „cum rata de practică?”

cum rata de practică?pentru a evalua performanța practicii dvs. în domeniul satisfacției la locul de muncă și pentru a identifica unde v-ați putea concentra eforturile, completați următoarea autoevaluare, care este structurată în jurul motivației lui Frederick Herzberg-teoria”igienei”. Pe măsură ce răspundeți la fiecare întrebare, țineți cont de nevoile și preocupările angajaților și colegilor.,

Descărcați în format PDF

Vizualizare/Imprimare Masă

	Da	Nu
Compania și politicile administrative
Se practică o politică manual?,	□	□
sunt politicile ușor de înțeles?	□	□
percep angajații politicile ca fiind corecte?	□	□
sunt toate persoanele din practică obligate să respecte politicile?,	□	□
au angajații acces facil la politici?	□	□
au angajații intrare în politicile?	□	□
și-a revizuit sau revizuit recent politicile practica?,	□	□
Sunt politicile rezonabile comparativ cu cele de practici similare?	□	□	supraveghere
supraveghetorii practicii posedă abilități de conducere?,	□	□
tratează indivizii în mod corect?	□	□
angajații simt că pot avea încredere în supervizorii lor?	□	□
supraveghetorii practicii folosesc feedback pozitiv cu angajații?,	□	□
practica are o metodă consecventă, oportună și corectă pentru evaluarea performanței individuale?	□	□
Salariu
Se practica salariile comparabile cu ce alte birouri în zona dumneavoastră sunt plătiți?,	□	□
Se practica beneficii comparabile cu ce alte birouri în zona dumneavoastră oferă?	□	□
angajații dumneavoastră percep că sunt plătiți corect?,	□	□
angajații dvs. percep că beneficiile lor sunt suficiente?	□	□
Se practică au politici clare legate de salarii, ridică și bonusuri?,	□	□
relațiile Interpersonale
persoanele care au oportunități de a socializa cu unul pe altul în timpul zilei de lucru?	□	□
au un sentiment de camaraderie și muncă în echipă?,	□	□
practica tratează persoanele care sunt perturbatoare?	□	□	condiții de lucru
echipamentul practicii dvs. (totul, de la calculatoare la cântare) funcționează corect?,	□	□
este instalația curată și actualizată?	□	□
condițiile de birou sunt confortabile?	□	□
au indivizii un spațiu personal adecvat?,	□	□
Munca în sine
angajații percep că munca lor este semnificativ?	□	□
comunicați persoanelor fizice că munca lor este importantă?,	□	□
căutați modalități de a eficientiza procesele și de a le face mai eficiente?	□	□	realizare
indivizii au obiective și standarde clare și realizabile pentru pozițiile lor?,	□	□
primesc indivizii feedback regulat și în timp util cu privire la modul în care se descurcă?	□	□
sunt utilizate talentele indivizilor?	□	□
,	□	□	recunoaștere
recunoașteți indivizii pentru realizările lor majore la locul de muncă?	□	□
recunoașteți micile victorii ale indivizilor?,	□	□
oferiți angajaților recunoașterea într-un mod oportun și semnificativ?	□	□
Se practică un program formal (cum ar fi „angajatul lunii”) pentru recunoașterea membrilor personalului realizările la locul de muncă?,	□	□	responsabilitate
indivizii percep că au dreptul de proprietate asupra muncii lor?	□	□
le oferiți suficientă libertate și autoritate?,	□	□
oferiți oportunități pentru un plus de responsabilitate (nu doar adăugarea mai multor sarcini)?	□	□		recompensați indivizii pentru loialitatea lor?,	□	□
recompensați indivizii pentru performanța lor?	□	□
promovați din interior, când este cazul?	□	□
susțineți educația continuă și creșterea personală?,	□	□
Dacă ați răspuns „nu” la oricare dintre întrebările de mai sus, ia în considerare abordarea acestor domenii în practică și de a căuta informații de la angajați și colegi.,

	Da	Nu
Compania și politicile administrative
Se practică o politică manual?	□	□
sunt politicile ușor de înțeles?,	□	□
percep angajații politicile ca fiind corecte?	□	□
sunt toate persoanele din practică obligate să respecte politicile?	□	□
au angajații acces facil la politici?,	□	□
au angajații intrare în politicile?	□	□
și-a revizuit sau revizuit recent politicile practica?	□	□
Sunt politicile rezonabile comparativ cu cele de practici similare?,	□	□	supraveghere
supraveghetorii practicii posedă abilități de conducere?	□	□
tratează indivizii în mod corect?,	□	□
angajații simt că pot avea încredere în supervizorii lor?	□	□
supraveghetorii practicii folosesc feedback pozitiv cu angajații?,	□	□
practica are o metodă consecventă, oportună și corectă pentru evaluarea performanței individuale?	□	□
Salariu
Se practica salariile comparabile cu ce alte birouri în zona dumneavoastră sunt plătiți?,	□	□
Se practica beneficii comparabile cu ce alte birouri în zona dumneavoastră oferă?	□	□
angajații dumneavoastră percep că sunt plătiți corect?,	□	□
angajații dvs. percep că beneficiile lor sunt suficiente?	□	□
Se practică au politici clare legate de salarii, ridică și bonusuri?,	□	□
relațiile Interpersonale
persoanele care au oportunități de a socializa cu unul pe altul în timpul zilei de lucru?	□	□
au un sentiment de camaraderie și muncă în echipă?,	□	□
practica tratează persoanele care sunt perturbatoare?	□	□	condiții de lucru
echipamentul practicii dvs. (totul, de la calculatoare la cântare) funcționează corect?,	□	□
este instalația curată și actualizată?	□	□
condițiile de birou sunt confortabile?	□	□
au indivizii un spațiu personal adecvat?,	□	□
Munca în sine
angajații percep că munca lor este semnificativ?	□	□
comunicați persoanelor fizice că munca lor este importantă?,	□	□
căutați modalități de a eficientiza procesele și de a le face mai eficiente?	□	□	realizare
indivizii au obiective și standarde clare și realizabile pentru pozițiile lor?,	□	□
primesc indivizii feedback regulat și în timp util cu privire la modul în care se descurcă?	□	□
sunt utilizate talentele indivizilor?	□	□
,	□	□	recunoaștere
recunoașteți indivizii pentru realizările lor majore la locul de muncă?	□	□
recunoașteți micile victorii ale indivizilor?,	□	□
oferiți angajaților recunoașterea într-un mod oportun și semnificativ?	□	□
Se practică un program formal (cum ar fi „angajatul lunii”) pentru recunoașterea membrilor personalului realizările la locul de muncă?,	□	□	responsabilitate
indivizii percep că au dreptul de proprietate asupra muncii lor?	□	□
le oferiți suficientă libertate și autoritate?,	□	□
oferiți oportunități pentru un plus de responsabilitate (nu adăugând pur și simplu mai multe sarcini)?	□	□		recompensați indivizii pentru loialitatea lor?,	□	□
recompensați indivizii pentru performanța lor?	□	□
promovați din interior, când este cazul?	□	□
susțineți educația continuă și creșterea personală?,	□	□
Dacă ați răspuns „nu” la oricare dintre întrebările de mai sus, ia în considerare abordarea acestor domenii în practică și de a căuta informații de la angajați și colegi.