ai aterizat într-o situație unde l-ai trimis un mesaj pe grup de lucru din greșeală și a dorit ai putea trimite-l? Cu toții am fost acolo și am făcut asta. Și, la fel și clienții soluției de mesagerie pentru întreprinderi. Cu toate acestea, acum Puteți lua un oftat de ușurare., Fie că este vorba de o greșeală gravă care deranjează clienții dvs. sau de un mesaj direcționat greșit, îi puteți ajuta să-l reamintească instantaneu și să câștige oa doua șansă. Vrei să știi cum? Continuați să citiți pentru a afla mai multe.pe baza unui sondaj care vizează proprietarii de smartphone-uri din Statele Unite, am constatat că 55% dintre utilizatorii de smartphone folosesc mesaje text pentru a comunica cu contactele lor profesionale. Mai mult, din utilizatorii de smartphone-uri care folosesc mesaje text pentru Comunicări profesionale, s-a constatat că 72% dintre oameni comunică prin e-mailuri, iar 72% dintre oameni își trimit contactele profesionale., Deci, ce arată aceste numere? Clienții în aceste zile preferă comunicarea bazată pe text față de apelurile telefonice îndelungate.

în cazul în care există text, există loc pentru greșeli

veți fi de acord atunci când spunem că greșelile în timpul mesajelor text sunt comune. Am examinat utilizatorii de telefonie mobilă și am aflat că 70% dintre utilizatori au trimis un text pe care doresc să-l poată retrimite sau reaminti cel puțin o dată în viață. 42% dintre utilizatori au mai spus că doresc să-și amintească mesajul la câteva secunde după ce l-au trimis., un sondaj a fost realizat între 1077 de utilizatori pentru a găsi greșelile comune de mesaje text pe care utilizatorii le fac în timp ce trimit mesaje text către contactele lor profesionale. Rezultatele pot fi găsite în quick tabelul de mai jos:

text Comun mesaj greșeli

Terță parte aplicații de mesagerie vs, Enterprise soluții de mesagerie

tehnologie savvy clienții aceste zile prefera terță parte aplicații de mesagerie, precum Facebook Messenger, Viber, WhatsApp și peste enterprise soluții de mesagerie, cum ar fi RingCentral și Moale.v-ați întrebat vreodată de ce clienții merg după aplicații de mesagerie, chiar dacă au acces la aceste soluții robuste de mesagerie pentru întreprinderi? Vă vom primi răspunsul în secțiunea următoare. Citiți mai departe pentru a afla motivul.,

utilizatorii caută o soluție

caracteristicile de rechemare sau anulare a trimiterii mesajelor pot fi o binecuvântare pentru utilizatorii de mesaje text, mai ales că preferă și comunicarea mesajelor text la locul de muncă. Clienții garantează pentru o aplicație de mesagerie terță parte, cum ar fi WhatsApp, deoarece le oferă opțiunea de a-și șterge mesajele permanent în cazul unei greșeli de până la 7 minute după trimiterea mesajului. Nu ne crezi? Avem statistici pentru a dovedi Declarația noastră.,

87% utilizatorii de mesaje text mobile au dezvăluit că vor folosi o aplicație de mesagerie care le oferă o caracteristică pentru a-și aminti mesajele înainte ca destinatarii să citească mesajele. 22% dintre aceștia afirmă în continuare că ar folosi o astfel de caracteristică în mod regulat.deci, cum credeți că puteți determina clienții să aleagă soluția de mesagerie pentru întreprindere în locul aplicațiilor de mesagerie existente? Răspunsul este chiar în fața ta.

cât de critică este caracteristica de rechemare a mesajelor text pentru o afacere?,

numerele vor povesti povestea

caracteristica de rechemare a mesajelor text nu este crucială doar pentru angajați; este critică și pentru o afacere.să luăm un exemplu de companie cu 5000 de angajați, folosind mesajele text ca canal de comunicare cu membrii echipei, părțile interesate, Furnizorii terți etc.într-un an, compania se poate aștepta la:

  • 2750 de angajați care vor face cel puțin o greșeală de mesagerie text.
  • 330 destinatari supărați-estimat la 2 ore de productivitate pierdută.,
  • 1.100 de destinatari confuzi sau induși în eroare estimați la 1 oră de productivitate pierdută la 30 USD/oră (pe baza veniturilor medii raportate de respondenții noștri).
  • 137 greșeli care necesită implicare managerială-estimate la 10 ore de productivitate pierdută.
  • 102 a acționat-pe Greșeli-estimat la un cost mediu de $1000 în pierderi.
  • 39 proceduri disciplinare formale-estimate la 50 de ore de productivitate pierdută.,
  • 13 terminații estimate să coste compania $93,600 sau 150% din salariul anual al respondenților pentru cheltuielile legate de off-îmbarcarea angajatului, găsirea și instruirea înlocuirii acestora, precum și productivitatea pierdută asociată.numerele sunt alarmante. Pe baza statisticilor menționate aici, până la 1, 4 milioane USD au pierdut productivitatea internă într-o companie din cauza greșelilor și erorilor de mesagerie.,

    adăugați o caracteristică robustă de rechemare a mesajelor text la soluția de mesagerie existentă pentru întreprinderi

    chiar dacă aveți o soluție de mesagerie completă pentru întreprinderi, adăugarea unei „funcții de rechemare” poate face minuni pentru afacerea dvs. Abilitatea de a reaminti sau de a trimite un mesaj este importantă, iar utilizatorii sunt peste cap pentru o astfel de caracteristică. 10% dintre utilizatori au dezvăluit că ar fi dispuși să achiziționeze un upgrade premium pe care l-a furnizat cu o caracteristică atât de convingătoare.,deci, oferind clienților dvs. existenți și potențiali posibilitatea de a-și anula greșelile de mesagerie, puteți câștiga clienți noi, vă puteți dezvolta afacerea și puteți obține un avantaj față de concurenții dvs. în spațiul de mesagerie al întreprinderii.

    obțineți avantajul celui de-al doilea gând

    noi, la A doua gândire, oferim companiilor de întreprindere o soluție ușor de implementat și ușor de utilizat pentru reamintirea mesajelor text proaste. Funcționalitatea noastră de întârziere și rechemare este brevetată și poate fi implementată folosind API-ul nostru.,

    veți fi uimiți să știți că durează doar 4-6 săptămâni pentru a integra complet OST Undo în soluția dvs. existentă și pentru a lansa upgrade-ul la baza dvs. de utilizatori. Îngrijorat de flexibilitatea arhitecturii soluției dvs. de mesagerie? Nu fi; funcționalitatea noastră funcționează bine cu o gamă largă de arhitecturi de aplicații și interfețe de utilizator.

    integrați API-ul nostru existent cu soluția dvs. de mesagerie enterprise și oferiți utilizatorilor dvs. o caracteristică ușor de utilizat pentru a edita sau a reaminti mesajele text., Funcționalitatea Ost Undo este o modalitate excelentă de a converti clienții existenți în clienți fideli.

    vrei să afli mai multe?

    pilotați API-ul nostru cu utilizatorii dvs. pe o perioadă de 30 de zile. Contact [email protected] pentru a începe!