raportul clădirii

raport n. relație: conexiune: simpatie: legătură emoțională: atingere spiritualistă. Fr.Sursa: Chambers English Dictionary, ediția din 1989.raportul, prin urmare, este în esență o legătură emoțională cu alte persoane.raportul de construcție este procesul de stabilire a acestei conexiuni., De obicei, se bazează pe experiențe sau opinii împărtășite, inclusiv pe un simț al umorului comun. Raportul de construcție tinde să fie cel mai important la începutul unei relații de cunoaștere sau de lucru. Raportul creat, totuși, poate dura mulți ani.

de ce contează raportul?raportul este important atât în viața noastră profesională, cât și în cea personală.

angajatorii au mai multe șanse să angajeze pe cineva despre care cred că se va înțelege bine cu personalul lor actual., Relațiile personale sunt mai ușor de realizat și de dezvoltat atunci când există o legătură și o înțelegere mai strânsă între părțile implicate – adică există un raport mai mare.când ne întâlnim prima dată pe cineva nou, vom începe să încerce să construiască raport. Îți place sau nu, acesta este motivul pentru care există discuții mici: este o modalitate de a încerca să găsești lucruri în comun cu alte persoane și de a construi acea legătură comună. Această legătură este importantă pentru că toți avem tendința de a dori să fim cu „oameni ca noi”.este mult mai ușor de a construi raport cu cineva care este foarte ca tine, sau care împărtășește o mulțime de interese.,

ați împărtășit teren, și lucruri pentru a vorbi despre. De asemenea, aveți un cadru de referință comun. Acest lucru face atât construirea unei relații, cât și comunicarea mai generală, mult mai ușoară.cu toate acestea, probabil că ne-am trezit cu toții gândindu-ne:

„este minunat, sunt sigur, dar nu avem nimic în comun.”

în aceste condiții, lucrul împreună este probabil să fie mai greu și comunicarea mai dificilă, deoarece nu aveți un cadru de referință comun., Veți avea nevoie pentru a lucra mai mult pentru a construi raport și de a dezvolta relatia ta – dar acest lucru este încă posibil.pentru mulți, începerea unei conversații cu un străin este un eveniment stresant. Am putea fi pierdut pentru cuvinte, și ciudat cu limbajul corpului și manierele noastre.crearea raportului la începutul unei conversații cu cineva nou va face adesea rezultatul conversației mai pozitiv. Oricât de stresant și / sau nervos te-ai simți, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să încerci să te relaxezi și să rămâi calm., Prin scăderea tensiunii în situație comunicarea devine mai ușoară și raportul crește.când întâlnești pe cineva pentru prima dată, există câteva lucruri ușoare pe care le poți face pentru a reduce tensiunea. Acest lucru vă va ajuta pe amândoi să vă simțiți mai relaxați și să comunicați mai eficient. Acestea includ:

• utilizați subiecte care nu amenință și „sigure” pentru discuții mici inițiale. Discutați despre experiențele comune stabilite, vremea, modul în care ați călătorit în cazul în care vă aflați. Evitați să vorbiți prea mult despre dvs. și evitați să puneți întrebări directe despre cealaltă persoană.,vezi cum să fii politicos pentru mai multe idei.ascultați ce spune cealaltă persoană și căutați experiențe sau circumstanțe împărtășite. Acest lucru vă va oferi mai multe despre care să vorbiți în etapele inițiale ale Comunicării.consultați pagina noastră despre ascultarea activă pentru a afla cum să ascultați eficient.încercați să injectați un element de umor. Râsul împreună creează armonie, face o glumă despre tine sau despre situația/circumstanțele în care te afli, dar evită să faci glume despre alte persoane.

  vezi dezvoltarea simțului umorului pentru mai mult.,fiți conștienți de limbajul corpului și de alte semnale non-verbale pe care le trimiteți. Încercați să mențineți contactul vizual aproximativ 60% din timp. Relaxați-vă și aplecați ușor spre ei pentru a indica ascultarea și oglindiți limbajul corpului, dacă este cazul.pentru mai multe informații, consultați comunicarea Non-verbală.

• arată unele empatie. Demonstrați că puteți vedea punctul de vedere al celeilalte persoane. Amintiți-vă raport este totul despre găsirea asemănări și „fiind pe aceeași lungime de undă” ca altcineva. A fi empatic va ajuta la realizarea acestui lucru.,Vezi pagina noastră Ce este Empatia? pentru mai multe informații.asigurați-vă că cealaltă persoană se simte inclusă, dar nu interogată în timpul conversațiilor inițiale. Așa cum s-ar putea simți întâlnire tensionată și neliniștit și vorbesc cu cineva nou, astfel încât acestea pot.

  pune cealaltă persoană la ușurința lor. Acest lucru vă va permite să vă relaxați și conversație pentru a deveni mai natural.pentru mai multe informații, consultați pagina abilități conversaționale.

  construirea raportului Non-Verbal

  conversațiile inițiale ne pot ajuta să ne relaxăm., Cu toate acestea, o mulțime de relații se întâmplă fără cuvinte și prin canale de comunicare non-verbale.creăm și menținem raportul subconștient prin potrivirea semnalelor non-verbale, inclusiv poziționarea corpului, mișcările corpului, contactul vizual, expresiile faciale și tonul vocii cu cealaltă persoană.urmăriți doi prieteni vorbind atunci când aveți ocazia și vedeți cum își imită în mod conștient comunicarea non-verbală a celuilalt.

  creăm raport instinctiv. Este apărarea noastră naturală împotriva conflictelor, pe care majoritatea dintre noi vom încerca din greu să o evităm de cele mai multe ori.,este important să folosiți un limbaj adecvat al corpului. Citim și credem instantaneu ce ne spune limbajul corpului, în timp ce putem lua mai multă convingere cu comunicarea vocală. Dacă există o nepotrivire între ceea ce spunem și limbajul corpului nostru, atunci persoana cu care suntem va crede limbajul corpului. Construirea raport, prin urmare, începe cu afișarea limbajul corpului adecvat. Acest lucru înseamnă, de obicei, a fi primitor, relaxat și deschis.pe lângă faptul că acordă atenție și potrivește limbajul corpului cu persoana cu care suntem, ajută și la potrivirea cuvintelor lor., Reflectarea înapoi și clarificarea a ceea ce sa spus sunt tactici utile pentru repetarea a ceea ce a fost comunicat de cealaltă persoană. Nu numai că va confirma faptul că ascultați, dar, de asemenea, vă oferă posibilitatea de a utiliza cuvintele și fazele celeilalte persoane, subliniind în continuare similitudine și teren comun. (A se vedea reflectarea și clarificarea pentru mai multe informații)

  modul în care ne folosim vocea este, de asemenea, important în dezvoltarea raportului. Când suntem nervoși sau tensionați, avem tendința de a vorbi mai repede. Acest lucru, la rândul său, vă poate face să sune mai stresat., Avem tendința de a varia vocile noastre, pitch, volumul și ritmul pentru a face ceea ce spunem mai interesant, dar are, de asemenea, un efect asupra modului în care ne întâlnim. Încercați să coborâți tonul și să vorbiți mai încet și mai încet. Acest lucru va ajuta de fapt să dezvolte raport mai ușor.consultați pagina noastră despre eficient Speaking pentru mai multe informații despre modul în care vocea dvs. poate fi utilizată pentru a ajuta comunicarea.

  comportamente utile de construire a raportului

  există anumite comportamente care sunt deosebit de utile în construirea raportului., Acestea includ:

  • dacă stați, atunci aplecați – vă spre persoana cu care vorbiți, cu mâinile deschise și brațele și picioarele fără cruce. Acesta este limbajul corpului deschis și vă va ajuta pe dvs. și pe persoana cu care vorbiți să vă simțiți mai relaxați.

  • Uită-te la cealaltă persoană pentru aproximativ 60% din timp. Acordați o mulțime de contact cu ochii, dar aveți grijă să nu le faceți să se simtă inconfortabil.când ascultați, dați din cap și faceți sunete și gesturi încurajatoare.

  • zâmbește!

  • utilizați numele celeilalte persoane la începutul conversației., Acest lucru nu este doar văzut ca politicos, dar va consolida, de asemenea, numele în mintea ta, astfel încât să fie mai puțin probabil să-l uite!încercați să puneți celeilalte persoane întrebări deschise (tipul de întrebări care necesită mai mult decât un răspuns da sau nu). Aceste întrebări sunt mai confortabile pentru a răspunde, deoarece nu sunteți pus la fața locului pentru a da o opinie clară (a se vedea paginile noastre: Întrebări și tipuri de întrebări)

  • evitați subiectele controversate ale conversației. Este mult mai ușor să rămânem la vreme, ultimul vorbitor și aranjamentele de călătorie decât riscul de a cădea peste politică.,utilizați feedback – ul pentru a rezuma, reflecta și clarifica celeilalte persoane ceea ce credeți că a spus. Acest lucru oferă posibilitatea ca orice neînțelegere să fie rectificată rapid.

  • vorbiți despre lucruri care se referă la ceea ce a spus cealaltă persoană. Găsiți legături între experiențele comune.încercați să arătați empatie.Demonstrați că puteți înțelege cum se simte cealaltă persoană și puteți vedea lucrurile din punctul lor de vedere. (Vezi: ce este Empatia? când sunteți de acord cu cealaltă persoană, spuneți deschis și spuneți de ce.,

  • construiți pe ideile celeilalte persoane.

  • fii non-judgemental față de cealaltă persoană. Dați drumul stereotipurilor și oricăror idei preconcepute pe care le puteți avea despre persoană.dacă trebuie să nu fiți de acord cu cealaltă persoană, dați mai întâi motivul, apoi spuneți că nu sunteți de acord.

  • recunoaște când nu știi răspunsul sau ai făcut o greșeală. A fi sincer este întotdeauna cea mai bună tactică, iar recunoașterea greșelilor va ajuta la construirea încrederii.Fii autentic, cu comportamente vizuale și verbale care lucrează împreună pentru a maximiza impactul comunicării tale.,oferiți complimente, evitați criticile și fiți politicoși. (A se vedea: Cum să fie Politicos pentru mai multe informații)

  

  lecturi Suplimentare de la Abilitățile de care Ai Nevoie

  Abilitățile Noastre de Comunicare eBooks

  Afla mai multe despre abilități cheie de comunicare ai nevoie pentru a fi un comunicator eficient.cărțile noastre electronice sunt ideale pentru oricine dorește să învețe sau să-și dezvolte abilitățile de comunicare și sunt pline de informații și exerciții practice ușor de urmărit.,

  o abilitate esențială

  dezvoltarea raportului este o parte esențială a fiecărei relații. Fără raport, practic nu ar avea o relație la toate!prin urmare, capacitatea de a construi raport în mod conștient este extrem de utilă atât personal, cât și profesional. Ca o abilitate, înseamnă că puteți construi relații mai rapide și puteți îmbunătăți comunicarea mai rapid. Relațiile dvs. de lucru vor fi mai eficiente, iar relațiile dvs. personale vor fi mai puternice ca rezultat.