efectul Hawthorne a fost descoperit ca rezultat al analizei experimentelor mai vechi care au fost efectuate la Hawthorne Works, o fabrică din afara Chicago între 1924 și 1932. În 1955, termenul „efect Hawthorne” a fost sugerat pentru prima dată de Henry A. Landsberger. Potrivit lui, Efectul Hawthorne este un tip de teorie a reactivității, se referă pur și simplu la orice creștere pe termen scurt a productivității care poate apărea într-o organizație ca urmare a faptului că este urmărită sau apreciată., În organizații, se observă că chiar și schimbările mici, cum ar fi creșterea iluminatului, eliminarea obstacolelor de pe podea, menținerea stațiilor de lucru curate sau chiar o atenție sporită asupra forței de muncă, au un impact pe termen scurt asupra productivității.

Alen-D/dolar foto club

Hawthorne Experimente

Hawthorne Experimente trece prin cercetare cinci faze, care sunt foarte diferite în fiecare nivel. Următoarele sunt cele cinci faze explicate în detaliu:

1., Studiul iluminării

Acest studiu de la fabrica Hawthorne a fost creditat cu introducerea ideii efectului Hawthorne. În acest studiu, condițiile de iluminare din fabrică au fost modificate pentru a verifica dacă au avut vreun impact asupra productivității lucrătorilor. Sa observat că schimbările de orice fel au dus la o creștere pe termen scurt a productivității, dar în curând au revenit la niveluri normale. Acest lucru a aruncat lumină asupra ideii că oamenii tind să se comporte diferit ori de câte ori sunt conștienți de faptul că sunt urmăriți.

2., Aceste experimente au constat în studierea unui grup de șase femei în timp ce asamblau relee telefonice pe o perioadă de cinci ani. Multe variabile au fost modificate pentru a verifica ce impact au avut asupra productivității. Rezultatele studiului au arătat că orice modificare a unei variabile a dus la o creștere a productivității. A existat o îmbunătățire a productivității chiar și atunci când variabila a fost schimbată înapoi la starea inițială. Acest lucru a făcut cercetătorii să concluzioneze că muncitorii au muncit mai mult, deoarece au simțit că sunt urmăriți., Cercetătorii au remarcat că cei șase indivizi din echipă au participat din toată inima la experiment și s-au bucurat de experiența de a se simți speciali. Condițiile unice, cum ar fi un supraveghetor simpatic și o oportunitate de a alege colegii de echipă, au fost, de asemenea, considerate importante în creșterea nivelului de productivitate.

3. Programul de intervievare

muncitorii fabricii Hawthorne au fost intervievați despre starea moralului angajaților din fabrică și despre ce au simțit lucrătorii despre stilurile și practicile de supraveghere., Lucrătorii au subliniat că s-au simțit mulțumiți când li s-a oferit posibilitatea de a fi auziți. O structură de jos în sus a comunicării a contribuit la crearea unui mediu de lucru pozitiv.

4. Mayo și W. Lloyd Wright au efectuat experimente pe un grup de 14 bărbați între 1931 și 1932. În această perioadă, bărbaților care au lucrat cu echipamente de comutare telefonică li s-au promis stimulente de plată. Acest lucru a fost făcut pentru a înțelege în ce măsură stimulentele ar putea influența productivitatea., Cercetătorii au fost surprinși să constate că un astfel de exercițiu a dus de fapt lao scădere a productivității. Acest lucru a fost un rezultat al lucrătorilor temându-se că vor trebui să continue să crească cât de mult au produs și că alții își pot pierde locul de muncă. A existat un control exercitat asupra lucrătorilor de către grupurile lor de la egal la egal sau de către clicile informale care existau în cadrul grupului principal. Lucrătorii au dat aceleași răspunsuri atunci când au fost chestionați de conducere, arătând că grupurile de la egal la egal au avut un impact mai mare asupra lucrătorilor decât stimulentele conducerii.

5., Consilierea personalului

în această fază, consilierii au fost angajați de fabrică pentru a interacționa cu lucrătorii și pentru a acționa ca agenți imparțiali. Acești consilieri au dus feedback-ul supervizorilor și i-au ajutat să își modifice comportamentul. Acest exercițiu a dus la o mai bună comunicare intra-organizațională.efectul Hawthorne, în cercetare, se referă la scenariul în care o variabilă care nu este manipulată provoacă un impact neașteptat asupra variabilei care a fost inițial menită să fie manipulată., Efectul Hawthorne se poate referi, de asemenea, la subiecți experimentali care respectă din ce în ce mai bine ceea ce percep a fi dorințele experimentatorului.într-un experiment, un efect Hawthorne s-ar referi la un efect care se întâmplă într-o direcție dorită, dar nu din cauza motivului așteptat. Efectul pozitiv nu se întâmplă din cauza modificării sau introducerii unei variabile, ci mai degrabă efectul are loc deoarece participanții sunt conștienți de faptul că sunt urmăriți. Conductorii experimentului trebuie să ia în considerare modul în care consecințele performanței afectează modul în care se comportă un subiect., Reacțiile unui participant la un experiment pot provoca unele schimbări. Prin urmare, concluzia este că orice schimbare nouă în mediu sau atenție asupra subiectelor va fi bine primită de lucrători.