este dificil să bateți comoditatea vizualizării locației, orelor, numărului de telefon și recenziilor unei companii într-un singur loc. Acesta este probabil motivul pentru care recenziile Google sunt una dintre cele mai populare și mai fiabile forme de feedback ale clienților. Suntem cu toții familiarizați cu procesul, deoarece probabil că parcurgem pașii săptămânal, dacă nu zilnic: căutați pe Google, parcurgeți listele, uitați-vă la evaluările stelelor și citiți recenziile de top, toate înainte de a lua o decizie la fel de mică ca ce loc de înghețată să vizitați., Dacă nu au recenzii grozave, este mai probabil să mergi mai departe și să încerci să găsești ceva mai bun. Aceasta este puterea recenziilor Google.

acum aplicați același proces propriei afaceri și propriilor clienți. Obținerea de recenzii pozitive semnalează credibilitatea clienților dvs. Până la 84% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca și recomandările personale ale familiei sau prietenilor. Mai mult decât adăugarea de credibilitate, recenziile pozitive vă ajută să depășiți concurenții în Căutarea Google și Google Maps, astfel încât mai mulți clienți să vă găsească și să se transforme în noi clienți fericiți.,sau o afacere locală

  • Click Scrie un Comentariu, a fost găsit de defilare în jos pe o afacere listarea sau făcând clic pe clienți lor în Hărți Google
  • Un semn-în rubrica va apărea dacă nu sunteți conectat; va trebui să vă conectați la contul Google pentru a lăsa un comentariu
  • După conectare, vi se va oferi opțiunea de a selecta un anumit număr de stele pentru companie si scrie detaliile de experiență(s)
  • Click Post după selectarea unei stele de rating (lăsând o descriere este opțional).,dacă dețineți o afacere, știți că, deși nu este greu să lăsați o recenzie Google, nu este foarte convenabil pentru clienții dvs. să facă acești pași. Cei care ies din calea lor de a lăsa o recenzie sunt adesea printre minoritățile mici care ar fi putut avea o experiență negativă, ceea ce înseamnă că recenziile dvs. Din fericire, există modalități de a scurta Acest proces și de a face atât de ușor pentru clienții dvs. să lase o recenzie, o pot face în câteva secunde.,

    cum să lăsați o recenzie Google pe mobil

    desigur, majoritatea dintre noi suntem pe telefoanele noastre în orice moment al zilei., Pentru a lăsa o recenzie Google pe un dispozitiv mobil prin intermediul motorului de căutare Google, urmați acești opt pași:

    1. conectați-vă la contul Google
    2. Căutare pentru afacerea pe care doriți să revizuiască
    3. atunci Când informațiile de afaceri apare caseta de la partea de sus a paginii, faceți clic pe tab-ul Comentarii
    4. mai Jos, Google rezumat review, vei vedea „Rata și comentariu”
    5. faceți Clic pe numărul de stele pe care doriți să atribuie afaceri., O stea înseamnă că ai primit un serviciu teribil și nu te-ai mai întoarce niciodată în acel loc de afaceri.,div>Click Post

    Iată cum pentru a lăsa o recenzie Google de pe telefonul mobil prin intermediul Google Maps:

    1. conectați-vă la contul Google
    2. Deschideți aplicația Google Maps
    3. Căutare pentru afacerea pe care doriți să revizuiască
    4. Derulați în jos pentru a vedea full screen rezultat
    5. faceți Clic pe tab-ul COMENTARII
    6. faceți Clic pe numărul de stele pe care doriți să dea de afaceri
    7. Împărtășească detalii din propria ta experiență cu mediul de afaceri., Ar putea fi observații pozitive, negative sau ambele.
    8. Adăugați fotografii, dacă doriți
    9. Click Post

    Din moment ce majoritatea oamenilor sunt transportă în jurul valorii de un dispozitiv cu ei tot timpul, știind cum să-și lăsa o recenzie Google pe un dispozitiv mobil este mai important decât oricând. De asemenea, înseamnă că lăsarea unei revizuiri este mai rapidă și mai accesibilă ca niciodată. Și, pentru că toată lumea are un dispozitiv mobil și este atât de ușor să lăsați recenzii, este mult mai ușor să obțineți mai multe recenzii de calitate pentru afacerea dvs. decât oricând., Aceasta este o situație câștig-câștig atât pentru companiile evaluate și revizuite, cât și pentru potențialii clienți.pentru a lăsa o recenzie Google fără un Cont Google, pur și simplu urmați acești nouă pași:

    1. descărcați aplicația Google Maps pe dispozitivul dvs. mobil sau deschideți hărți.google.,com în browser-ul de internet
    2. în Interiorul aplicația Hărți, căutare pentru afacerea pe care doriți să revizuiască
    3. faceți Clic pe numele firmei care apare pe hartă
    4. faceți Clic pe tab-ul comentarii, sau derulați în jos până când veți găsi jucat secțiunea de comentarii
    5. Sub „Rata & review”, faceți clic pe numărul de stele pe care doriți să plece de afaceri. O stea = teribil; 5 stele = fantastic.,
    6. Un observați că sunteți posta public va apărea
    7. Adăugați fotografii (opțional) care sunt relevante pentru comentariul tau
    8. Lasă o explicație de ce ai dat afacerea lor de stele, fie pozitive, negative, sau ambele
    9. Click Post

    Dacă sunteți un utilizator Android sau pur și simplu nu aveți un cont Google, aceasta este o modalitate ușoară de a părăsi Google recenzii pentru orice afacere., Acum că știți cum să lăsați o recenzie Google fără un Cont Google, puteți examina orice afacere cu care aveți experiență. Acest lucru ajută companiile să știe cum își pot îmbunătăți serviciile și/sau produsele. De asemenea, îi ajută pe potențialii clienți să știe ce companii merită să caute.

    cum puteți obține mai mult feedback de la clienți?

    cunoașterea motivelor care motivează clienții să lase o recenzie Google este un început excelent, dar majoritatea oamenilor este încă puțin probabil să o facă singuri. Dacă doriți cu adevărat să obțineți mai mult feedback de la clienți, este posibil să fiți nevoit să ieșiți în afara zonei dvs. de confort., Dar, de fapt, tot ce trebuie să faci este să ceri. Cu un instrument precum recenziile pe Podium, puteți trimite doar o invitație de recenzie peste text. Aceasta face primii trei pași din proces—tot ce trebuie să facă este să atingă linkul pe care l-ai trimis, apoi să împărtășească experiența lor. Este atât de ușor, pot posta o nouă recenzie de cinci stele în timp ce sunt încă în magazinul dvs.-și atât de convenabil, o pot face de oriunde pe propriul program.

    cum măsurați impactul feedback-ului clienților?,

    feedback-ul Clientului vine în multe forme, dar de obicei, puteți sorta în calitative (sentimentul de cuvinte de revizuire) și cantitativ (cantitatea și stele de rating de recenzii). Ambele tipuri de feedback sunt benefice pentru îmbunătățirea ratingului general și a clasamentului pe site-urile de recenzii online. Mai avansate de feedback-ul clienților instrumente, cum ar fi cele oferindu-vă un Net Promoter Score (NPS) poate utiliza o scala 0-10 să-ți dau un aspect clar, la ce baza de clienti te vede., Acestea vă pot oferi o perspectivă asupra etapelor călătoriei clientului care au nevoie de ajutor, precum și a scorurilor agregate ale promotorului net în timp.

    informațiile pe care clienții dvs. le pot oferi afacerii dvs. sunt de neprețuit. Îmbunătățirea reputației dvs. prin păstrarea recenziilor curente poate face diferența. Nu ne crezi? Caută pe Google.