Pentru a începe, aici e un pic de creștere a prețurilor observa eșantion. Apoi am urmări cu 6 moduri de a cum să-i spuneți clienților sunteți creșterea prețurilor de mai jos:

Dragă John (numele clientului este John, dreapta?);

ce mai faci? Eram atât de apropiați. În ultima vreme a existat o oarecare distanță între noi; Vreau doar să vă asigurați că, din partea ta, totul este încă bine.,

vreau să spun, munca pe care am făcut-o împreună a fost nimic scurt de teribil. Sunt atât de recunoscător pentru oportunitatea de a lucra cu tine și echipa ta! Provocările pe care le oferă sarcinile dvs. m-au ținut în vârful jocului meu; și ați apreciat întotdeauna orele lungi, nopțile târzii ale echipei mele și capacitatea de reacție la schimbările de ultim moment. Ce avem împreună a fost frumos!și totuși, recent m-am simțit…bine…diferit față de noi. Vedeți, am început cu un număr de clienți noi (nimeni ca tine!) și chestia este că îmi plătesc o rată mult mai mare., Experiența pe care am câștigat-o în ultimii ani este recunoscută de alții. În plus, ne-am modernizat toate computerele, am angajat niște oameni cu adevărat de top, iar munca pe care am făcut-o arată. (Nu ai observat?) Sunt mândru de modul în care am crescut și de cât de multă valoare livrăm astăzi.

deci. Ceea ce încerc să spun este…ne-am schimbat. Dar relația noastră cu dvs. nu a fost.

nu spun că vreau să se termine — dar nu poate rămâne la fel. Gândiți — vă doar la munca pe care am făcut-o la început și comparați-o cu munca pe care o facem astăzi-puteți vedea diferența corect?, Suntem mult mai buni în ceea ce facem, și în afară de asta, cine te cunoaște ca noi? Toate acestea sunt valoroase.

știu că acest lucru poate veni ca o surpriză pentru tine; este un fel de brusc. Așa că vreau să – ți dau o șansă să te obișnuiești. Ne creștem prețurile la $ XX pentru orice proiecte noi care încep după 9/1. Asta vă oferă câteva luni pentru a planifica. Știu că este posibil să fi bugetat restul anului la tarifele noastre vechi, așa că voi accepta noi comenzi de lucru care vor fi livrate înainte de 12/31, dar numai dacă sunt plătite integral înainte de 9/1., Acest lucru ne va permite să finalizăm orice lucrare planificată pentru acest an fără a vă depăși bugetul.

în afara acestor excepții, vom percepe noile tarife în viitor. Dacă nu simțiți că obțineți o valoare bună la această rată, anunțați-ne și vă vom ajuta cu plăcere să găsiți pe cineva care ar putea să vă îndeplinească restricțiile bugetare.

sper că această creștere a prețurilor nu va interveni între noi. Un preț mai mare reflectă valoarea noastră mai mare, precum și angajamentul nostru de a maximiza această valoare — astfel încât să putem oferi cele mai bune servicii clienților mari ca tine.,

cu stima,

furnizorul de servicii

===

Ok. Poate că nu doriți ca anunțul dvs. de creștere a prețurilor să arate destul de așa. De fapt, s-ar putea să nu doriți să scrieți deloc o notificare de creștere a prețurilor. Prefer să dau acest tip de știri în persoană, și apoi urmați cu ceva în scris. Totuși, să ne uităm la ceea ce a făcut bine acea scrisoare și la ceea ce ați putea dori să faceți puțin diferit.

verificați munca pe care ați făcut-o.,înainte de a vorbi despre prețuri, trebuie să verificați pentru a vedea că nu există probleme nerezolvate în relația dvs. Întrebați-i punctul gol: „este lucrarea ceea ce vă așteptați? Simți că primești o valoare bună pentru ceea ce ne plătești?”Dacă există probleme, acestea vor apărea atunci când începeți să vorbiți despre preț, așa că puneți-le mai întâi în pat.

recunoașteți valoarea pe care ați creat-o pentru ei.

ați făcut o treabă minunată, nu? Fii pregătit să-i reamintești clientului tău despre asta., Este ușor pentru client să intre într-un „ce ai făcut pentru mine în ultima vreme?”mod. Este bine să le reamintiți despre unele dintre realizările dvs. și modul în care serviciile dvs. au progresat, astfel încât să-și amintească. De asemenea, să fie pregătit cu o listă de moduri pe care le-ați actualizat oferta de a le, oameni noi, tehnologie mai bună, servicii mai bune. Oferiți mai multă valoare-trebuie să fiți pregătiți să o arătați.

spuneți – le că alții au plătit aceste rate noi.

creșterea prețurilor nu este arbitrară. Ai început prin prima creșterea prețurilor cu noi clienti., Aceasta stabilește că există o piață pentru serviciile dvs. la acest preț. Nu sunteți aici pentru a negocia — sunteți aici pentru a le informa că aceasta este noua dvs. rată. Faptul că alții îl plătesc îl face mai real (pentru tine și pentru ei).

ușor o face.

Acest lucru va veni ca un șoc pentru ei-așa că dați-le ceva timp să se obișnuiască cu asta. Setați data la care noua rată intră în vigoare luni în viitor. Dă-le timp să termine orice lucrare pe care ai început-o deja., Recunoașteți că s-ar putea să le încurcați bugetele; deci, dacă au lucruri pre-planificate, găsiți o modalitate de a le acomoda. Închirierea oameni pre-plata la ratele vechi poate fi o modalitate foarte bună de a face asta. Se asigură că ajungi să faci munca (și că nu trebuie să aștepți să fii plătit) și le oferă o modalitate de a rămâne în bugetul lor.

puneți o dată de încheiere fermă pe ea.

dar chiar și aceste cazări trebuie să se încheie la un moment dat. După aceea, totul este la noul ritm. Le – ai dat timp să planifice — și da — să facă cumpărături dacă asta vor face. Acum e timpul să fii plătit.,

nu-ți cere scuze.

nu vă pare rău. Sunteți mândri, sunteți încrezători, sunteți siguri că munca dvs. merită acest lucru. Ai fost permițându-le să-l pentru mai puțin pentru un timp. Este timpul pentru ei să vă plătească ceea ce sunt în valoare.când trimiteți o notificare de creștere a prețurilor, creșterea prețurilor nu înseamnă că trebuie să vă despărțiți de clienții vechi (deși unii vor pleca), dar trebuie să vă restabiliți valoarea și relația. Știu că pare descurajantă, dar va fi în valoare de ea atunci când începe obtinerea plătit că rata mai mare!,dacă lucrați la creșterea prețurilor, am creat un ghid complet pentru creșterea prețurilor fără a pierde clienți. Luați copia dvs. pentru a vă face munca mult mai ușoară!

Credit Foto: Death to Stock Photo, christophe mallet