pentru mulți din Maine, LL Bean este sinonim cu mândria locală. Compania a fost de luare de îmbrăcăminte în aer liber de peste o sută de ani, și a devenit faimos atât pentru cizme de cauciuc iconic și Politica de returnare nelimitat extrem de generos.

Deci, săptămâna trecută, când L. L. Bean a anunțat că va schimba legendarul nelimitat politica de returnare, clienții de-a lungul New England comună surpriza lor, și multe povești de împărtășit, de asemenea, de modul în care au folosit politica de ei înșiși.,

„Tatăl Meu avea un prieten care, după 20 de ani a pierdut un nasture de la cămașă și l-a adus pentru o rambursare completă,” a declarat Claudia Quinn, ea însăși un L. L. Bean client. Ea a adăugat că tatăl ei ar tachina prietenul său pentru această întoarcere, și că ea crede companiei „generozitatea a fost profitat de mulți.”

Un alt client, Shawn Box, a spus că știa multe persoane care au profitat de politică.

pe lângă înlocuirea articolelor pe care clienții le-au cumpărat, „am avut prieteni de colegiu în anii ’90 care au cumpărat lucruri din vânzările de gazon și le-au returnat”, a spus el., „Am cunoscut oameni de la locul de muncă în anii 2000 care au cumpărat de pe eBay și le-a returnat.”

Această tendință a oamenilor de a se întoarce elemente au găsit la vânzători terți este unul dintre motivele principale L. L. Bean și-a schimbat politica. E așa o problemă, de fapt, că multe la mâna a doua magazine vor de fapt slash prin L. L. Bean eticheta pentru a evita aceste venituri.

calitatea bunurilor companiei a fost remarcată de mulți și este în mare parte motivul pentru care mulți clienți nu consideră că Politica de returnare nelimitată este necesară. Jennifer Albee a spus că ” port cizmele de fasole ale mamei mele, care sunt probabil la fel de vechi ca mine.,”

Barbara Erkson, originar din nordul statului New York, a spus că tatăl ei ar fi în mod regulat pentru munca lui de cizme de la L. L. Bean. „O pereche nu se potrivește niciodată destul de bine și s-au așezat în cutie nepurtată de mulți ani”, a spus ea. „S-a întâmplat să mergem în Maine și i-a adus să se întoarcă. Aveau 15 ani la acea vreme, nu erau niciodată purtați și i-au dat o rambursare completă la prețul de atunci. El a făcut de fapt bani pe afacere.”

chiar și cei care continuă să se gândească foarte mult la companie au avut povești de împărtășit despre ceea ce a însemnat politica pentru ei., Kate Casparius, un Maine angajat Public, a spus că tatăl ei a primit o pereche de L. L. Bean celebrele cizme în timp ce el a fost de servire în Coreea și a numit-o „cel mai bun pachet a primit.”tatăl meu a purtat acele cizme de peste 20 de ani”, a spus ea. „Când au început să poarte și se încadrează în afară a condus la Freeport, a mers la L. L. Bean, cu vechiul său pereche de cizme, fără chitanță, doar povestea unui Pușcaș și cizme, și L. L. Bean fericit înlocuit cizmele, nici o întrebare.”De fapt, a spus Casparius, i-au mulțumit pentru serviciul său. Toți acești ani mai târziu, tatăl lui Casparius este încă un client fidel al lui L. L.,Bean.

Un client de la Chicago, a intentat un proces împotriva L. L. Bean, întemeiat pe faptul că societatea a încălcat sale de garanție prin schimbarea nelimitat politica de returnare. Cu toate acestea, majoritatea clienților văd schimbarea ca fiind întârziată și doresc politicii un rămas bun.

Un purtător de cuvânt de la L. L. Bean a spus achizițiile efectuate înainte Feb. 9, 2018, nu sunt supuse noii politici atâta timp cât există dovada achiziției. Pentru achizițiile efectuate după această dată, clienții pot returna articole până la un an, cu dovada achiziției.,

unele răspunsuri au fost trimise prin intermediul social media și este posibil să fi fost editate pentru lungime și claritate.acest articol apare printr-un parteneriat media cu Maine Public.

urmați Bangor Daily News pe Facebook pentru cele mai recente știri Maine.