„de multe ori, perspectiva dumneavoastră va reține informații de la tine că ei nu cred că este relevant pentru conversație, dar mai stii despre perspectiva dumneavoastră și complexitatea compania lor, aveți șansă mai bună de a arăta valoarea.- Josh Gillespie.,

tipurile de întrebări contează

este posibil să fi auzit acest lucru înainte, dar când discutați cu potențialul dvs. client, încercați abordarea de a pune întrebări ca și cum ar fi cumpărat deja produsul sau serviciul dvs. Nu-i întrebați dacă ar dori să cumpere, ci cum vor plăti. Întrebați dacă vor folosi produsul sau serviciul dvs. acasă sau la birou.

2., Prezintă-ți întregul potențial

un secret despre cum să îmbunătățești vânzările se întâmplă atunci când împărtășești rezultatele cu potențialii clienți, le permite să vadă cum își pot crește și scala funcționarea sau își pot satisface nevoile personale; le face mai ușor să cumpere ceea ce vinzi pentru că văd rezultate. Acest lucru este atunci când mărturiile clienților vin la îndemână.

3. Să presupunem vânzarea

unul dintre cele mai bune secrete ale închiderii vânzării este să presupunem că persoana din cealaltă parte a luat deja decizia de a cumpăra produsul sau serviciul dvs., Există câteva motive în spatele acestui lucru:

  • În funcție de industria dvs., există șanse mari ca perspectiva dvs. să fi făcut deja cercetări asupra companiei sau produsului dvs. și, într-o anumită măsură, au decis deja că vor cumpăra.
  • încrederea pe care o arătați presupunând că vânzarea va facilita construirea unei relații cu clientul dvs. Până când termini, nici nu-și dau seama că au fost vândute.

luați testul de marketing al ciclului de viață al Keap pentru a identifica oportunitățile de creștere în afacerea dvs.

4., Ieșiți în evidență

găsirea unui produs sau serviciu pentru a rezolva o problemă sau pentru a umple o nevoie este mai ușoară ca niciodată în lumea online de astăzi. Puteți pur și simplu să căutați, să întrebați câțiva prieteni sau să căutați pe platformele de socializare în care aveți încredere pentru comentarii despre companie sau produs. Din această cauză, este important ca mesajul dvs. să iasă în evidență de restul, astfel încât perspectiva dvs. să fie atrasă de dvs. pentru a vă rezolva nevoile. Obținerea clienților potențiali pentru a vă alege începe cu o primă impresie unică.,

  • mesajul trebuie să le vorbească: care este durerea pe care o simt (chiar dacă nu știu că este durerea lor încă)?
  • livrarea mesajului trebuie să fie convingătoare: asigurați-vă că mesajele pe care le trimiteți sunt acționabile.

5. Spuneți-vă povestea vizual

imaginile vă pot ajuta mesajul să devină acționabil. Lucruri cum ar fi video, whiteboards, imagini sau alte imagini va arăta cum perspectiva dumneavoastră problema va fi rezolvată cu ceea ce sunteți de vânzare. Prin utilizarea imaginilor creați contrast, care poate crea sentimentul de urgență, care vă va ajuta să închideți vânzarea.,consultați evaluarea de Marketing a ciclului de viață al companiei Keap pentru a determina unde se află afacerea dvs. printre cei mai performanți din industrie.

6. Depășirea obiecțiilor în vânzări

la condimentată vânzări profesionale, deși, o obiecție este o oportunitate goldmine.o obiecție înseamnă că un cumpărător este angajat. Un potențial client are în vedere propunerea dvs. de afaceri.

depășirea obiecțiilor de vânzări este cheia pentru a face vânzări. Iată câteva sfaturi și trucuri care vă vor ajuta să închideți.

obiecție: „ești prea scump.”

soluție: continuați conversația.,

concurența este de obicei o parte a afacerii. Poate că produsul sau serviciul dvs. este într-adevăr mai mare în preț decât cel al concurentului dvs. Dar asta ar trebui să te oprească? Nu. Așa că nu lăsa ca asta să fie sfârșitul conversației.

obiecție: „Dă-mi mai mult.”

soluție: prezentați faptele.mulți clienți doresc combinația perfectă de calitate excepțională, servicii minunate și prețuri mici, toate înmânate acestora pe un platou de argint. Știm cu toții că este extrem de dificil de a oferi cel mai mic preț posibil în timp ce realizarea simultan cea mai mare calitate și cel mai mare serviciu pentru clienți.,

evidențiați-vă punctele forte. Aveți un motiv clar articulat în buzunarul din spate, care explică clar ce vă face mai bine decât concurenții dvs. Evidențiați clienților dvs. ce vor primi și de ce este, de fapt, atât de grozav. Cu alte cuvinte, vindeți valoarea pe care produsul dvs. o va aduce.

obiecție: „produsul dvs. nu satisface nevoile noastre.”

soluție: vedeți lucrurile din perspectiva clientului.empatia este un instrument puternic atunci când depășiți o obiecție de vânzări.,

ați putea fi un agent de vânzări mare și ați putea fi capabil de a vorbi dulce o perspectivă în cumpărare o dată sau chiar de două ori, dar în cele din urmă, în cazul în care produsul nu este satisfacerea nevoilor oamenilor, ei vor merge în altă parte. Pauză pentru a evalua mentalitatea clienților potențiali.

principalul takeaway aici este că, atunci când vedeți cu adevărat prin ochii clienților dvs., vă puteți personaliza abordarea. Veți începe să faceți puncte care vorbesc atât cu emoțiile lor, cât și cu partea logică a creierului lor.

obiecție: „nu vreau să mă schimb.”

soluție: remodelați mentalitatea temătoare a clientului.,arătați potențialului cumpărător că aveți un istoric dovedit de succes tangibil. Și dă-le numere la care să se agațe. Indicați-vă succesele din trecut și demonstrați de ce sunteți de încredere și de încredere. Această abordare va merge mult. Faptele vorbesc volume și sunt esențiale pentru depășirea obiecțiilor de vânzări.depășirea obiecțiilor de vânzări poate dura practică, dar abilitățile dvs. se vor îmbunătăți în timp. Nu vă panicați niciodată, deoarece cu siguranță nu este necesar să vă reduceți prețul pentru a obține vânzarea., Simplul act de personalizare a abordării dvs. vă va pune pe calea spre negarea obiecțiilor viitoare înainte ca acestea să apară chiar.

7. Nu vă temeți să renunțați prea mult în avans

sigur, trebuie să fiți compensat pentru timpul și cunoștințele dvs. Dar mult prea mulți proprietari de afaceri, în special cei din industriile de servicii profesionale, nu oferă suficientă educație și informații în avans. Atunci când oferiți mai multe informații decât vă simțiți confortabil, vă împuterniciți clienții și îi atrageți mai aproape de afacerea dvs.

8., Înțelegeți ce îi motivează pe clienții dvs. să cumpere

investiți timp pentru a afla ce îi motivează pe clienți (sau potențiali). Faceți timp pentru a cunoaște nevoile, provocările, preocupările și temerile lor. Serviți-le mai întâi, iar interesele dvs. vor fi servite la rândul lor.

pe măsură ce aflați despre clienții dvs., investiți, de asemenea, timp pentru a vă educa mai bine clienții pentru a-i ajuta să-i mutați mai departe în canalul de vânzări în același timp. Oamenii cumpără pentru că au dureri sau au nevoie. Înțelegeți nevoia clientului dvs., rezolvați această nevoie și veți avea șanse mult mai bune de a face o vânzare.

9., Push pentru o decizie

„poate” este un loc teribil de a fi. Nu e bine pentru tine, și nu e bine pentru client. Sunteți lăsat nesigur dacă Clientul este (sau va fi vreodată) gata să cumpere, iar clientul este în uitare de așteptare pentru o soluție. Când știți că perspectivele au suficiente informații pentru a lua o decizie, împingeți-le să facă una.

data viitoare când sunteți într – o întâlnire de vânzări cu o perspectivă, nu le cereți să cumpere de la dvs.-cereți doar o decizie. E o diferență. Și indiferent de ce ar putea fi această decizie, găsiți o modalitate de a le servi.

10., Livrați întotdeauna excesiv

dacă doriți să vă asigurați că clienții cumpără de la dvs. din nou și din nou și că spun altora despre dvs., livrarea excesivă este esențială. Nu înseamnă că trebuie să faci ceva „mare” care te face să pierzi bani. Poate fi ceva mic pentru tine, dar poate Mare pentru client. Livrarea excesivă poate fi realizată în moduri diferite.

  • o experiență neașteptat de plăcută
  • un produs care wows

atunci când oferă servicii excelente clienților, nu cred că de ea ca o tranzacție pe termen scurt., În schimb, faceți o investiție pe termen lung în clienții dvs. și construiți oportunitatea de a repeta afacerea.clienții noi și cei vechi ar trebui să aibă aceeași experiență, indiferent cât de mare sau mică este afacerea dvs. Consecvența poate fi unul dintre cele mai importante elemente ale Serviciului pentru clienții dvs. Dacă vă angajați să vă serviți clienții și perspectivele (dincolo de vânzarea lor), nu numai că vă veți da seama cum să stimulați vânzările, să obțineți afaceri repetate și clienți mai fericiți; veți obține, de asemenea, procese de vânzări mai puțin neregulate.

interesat de Keap? Verificați prețurile Keap sau începeți acum o demonstrație gratuită.,