Plan de Marketing des médias sociaux: Un modèle en 11 étapes

les médias sociaux existent depuis assez longtemps que vous êtes déjà vendu sur le besoin.

mais un plan de marketing complet sur les médias sociaux?

C’est un peu plus compliqué.

Heureusement, l’une des meilleures parties de l’âge moderne, c’est que l’information est là. Une partie est un repas à la pièce, vous obligeant à rechercher et à bricoler une stratégie complète. Et il est complet.

Ce plan de Marketing des médias sociaux en 11 étapes est le dernier.

alors roulons, afin que vous puissiez commencer à développer votre entreprise.,

Avant toute chose, vous devez commencer à ralentir. Vous devez vous poser une question sérieuse, et la réponse pourrait signifier que vous arrêtez de lire cet article.

pourquoi allez-vous investir beaucoup de temps, d’énergie et de ressources dans les médias sociaux?

et nous parlons d’un investissement sérieux. Afin de réussir sur n’importe quelle plate-forme(s) que vous choisissez, vous ne pouvez pas le faire à moitié.

il est plus difficile que jamais de développer un public social., Il est plus difficile de faire voir votre marque et votre contenu dans un monde de médias sociaux axé davantage sur la promotion payante que sur la récompense de vos efforts.

Je ne veux pas vous faire peur, mais je veux vous faire prendre conscience des réalités.

sans payer pour reach

Les stratégies que vous verrez dans les sections ci-dessous vous aideront, et la publicité Facebook peut en fait être un économiseur d’argent (si vous le faites correctement et considérez le temps que vous passez).

il peut également vous aider à maîtriser votre segmentation marketing lorsque vous recherchez des prospects.,

Mais même ainsi, sachez dans quoi vous vous engagez et savez ce que vous voulez en sortir.

Que voulez-vous sortir de médias sociaux?

et la réponse ne peut pas être simplement « je suis sur les médias sociaux parce que je suis censé l’être. »

principaux objectifs:

• accroître la notoriété de la marque
• stimuler les ventes
• générer des prospects
• créer une communauté autour de votre marque

identifier les objectifs de votre plan de marketing sur les médias sociaux informera votre stratégie sur les plates-formes à utiliser, sur quoi publier et sur quelles mesures,

Étape 2: choisissez votre plates-formes

Envisager…

de Temps: Combien de temps pouvez-vous consacrer à un réseau social chaque semaine? Prévoyez environ une heure par jour et par réseau social – et plus dans les étapes de croissance.

ressources: de nombreuses plateformes de médias sociaux (Snapchat, Instagram, Pinterest) sont de nature visuelle. Même Twitter et Facebook nécessitent un certain design pour vraiment capter l’attention des utilisateurs. Avez-vous de ces ressources? Qu’en est-il d’une équipe de contenu dédiée?

public: à quoi ressemble votre groupe démographique cible?, Si vous savez, savez-vous sur quelles plateformes de médias sociaux ils traînent?

pour en savoir plus sur le choix de la bonne plate-forme de médias sociaux, Consultez « Marketing des médias sociaux: quelle plate-forme convient à votre entreprise? »

Étape 3: Optimiser vos Profils et Pages

Vos profils de médias sociaux et les Pages sont une extension de votre site web. Tout là-bas, en dépit d’être sur le site de quelqu’un d’autre, est le vôtre. Vous êtes responsable.

donc, si cela ressemble à une poubelle en feu, c’est sur vous.,Facebook Facebook Facebook Page URL

ajouter une page Facebook CTA

Optimiser pour le référencement

épinglez votre meilleur contenu ou des Promotions à durée limitée en haut

onglets de Page Facebook

tailles D’Image des médias sociaux:

Étape 4: Boostez votre suivi

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ce mendiant dans la rue garde quelques pièces dans son chapeau à tout moment?,

Les gens sont plus susceptibles d’aimer quelque chose qui a été aimé auparavant.

c’est pourquoi les témoignages de clients, les bonnes critiques et les recommandations d’influenceurs fonctionnent. Je ne te fais pas confiance à moins que quelqu’un ait devant moi.

alors, stimulons votre suivi social dès la sortie de la porte.

Les Promotions sociales sont toujours la meilleure façon de le faire. Vous pouvez passer les deux prochains mois à créer du contenu, mais (par expérience), il est presque impossible de créer une présence sur les réseaux sociaux à partir de rien. Une fondation est la clé de votre plan de marketing sur les médias sociaux.,

Sweepstake

Les promotions Facebook Sweepstake sont idéales pour les coureurs qui participent pour la première fois au concours. Ils sont le type de promotion le plus simple et sont excellents pour la génération de leads rapide et simple.

Instagram, avec le Hashtag du Concours

Un Instagram, avec le Hashtag du Concours demande Instagram aux utilisateurs de publier une photo sur la plate-forme et l’étiqueter avec un concours spécifique hashtag. Toutes Instagram Facebook (ainsi que sur Instagram, bien sûr) et toutes les photos marquées avec ce hashtag sont automatiquement saisies par votre application de concours et affichées dans une page galerie sur votre site Web ou votre page Facebook.,

Une fois que les images sont dans la galerie, elles peuvent être votées et les photographes peuvent faire passer le mot sur le concours et leur soumission (en enlevant le travail acharné de la promotion de vos épaules). Le gagnant est celui qui a le plus de votes sur leur soumission.

promotion de référence

Les promotions de référence fonctionnent grâce à un partage encouragé. Les participants partagent le concours avec leurs amis, collègues et famille. Celui qui obtient le plus de gens dans leur réseau pour participer au concours gagne le prix final, et tout le monde obtient une incitation de code de réduction pour entrer.,

concours Photo

Les Fans ou les utilisateurs de réseaux sociaux soumettent une photo, puis partagent votre concours avec leurs amis, famille et collègues, en leur demandant de voter (les électeurs doivent généralement entrer des informations de plomb, ainsi, en passant). Cela augmente massivement la diffusion de votre promotion.,

Pour en savoir plus sur tous ces types de concours, découvrez:

• « Comment faire pour Exécuter un Facebook Comme la Promotion »
• « 21 Facebook du Concours des Meilleures Pratiques »
• « 7 Facebook du Concours et de la Promotion des Idées avec des Exemples »
• « 7 Modèles Gratuits pour votre Prochain Concours ou Concours »
• « Instagram avec le Hashtag Concours: Des exemples et des bonnes Pratiques pour les Commerçants »

Tip Top: Un excellent moyen d’obtenir plus de Facebook de Fans pour votre Page est d’ajouter un « j’Aime l’invite » popup de votre promotion de la page.,en 2014):

prix du concours de médias sociaux

pour en savoir plus, consultez notre ressource avec 101 idées de prix du concours.

Étape 5: Obtenez votre ton juste

Les gens répondent aux gens qui leur ressemblent (nous sommes tribaux, dans l’âme)., Les gens ne répondront pas bien si votre marque est super sans visage, mais certains marchés ne répondront pas non plus si vous êtes trop décontracté.

identifiez trois caractéristiques que vous souhaitez que votre voix de marque incarne. Gardez cela à l’esprit lors de la création de votre contenu, de la rédaction de votre publication sur les réseaux sociaux et de la réponse aux Fans.

Ces caractéristiques de « voix de marque » devraient résonner avec votre marché cible:

• Si vous ciblez des professionnels de la mi-gestion, utilisez un ton professionnel et évitez les mèmes, les blagues ou les jeux de mots – évitez également la Politique et les événements mondiaux.,
• Si vous ciblez les millennials professionnels, soyez professionnel mais aussi décontracté. Intercalez des publications éducatives de haute qualité avec du contenu lié à l’actualité.
• Si vous ciblez les jeunes, publiez du contenu dans les coulisses avec une voix décontractée. Publiez souvent et puisez dans les influenceurs (Étape # 7).,

j’adore ce tableau d’Erika Heald sur le Blog de L’Institut de marketing de contenu identifiant ses trois caractéristiques vocales sur les médias sociaux et la façon dont cela se reflète dans sa copie et la façon dont elle communique sur les médias sociaux:

Étape 6: Créez votre calendrier de contenu Social

Si vous êtes sur plusieurs plates-formes, partageant une douzaine de fois par jour et que votre équipe marketing a besoin de vous pour promouvoir un webinaire à venir qu’ils ont oublié jusqu’à tout à l’heure, où vous situez-vous tous?,

C’est là qu’un calendrier de contenu de médias sociaux entre en jeu. Il donne à votre plan de marketing des médias sociaux un aperçu du contenu poussé sur quelles plates-formes, et quand:

de nombreuses plates-formes de gestion des médias sociaux sont également structurées de cette manière (plus à ce sujet à L’Étape 10), mais je connais certains spécialistes du marketing des médias sociaux qui préfèrent toujours leurs propres tables car ils peuvent s’assurer qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin et rien qu’ils n’ont pas.

soyez sue votre équipe de contenu est au courant du calendrier dans votre plan de marketing sur les médias sociaux., S’ils ont besoin de quelque chose de promu, assurez-vous que vous en êtes conscient, et si des vacances sont à venir sur lesquelles vous savez que vous devriez capitaliser, assurez-vous qu’ils créent quelque chose pour vous qui est pertinent.

Étape 7: identifiez vos influenceurs

les influenceurs des médias sociaux peuvent faire ou casser votre marketing sur les médias sociaux

obtenir « avec » une liste solide des leaders de votre industrie signifie notoriété de la marque, engagement du contenu, légitimité et confiance.

Pense à ce sujet. Si Seth Godin a vu cet article et L’a tweeté à ses 572 000 abonnés Twitter, à quoi pourrions-nous nous attendre?,

• Un énorme afflux de trafic vers l’article, augmentant sa portée organique et (probablement) son classement SEO.
• Une prise de conscience accrue de moi en tant qu’individu et Wishpond de la marque. Le trafic conduit au blog engendrerait des partages et des commentaires sociaux ultérieurs.
• une confiance accrue en moi en tant qu’individu et Wishpond en tant que marque. Même s’ils ne me connaissent pas, ils font confiance à Seth, et s’il me fait confiance, c’est assez bon pour une énorme proportion de ses disciples.

et cela fonctionne pour toutes les industries., Chacun a des leaders d’opinion auxquels les gens cherchent de l’inspiration, du leadership d’opinion et pour « leur dire ce qui est important. »

évaluation des influenceurs sociaux

Il existe trois façons d’évaluer vos influenceurs:

#1. Contexte: cette personne correspond-elle à ma marque? Bien sûr, Lady Gaga pourrait avoir plus de quelques adeptes des médias sociaux, mais si elle fait la promotion de votre entreprise de conseil en référencement, l’un d’entre eux s’en souciera-t-il?

#2. Portée: cette personne a un réseau, il serait intéressant pour moi d’atteindre?, Cela peut être la taille du réseau, mais il peut aussi être à quel point ce réseau est passionné par le sujet. Ce score peut également être augmenté en fonction de l’expertise de l’influenceur ou de l’estime qu’il détient dans l’industrie.

#3. Actionnabilité: cette personne partagera-t-elle mon contenu? Sont-ils réceptifs à la communication ou fermés et, malgré leur réseau, antisociaux?

identifier les influenceurs via les médias sociaux

• recherchez par hashtag ou identifiez les hashtags que vos influenceurs cibles utilisent.,
• mettez vos influenceurs dans une liste Twitter afin que vous puissiez les organiser et les suivre le plus efficacement possible
• regardez les « retweets » des influenceurs pour déterminer comment un engagement « exploitable » avec eux pourrait être.
• Montre leur activité. Comment sont-ils dialoguer avec leurs Disciples? Partagent-ils le contenu d’autres personnes. À quelle fréquence, et quelle semble être la réponse?

Identifier les Influenceurs, Grâce à des Outils

Buzzsumo

Trouver et les personnes d’influence grâce à la recherche. Analysez-les et filtrez-les par portée, autorité, influence et engagement., Suivez directement sur la plateforme et ajoutez-les aux listes Twitter. Suivez leur activité (ce qu’ils partagent, à quelle fréquence et où).

Traackr

Traackr vous permet de télécharger des listes d’influenceurs, d’attribuer la propriété aux membres de votre équipe, de suivre les conversations et l’engagement. Mieux encore, Traackr vous permet d’identifier l’influence de vos influenceurs grâce à une plateforme analytique complète.

inciter les influenceurs

• faire un commerce de blog. Écrivez sur leur blog et demandez-leur d’écrire sur le vôtre.,
• la promotion du Commerce. Si vous avez une liste de diffusion, dites à un influenceur que vous partagerez son contenu s’il partage le vôtre.
• inclure un lien vers le contenu d’un influenceur (les aide à SEO ainsi que la notoriété de la marque) et leur demander où ils aimeraient que le lien envoie des personnes.
• Payer pour un Tweet.
• payez une contribution d’invité (sur votre blog) et une part avec leur public.
• Si vous investissez dans Instagram, soyez prêt à payer. Mais cela peut être incroyablement lucratif., Voici un exemple de post sponsorisé de L’influenceuse de mode Louise Roe, mannequin et blogueuse de Los Angeles avec 560 000 abonnés Instagram:

Étape 8: trouver & créez votre contenu

pour vous assurer que votre plan de marketing sur les réseaux sociaux même photo de chat encore et encore, et vous ne pouvez pas non plus publier systématiquement du contenu promotionnel.

le partage de Contenu sur les médias sociaux est d’environ deux principales choses…

1., Contenu organisé

le contenu organisé est ce que vous trouvez qui est pertinent pour votre entreprise mais qui n’est pas écrit par elle.

les Sources de contenu vicaire:

• Feedly
• Juxtapost
• Learnist
• Storify
• Triberr
• PostPlanner

Pour plus de contenu, outils de curation, découvrez Docurated des « Content Curation » Outils de ressources.

Voici un aperçu de mon flux de contenu « Growth Hacking » que je peux organiser à partir de Feedly:

le contenu influenceur est un excellent type de contenu organisé., De nombreuses plateformes (dont Feedly et BuzzSumo) vous permettront de vous « abonner » aux publications de contenu d’un influenceur.

Top stratégie de marketing d’influence: suivez un influenceur puis partagez son contenu avec des analyses et des réflexions créatives (et n’oubliez pas de @les mentionner quand vous le faites) pendant quelques semaines. Cela augmentera les chances qu « ils vous suivent et reconnaissent votre nom lorsque vous tendez la main avec une demande de commentaires ou un devis ou un » lien préféré. »

2. Contenu créé

créez le contenu que vos Fans veulent lire., Posez-vous ces cinq questions avant de commencer toute stratégie de contenu:

• En quoi sont-ils intéressés?
• Quels sont leurs points douloureux?
• Quel genre de contenu veulent-ils?
• Qu’est-ce qu’une partie déroutante ou complexe de votre industrie?
• De quoi ont-ils besoin pour atteindre leurs objectifs?

Par exemple, Wishpond crée des logiciels de génération et de gestion de leads. Nos produits sont des promotions sociales, des pages de destination et des popups, ainsi que des outils de marketing par courriel et de gestion des leads/comportementaux déclenchés., En raison du côté de la promotion sociale de ce que nous faisons, une partie importante de notre public se soucie du marketing des médias sociaux.

Ainsi, le présent guide. Je crée quelque chose dont nos clients potentiels et le marché cible ont besoin.

Nous avons publié plus de 800 articles sur le Blog Wishpond, écrit depuis 2012. Comme le marché a changé, notre contenu aussi. À l’heure actuelle, le marché en a assez du contenu à la pièce, ce qui leur donne une demi-réponse. Afin de nous démarquer, nous devons créer un contenu de grande valeur et de forme longue qui donne à nos lecteurs tout ce qu’ils doivent savoir en un seul endroit.,

pour en savoir plus, consultez mon article sur « Créer une stratégie de marketing de contenu complète. »

Etape 9: Affectation

Quand Post:

« moins Les gens veulent être au travail , plus ils sont sur Facebook. »- Buddy Media (qui fait maintenant partie du Marketing Cloud de Salesforce)

et cela est vrai quelle que soit la plate-forme de médias sociaux sur laquelle vous vous trouvez. La plupart des gens font la plupart de leur travail dans les trois heures avant le déjeuner et la dernière heure avant leur départ. Et la plupart des gens font la plupart de leur travail du lundi au mercredi., En conséquence, de nombreuses entreprises trouvent que le meilleur moment pour poster est de 8h à 9h30, puis de 13h à 16h du mercredi au dimanche.,

Voici un graphique de CoSchedule qui le présente:

meilleures pratiques de publication sur les réseaux sociaux:

Étape 10: suivi

Il est inutile de mettre en œuvre un plan de marketing sur les médias sociaux si vous ne pouvez pas suivre vos résultats.

un excellent guide pour suivre vos métriques de médias sociaux est « 7 métriques de médias sociaux qui comptent vraiment – et comment les suivre » de Hootsuite par Sarah Dawley.

Voici les cinq que j’ai jugé le plus important de sa liste:

1. Ne vous contentez pas de suivre les clics sur les liens, suivez les clics avec le taux de rebond

configuré sur Google Analytics ou un autre fournisseur d’analyse., Allez dans L’onglet” Acquisition « et regardez sous” tout le trafic « pour le segment” canaux ». Cliquez sur le bouton” taux de rebond  » et il devrait classer tous les canaux du taux de rebond le plus bas au plus élevé. »

2. Ne vous contentez pas de suivre les références web, suivez la part du trafic généré

« dans Google Analytics, sous Acquisition et canaux, cliquez sur le champ « Sessions”. Cela classera tous les canaux en fonction du nombre de sessions qu’ils conduisent. Dans la colonne, à côté du nombre réel, vous devriez également pouvoir voir un petit pourcentage., Ce pourcentage représente la part du trafic généré par chaque canal. »

Voici un aperçu de Wishpond de ventilation:

4. Ne vous contentez pas de suivre les partages, de suivre le taux d’amplification

« prenez le nombre de fois que votre contenu a été partagé (ou retweeté, ou repinné, ou regrammé—ou tout ce qui précède) au cours de votre période de reporting et divisez ce nombre par votre nombre total d’abonnés (ou de pages J’aime). Multipliez ce nombre par 100 pour obtenir votre taux d’amplification en pourcentage. »

5., Ne vous contentez pas de suivre les likes, suivez le taux d’applaudissements

« additionnez le nombre total de likes reçus par vos publications au cours de votre période de reporting. Divisez ce nombre par le nombre total d’abonnés (ou de pages Likes). Multipliez ce nombre par 100 pour obtenir votre taux d’applaudissements en pourcentage. »

6. Ne vous contentez pas de suivre les numéros, suivez les pistes

je vais prendre celui-ci, Merci Sarah!

vos Fans et abonnés sur les réseaux sociaux ne sont que des clients potentiels qui n’ont pas encore acheté chez vous.

pour de nombreuses entreprises, Il y a une étape entre le ventilateur et le plomb de vente., Vous devez obtenir les adresses e-mail de ces personnes. Le taux de vue (portée) d’une publication Facebook est de 2% de vos Fans, et le taux de vue d’un e-mail est compris entre 80 et 100%. Le taux de clics sur un post Facebook est d’environ .05 et le taux de clics sur un e-mail est de 20%.

pour les entreprises qui ne sont pas dans l’industrie du commerce électronique, il va être beaucoup plus facile pour vous de transformer les contacts e-mail en ventes que de transformer les Fans.

la meilleure stratégie pour suivre les prospects potentiels des médias sociaux est avec un code UTM.,

” UTM « signifie » module de suivi des oursins. »Urchin Software Corporation a été acquis par Google en 2005, et leur logiciel a jeté les bases de ce que nous connaissons maintenant sous le nom de Google Analytics.

Les codes UTM sont des morceaux de texte que vous pouvez ajouter à un lien qui indiquent à Google Analytics (ainsi qu’à d’autres outils d’analyse) un peu plus d’informations sur chaque lien., Voici un exemple de ce à quoi on ressemble: »

(Source: Buffer)

essentiellement, un code UTM vous permet de voir quel lien a conduit quel trafic vers une page de votre site web.,

Google peut vous aider à créer un code UTM ici:https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

pour en savoir plus sur la transformation des Fans en prospects et ventes, consultez mon article « Comment utiliser une Promotion réservée aux fans pour transformer les abonnés en prospects »

étape 11: automatiser

Les outils D’automatisation vous permettent avance. Ils vous font économiser du temps et de l’énergie.,li> créateurs d’images et de gif

raccourcissement et suivi des liens

alarmes de mots clés

les meilleures plates-formes de gestion des médias sociaux avec tarification:

Hootsuite

= »6416a21f25″>

postplanner

SproutSocial

Zoho

conclusion

espérons que ces 11 étapes vous lanceront sur la voie du succès avec votre plan de marketing sur les médias sociaux.,

quelle que soit la plate-forme sur laquelle vous êtes, rappelez-vous quelques choses principales:

• Soyez social. Parlez-en à vos Fans. Leur poser des questions et d’y répondre.
• Investir dans les effets visuels. Démarquez-vous en étant belle. Investissez dans une caméra de haute qualité et essayez la vidéo.
• publier régulièrement. Si vous allez commencer sur une plate-forme et vous voulez réussir, vous devez coller avec elle. Le succès des médias sociaux ne vient pas du jour au lendemain.
• de Test et de Mesure. Si vous avez investi toute cette énergie dans le social, ne la jetez pas sur des chemins qui ne donneront pas le rendement que vous voulez., Si quelque chose ne fonctionne pas, vous devez savoir, et vous devez arrêter. Investissez dans l’analytique autant que vous investissez dans L’affichage.
• commencez par la règle 80:20. Testez le rapport et partez de là.,

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