czy kiedykolwiek trafiłeś do sytuacji, w której przez pomyłkę wysłałeś wiadomość na swoją grupę roboczą i chciałbyś ją anulować? Wszyscy to przerabialiśmy. Podobnie jak klienci rozwiązań do przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw. Niemniej jednak, możesz teraz odetchnąć z ulgą., Niezależnie od tego, czy chodzi o poważną literówkę, która przeszkadza Twoim klientom, czy o błędnie skierowaną wiadomość, możesz pomóc im natychmiast ją przywołać i zdobyć drugą szansę. Chcesz wiedzieć jak? Czytaj dalej, aby wiedzieć więcej.

na podstawie ankiety skierowanej do właścicieli smartfonów w Stanach Zjednoczonych odkryliśmy, że 55% użytkowników smartfonów wykorzystuje wiadomości tekstowe do komunikowania się ze swoimi profesjonalnymi kontaktami. Co więcej, spośród użytkowników smartfonów, którzy używają wiadomości tekstowych do profesjonalnej komunikacji, stwierdzono, że 72% osób komunikuje się za pośrednictwem e-maili, a 72% osób wysyła SMS-y do swoich kontaktów zawodowych., Co pokazują te liczby? Klienci w dzisiejszych czasach wolą komunikację tekstową niż długie rozmowy telefoniczne.

gdzie jest tekst, jest miejsce na błędy

zgodzisz się, gdy powiemy, że błędy podczas wysyłania wiadomości tekstowych są powszechne. Przeprowadziliśmy ankietę wśród użytkowników urządzeń mobilnych i dowiedzieliśmy się, że 70% użytkowników wysłało wiadomość, którą chcieliby cofnąć lub przypomnieć sobie przynajmniej raz w życiu. 42% użytkowników stwierdziło również, że chce przypomnieć wiadomość kilka sekund po jej wysłaniu.,

przeprowadzono ankietę wśród 1077 użytkowników, aby znaleźć typowe błędy w wiadomościach tekstowych, które użytkownicy popełniają podczas wysyłania wiadomości tekstowych do swoich kontaktów zawodowych. Wyniki można znaleźć w poniższej tabeli:

najczęstsze błędy w wiadomościach tekstowych

, Rozwiązania do przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw

klienci znający technologię wolą aplikacje do przesyłania wiadomości innych firm, takie jak Facebook Messenger, Viber i WhatsApp, niż rozwiązania do przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw, takie jak RingCentral i Slack.

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego klienci szukają aplikacji do przesyłania wiadomości, mimo że mają dostęp do tych solidnych rozwiązań do przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw? Odpowiemy ci w następnej sekcji. Czytaj dalej, aby poznać powód.,

użytkownicy szukają rozwiązania

funkcje przywoływania lub wycofywania wiadomości mogą być błogosławieństwem dla użytkowników wiadomości tekstowych, szczególnie dlatego, że preferują komunikację tekstową również w miejscu pracy. Klienci ręczą za aplikację do przesyłania wiadomości innej firmy, taką jak WhatsApp, ponieważ zapewnia im opcję trwałego usunięcia wiadomości w przypadku błędu do 7 minut po wysłaniu wiadomości. Nie wierzysz nam? Mamy statystyki, aby udowodnić nasze oświadczenie.,

87% użytkowników mobilnych wiadomości tekstowych ujawniło, że użyje aplikacji do przesyłania wiadomości, która zapewnia im funkcję przypominania wiadomości, zanim odbiorcy je przeczytają. 22% z nich twierdzi ponadto, że będzie regularnie korzystać z takiej funkcji.

jak myślisz, w jaki sposób możesz skłonić klientów do wyboru rozwiązania do przesyłania wiadomości firmowych zamiast istniejących aplikacji do przesyłania wiadomości? Odpowiedź jest tuż przed tobą.

jak ważna jest funkcja przywoływania wiadomości tekstowych w firmie?,

liczby będą opowiadać historię

funkcja przywoływania wiadomości tekstowych jest nie tylko kluczowa dla pracowników, ale także dla firmy.

weźmy przykład firmy zatrudniającej 5000 pracowników, wykorzystującej wiadomości tekstowe jako kanał komunikacji z członkami zespołu, interesariuszami, dostawcami zewnętrznymi itp.

w ciągu roku firma może liczyć na:

  • 2750 pracowników, którzy popełnią co najmniej jeden błąd w wiadomości tekstowej.
  • 330 odbiorców-szacowana na 2 godziny straconej wydajności.,
  • 1100 zdezorientowanych lub wprowadzających w błąd odbiorców szacowanych na 1 godzinę utraconej wydajności na 30 USD / godzinę (na podstawie mediany dochodów zgłoszonych przez naszych respondentów).
  • 137 błędów wymagających zaangażowania menedżerskiego-szacowanych na 10 godzin straconej produktywności.
  • 102
  • 39,
  • 133

numery są alarmujące. Opierając się na wspomnianych tutaj statystykach, do 1,4 miliona dolarów utracono wewnętrzną produktywność w firmie z powodu błędów i błędów w komunikatach.,

Dodaj solidną funkcję przywoływania wiadomości tekstowych do istniejącego rozwiązania do przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw

nawet jeśli masz w pełni odporne rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla przedsiębiorstw, dodanie „funkcji przywoływania” może zdziałać cuda w Twojej firmie. Możliwość przywołania lub anulowania wiadomości jest ważna, a użytkownicy są head over heels dla takiej funkcji. 10% użytkowników ujawniło, że byłby skłonny kupić uaktualnienie premium, które miało taką atrakcyjną funkcję.,

dzięki temu, zapewniając swoim obecnym i potencjalnym klientom możliwość cofania błędów w komunikatach, możesz pozyskać nowych klientów, rozwijać swoją firmę i zyskać przewagę nad konkurencją w przestrzeni komunikacyjnej dla przedsiębiorstw.

uzyskaj przewagę

my, po namyśle, zapewniamy przedsiębiorstwom łatwe do wdrożenia, przyjazne dla użytkownika rozwiązanie do przypominania złych wiadomości tekstowych. Nasza funkcja opóźniania i wycofywania jest opatentowana i może być wdrożona za pomocą naszego interfejsu API.,

będziesz zaskoczony, wiedząc, że Całkowita integracja OST Undo z istniejącym rozwiązaniem zajmuje tylko 4-6 tygodni i wdrożenie aktualizacji do bazy użytkowników. Martwisz się o elastyczność architektury rozwiązania do przesyłania wiadomości? Nasza funkcjonalność działa dobrze z szeroką gamą architektur aplikacji i interfejsów użytkownika.

Zintegruj nasz istniejący interfejs API ze swoim korporacyjnym rozwiązaniem do przesyłania wiadomości i zapewnij użytkownikom łatwą w użyciu funkcję edycji lub przywoływania wiadomości tekstowych., Funkcja Ost Undo to doskonały sposób na przekształcenie istniejących klientów w lojalnych klientów.

chcesz wiedzieć więcej?

pilotuj nasze API ze swoimi użytkownikami przez okres 30 dni. Kontakt [email protected] na początek!