jakiś czas temu pisałem o niemożliwości ucieczki opłat za anulowanie DirecTV i naprawdę nie stwierdzają drobnym drukiem, że za każdym razem, gdy jeden z ich gównianych rejestratorów psuje się i zastępują go, Twoja umowa automatycznie odnawia się na kolejne 1-2 lata.

niespodzianka – nigdy nie wyjdziesz z tego kontraktu.

okazuje się, że w Snappy Living mam naprawdę mądrych, doświadczonych czytelników. Kilku z was próbowało różnych sposobów wydostania się z opłat za anulowanie lub uzyskania ich zwrotu.,

Doug znalazł rozwiązanie, które działa konsekwentnie dla różnych czytelników (patrz komentarze) od kilku lat.

Uwaga: rozwiązanie Douga prawdopodobnie nie zadziała, jeśli jesteś z nimi mniej niż dwa lata. Jeśli tak jest, nie obchodzi ich, czy zostałeś przeniesiony do Plutona. Pewnie nawet ich to nie obchodzi.

ale istnieje inny sposób, aby zrzec się opłat za anulowanie – Czytaj dalej.,

ostatnia uwaga, zanim przejdziemy do rozwiązania: jeśli jest to praktyczna opcja, w której mieszkasz, możesz porzucić satelitę/kabel i po prostu przejść do streamingu. Zrobiłem to w 2009 roku i wcale tego nie przegapiłem.

kilku moich znajomych donosi, że Odtwarzacz strumieniowy Roku Premiere HD i 4K UHD pozwala uzyskać dostęp do mnóstwa kanałów i opcji strumieniowania. Nadal lubię Netflix, ponieważ ma wiele świetnych programów i filmów dokumentalnych, absolutnie żadnych reklam i pozwala ograniczyć jakość HD, więc nie przekroczysz limitu przepustowości, jeśli go masz.,

no i oczywiście jest Hulu, z takimi klasykami jak Mindy Project i Daria. I jest Amazon Prime, który niesie oryginały, takie jak Bosch i człowiek w wysokim zamku i ma wiele innych korzyści, takich jak darmowa dwudniowa wysyłka.

mam Netflixa, Hulu i Amazon Prime i nadal nie płacę połowy tego, co płaciłem za kabel. I zamiast ponad 100 kanałów rzeczy, które po prostu przepuszczam w mgle niezadowolenia, mam mnóstwo programów i filmów, które mogę oglądać w moim harmonogramie.,

pozbycie się fałszywych opłat za anulowanie DirecTV

nie trać czasu z Działem obsługi klienta (800-531-5000). Zapomnij o sporze rozliczeniowym(adres, na który musisz napisać). Zadzwoń lub napisz do ich centrali w El Segundo, CA, i to tak, jakbyś miał do czynienia z zupełnie inną firmą.

Doug dostał szarpnięty przez obsługę klienta na chwilę, a następnie:

napisałem list do Johna Malone, który jest prezesem DirecTV w El Segundo w Kalifornii, wyjaśniając moją „frustrację.,”Nie mam pojęcia, co zrobi, ale wyjaśniłem, że zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby uświadomić ludziom tę absurdalną praktykę biznesową. Czytałem również o pozwie zbiorowym w Kalifornii i wysłałem e-mail do głównego adwokata, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli odpisze, napiszę tutaj.

List nie przyjął żadnej winy ani winy – podejmują „biznesową” decyzję, aby załatwić sprawy „polubownie”.”Czytaj:” o nie, już mamy pozew zbiorowy! Lepiej Graj grzecznie!”Ale hej, on ma swoje pieniądze.,

moje własne doświadczenie

mniej więcej w czasie Doug dostał swoją piękną odpowiedź, dostałem bezsensowny formularz list z powrotem od sporu rozliczeniowego w Kolorado odmawiając odstąpienia od opłat za anulowanie. Postanowiłem pominąć pisanie listów i po prostu zadzwonić na numer El Segundo Doug znaleziony: 310-964-5000. Ku mojemu zdziwieniu, cała rozmowa telefoniczna trwała tylko około 7 minut.

aktualizacja 22 grudnia 2018 r.: czytelnicy powtarzają, że numer jest wyłączony lub przekierowuje na numer 800. Ale to tylko wtedy, gdy numer jest zajęty. Rozłączaj się i przekierowuj, dopóki ktoś nie odbierze. Przetestowałem to i nadal działa.,

na początku dostajesz nagrane powitanie, a potem zaczyna dzwonić. Może dzwonić kilka razy-ponad dziesięć razy dzwoniłem. Potem ktoś odpowiada, a ty mówisz, że masz problem z opłatą za anulowanie i Obsługa klienta odmawia pomocy.

przechodzi do „Biura Prezydenta”, gdzie ktoś od razu odpowiada. W moim przypadku wysłuchała mojej skargi, a następnie zawiesiła mnie, aby przejrzeć moje konto. Wróciła w ciągu dwóch minut, aby powiedzieć, że zwrócą opłatę za anulowanie.

bałem się, że to zbyt proste., Powiedziała też, że pojawienie się na mojej karcie kredytowej może potrwać 10 dni roboczych. Dałem im to i nadal go tam nie było. Zadzwoniłem do nich ponownie, i tym razem rozmowa trwała tylko około trzech minut. Zapewnili mnie, że przetwarzają zwrot tego dnia i pojawi się na mojej karcie za kilka dni. I tak też się stało.

kontakt

Oto dane kontaktowe biura El Segundo:

Telefon:

adres:

John Malone, Prezes DirecTV
2230 East Imperial Highway
El Segundo, CA 90245

powodzenia!, Jeśli chcecie się podzielić, chciałbym usłyszeć w komentarzach, jak to działa dla każdego z Was, którzy tego spróbują. Ta firma naprawdę musi być zmuszona do zmiany swojej polityki.

nie mam problemu z umowami i opłatami za rozwiązanie Umowy w ogóle, ale z DirecTV: (1) ich Rejestratory nigdy nie trwają dwa lata, a ich wymiana oznacza automatyczne odnawianie umowy, ale nigdzie w drobnym drukiem nie mówi tego, i (2) opłaty za anulowanie nie powinny być tak wysokie, nigdy.,

jeśli nadal jesteś w dwuletnim kontrakcie

powyższa metoda prawdopodobnie nie zadziała, jeśli faktycznie jesteś nadal w okresie obowiązywania umowy, ale anulowanie z ważnego powodu. Na przykład: przeprowadziłeś się do miejsca, w którym satelity nie są dozwolone i dosłownie nie będą miały usługi, za którą płacisz, lub DirecTV okłamał Cię o czymś, gdy Cię zapisali.

w takiej sytuacji Kancelaria Prezydenta nie pomoże, ale możesz zrobić to, co zrobiło kilku naszych czytelników – zadzwonić do BBB i zgłosić się do DirecTV za ich podejrzane praktyki biznesowe., W ciągu kilku tygodni większość z tych czytelników musi zrezygnować bez opłat za anulowanie lub uzyskać zwrot opłat za anulowanie.

czytelnik Lucia właśnie wspomniał BBB i pozwy zbiorowe do przedstawiciela obsługi klienta, stwierdzając, że jeśli przełożony nie usunie opłat za anulowanie, połączenie zakończy się i Lucia zadzwoni do BBB. To jej pomogło.

Jeśli przenosisz się do mieszkania, które nie pozwala na telewizję satelitarną

Wiele osób chce zachować DirecTV, ale musi przenieść się do miejsca, które nie pozwala na satelitę., Czytelnik Sam Murch zerwał kontrakt, zmuszając ich do zainstalowania go w nowym miejscu.

mieszkanie sama nie miało „linii wzroku” do satelity, więc DirecTV musiał anulować umowę. Jednak reader Rob raporty są wymagane, aby uzyskać dwóch wykonawców na koszt $100, aby potwierdzić problem linii wzroku, i nadal nalegał, że płaci opłaty za anulowanie. Niewiarygodne.