Efekt Hawthorne 'a

efekt Hawthorne' a został odkryty jako wynik analizy starszych eksperymentów przeprowadzonych w Hawthorne Works, fabryce pod Chicago w latach 1924-1932. W 1955 roku termin „efekt Hawthorne' a „został po raz pierwszy zasugerowany przez Henry' ego A. Landsbergera. Według niego efekt Hawthorne ' a jest reaktywnym typem teorii, po prostu odnosi się do dowolnego krótkoterminowego wzrostu produktywności, który może wystąpić w organizacji w wyniku bycia obserwowanym lub docenianym., W organizacjach obserwuje się, że nawet małe zmiany, takie jak zwiększenie oświetlenia, usuwanie przeszkód z podłogi, utrzymanie czystych stanowisk pracy lub nawet zwiększenie uwagi na pracowników, mają krótkoterminowy wpływ na produktywność.

Alen-d/dollar photo club

eksperymenty Hawthorne

eksperymenty Hawthorne przechodzą przez pięć faz badawczych, które są bardzo różne na każdym poziomie. Poniżej przedstawiono pięć faz szczegółowo opisanych:

1., Badanie iluminacji

To badanie w fabryce Hawthorne 'a przypisuje się wprowadzenie idei efektu Hawthorne' a. W tym badaniu warunki oświetleniowe w fabryce zostały zmienione, aby sprawdzić, czy miało to jakikolwiek wpływ na wydajność pracowników. Zauważono, że wszelkiego rodzaju zmiany doprowadziły do krótkotrwałego wzrostu wydajności, ale wkrótce powróciły do normalnego poziomu. To rzuciło światło na pomysł, że ludzie mają tendencję do zachowywania się inaczej, gdy są świadomi, że są obserwowani.

2., Eksperymenty z montażem przekaźników

eksperymenty te polegały na badaniu grupy sześciu kobiet podczas montażu przekaźników telefonicznych w okresie pięciu lat. Wiele zmiennych zostało zmienionych, aby sprawdzić, jaki wpływ miały one na produktywność. Wyniki badania wykazały, że każda zmiana zmiennej skutkowała wzrostem wydajności. Nastąpiła poprawa wydajności nawet wtedy, gdy zmienna została zmieniona z powrotem do stanu pierwotnego. To sprawiło, że naukowcy doszli do wniosku, że pracownicy pracowali ciężej, ponieważ czuli, że są obserwowani., Naukowcy zauważyli, że sześć osób w zespole z całego serca uczestniczyło w eksperymencie i cieszyło się doświadczeniem poczucia wyjątkowości. Wyjątkowe warunki, takie jak życzliwy przełożony i możliwość wyboru kolegów z zespołu, były również uważane za ważne w zwiększonym poziomie wydajności.

3. Program wywiadów

pracownicy fabryki Hawthorne przeprowadzili wywiady na temat stanu morale pracowników w fabryce i tego, co pracownicy sądzą o stylach i praktykach nadzoru., Pracownicy podkreślali, że czuli się zadowoleni, gdy dano im możliwość bycia wysłuchanym. Oddolna struktura komunikacji pomogła stworzyć pozytywne środowisko pracy.

4. W latach 1931-1932 Mayo i W. Lloyd Wright przeprowadzili eksperymenty na grupie 14 mężczyzn. W tym okresie mężczyźni, którzy pracowali z urządzeń przełączania telefonicznego obiecano zachęty płatnicze. Dokonano tego, aby zrozumieć, w jakim stopniu zachęty mogą wpływać na wydajność., Naukowcy byli zaskoczeni, że takie ćwiczenie faktycznie spowodowało spadek wydajności. Było to wynikiem obaw pracowników, że będą musieli stale zwiększać swoją produkcję i że inni mogą stracić pracę. Była kontrola nad robotnikami przez ich grupy rówieśnicze lub nieformalne kliki, które istniały w ramach głównej grupy. Pracownicy udzielali takich samych odpowiedzi, gdy byli pytani przez kierownictwo, wykazując, że grupy rówieśnicze miały większy wpływ na pracowników niż zachęty kierownictwa.

5., Doradztwo Personalne

w tej fazie doradcy byli zatrudnieni w fabryce w celu interakcji z pracownikami i działania jako bezstronni agenci. Ci doradcy następnie przekazali informacje zwrotne przełożonym i pomogli im zmodyfikować swoje zachowanie. Efektem tego ćwiczenia była lepsza komunikacja wewnątrzorganizacyjna.

definicje efektu Hawthorne 'a

efekt Hawthorne' a, w badaniach, odnosi się do scenariusza, w którym zmienna bez manipulacji powoduje nieoczekiwany wpływ na zmienną, która pierwotnie miała być manipulowana., Efekt Hawthorne ' a może również odnosić się do osób eksperymentalnych coraz lepiej spełniających to, co postrzegają jako życzenia Eksperymentatora.

w eksperymencie efekt Hawthorne ' a odnosi się do efektu, który dzieje się w pożądanym kierunku, ale nie z powodu oczekiwanej przyczyny. Pozytywny efekt nie wynika z modyfikacji lub wprowadzenia zmiennej, ale raczej z tego, że uczestnicy są świadomi, że są obserwowani. Przewodnicy eksperymentu muszą rozważyć, w jaki sposób konsekwencje wydajności wpływają na zachowanie podmiotu., Reakcje uczestnika eksperymentu mogą powodować pewne zmiany. Wniosek jest zatem taki, że każda nowa zmiana w środowisku lub uwaga na tematy zostaną dobrze przyjęte przez pracowników.