RICHMOND, Va. (WAVY) — Dominion Energy rozszerza pomoc dla klientów z Wirginii borykających się z trudnościami w czasie pandemii dzięki bardziej hojnemu planowi płatności i Nowej bezpośredniej pomocy.

12 marca firma Dominion Energy dobrowolnie zawiesiła połączenia dla klientów zalegających z rachunkami, oferując jednocześnie szereg pomocy.

Polityka rozłączania, wdrożona po dobrowolnym zawieszeniu spółki, ma wygasnąć 15 czerwca., Państwowa Komisja korporacyjna przyjmuje uwagi na temat kolejnych kroków. Aby stworzyć pewność dla klientów, urzędnicy Dominion Energy zwracają się do SCC o zezwolenie firmie na czteromiesięczne przedłużenie polityki odłączenia, do 14 października. Prosimy również o dalsze rezygnowanie z opóźnień w płatnościach w tym okresie.

od 15 czerwca Dominion Energy rozszerzy nasze długoterminowe plany płatności i zaoferuje klientom do 12 miesięcy na spłatę przeterminowanych kwot, bez minimalnej zaliczki. Zachęcamy klientów do kontaktu z nami, aby urzędnicy mogli rozpocząć pracę nad rozwiązaniami., Mogą uzyskać dostęp do opcji poprzez swoje konto online na www.dominionenergy.com, który jest dostępny w każdej chwili, lub dzwoniąc (866) 366-4357.

Dominion Energy zwiększa korzyści oferowane przez EnergyShare, całoroczny program pomocy Dominion Energy dla osób fizycznych i rodzin borykających się z trudnościami finansowymi. Program Virginia, wspierany obecnie z $ 13 milion w rocznych składek korporacyjnych, jest realizowany we współpracy z agencji pomocy i wsparcia wspólnoty.,
planowane zmiany to:

  • z dniem 1 czerwca, maksymalna wysokość świadczeń zostanie zwiększona do 1200 USD w tym roku, z 900 USD.
  • Klienci poniżej 60 roku życia są teraz uprawnieni do otrzymywania środków bez powiadomienia o rozłączeniu, podobnie jak klienci w wieku 60 lat i starsi.
  • urzędnicy przygotowują się do zwiększenia finansowania EnergyShare, aby pomóc zaspokoić potrzeby naszych klientów i zamierzają wdrożyć tymczasowy program pomocy małym klientom biznesowym. Urzędnicy twierdzą, że będą dzielić się szczegółami, gdy będą dostępne.
  • aby dowiedzieć się więcej o EnergyShare, odwiedź stronę www.DominionEnergy.,com / EnergyShare lub zadzwoń 2-1-1.

Oszczędzaj energię: dla niektórych klientów dodatkowy czas w domu i wyższe zużycie energii mogą skutkować zwiększonymi rachunkami. Dominion Energy przygotowało serię wskazówek, które pomogą Ci pamiętać o zużyciu energii. Wizyta www.DominionEnergy.com/WaysToSave.

w związku z rozprzestrzenianiem się pandemii Pamiętaj, że Dominion Energy nigdy nie zadzwoni i nie zażąda natychmiastowej płatności ani nie poprosi o płatność za pomocą przedpłaconej karty debetowej lub podarunkowej., Jeśli nie masz pewności, czy połączenie jest ważne, nawet jeśli ich numer jest widoczny na identyfikatorze rozmówcy, nie podawaj informacji. Zweryfikuj to, co ci powiedziano. Zaloguj się na swoje konto online, aby potwierdzić status płatności lub zadzwoń do nas pod numer 1-866-DOM-HELP (1-866-366-4357).