Southwest Airlines company ' s Culture Analysis in this segment of the paper, I will analyze the organizational culture of the Southwest Airlines. Linia lotnicza, która jest klasyfikowana jako regionalne linie lotnicze, znana jest ze swojej rentowności i doskonałej obsługi klienta w branży transportowej (SWA, 2015).
jakie są wartości i przekonania firmy? Wartości i przekonania firmy mogą przyciągnąć inwestorów do firmy lub odstraszyć inwestorów od firmy., Na szczęście SWA ma atrakcyjne wartości i przekonania. Według strony głównej SWA (2015) misją Southwest Airlines jest „poświęcenie najwyższej jakości obsługi klienta dostarczanej z poczuciem ciepła, życzliwości, indywidualnej dumy i ducha firmy”.,… Pokaż więcej treści …
the SWA mission statement for their employees wymienia i wzmacnia przekonanie, że zapewnienie swoim pracownikom stabilnego środowiska pracy, równych szans na naukę i rozwój osobisty, kreatywność i innowacyjność poprawi efektywność Southwest Airlines, a w konsekwencji zwiększy zadowolenie klientów (swa, 2015). Ponadto godne pochwały jest to, że trzy podstawowe wartości firmy, które podkreślają wartość pracy i ludzi, ale pozwalają pracownikom na dobrą zabawę, są często wzmacniane przez firmę., Według wszystkich wskazań, te unikalne podstawowe wartości częściowo przyczyniły się do katapultowania linii lotniczych do statutu finansowego, z którego korzystają dzisiaj („wartość korporacyjna”, 2011). Bez wątpienia przekonania i wartości SWA są wyjątkowe i zostały dobrze propagowane w firmie, a rezultatem jest bardzo dochodowa firma. Badanie kultury organizacyjnej SWA będzie obejmować badanie następujących cech, cech fizycznych, dokumentów publicznych, zachowań i Folkloru., Physical … Pokaż więcej treści …
jednak, jak wspomniano powyżej, firma ma fenomenalne deklaracje misji i wartości, które wyliczają ich zaangażowanie na rzecz swoich pracowników, społeczności w Stanach Zjednoczonych i ich klientów. Jest to widoczne w sposób, w jaki SWA dumnie wyświetla na swojej stronie internetowej Zdjęcia pracowników w pracy lub na wydarzeniach pracowniczych; zdjęcia społeczności, w których prowadzą działalność, oraz zdjęcia i historie swoich klientów (swa, 2015). Imponująco, dostęp do raportu rocznego dla SWA jest bardzo łatwy., Raport roczny SWA jest bardzo szczegółowy i łatwy do zrozumienia i zawiera sprawozdanie finansowe firmy, przyszłą prognozę finansową, szczegóły operacyjne i nowe innowacyjne pomysły, aby wymienić tylko kilka. Ponadto na stronie internetowej firmy znajduje się archiwum wiadomości i wydarzeń, a firma ma swój oficjalny magazyn pokładowy, który dociera do około 3,5 miliona podróżnych w każdym numerze (SWA, 2015).,
Ogólnie rzecz biorąc, dostępność informacji o działalności SWA, odpowiedzialności korporacyjnej, statutach finansowych jest imponująca, mając takie informacje łatwo dostępne, inwestorzy mogą podejmować świadome decyzje. Zachowanie SWA