„często razy, Twój perspektywa będzie wstrzymać informacje od ciebie, że nie uważają, że jest istotne dla rozmowy, ale im więcej wiesz o swojej perspektywie i zawiłości ich firmy, tym większa szansa masz na pokazanie wartości.”- Josh Gillespie.,

rodzaje pytań mają znaczenie

być może już to słyszałeś, ale kiedy rozmawiasz z potencjalnym klientem, spróbuj zadać pytanie tak, jakby już kupił twój produkt lub usługę. Nie pytaj ich, czy chcieliby kupić, ale jak będą płacić. Zapytaj, czy będą używać Twojego produktu lub usługi w domu lub w biurze.

2., Zaprezentuj swój pełny potencjał

jeden sekret, jak poprawić sprzedaż dzieje się, gdy dzielisz się wynikami z potencjalnymi klientami, pozwala im zobaczyć, jak mogą się rozwijać i skalować swoją działalność lub zaspokoić swoje osobiste potrzeby; ułatwia im kupowanie tego, co sprzedajesz, ponieważ widzą wyniki. To jest, gdy referencje klientów przydają.

3. Zakładanie sprzedaży

jedną z najlepszych tajemnic zamknięcia sprzedaży jest założenie, że osoba po drugiej stronie już podjęła decyzję o zakupie Twojego produktu lub usługi., Jest kilka powodów:

  • w zależności od branży, istnieje duża szansa, że twoja perspektywa już przeprowadziła badania na temat Twojej firmy lub produktu i, w pewnym stopniu, już zdecydowała, że kupi.
  • zaufanie, które okazujesz zakładając sprzedaż, ułatwi budowanie relacji z klientem. Zanim skończysz, nawet nie zdają sobie sprawy, że zostały sprzedane.

Weź udział w quizie marketingowym Keap, aby zidentyfikować możliwości rozwoju w swojej firmie

4., Wyróżnij się

znalezienie produktu lub usługi, aby rozwiązać problem lub zaspokoić potrzebę, jest łatwiejsze niż kiedykolwiek w dzisiejszym świecie online. Możesz po prostu wyszukać, poprosić kilku znajomych lub spojrzeć na platformy społecznościowe, którym ufasz, aby uzyskać komentarze na temat firmy lub produktu. Z tego powodu ważne jest, aby Twoja wiadomość wyróżniała się od reszty, aby twoja perspektywa przyciągnęła Cię do rozwiązania ich potrzeb. Zachęcanie potencjalnych klientów do wyboru ciebie zaczyna się od wyjątkowego pierwszego wrażenia.,

  • wiadomość musi do nich przemówić: jaki jest ich ból (nawet jeśli jeszcze nie wiedzą, że to ich ból)?
  • dostarczenie wiadomości musi być przekonujące: upewnij się, że wysyłane wiadomości są zaskarżalne.

5. Opowiedz swoją historię wizualnie

wizualizacje mogą pomóc twojej wiadomości stać się użyteczne. Rzeczy takie jak wideo, tablice, obrazy lub inne zdjęcia pokażą, jak problem potencjalnego klienta zostanie rozwiązany z tym, co sprzedajesz. Za pomocą obrazów tworzysz kontrast, który może wywołać uczucie pilności, co pomoże Ci zamknąć sprzedaż.,

Sprawdź ocenę marketingową cyklu życia firmy Keap, aby określić, gdzie Twoja firma znajduje się wśród najlepszych w branży.

6. Przezwyciężenie obiekcji w sprzedaży

do doświadczonych sprzedawców, choć sprzeciw jest kopalnią złota okazja.

sprzeciw oznacza zaangażowanie kupującego. Potencjalny klient rozważa Twoją propozycję biznesową.

pokonanie obiekcji sprzedażowych jest kluczem do dokonania sprzedaży. Oto kilka wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci zamknąć.

„

rozwiązanie: kontynuuj rozmowę.,

konkurencja jest zazwyczaj częścią biznesu. Być może twój produkt lub usługa naprawdę jest wyższa niż cena Twojego konkurenta. Ale czy to cię powstrzyma? Nie. Więc nie pozwól, żeby to był koniec rozmowy.

„

rozwiązanie: Przedstaw fakty.

Wielu klientów pragnie idealnego połączenia wyjątkowej jakości, wspaniałej obsługi i niskich cen, a wszystko to wręczone im na srebrnej tacy. Wszyscy wiemy, że niezwykle trudno jest zapewnić najniższą możliwą cenę przy jednoczesnym osiągnięciu najwyższej jakości i największej obsługi klienta.,

podkreśl swoje mocne strony. Miej wyraźnie artykułowany powód w tylnej kieszeni, który wyraźnie wyjaśnia, co sprawia, że jesteś lepszy niż konkurenci. Podkreśl swoim klientom, co otrzymają i dlaczego w rzeczywistości jest tak wielki. Innymi słowy, sprzedaj wartość, którą przyniesie im twój produkt.

„Twój produkt nie spełnia naszych potrzeb.”

rozwiązanie: zobacz rzeczy z perspektywy klienta.

empatia jest potężnym narzędziem przy przezwyciężaniu sprzeciwu sprzedażowego.,

Możesz być świetnym sprzedawcą i możesz słodko porozmawiać z perspektywą zakupu raz lub nawet dwa razy, ale w końcu, jeśli twój produkt nie spełnia potrzeb ludzi, pójdą gdzie indziej. Zatrzymaj się, aby ocenić sposób myślenia potencjalnych klientów.

najważniejsze jest to, że kiedy naprawdę widzisz oczami swoich klientów, możesz dostosować swoje podejście. Zaczniesz tworzyć punkty, które przemawiają zarówno do ich emocji, jak i logicznej części ich mózgów.

sprzeciw: „nie chcę się zmieniać.”

rozwiązanie: zmień sposób myślenia klienta.,

Pokaż potencjalnemu nabywcy, że masz udokumentowane osiągnięcia wymiernego sukcesu. I daj im numery. Wskaż swoje dotychczasowe sukcesy i pokaż, dlaczego jesteś niezawodny i niezawodny. Takie podejście będzie dalekie. Fakty mówią wiele i są niezbędne do przezwyciężenia obiekcji sprzedażowych.

pokonanie obiekcji sprzedażowych może wymagać praktyki, ale twoje umiejętności z czasem się poprawią. Nigdy nie panikuj, ponieważ na pewno nie jest konieczne, aby obniżyć cenę, aby uzyskać sprzedaż., Prosty akt dostosowywania swojego podejścia postawi Cię na drodze do negowania przyszłych zastrzeżeń, zanim jeszcze wystąpią.

7. Nie bój się rozdawać za dużo z góry

oczywiście, trzeba ci wynagrodzić swój czas i wiedzę. Ale zbyt wielu właścicieli firm, zwłaszcza tych z branży profesjonalnych usług, nie daje wystarczająco dużo edukacji i informacji z góry. Kiedy przekazujesz więcej informacji, niż ci się podoba, wzmacniasz pozycję klientów i zbliżasz ich do swojej firmy.

8., Zrozum, co motywuje Twoich klientów do zakupu

Zainwestuj czas, aby dowiedzieć się, co motywuje Twoich klientów (lub potencjalnych klientów). Poświęć czas, aby poznać ich potrzeby, wyzwania, obawy i obawy. Najpierw im służ, a Twoje interesy będą służyły po kolei.

gdy dowiadujesz się o swoich klientach, inwestujesz również czas, aby lepiej edukować swoich klientów, aby pomóc im przenieść ich dalej w dół lejka sprzedaży w tym samym czasie. Ludzie kupują, bo mają ból lub potrzebę. Zrozum potrzeby klienta, rozwiąż tę potrzebę, a będziesz miał znacznie większe szanse na sprzedaż.

9., Push for a decision

„Maybe” is a terrible place to be. To nie jest dobre dla Ciebie i dla klienta. Nie masz pewności, czy klient jest (lub kiedykolwiek będzie) gotowy do zakupu, a klient jest w otchłani czekając na rozwiązanie. Kiedy wiesz, że potencjalni klienci mają wystarczająco dużo informacji, aby podjąć decyzję, popchnij ich, aby ją podjęli.

następnym razem, gdy będziesz na spotkaniu sprzedażowym z perspektywą, nie proś ich, aby kupowali od ciebie – po prostu poproś o decyzję. To różnica. I bez względu na to, jaka może być ta decyzja, znajdź sposób, aby im służyć.

10., Zawsze nadmierna dostawa

Jeśli chcesz mieć pewność, że klienci kupują od Ciebie wielokrotnie i że mówią o Tobie innym, nadmierna dostawa jest krytyczna. Nie oznacza to, że musisz zrobić coś „dużego”, co powoduje utratę pieniędzy. Może to być coś małego dla ciebie, ale może dużego dla klienta. Over-delivering można osiągnąć na różne sposoby.

  • nieoczekiwanie przyjemne doświadczenie
  • produkt, który zachwyca

dostarczając klientom doskonałą obsługę, nie myśl o tym jako o krótkoterminowej transakcji., Zamiast tego dokonaj długoterminowych inwestycji w swoich klientów i zbuduj szansę na powtórzenie biznesu.

klienci nowi i starzy powinni mieć takie same doświadczenie, bez względu na to, jak duża lub mała jest Twoja firma. Spójność może być jednym z najważniejszych elementów obsługi Twoich klientów. Jeśli zobowiązać się do obsługi swoich klientów i potencjalnych klientów (poza tylko sprzedaży do nich) nie tylko zdasz sobie sprawę, jak zwiększyć sprzedaż, uzyskać powtarzających się klientów i szczęśliwszych; można również osiągnąć mniej chaotyczne procesy sprzedaży.

zainteresowany Keap? Sprawdź ceny Keap lub rozpocznij bezpłatne demo już teraz.,