als je een mobiele applicatie hebt, moet je weten wat pushmeldingen zijn.

sommigen van u weten misschien wat een push notificatie is en hoe het werkt, maar gebruikt u ze effectief in uw voordeel?

pushmeldingen zijn een geweldige marketingtool voor iedereen met een mobiele app, omdat ze je helpen in contact te blijven met je gebruikers.

zorg ervoor dat u deze strategie zorgvuldig gebruikt.,

als je overboord gaat en deze methode te vaak gebruikt, kan het ervoor zorgen dat gebruikers je pushmeldingen dempen. Dit is duidelijk iets wat je wilt vermijden.

voor degenen onder u die niet zeker weten wat pushmeldingen zijn en niet weten hoe ze te gebruiken, ben ik hier om te helpen. Daarom heb ik deze gids gemaakt.

als expert in de industrie zal ik u alles uitleggen wat u moet weten over pushmeldingen.

Op die manier weet u hoe u ze kunt gebruiken om uw bestaande mobiele applicatie te verbeteren. Laten we erin duiken.,

het verschil tussen pushmeldingen en tekstberichten

hoewel er veel overeenkomsten zijn, zijn pushmeldingen niet hetzelfde als tekstberichten.

beide berichten gaan direct naar de telefoon van de gebruiker en zien er hetzelfde uit op hun vergrendelingsscherm, maar ze zijn nog steeds heel anders.

om een push notificatie correct op een vergrendelingsscherm te laten zien, moet u een beperkte tekenlimiet hebben.

tekstberichten kunnen langer zijn omdat de gebruiker het kan openen om het hele bericht te lezen., Maar als uw push notificatie wordt afgesneden op het vergrendelingsscherm, het gaat om uw conversies pijn.

daarom hebben pushmeldingen met minder woorden hogere doorkliksnelheden.

Het is dus belangrijk dat u leert hoe u uw boodschap kunt overbrengen met een beperkt aantal woorden.

wanneer u veegt om een pushmelding te openen, zal dit hetzelfde effect hebben als een sms-bericht. Een sms-bericht brengt je naar je messaging-app, terwijl een push-melding de gebruiker naar de app brengt die het bericht heeft verzonden.,

pushmeldingen zijn volledig gratis voor gebruikers. Dat is niet altijd het geval met sms ‘ jes.

als uw bedrijf SMS-berichten verzendt als promotiemethode, wilt u deze strategie misschien heroverwegen. Afhankelijk van het telefoonplan van de gebruiker, kunnen ze moeten betalen om SMS-berichten te ontvangen.

bovendien associëren veel mensen sms-promotionele inhoud als spam. Ook al heb je mogelijk toegang tot het telefoonnummer van een klant, het verzenden van ongevraagde SMS-berichten is illegaal.

mensen krijgen deze berichten de hele tijd van willekeurige getallen., U wilt niet dat uw bedrijf wordt geassocieerd met spam.

pushmeldingen zijn veel beter omdat de gebruiker precies weet van wie het komt. Het is duidelijk dat het bericht is van de app die ze hebben geïnstalleerd op hun apparaat.

gebruikers kunnen opt-in en opt-out van pushmeldingen

als mensen niets van u willen horen, zetten ze pushmeldingen uit. Deze contact methode geeft de gebruiker volledige controle, die verschilt van tekstberichten.

hoewel de juiste pushmeldingen hoge open rates kunnen hebben, zal het verzenden van te veel meldingen averechts werken.,

meer dan de helft van de app-gebruikers zegt dat ze pushmeldingen een vervelende afleiding vinden.

maar niet iedereen voelt zich zo. 26% van de gebruikers houdt van pushmeldingen omdat ze graag updates krijgen over hun interesses. Nog eens 20% van de gebruikers zegt dat pushmeldingen hun productiviteit helpen verhogen.

dus de sleutel voor u is om ervoor te zorgen dat u waarde geeft aan de gebruikers die meldingen willen zonder de gebruikers te irriteren die ze afleiden.

maar voor het grootste deel, de meerderheid van de app-gebruikers opt-in voor pushmeldingen.,

zoals u kunt zien, varieert dit per industrie. Er is een andere perceptie van pushmeldingen tussen Android-en iOS-gebruikers. Maar daar komen we later nog op terug.

de beste manier om ervoor te zorgen dat app-gebruikers zich niet afmelden voor uw pushmeldingen is door selectief te zijn. Te veel sturen is de snelste manier om uitgeschakeld te worden.

dat is een probleem, want zodra een gebruiker zich afmeldt voor een push notificatie, zal het niet gemakkelijk zijn om ze weer opt-in te krijgen, omdat je net je beste contactmethode kwijt bent.,

kijk wat er gebeurt als een app twee tot vijf pushmeldingen per week verstuurt.

bijna de helft van deze gebruikers zal zich afmelden voor het ontvangen van deze berichten in de toekomst. Bovendien, 32% van de app-gebruikers zal stoppen met het gebruik van een app volledig als ze tussen de zes en tien push-notificaties in een week.

Het is duidelijk dat te veel van deze berichten een negatieve associatie met uw merk en app veroorzaken.

dus zorg ervoor dat je selectief bent wanneer je denkt over het gebruik van een push notificatie. Blijf bij degenen die waarde toevoegen aan de gebruiker.,

stuur pushmeldingen op basis van de locatie van de gebruiker

omdat je niet te vaak pushmeldingen wilt versturen, moet je een goede reden bedenken om ze te gebruiken. Het verzenden van meldingen op basis van locatie is een van mijn favoriete strategieën.

grote bedrijven gebruiken geofencing-technologie in combinatie met pushmeldingen om de verkoop van klanten die hun mobiele app hebben gedownload, te stimuleren. Zo werkt het.

Stel uw app in om de locatie van de gebruikers te volgen, met hun toestemming natuurlijk., Dan kunt u een tijdige push-melding sturen op basis van hun locatie als het binnen uw geofencing-bereik valt.bijvoorbeeld, stel dat iemand in Chicago woont en langs Wrigley Field loopt, de thuisbasis van het Chicago Cubs Major League Baseball team.

ze krijgen deze push notificatie van SeatGeek.

Het is een effectieve push notificatie omdat het relevant en tijdig is. De persoon heeft deze app geïnstalleerd op hun telefoon, dus ze zijn duidelijk geïnteresseerd in sport en andere evenementen.,

ze krijgen de melding omdat het duidelijk is dat ze in de buurt van het ballpark wonen.

het versturen van dit bericht naar iemand die in Florida woont is duidelijk niet zo effectief omdat ze een vliegtuig moeten halen om naar dit spel te gaan. En het is onwaarschijnlijk dat iemand in Florida een Cubs fan is.

het bericht is geweldig omdat het specifiek is. Het is niet alleen praten over een Cubs spel. De promotie is duidelijk voor de openingsdag.

SeatGeek omvatte zelfs de prijs voor de laagste tickets op hun platform. Dit geeft de gebruiker een stimulans om de app te openen en een aankoop te doen.,

als ze niet snel handelen, kunnen openingstickets mogelijk uitverkocht zijn.

Dit alles werd bereikt door locatiegebaseerde services te gebruiken om de gebruiker te volgen.

pushmeldingen verbeter de gebruikerservaring

in plaats van alleen pushmeldingen als marketingtactiek te gebruiken, kunt u ook Pushmeldingen verzenden om de gebruikerservaring te verbeteren.

bedenk waarom iemand uw app gebruikt. Hoe kan een push notificatie hun ervaring nog beter maken?

bijvoorbeeld, laten we eens kijken naar een bedrijf als Uber., Hun app is een groot succes, dus het is altijd een geweldig idee om te volgen in het pad van degenen die voor u geslaagd.

ze gebruiken pushmeldingen om het makkelijker te maken voor mensen die hun app gebruiken. Hier is een voorbeeld van een van hun berichten.

Uber-tarieven zijn gebaseerd op Vraag en aanbod. Dus als een gebruiker de app opende om een rit aan te vragen, maar hoge prijzen zag, kunnen ze wachten om een voertuig te bestellen.

dus Uber stuurt een melding als deze om hun gebruikers te helpen de laagst mogelijke snelheid te krijgen, wat waarde toevoegt aan het bericht.,

OK, dus het is duidelijk dat dit bericht ook een promotietool is. Maar het is goed vermomd en verbetert nog steeds de gebruikerservaring.

nadat een rit is aangevraagd, blijft Uber Pushmeldingen verzenden die de gebruiker ten goede komen. Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat iemands rit is 15 minuten rijden. Die persoon wil geen 15 minuten buiten staan of zijn horloge blijven controleren.

dat is niet nodig. Uber stuurt nog een pushbericht wanneer de chauffeur aankomt. Deze meldingen tonen ook het kenteken van de auto, dus het is gemakkelijk te herkennen.,

deze strategie werkt ook voor andere diensten, zoals een food delivery app. Het is hetzelfde concept als het voorbeeld dat we net gebruikten, behalve dat de melding zou zeggen dat het eten aankomt.

Bedenk manieren om dit ook op uw app toe te passen om de gebruikerservaring te verbeteren.

verhoog betrokkenheid, acquisitie en retentie

vergeleken met andere vormen van marketing hebben pushmeldingen veel hogere open rates.

bekijk het verschil tussen pushmeldingen en e-mails in termen van open rates, klikken en interacties.,

dat komt waarschijnlijk omdat niet iedereen een melding krijgt wanneer ze een e-mail ontvangen. Mensen krijgen zoveel e-mails in een dag, ze willen niet dat hun telefoon non-stop trilt.

maar omdat pushmeldingen niet zo vaak voorkomen, zullen app-gebruikers eerder geïnteresseerd zijn. Dit is vooral waar als je het advies dat ik heb gegeven tot nu toe te volgen en stuur degenen die tijdig en toegevoegde waarde.

de juiste pushmeldingen kunnen de betrokkenheid vergroten. Klanten die zeer betrokken zijn, blijven uw app gebruiken en ondersteunen uw merk., Daardoor verdien je meer geld.

u moet ook rekening houden met die mensen die uw app hebben, maar nog geen geld hebben uitgegeven.

verander deze mensen in klanten door ze een kwaliteit push Notificatie te sturen. Promotiecodes en kortingen op hun eerste aankoop zou genoeg kunnen zijn om de truc te doen.

u kunt ook proberen om meer mensen te krijgen om uw app te downloaden door het opzetten van een referral programma en het verzenden van een push notificatie om het te promoten.

Personalization matters

stuur niet alleen hetzelfde bericht naar iedereen die uw app heeft., Je moet ervoor zorgen dat elke melding spreekt tot uw publiek.

Ik gaf je al het voorbeeld van een push notificatie van iemand die in Chicago woont en een bericht krijgt over Cubs tickets. Maar denk na over andere manieren om uw inhoud te personaliseren.

zoals u uit de gegevens kunt zien, hebben berichten met gepersonaliseerde inhoud aanzienlijk hogere open rates dan niet-gepersonaliseerde inhoud.

Het is eenvoudig om gepersonaliseerde pushmeldingen te verzenden omdat uw app toegang heeft tot het profiel van de gebruiker., Als u bijvoorbeeld een retailer bent met een mobiele app, kunt u de aankoopgeschiedenis van een klant gebruiken om een waardevol bericht te sturen.

stel dat een van uw klanten de afgelopen maanden een snowboard, bril, wintermuts, snowboardhelm, winterhandschoenen en ski-jas heeft gekocht.

het sturen van een melding voor snowboardbindingen met korting zou zeker persoonlijk zijn op basis van hun Aankoopgeschiedenis.

Hier is een ander voorbeeld. Laten we zeggen dat je eigenaar bent van een klein lokaal restaurant dat authentieke Mexicaanse gerechten serveert. Uw app heeft een mobiel bestelsysteem voor levensmiddelen.,

als de laatste drie keer iemand iets bestelde, ze bestelden een steak burrito, kunt u hen een push notificatie sturen over hun bestelling.

20% korting op uw favoriete steak burrito als u nu bestelt. Gepersonaliseerde meldingen als dat zal het verbeteren van uw conversies.

Dit heeft betrekking op ons laatste punt over betrokkenheid en retentie. Als de meldingen zijn gepersonaliseerd, zal het verhogen van uw open tarieven en leiden tot een hogere retentie.

houd het apparaat van de gebruiker in gedachten

als het gaat om pushmeldingen, worden niet alle apparaten gelijk gemaakt.,

we zagen al eerder dat Android-gebruikers pushmeldingen inschakelen met een hoger percentage dan Apple-gebruikers, maar laten we nu eens kijken naar hun verschil in click-through rates tussen deze platforms.

dat komt omdat niet alle meldingen hetzelfde lijken. Het vergrendelingsscherm en meldingscentra verschillen tussen IOS-en Android-apparaten.

meldingen verdwijnen van iOS-apparaten nadat de gebruiker zijn telefoon ontgrendelt, zelfs als ze de app niet openen om het bericht te lezen.,

maar met Android-apparaten blijft de melding op het vergrendelingsscherm totdat ze actie ondernemen. Als een gebruiker de melding niet opent, zouden ze deze handmatig moeten wissen.

Er zijn zelfs enkele variaties tussen apparaten op hetzelfde platform. Bijvoorbeeld, kijk naar het verschil tussen deze meldingen van deze twee iOS-apparaten.

twee mensen die beide Apple-apparaten hebben, kunnen twee verschillende pushmeldingen zien.

hoewel Android-apparaten hogere open rates hebben, openen iOS-gebruikers pushmeldingen zeven keer sneller dan Android-gebruikers.,

houd dus al deze informatie in gedachten, afhankelijk van wie je het doelwit bent bij elke melding.

conclusie

is het een vereiste om pushmeldingen te gebruiken? Geen.

maar moet u dit doen? Helemaal.

Op basis van alles wat we hebben geschetst, kunt u zien hoe pushmeldingen uw app en uw bedrijf kunnen helpen.

Het is zeker beter om pushmeldingen te gebruiken in plaats van SMS-berichten om contact op te nemen met je klanten. Zorg er wel voor dat je ze niet te vaak verstuurt, anders zullen gebruikers zich afmelden voor het ontvangen van ze.,

stuur pushmeldingen op basis van de locatie van de gebruiker om hun ervaring te verbeteren en waarde toe te voegen.

de juiste pushmeldingen, zoals gepersonaliseerde content, kunnen u helpen om betrokkenheid, retentie en acquisitie te vergroten.

zorg ervoor dat u het apparaat van de gebruiker in gedachten houdt wanneer u deze verstuurt.

hoe gebruikt uw app pushmeldingen om effectief te communiceren met uw klanten?