toepassing van de theorie

Spring naar sectie +

om de theorie van Herzberg toe te passen op de praktijk in de praktijk, laten we beginnen met de hygiënevraagstukken. Hoewel hygiënische kwesties niet de bron van tevredenheid zijn, moeten deze kwesties eerst worden aangepakt om een omgeving te creëren waarin medewerkerstevredenheid en motivatie zelfs mogelijk zijn.

ondernemingsbeleid en administratief beleid., Het beleid van een organisatie kan een grote bron van frustratie zijn voor werknemers als het beleid onduidelijk of onnodig is of als niet iedereen verplicht is ze te volgen. Hoewel werknemers nooit een groot gevoel van motivatie of tevredenheid als gevolg van uw beleid zal voelen, kunt u ontevredenheid op dit gebied verminderen door ervoor te zorgen dat uw beleid eerlijk zijn en gelijkelijk van toepassing op iedereen. Ook, maak gedrukte exemplaren van uw beleid-en-procedures handleiding gemakkelijk toegankelijk voor alle leden van uw personeel. Als je geen geschreven handleiding hebt, maak er dan een, waarbij je de input van het personeel vraagt., Als je al een handleiding hebt, overweeg dan om deze bij te werken (opnieuw, met input van de staf). U kunt ook uw beleid vergelijken met die van soortgelijke praktijken en jezelf afvragen of bepaalde beleid onredelijk streng zijn of dat sommige sancties te streng zijn.

toezicht. Om ontevredenheid op dit gebied te verminderen, moet u beginnen met het maken van verstandige beslissingen wanneer u iemand aanstelt in de rol van toezichthouder. Wees ervan bewust dat goede medewerkers niet altijd goede toezichthouders zijn. De rol van toezichthouder is uiterst moeilijk. Het vereist leiderschapsvaardigheden en het vermogen om alle werknemers eerlijk te behandelen., Je moet je toezichthouders leren om positieve feedback te gebruiken waar mogelijk en moet een set middel van de werknemer evaluatie en feedback vast te stellen, zodat niemand voelt zich uitgekozen.

salaris. Het oude gezegde “Je krijgt waar je voor betaalt” heeft de neiging om waar te zijn als het gaat om medewerkers. Salaris is geen motivator voor werknemers, maar ze willen wel eerlijk worden betaald. Als mensen geloven dat ze niet goed worden gecompenseerd, zullen ze ongelukkig zijn om voor je te werken., Raadpleeg salarisenquêtes of zelfs uw lokale help-wanted advertenties om te zien of de salarissen en voordelen die u aanbiedt vergelijkbaar zijn met die van andere kantoren in uw omgeving. Daarnaast, zorg ervoor dat u een duidelijk beleid met betrekking tot salarissen, verhogingen en bonussen.

interpersoonlijke relaties. Vergeet niet dat een deel van de tevredenheid van het werk is het sociale contact dat het brengt, zodat werknemers een redelijke hoeveelheid tijd voor socialisatie (bijvoorbeeld tijdens de lunch, tijdens pauzes, tussen patiënten). Dit zal hen helpen een gevoel van kameraadschap en teamwork te ontwikkelen., Tegelijkertijd moet je botheid, ongepast gedrag en aanstootgevende opmerkingen hard aanpakken. Als een individu nog steeds storend is, neem dan de leiding over de situatie, misschien door hem of haar uit de praktijk te ontslaan.

arbeidsomstandigheden. De omgeving waarin mensen werken heeft een enorme invloed op hun niveau van trots voor zichzelf en voor het werk dat ze doen. Doe er alles aan om uw apparatuur en faciliteiten up-to-date te houden. Zelfs een mooie stoel kan een wereld van verschil maken voor de psyche van een individu., Ook, indien mogelijk, te voorkomen dat overbevolking en laat elke werknemer zijn of haar eigen persoonlijke ruimte, of het nu een bureau, een locker, of zelfs gewoon een lade. Als u uw medewerkers in nauwe ruimtes met weinig of geen persoonlijke ruimte hebt geplaatst, wees dan niet verbaasd dat er spanning onder hen is.

voordat u verder gaat met de motivatoren, bedenk dan dat u de hierboven besproken hygiënefactoren niet mag verwaarlozen. Om dat te doen zou op meer dan één manier om problemen vragen. Ten eerste zouden uw werknemers over het algemeen ongelukkig zijn, en dit zou duidelijk zijn voor uw patiënten., Ten tweede, uw hardwerkende werknemers, die elders werk kunnen vinden, zouden vertrekken, terwijl uw middelmatige werknemers zouden blijven en het succes van uw praktijk in gevaar brengen. Houd je dus eerst bezig met hygiëne en ga dan verder met de motivatoren:

werk zelf. Misschien wel het belangrijkste voor de motivatie van werknemers is het helpen van individuen geloven dat het werk dat ze doen is belangrijk en dat hun taken zinvol zijn. Benadruk dat hun bijdragen aan de praktijk resulteren in positieve resultaten en een goede gezondheidszorg voor uw patiënten., Deel succesverhalen over hoe de acties van een werknemer een echt verschil maakten in het leven van een patiënt, of in het verbeteren van een proces. Maak een big deal van betekenisvolle taken die gewoon kunnen zijn geworden, zoals nieuw-baby bezoeken. Natuurlijk vinden werknemers niet al hun taken interessant of lonend, maar je moet de werknemer laten zien hoe die taken essentieel zijn voor de algehele processen die de praktijk succesvol maken. U kunt bepaalde taken vinden die echt onnodig zijn en kunnen worden geëlimineerd of gestroomlijnd, wat resulteert in een grotere efficiëntie en tevredenheid.

prestatie., Een uitgangspunt inherent aan Herzberg ‘ s theorie is dat de meeste individuen oprecht willen een goed werk te doen. Om hen te helpen, zorg ervoor dat je ze hebt geplaatst in posities die hun talenten gebruiken en zijn niet ingesteld voor mislukking. Stel duidelijke, haalbare doelen en normen voor elke functie, en zorg ervoor dat werknemers weten wat die doelen en normen zijn. Individuen moeten ook regelmatig en tijdig feedback krijgen over hoe ze het doen en moeten het gevoel hebben dat ze adequaat worden uitgedaagd in hun werk., Wees echter voorzichtig om individuen niet te overladen met uitdagingen die te moeilijk of onmogelijk zijn, omdat dat verlammend kan zijn.

herkenning. Individuen op alle niveaus van de organisatie willen worden erkend voor hun prestaties op het werk. Hun successen hoeven niet monumentaal te zijn voordat ze erkenning verdienen, maar uw lof moet oprecht zijn. Als je merkt dat werknemers iets goed doen, neem dan de tijd om hun goede werk onmiddellijk te erkennen. Publiekelijk bedanken voor het omgaan met een situatie bijzonder goed. Schrijf ze een vriendelijk briefje van lof., Of geef ze een bonus, indien van toepassing. U kunt zelfs een formeel erkenningsprogramma opzetten, zoals ” werknemer van de maand.”

verantwoordelijkheid. Werknemers zullen meer gemotiveerd zijn om hun werk goed te doen als ze eigenaar zijn van hun werk. Dit vereist dat werknemers voldoende vrijheid en macht krijgen om hun taken uit te voeren, zodat ze het gevoel hebben dat ze het resultaat “bezitten”. Als individuen rijpen in hun baan, bieden kansen voor extra verantwoordelijkheid. Wees echter voorzichtig dat je niet gewoon meer werk toevoegt., In plaats daarvan, manieren vinden om uitdagend en zinvol werk toe te voegen, misschien geven de werknemer meer vrijheid en autoriteit ook.

promotie. Beloon loyaliteit en prestaties met vooruitgang. Als u niet beschikt over een open positie om een waardevolle werknemer te bevorderen, overwegen om hem of haar een nieuwe titel die het niveau van het werk dat hij of zij heeft bereikt weerspiegelt. Indien mogelijk, ondersteunen medewerkers door hen in staat te stellen verder onderwijs na te streven, waardoor ze meer waarde voor uw praktijk en meer voldaan professioneel.,

om uw prestaties in elk van de zojuist besproken gebieden te beoordelen, zie “Hoe beoordeelt uw praktijk?”

Hoe beoordeelt uw praktijk?

om de prestaties van uw praktijk op het gebied van werktevredenheid te evalueren en te bepalen waar u uw inspanningen zou kunnen concentreren, voltooit u de volgende zelfbeoordeling, die is gestructureerd rond Frederick Herzberg ‘ s motivatie-“hygiëne” theorie. Houd bij het beantwoorden van elke vraag rekening met de behoeften en zorgen van uw medewerkers en collega ‘ s.,

Download in PDF-formaat

View/Print Tabel

Ja

Geen

Bedrijfs-en administratieve beleid

Heeft de praktijk een beleid handleiding?,

□

zijn de beleidslijnen gemakkelijk te begrijpen?

□

beschouwen werknemers het beleid als eerlijk?

□

zijn alle personen in de praktijk verplicht om het beleid te volgen?,

□

hebben werknemers gemakkelijk toegang tot het beleid?

□

hebben werknemers input in het beleid?

□

heeft de praktijk onlangs haar beleid herzien of herzien?,

□

zijn uw beleid redelijk in vergelijking met dat van vergelijkbare praktijken?

□

□

Supervision

beschikken de leidinggevenden van de praktijk over leiderschapsvaardigheden?,

□

behandelen zij personen eerlijk?

□

hebben werknemers het gevoel dat ze hun leidinggevenden kunnen vertrouwen?

□

gebruiken de toezichthouders van de praktijk positieve feedback met werknemers?,

□

heeft de praktijk een consistente, tijdige en eerlijke methode om individuele prestaties te evalueren?

□

□

salaris

zijn de salarissen van uw praktijk vergelijkbaar met die van andere kantoren in uw omgeving?,

□

zijn de voordelen van uw praktijk vergelijkbaar met die van andere kantoren in uw omgeving?

□

vinden uw werknemers dat ze eerlijk worden betaald?,

□

vinden uw werknemers dat hun voordelen toereikend zijn?

□

heeft de praktijk een duidelijk beleid met betrekking tot salarissen, verhogingen en bonussen?,

□

□

interpersoonlijke relaties

hebben individuen de mogelijkheid om tijdens de werkdag met elkaar te socialiseren?

□

hebben zij een gevoel van kameraadschap en teamwork?,

□

heeft de praktijk betrekking op personen die storend zijn?

□

□

arbeidsomstandigheden

werkt de apparatuur van uw praktijk (alles van computers tot schalen) goed?,

□

is de faciliteit schoon en up-to-date?

□

zijn kantooromstandigheden comfortabel?

□

hebben individuen voldoende persoonlijke ruimte?,

□

□

Work itself

ervaren werknemers dat hun werk zinvol is?

□

deelt u mee dat hun werk belangrijk is?,

□

zoekt u naar manieren om processen te stroomlijnen en efficiënter te maken?

□

□

prestatie

hebben individuen duidelijke, haalbare doelen en normen voor hun posities?,

□

krijgen individuen regelmatig en tijdig feedback over hoe ze het doen?

□

worden talenten van individuen gebruikt?

□

worden personen adequaat uitgedaagd in hun werk?,

□

□

herkenning

herkent u individuen voor hun belangrijkste prestaties op het werk?

□

herkent u de kleine overwinningen van individuen?,

□

geeft u werknemers op een tijdige, zinvolle manier erkenning?

□

heeft de praktijk een formeel programma (zoals” werknemer van de maand”) om de prestaties van medewerkers op het werk te herkennen?,

□

□

verantwoordelijkheid

ervaren individuen dat zij eigenaar zijn van hun werk?

□

geeft u hen voldoende vrijheid en gezag?,

□

biedt u mogelijkheden voor extra verantwoordelijkheid (niet alleen meer taken toevoegen)?

□

□

promotie

beloont u individuen voor hun loyaliteit?,

□

beloont u personen voor hun prestaties?

□

promoot u van binnenuit, indien van toepassing?

□

ondersteunt u permanente educatie en persoonlijke groei?,

□

als u” nee”hebt geantwoord op een van de bovenstaande vragen, overweeg dan om die gebieden binnen uw praktijk aan te pakken en vraag input van uw werknemers en collega’ s.,

Ja

Geen

Bedrijfs-en administratieve beleid

Heeft de praktijk een beleid handleiding?

□

zijn de beleidslijnen gemakkelijk te begrijpen?,

□

beschouwen werknemers het beleid als eerlijk?

□

zijn alle personen in de praktijk verplicht om het beleid te volgen?

□

hebben werknemers gemakkelijk toegang tot het beleid?,

□

hebben werknemers input in het beleid?

□

heeft de praktijk onlangs haar beleid herzien of herzien?

□

zijn uw beleid redelijk in vergelijking met dat van vergelijkbare praktijken?,

□

□

Supervision

beschikken de leidinggevenden van de praktijk over leiderschapsvaardigheden?

□

behandelen zij personen eerlijk?,

□

hebben werknemers het gevoel dat ze hun leidinggevenden kunnen vertrouwen?

□

gebruiken de toezichthouders van de praktijk positieve feedback met werknemers?,

□

heeft de praktijk een consistente, tijdige en eerlijke methode om individuele prestaties te evalueren?

□

□

salaris

zijn de salarissen van uw praktijk vergelijkbaar met die van andere kantoren in uw omgeving?,

□

zijn de voordelen van uw praktijk vergelijkbaar met die van andere kantoren in uw omgeving?

□

vinden uw werknemers dat ze eerlijk worden betaald?,

□

vinden uw werknemers dat hun voordelen toereikend zijn?

□

heeft de praktijk een duidelijk beleid met betrekking tot salarissen, verhogingen en bonussen?,

□

□

interpersoonlijke relaties

hebben individuen de mogelijkheid om tijdens de werkdag met elkaar te socialiseren?

□

hebben zij een gevoel van kameraadschap en teamwork?,

□

heeft de praktijk betrekking op personen die storend zijn?

□

□

arbeidsomstandigheden

werkt de apparatuur van uw praktijk (alles van computers tot schalen) goed?,

□

is de faciliteit schoon en up-to-date?

□

zijn kantooromstandigheden comfortabel?

□

hebben individuen voldoende persoonlijke ruimte?,

□

□

Work itself

ervaren werknemers dat hun werk zinvol is?

□

deelt u mee dat hun werk belangrijk is?,

□

zoekt u naar manieren om processen te stroomlijnen en efficiënter te maken?

□

□

prestatie

hebben individuen duidelijke, haalbare doelen en normen voor hun posities?,

□

krijgen individuen regelmatig en tijdig feedback over hoe ze het doen?

□

worden talenten van individuen gebruikt?

□

worden personen adequaat uitgedaagd in hun werk?,

□

□

herkenning

herkent u individuen voor hun belangrijkste prestaties op het werk?

□

herkent u de kleine overwinningen van individuen?,

□

geeft u werknemers op een tijdige, zinvolle manier erkenning?

□

heeft de praktijk een formeel programma (zoals” werknemer van de maand”) om de prestaties van medewerkers op het werk te herkennen?,

□

□

verantwoordelijkheid

ervaren individuen dat zij eigenaar zijn van hun werk?

□

geeft u hen voldoende vrijheid en gezag?,

□

biedt u mogelijkheden voor extra verantwoordelijkheid (niet alleen meer taken toevoegen)?

□

□

promotie

beloont u individuen voor hun loyaliteit?,

□

beloont u personen voor hun prestaties?

□

promoot u van binnenuit, indien van toepassing?

□

ondersteunt u permanente educatie en persoonlijke groei?,

□

als u” nee”hebt geantwoord op een van de bovenstaande vragen, overweeg dan om die gebieden binnen uw praktijk aan te pakken en vraag input van uw werknemers en collega’ s.