Het is moeilijk om het gemak te overtreffen van het bekijken van de locatie, uren, telefoonnummer en beoordelingen van een bedrijf op één plaats. Dat is waarschijnlijk de reden waarom Google reviews zijn een van de meest populaire en betrouwbare vormen van feedback van klanten. We zijn allemaal bekend met het proces, want waarschijnlijk gaan we door de stappen wekelijks, zo niet dagelijks: zoeken op Google, scroll door aanbiedingen, kijken naar ster ratings, en lees de top reviews, allemaal voordat het maken van zelfs zo klein van een beslissing als wat ijs plek om te bezoeken., Als ze geen geweldige recensies hebben, heb je meer kans om verder te gaan en proberen om iets beters te vinden. Dat is de kracht van Google reviews.
pas nu hetzelfde proces toe op uw eigen bedrijf en uw eigen klanten. Het krijgen van positieve beoordelingen signalen geloofwaardigheid aan uw klanten. Maar liefst 84% van de consumenten vertrouwt online reviews net zoveel als persoonlijke aanbevelingen van familie of vrienden. Meer dan alleen het toevoegen van geloofwaardigheid, positieve beoordelingen helpen u hoger in rang concurrenten in Google search en Google Maps, zodat meer klanten u kunnen vinden en om te zetten in nieuwe tevreden klanten.,of een lokale business
als u eigenaar bent van een bedrijf, weet u dat hoewel het niet moeilijk is om een Google-review achter te laten, het niet erg handig is voor uw klanten om deze stappen te nemen. Degenen die gaan uit van hun manier om een beoordeling achter te laten zijn vaak een van de kleine minderheid die een negatieve ervaring kan hebben gehad, wat betekent dat uw Google-beoordelingen niet weerspiegelen hoe de overgrote meerderheid van uw tevreden tevreden klanten zich voelen. Gelukkig zijn er manieren om dat proces in te korten en het zo gemakkelijk te maken voor uw klanten om een beoordeling achter te laten, ze kunnen het in seconden doen.,
How to Leave a Google Review on Mobile
natuurlijk zijn de meesten van ons op elk moment van de dag op onze telefoon., Om een Google-review op een mobiel apparaat via de zoekmachine van Google, volg de volgende acht stappen:
- Meld u aan bij uw Google-account
- Zoeken voor het bedrijf dat u wilt bekijken
- Wanneer de business informatie weergegeven op de top van de pagina klik op het tabblad Beoordelingen
- Onderaan de Google review samenvatting, zie je “Beoordelen”
- Klik op het aantal sterren dat u wilt toekennen van het bedrijf., Eén ster betekent dat je een vreselijke dienst kreeg en nooit meer terug zou keren naar die plek.,div>Klik op Post
Hier is hoe om te vertrekken van een Google-review op mobile via Google Maps:
- Meld u aan bij uw Google-account
- Open de app Google Maps
- Zoeken voor het bedrijf dat u wilt bekijken
- Scroll naar beneden om het volledige scherm resultaat
- Klik op het tabblad BEOORDELINGEN
- Klik op het aantal sterren dat u wilt geven de business
- Delen details van uw eigen ervaring met het bedrijf., Het kunnen positieve, negatieve of beide opmerkingen zijn.
- foto ‘ s toevoegen als u dat wilt
- klik op Post
aangezien de meeste mensen een apparaat altijd bij zich hebben, is het belangrijker dan ooit om te weten hoe je een Google review op een mobiel apparaat achterlaat. Het betekent ook dat het verlaten van een beoordeling is sneller en toegankelijker dan ooit. En omdat iedereen een mobiel apparaat heeft en het zo gemakkelijk is om recensies achter te laten, is het veel gemakkelijker om meer kwaliteitsrecensies voor uw bedrijf te krijgen dan ooit tevoren., Dit is een win-win situatie voor zowel de bedrijven worden beoordeeld en beoordeeld, evenals voor hun potentiële klanten.
hoe een Review achter te laten zonder een Google-Account
om een Google review achter te laten zonder een Google-account, volgt u deze negen stappen:
- Download de Google Maps-app op uw mobiele apparaat of open kaarten.google.,com in uw internet browser
- In de Kaarten-app, zoek het bedrijf dat u wilt bekijken
- Klik op de bedrijfsnaam die wordt weergegeven op de kaart
- Klik op het tabblad beoordelingen of scroll naar beneden tot je de ster beoordelingen sectie
- Onder “Tarief & beoordeling, klik op het aantal sterren dat u wilt om het verlaten van de business. Eén ster = verschrikkelijk; 5 sterren = fantastisch.,
- Een bericht dat je post in het openbaar zal verschijnen
- foto ‘ s Toevoegen (optioneel) die relevant zijn voor uw review
- Laat een uitleg waarom gaf de zakelijke hun sterren, ongeacht of het positief, negatief, of beide
- Klik op Post
Of u nu een Android gebruiker, of gewoon nog geen Google-account, dit is een eenvoudige manier om te vertrekken Google beoordelingen voor elk bedrijf., Nu je weet hoe je een Google review achter te laten zonder een Google-account, kunt u elk bedrijf dat u ervaring met. Dit helpt bedrijven te weten hoe ze hun diensten en/of producten kunnen verbeteren. Het helpt ook potentiële klanten weten welke bedrijven zijn het zoeken waard.
Hoe kunt u meer feedback van klanten krijgen?
Het kennen van de redenen die klanten motiveren om een Google-review achter te laten is een goed begin, maar de meeste mensen zullen het nog steeds niet alleen doen. Als u echt meer feedback van klanten wilt krijgen, moet u mogelijk buiten uw comfortzone stappen., Maar je hoeft het alleen maar te vragen. Met een tool zoals Podium Reviews, kunt u gewoon een beoordeling uitnodigen via tekst. Dat neemt de eerste drie stappen uit het proces—alles wat ze hoeven te doen is tik op de link die u hebt verzonden, dan delen hun ervaring. Het is zo eenvoudig, ze kunnen een nieuwe vijf-sterren beoordeling plaatsen terwijl ze nog steeds in uw winkel—en zo handig, ze kunnen het doen vanaf elke locatie op hun eigen schema.
hoe meet u de impact van klantfeedback?,
klantfeedback komt in vele vormen voor, maar u kunt het meestal sorteren in de kwalitatieve (het sentiment van de woorden van de beoordeling) en kwantitatieve (de hoeveelheid en de sterrenwaardering van beoordelingen). Beide soorten feedback zijn gunstig voor het verbeteren van uw algehele rating en ranking op online beoordeling sites. Meer geavanceerde tools voor feedback van klanten, zoals die die u een Net Promoter Score (NPS) geven, kunnen een schaal van 0-10 gebruiken om u een duidelijke kijk te geven op hoe uw klantenbestand u ziet., Ze kunnen u inzicht geven in de stadia van de customer journey die hulp nodig hebben, evenals de geaggregeerde Net promoter scores in de tijd.
de informatie die uw klanten aan uw bedrijf kunnen verstrekken, is van onschatbare waarde. Het stimuleren van uw reputatie door het houden van uw beoordelingen actueel kan het verschil maken. Geloof je ons niet? Google het gewoon.
Geef een reactie