een tijdje terug schreef ik over de onmogelijkheid om DirecTV annuleringskosten te ontsnappen, en ze echt niet staat in de kleine lettertjes dat elke keer als een van hun onzin DVR ‘ s breekt en ze vervangen, uw contract automatisch wordt verlengd voor nog eens 1-2 jaar.

verrassing-je zult nooit onder dat contract uitkomen.

blijkt dat ik hier bij Snappy Living een aantal slimme, slimme lezers heb. Een aantal van jullie probeerde verschillende manieren om uit uw annuleringskosten, of krijgen ze terugbetaald.,

Doug vond de oplossing, en het werkt al een paar jaar consequent voor verschillende lezers (zie de commentaren).

let op: Doug ‘ s oplossing zal waarschijnlijk niet werken als je minder dan twee jaar met hen hebt gewerkt. Als dat het geval is, maakt het ze niet uit of je overgeplaatst bent naar Pluto. Het maakt ze waarschijnlijk niet uit of je dood bent.

maar er is een andere manier om ze af te zien van de annuleringskosten – Lees verder.,

nog een laatste opmerking voordat we bij de oplossing komen: als het een praktische optie is waar je woont, zou je misschien de satelliet/kabel helemaal willen dumpen en gewoon naar streaming gaan. Ik deed het in 2009 en ik heb het helemaal niet gemist.

verschillende van mijn vrienden melden dat de Roku Premiere HD en 4K UHD Streaming Media Player u toegang geeft tot een ton van kanalen en streaming opties. Ik hou nog steeds van Netflix, want het heeft een heleboel grote huidige shows en documentaires, absoluut geen commercials, en het laat je de HD-kwaliteit te beperken, zodat je niet over uw bandbreedte cap, als je er een hebt.,

en natuurlijk is er Hulu, met klassiekers als The Mindy Project en Daria. En er is Amazon Prime, die originelen als Bosch en de Man in het Hoge Kasteel draagt en veel andere voordelen heeft, zoals gratis tweedaagse verzending.

Ik heb Netflix, Hulu en Amazon Prime, en ik betaal nog steeds niet de helft van wat ik betaalde voor kabel. En in plaats van 100 + kanalen van dingen die ik gewoon flick door in een waas van ontevredenheid, ik heb een ton van shows en films die ik kan kijken op mijn schema.,

het wegwerken van valse DirecTV annuleringskosten

Verspil geen tijd met hun klantenservice (800-531-5000). Vergeet billing geschil (de Colorado adres MOET u schrijven naar). Bel of schrijf hun hoofdkantoor in El Segundo, CA, en het is alsof je te maken hebt met een heel ander bedrijf.

Doug werd een beetje gepest door de klantenservice, toen:

Ik schreef een brief aan John Malone, die voorzitter is van DirecTV in El Segundo, Californië, waarin mijn “frustratie” wordt uitgelegd.,”Ik heb geen idee wat hij gaat doen, maar ik heb uitgelegd dat ik alles zal doen wat ik kan om mensen bewust te maken van deze belachelijke zakelijke praktijk. Ik las ook over de class action rechtszaak in Californië, en e-mailde de hoofdadvocaat om wat meer informatie te krijgen. Als hij me terugschrijft, post ik hier.

Dit werkte voor Doug, die een beleefd antwoord kreeg. De brief heeft geen schuld of fout te accepteren-ze maken een “zakelijke” beslissing om dingen te regelen “in der minne.”Lees:” oh, nee, we worden al aangeklaagd! Wees maar aardig.”Maar he, hij heeft zijn geld.,

mijn eigen ervaring

rond de tijd dat Doug zijn mooie antwoord kreeg, kreeg ik een betekenisloze formulier brief terug van Billing Dispute in Colorado die weigerde af te zien van de annuleringskosten. Ik besloot om de brief schrijven overslaan en gewoon bellen met de El Segundo nummer Doug gevonden: 310-964-5000. Tot mijn verbazing duurde het hele telefoontje maar 7 minuten.

Update 22 December 2018: lezers blijven zeggen dat het nummer buiten gebruik is of wordt omgeleid naar het 800-nummer. Maar dat is alleen als het nummer bezet is. Blijf ophangen en opnieuw bellen tot er iemand antwoordt. Ik heb dit getest en het werkt nog steeds.,

eerst krijg je een opgenomen begroeting, en dan begint het te rinkelen. Het kan een paar keer bellen-meer dan tien keer belde ik. Dan antwoordt iemand, en je zegt dat je een probleem hebt met een annuleringskosten en de klantenservice weigert te helpen.

Hij verbindt u door met het “Bureau van de President”, waar iemand onmiddellijk antwoordt. In mijn geval luisterde ze naar mijn klacht en zette me in de wacht om mijn account te bekijken. Ze kwam binnen twee minuten terug om te zeggen dat ze de annuleringskosten zouden terugbetalen.

Ik was bang dat het te makkelijk was., Ze had ook gezegd dat het misschien tien werkdagen te laten zien op mijn creditcard. Ik gaf ze dat, en het was er nog steeds niet. Ik heb ze weer gebeld, en deze keer duurde het gesprek maar drie minuten. Ze verzekerden me dat ze de terugbetaling die dag verwerken en het zou binnen een paar dagen op mijn kaart verschijnen. En dat deed het ook.

contact opnemen

Hier is de contactgegevens van het El Segundo kantoor:

telefoon:

adres:

John Malone, voorzitter van DirecTV
2230 East Imperial Highway
El Segundo, CA 90245

succes!, Als u de zorg om te delen,Ik zou graag in reacties horen hoe dit werkt voor een van jullie die het proberen. Dit bedrijf moet echt worden gedwongen om hun beleid te herzien.

Ik heb geen probleem met contracten en beëindigingskosten in het algemeen, maar met DirecTV: (1) hun DVR ‘ s duren nooit twee jaar, en ze vervangen betekent dat uw contract automatisch wordt verlengd, maar nergens in de kleine lettertjes staat dit, en (2) annuleringskosten zouden nooit zo hoog moeten zijn.,

Als u nog steeds in het tweejarige contract zit

zal bovenstaande methode waarschijnlijk niet werken als u nog steeds binnen uw contractperiode zit, maar om een goede reden opzegt. Zoals: je bent verhuisd naar een plek waar satellieten niet zijn toegestaan en letterlijk niet de service hebben waar je voor betaalt, of DirecTV loog tegen je over iets toen ze je aanmeldden.

in die situatie zal het kantoor van de President niet helpen, maar je kunt doen wat een aantal van onze lezers hebben gedaan – bel de BBB en rapporteer DirecTV voor hun schaduwrijke zakelijke praktijken., Binnen een paar weken, de meeste van die lezers kreeg te stoppen zonder annuleringskosten, of kregen hun annuleringskosten terugbetaald.

lezer Lucia noemde zojuist de BBB en de class action suits aan de klantenservice vertegenwoordiger, waarin stond dat als de toezichthouder de annuleringskosten niet zou verwijderen, het gesprek zou eindigen en Lucia de BBB zou bellen. Dat werkte voor haar.

als u verhuist naar een appartement dat geen satelliet toestaat

veel mensen willen DirecTV behouden, maar moeten verhuizen naar een plaats die geen satelliet toestaat., Lezer Sam Murch kreeg uit een contract door het hebben van hen komen om het te installeren op de nieuwe plaats.het appartement van Sam had geen zicht op de satelliet, dus moest DirecTV het contract annuleren. Echter, lezer Rob rapporten die nodig zijn om twee aannemers uit te krijgen voor een kostprijs van $ 100 om de lijn van het zicht probleem te bevestigen, en ze stonden er nog steeds op dat hij de annuleringskosten betalen. Ongelooflijk.