inhoudsopgave
- Wat is een terugboeking van een Bank of America?
- Wat is de Terugboekingskosten van de Bank of America?
- Wat is het Terugboekingsbeleid van de Bank of America?
- tijdslimiet
- Wat is het Terugboekproces van de Bank of America?
- conclusie: waarom het loont om terugboekingen te betwisten
- Veelgestelde vragen
Als u te maken hebt met terugboekingen op een permanente, lange termijn basis, kunt u een aantal meningen komen ontwikkelen over de banken die betrokken raken.,
Hoe kunt u terugboekingen van Bank of America afhandelen? U begint met het beheren van uw terugboekingen in het algemeen, van fraudepreventie tot chargeback management en klantenservice. U zult ook willen weten het specifieke van Bank of America chargebacks, met inbegrip van het proces, de termijnen, en de vergoedingen en boetes. Tot slot wilt u werken met een terugboekingsbedrijf dat Bank of America terugboekingen kent en u kan helpen deze te voorkomen en geld terug te vorderen van frauduleuze terugboekingen.,
uw primaire relatie zal zijn met uw acquiring bank, de instelling die u voorziet van uw merchant account, maar het is waarschijnlijk dat u zult vinden jezelf in strijd met een aantal van de grotere uitgevende banken op meerdere gelegenheden. Met miljoenen klanten in de Verenigde Staten, is het waarschijnlijk dat de Bank of America zal vaak de emittenten die je te kampen met.,
een instelling ter grootte van Bank of America kan een intimiderende tegenstander zijn, maar uiteindelijk ben je beiden onderworpen aan de regels opgelegd door Visa en Mastercard, en zelfs grote banken hebben er belang bij om de regels te volgen en het juiste (en legale) ding te doen.
leert u hoe u het platform van de Bank of America kunt gebruiken om terugboekingen te betwisten? Hier is onze stap voor stap Walkthrough.
heeft u een bank of America chargeback in afwachting van uw antwoord, maar weet u niet zeker hoe? Dit is wat je moet weten over het omgaan met deze enorme Nationale bank.,
Wat is een bank of America Chargeback?
een bank of America chargeback is wanneer een klant een credit card charge betwist op een van zijn Bank of America rekeningen.
kaarthouders hebben na de transactie een specifieke tijd om de kosten te betwisten. De enige reden om een aanklacht rechtmatig te betwisten is te wijten aan fraude. Dat wil zeggen, als de klant zijn kaart heeft gestolen of iemand steelt hun identiteit en dan maakt een vergoeding, de kaarthouder is goed binnen hun recht om die vergoeding te betwisten.,
kaarthouders kunnen echter ook de kosten betwisten omdat ze te maken hadden met een slechte klantenservice, of omdat ze de kosten op hun factuur niet herkennen. Bovendien, ze kunnen een aanklacht betwisten gewoon omdat ze het gevoel dat ze weg kunnen komen met fraude.
omdat ze een uitgevende bank zijn, heeft Bank of America hun eigen set van kosten, termijnen en processen voor een terugboeking.
wat zijn de Terugboekingskosten van de Bank of America?
net als elke financiële instelling zal de Bank of America beginnen met het beoordelen van vergoedingen zodra zij betrokken is bij een terugboeking. Als een acquiring bank, Bank of America zou vereisen dat haar handelaren om een terugboeking vergoeding te betalen zodra het proces is gestart. Doorgaans varieert de terugboekkosten op dit moment in het proces van 15% tot 40% van het terugboekkostenbedrag.
emitterende banken rekenen deze vergoedingen specifiek aan om overhead te dekken en terugboekingen door handelaren te ontmoedigen in plaats van door handelaren beheerde terugbetalingen.,
wanneer een terugboeking de representatiefase heeft doorlopen en de verliezende partij de beslissing niet aanvaardt, kan de terugboeking de arbitragefase ingaan, waarbij het kaartnetwerk alle bewijsmateriaal beoordeelt en een definitief besluit neemt. De arbitragekosten van de verliezende partij kunnen oplopen tot $500, maar deze kosten worden betaald aan de kaartnetwerken, niet de verwervende of uitgevende banken.
Wat is het Terugboekingsbeleid van de Bank of America?,
Bank of America instrueert haar klanten om contact op te nemen met de handelaar waarmee zij problemen hebben, om te proberen deze in der minne op te lossen, alvorens de transactie te betwisten en een terugboeking aan te vragen.
als de klant het probleem niet kan oplossen, krijgt hij 60 dagen vanaf de sluitingsdatum van de verklaring waarop de kosten verschijnen om contact op te nemen met Bank of America om een formeel geschil aan te gaan.,
Bank of America behoudt zich het recht voor om oudere kosten te betwisten, maar ze garanderen hun klanten niet onmiddellijk tijdelijke terugboekingsgelden voor betwiste transacties die deze termijn overschrijden.
Bank of America Chargeback tijdslimiet
Bank of America geeft haar klanten 60 dagen om een transactie te betwisten en een chargeback aan te vragen. Zodra de Bank of America het verzoek om terugboeking heeft aanvaard en het via hun systeem heeft ingevoerd, worden de termijnen voor terugboeking die door de relevante kaartnetwerken zijn vastgesteld, van kracht.,
voor handelaren zijn enkele belangrijke tijdslimieten om te onthouden: 18 dagen om te reageren op geschillen met Visa-kaarthouders (vereist of u van plan bent om de terugboeking te bestrijden of niet), 30 dagen om een terugboeking-representatiezaak in te dienen nadat de terugboeking is bevestigd, 30 dagen om een pre-arbitrage terugboeking te starten nadat de vertegenwoordiging is afgesloten, en 10 dagen om arbitrage na de pre-arbitrage-procedure te vervolgen.
Wat is het Terugboekproces van de Bank of America?,
zodra een klant een terugboeking bij Bank of America heeft geïnitieerd, ontvangt hij binnen 30 dagen een ontvangstbevestiging of resolutie van de bank.
als de emitterende bank in een terugboekingsgeschil zal de Bank of America de oorspronkelijke klacht doorgeven aan de overnemende bank. Een verzoek om terug te halen zal worden verzonden om de basis geldigheid van de terugboeking vast te stellen, en als het is toegestaan om verder te gaan, zal het worden teruggestuurd naar de Bank of America voor hun beslissing. Bank of America zegt dat ze tot twee factureringscycli kunnen nemen, niet meer dan 90 dagen, om hun beslissing te nemen.,
transacties in het terugboekproces zullen door Bank of America niet als delinquent worden beschouwd terwijl de terugboeking aan de gang is.
Het bedrag mag echter worden meegeteld voor de kredietlimiet van de klant.
conclusie: waarom het loont om terugboekingen te betwisten
het belangrijkste om te weten over het bestrijden van terugboekingen is dat je niet alleen Vecht voor het bedrag in dollars van de betwiste kosten., U Vecht voor een gezonde chargeback ratio, voor de goede reputatie van uw bedrijf, en voor alle van de add-on Vergoedingen en kosten die elke chargeback uiteindelijk kost zo veel als twee keer de oorspronkelijke transactie bedrag. Uw beste wapens tegen een terugboeking zijn overtuigend bewijs waaruit blijkt dat u volgens de regels hebt gehandeld, en een verklaring waarin beknopt wordt uitgelegd waarom u de terugboeking hebt aangevochten.
uiteindelijk gaan terugboekingen niet alleen over specifieke klantsituaties en individuele geschillen., Ze gaan over uw algemene zakelijke praktijken, en of ze onbedoeld wrijving, verwarring en conflicten die ertoe leiden dat klanten bestand terugboekingen tegen u.
ten slotte, als u een fout maakt bij het verwerken van een bank of America-betaling en de kaarthouder kan dat aantonen, dan zal Bank of America een terugboeking uitvoeren om de klant terug te betalen.,
veel terugboekingen ontstaan als gevolg van slecht retour-en uitwisselingsbeleid, misleidende reclame en marketinginspanningen, productkwaliteitsproblemen, sub-par klantenservice en andere aspecten van uw bedrijf die kunnen worden geïdentificeerd en gecorrigeerd. Wanneer je chargeback analyseert en de onderliggende oorzaken van je chargebacks bestudeert, kun je tot in detail zien wat je verkeerd doet en hoe je het beter kunt doen.
Geef een reactie