Het Hawthorne effect werd ontdekt als een resultaat van het analyseren van oudere experimenten die werden uitgevoerd in de Hawthorne Works, een fabriek buiten Chicago tussen 1924 en 1932. In 1955 werd de term ‘Hawthorne Effect’ voor het eerst voorgesteld door Henry A. Landsberger. Volgens hem is het Hawthorne-effect een reactiviteitstype van theorie, het verwijst gewoon naar een korte termijn stijging van de productiviteit die kan optreden in een organisatie als gevolg van wordt bekeken of gewaardeerd., In organisaties wordt opgemerkt dat zelfs de kleine veranderingen, zoals het verhogen van de verlichting, het verwijderen van obstakels van de vloer, het onderhouden van schone werkplekken of zelfs meer aandacht voor het personeel, op korte termijn invloed hebben op de productiviteit.

Alen-d/dollar photo club

de Hawthorne experimenten

de Hawthorne experimenten gaan door vijf onderzoeksfasen die zeer verschillend zijn in elk niveau. De volgende vijf fasen worden in detail toegelicht:

1., Illumination Study

deze studie in de Hawthorne fabriek is toegeschreven aan de introductie van het idee van het Hawthorne-effect. In deze studie werden de verlichtingsomstandigheden in de fabriek gewijzigd om na te gaan of deze invloed had op de produktiviteit van de arbeiders. Er werd opgemerkt dat veranderingen van welke aard dan ook op korte termijn tot een stijging van de productiviteit leidden, maar al snel weer teruggingen tot het normale niveau. Dit werpt licht op het idee dat mensen de neiging hebben om zich anders te gedragen wanneer ze zich bewust zijn dat ze in de gaten worden gehouden.

2., Deze experimenten bestonden uit het bestuderen van een groep van zes vrouwen, terwijl zij telefoonrelais samenstelden over een periode van vijf jaar. Veel variabelen werden gewijzigd om te controleren welke impact ze hadden op de productiviteit. Uit de resultaten van de studie bleek dat elke verandering in een variabele resulteerde in een stijging van de productiviteit. Er was een verbetering van de productiviteit, zelfs toen de variabele werd teruggezet naar de oorspronkelijke staat. Hierdoor concludeerden de onderzoekers dat de arbeiders harder werkten terwijl ze voelden dat ze in de gaten werden gehouden., Onderzoekers merkten op dat de zes personen in het team van harte deelnamen aan het experiment en genoten van de ervaring van het gevoel speciaal. Unieke omstandigheden, zoals het hebben van een sympathieke supervisor en een mogelijkheid om teamgenoten te kiezen, werden ook belangrijk geacht in de verhoogde niveaus van productiviteit.

3. Interviewprogramma de arbeiders van de Hawthorne fabriek werden geïnterviewd over de staat van het moreel van de werknemers in de fabriek en wat de arbeiders voelden over de toezichtstijlen en-praktijken., De werknemers wezen erop dat zij tevreden waren toen zij de gelegenheid kregen om gehoord te worden. Een bottom-up communicatiestructuur heeft bijgedragen tot het creëren van een positieve werkomgeving.

4. Bank Wiring Room Experiments

Mayo en W. Lloyd Wright voerden experimenten uit op een groep van 14 mannen tussen 1931 en 1932. Gedurende deze periode werden de mannen die met telefoonschakelapparatuur werkten, betalingsprikkels beloofd. Dit werd gedaan om te begrijpen in welke mate prikkels de productiviteit kunnen beïnvloeden., De onderzoekers waren verbaasd op te merken dat een dergelijke oefening daadwerkelijk resulteerde in een daling van de productiviteit. Dit was het gevolg van de vrees van werknemers dat zij steeds meer zouden moeten produceren en dat anderen hun baan zouden kunnen verliezen. Er werd controle uitgeoefend op de arbeiders door hun peer groups of de informele kliekjes die binnen de hoofdgroep bestonden. Werknemers gaven dezelfde antwoorden op vragen van het management, waaruit bleek dat peer groups meer impact hadden op werknemers dan de prikkels van het management.

5., In deze fase werden de adviseurs door de fabriek in dienst genomen om met de werknemers te communiceren en als onpartijdige agenten op te treden. Deze begeleiders brachten de feedback vervolgens naar de begeleiders en hielpen hen bij het aanpassen van hun gedrag. Deze oefening resulteerde in een betere intra-organisatorische communicatie.

definities voor het Hawthorne-Effect

Hawthorne-effect verwijst in onderzoek naar het scenario waarin een niet-gemanipuleerde variabele een onverwachte impact veroorzaakt op de variabele die oorspronkelijk bedoeld was om te worden gemanipuleerd., Het Hawthorne-effect kan ook betrekking hebben op experimentele proefpersonen die steeds beter voldoen aan wat zij ervaren als de wensen van de onderzoeker.

In een experiment verwijst een Hawthorne-effect naar een effect dat in een gewenste richting plaatsvindt, maar niet vanwege de verwachte reden. Het positieve effect gebeurt niet omdat een variabele wordt gewijzigd of geïntroduceerd, maar eerder omdat de deelnemers zich goed bewust zijn dat ze in de gaten worden gehouden. Experimentgeleiders moeten overwegen hoe de gevolgen van prestaties van invloed zijn op hoe een onderwerp zich gedraagt., De reacties van een deelnemer aan een experiment kunnen zelf enkele veranderingen veroorzaken. De conclusie is dan ook dat elke nieuwe verandering in de omgeving of aandacht voor onderwerpen door de werknemers goed zal worden ontvangen.