RICHMOND, Va. (WAVY) — Dominion Energy breidt hulp uit naar Virginia klanten geconfronteerd met problemen te midden van de pandemie met een meer genereuze betaling plan en nieuwe directe hulp.op 12 maart schortte Dominion Energy vrijwillig de afkoppeling op voor klanten die achterlopen op hun rekeningen, terwijl ze een scala aan hulp boden om hen te helpen.

Virginia ‘ s ontkoppelingsbeleid, geïmplementeerd na de vrijwillige schorsing van het bedrijf, loopt af op 15 juni., De Commissie van het Staatsbedrijf accepteert commentaar op Volgende stappen. Om zekerheid te creëren voor klanten, Dominion Energy ambtenaren Verzoeken de SCC toestaan van het bedrijf een vier maanden verlenging van de ontkoppeling beleid, tot 14 oktober. Wij verzoeken ook om gedurende die periode van te late vergoedingen af te zien.

vanaf 15 juni zal Dominion Energy onze langetermijnbetalingsplannen uitbreiden en klanten tot 12 maanden bieden om achterstallige bedragen te betalen, zonder dat er een minimale aanbetaling vereist is. Klanten worden aangemoedigd om contact met ons op te nemen, zodat ambtenaren kunnen beginnen met het werken aan oplossingen., Ze hebben toegang tot opties via hun online account op www.dominionenergy.com, die op elk moment beschikbaar is, of door te bellen naar (866) 366-4357.Dominion Energy verhoogt de voordelen die beschikbaar worden gesteld door EnergyShare, Dominion Energy ‘ s het hele jaar door ondersteuningsprogramma voor individuen en gezinnen met financiële problemen. Het Virginia-programma, dat momenteel wordt ondersteund met $13 miljoen aan jaarlijkse bedrijfsbijdragen, wordt uitgevoerd in samenwerking met hulp-en gemeenschapsondersteunende instanties.,
geplande wijzigingen omvatten:

  • Met ingang van 1 juni wordt het maximale voordeel verhoogd tot $1.200 voor dit jaar, tegenover $900.
  • klanten jonger dan 60 jaar komen nu in aanmerking om fondsen te ontvangen zonder een opzegtermijn, vergelijkbaar met klanten van 60 jaar en ouder.
  • ambtenaren bereiden zich voor om de financiering van EnergyShare te verhogen om te helpen voldoen aan de behoeften van onze klanten in Virginia en zijn van plan een tijdelijk programma te implementeren om kleine zakelijke klanten te helpen. Ambtenaren zeggen dat ze details zullen delen als ze beschikbaar zijn.
  • voor meer informatie over EnergyShare kunt u terecht op www.DominionEnergy.,com / EnergyShare of bel 2-1-1.

energiebesparing: voor sommige klanten kunnen extra tijd thuis en een hoger energieverbruik leiden tot hogere rekeningen. Dominion Energy heeft een reeks tips samengesteld om u te helpen bewust te zijn van uw energieverbruik. Bezoek www.DominionEnergy.com/WaysToSave.

terwijl de pandemie zich verspreidde, zeiden ambtenaren dat ze een piek in oplichting zagen. Onthoud dat Dominion Energy nooit zal bellen en onmiddellijke betaling zal eisen of om betaling zal vragen met een prepaid debet-of cadeaubon., Als u niet zeker weet of een oproep geldig is, zelfs als hun nummer wordt weergegeven op de beller-ID, geef dan geen informatie. Controleer wat je verteld wordt. Meld u aan bij uw online account om de betalingsstatus te bevestigen of bel ons op 1-866-DOM-HELP (1-866-366-4357).