1. FAQ

Que puis-je faire pour m’assurer que ma livraison est à l’heure?

la première étape pour assurer une livraison rapide est de fournir une adresse aussi complète et détaillée que possible. Par exemple, pour les livraisons à domicile, veuillez inclure l’appartementpas., nom du bâtiment, numéro de rue, nom de la rue, nom de la banlieue et nom de la ville. Fournissez également un numéro de contact pour le destinataire afin que si le fleuriste n’est pas sûr de l’adresse de livraison, il puisse contacter le destinataire pour confirmer les détails.,

si j’ai demandé que mon bouquet soit livré à 12h00 pourquoi a-t-il été livré à 14h00?

bien que nous essayions de répondre aux demandes de délais de livraison spécifiques dans la mesure du possible,nous ne pouvons pas garantir qu’un bouquet sera livré à un moment précis. Trop de facteurs jouent un rôle dans la question de savoir si nous pouvons respecter un temps indiqué ou non, comme la disponibilité de certaines fleurs, les flux de circulation, etc. Nous garantissons cependant que votre bouquet sera livré le jour demandé.

que se passe-t-il lorsque le destinataire n’est pas à la maison au moment de la livraison?,

Si le destinataire n’est pas à la maison lorsque le fleuriste appelle pour effectuer la livraison, il doit: 1) laisser une note sur la porte, demandant au destinataire de contacter ceux-ci pour organiser un moment opportun où ils peuvent revenir, ou 2) livrer l’arrangement à un voisin, et laisser une note informant le destinataire que leur voisin a accepté le bouquet en leur nom.

Il est important de se rappeler que les heures normales de livraison des fleuristes sont entre 9h et 6H – les livraisons tôt le matin peuvent être retardées quelque peu si les fleurs fraîches arrivent du marché.,

Comment puis-je être sûr que le bouquet livré sera le même que l’oneI commandé?

les fleuristes sont tous tenus de respecter les normes de valeur et de qualité établies paretflorist et son réseau de fleuristes. Il est possible qu’en raison de la saison oula disponibilité régionale de certaines fleurs certaines substitutions peuvent être faites. Cependant, la valeur et la qualité de l’arrangement ne seront en aucun cas compromises.