bien que nous regrettions tout inconvénient causé par cet incident, l’expéditeur de L’envoi doit déposer une réclamation pour un envoi FedEx Express International en utilisant notre outil de réclamation en ligne.

cependant, veuillez noter que toutes les réclamations doivent être faites dans les 21 jours civils suivant la livraison. Vous aurez la possibilité d’envoyer le formulaire par la poste, par télécopieur ou par courriel à notre équipe D’assistance à la clientèle internationale. Dans la mesure du possible, veuillez inclure tout coût ou facture de vente à côté de votre formulaire de réclamation dûment rempli.,

veuillez consulter nos Conditions de transport FedEx Express pour tous les détails, y compris toutes les exclusions et limites de responsabilité

pour un envoi intérieur FedEx UK si votre envoi a été signé comme endommagé à la livraison, l’expéditeur de l’envoi est tenu de soumettre un formulaire de réclamation dans les 28 jours civils suivant la livraison. Vous aurez la possibilité d’envoyer le formulaire par la poste, par télécopieur ou par courriel à notre équipe du service à la clientèle nationale. Dans la mesure du possible, veuillez inclure tout coût ou facture de vente à côté de votre formulaire de réclamation dûment rempli.,

Si l’envoi n’a pas été signé comme endommagé à la livraison, Notre équipe du service à la clientèle doit être avertie avant 17h le jour ouvrable suivant la livraison ou la tentative de livraison au 03456 00 00 68. Elle doit être suivie d’un formulaire de réclamation écrit de l’expéditeur (avec les factures de coût et de vente) dans les 28 jours calendaires suivant la livraison.

veuillez consulter les Conditions de transport de FedEx UK pour plus de détails, y compris toutes les exclusions et limites de responsabilité.